पिछले महीने 47 लोगों ने आपका फ़ॉर्म भरा। आप हेडलाइन थोड़ी बदलते हैं और संख्या 51 हो जाती है। जश्न मनाएँ या यह बस शोर है? ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी की साफ़ समझ के बिना छोटे उतार-चढ़ाव बड़ी कामयाबी लगते हैं और असली जीत नज़रअंदाज़ हो जाती है।
इस चैप्टर में ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी को आसान भाषा में समझाया गया है। आप देखेंगे कि यह कन्वर्ज़न के काम के लिए क्यों ज़रूरी है, टीमें इसे असल में कैसे इस्तेमाल करती हैं, और इस किताब में आगे कहाँ जाना है। यह रही बुनियाद।
आपकी साइट के लिए ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी का क्या मतलब है?
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन का एक बुनियादी विचार है। सीधे शब्दों में, यह बताता है कि जब आप किसी पेज, ईमेल या ऑफ़र के अलग-अलग वर्शन की तुलना करते हैं, तो ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी के बारे में आप कैसे सोचते हैं। आप ऐसा कोई सार्वभौमिक सच नहीं खोज रहे जो हर इंडस्ट्री पर लागू हो। आप सीखने का एक दोहराया जा सकने वाला तरीक़ा बना रहे हैं, ताकि पता चले कि आपकी ऑडियंस के लिए अभी क्या काम करता है।
जो टीमें ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी को समझती हैं, वे घबराहट में कम बदलाव करती हैं। वे अपनी धारणाएँ लिखकर रखती हैं, कंट्रोल्ड तुलना चलाती हैं, और विजेता को तभी आगे बढ़ाती हैं जब डेटा उसका साथ दे। इस अनुशासन से वेबसाइट के बदलाव राय से हटकर सबूतों की एक लाइब्रेरी बन जाते हैं, जिसे आप अगली तिमाही में भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
टेस्टिंग के दौरान ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी क्यों मायने रखता है
संदर्भ के बिना की गई टेस्टिंग से शोर वाली जीत और महँगे झूठे अलार्म मिलते हैं। ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी से आपको हाइपोथेसिस, कंट्रोल और नतीजों के लिए एक साझा भाषा मिलती है। जब पूरी टीम यही भाषा बोलती है, तो मार्केटिंग, डिज़ाइन और ऑपरेशन्स के बीच काम का आदान-प्रदान तेज़ हो जाता है, क्योंकि आप परिभाषाओं पर नहीं, नतीजों की व्याख्या पर बहस कर रहे होते हैं।
ecommerce A/B testing और ecommerce experimentation strategy जैसे जुड़े विचार इस पूरे मॉड्यूल में आते रहेंगे। आपको आज ही सबको पूरी तरह सीखने की ज़रूरत नहीं है। आपको बस एक साफ़ आधार चाहिए, ताकि अगला चैप्टर भटकाव जैसा न लगे।
इस विचार को असली प्रोजेक्ट पर कैसे इस्तेमाल करें
छोटे से शुरू करें। अच्छे ट्रैफ़िक वाला एक पेज चुनें और एक नापने लायक नतीजा तय करें। एक सीधा वाक्य लिखें जो ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी को उस बदलाव से जोड़े जिसे आप आज़माना चाहते हैं। टेस्ट को इतना चलने दें कि सैंपल साइज़ पूरा हो, फिर टेस्टिंग स्ट्रैटेजी क्या है में बताई आदतों के साथ नतीजे पढ़ें।
नोट्स रखें। आगे चलकर आप भूल जाएँगे कि कोई टेस्ट क्यों चला था। हाइपोथेसिस, सेटअप और नतीजे का छोटा लॉग उन स्क्रीनशॉट के फ़ोल्डर से कहीं बेहतर है जिन्हें छह महीने बाद कोई समझा नहीं सकता।
जब आप और गहराई में जाना चाहें, तो आगे RICE prioritization framework और टेस्टिंग स्ट्रैटेजी क्या है पढ़ें। ये यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं और पूरा परिचय दोबारा नहीं दोहराते।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी का असली टेस्ट चलाने से क्या संबंध है?
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी वह वैचारिक आधार है जिस पर आपका हर लाइव एक्सपेरिमेंट टिका होता है। जब यह विचार समझ आ जाए, तो इसे RICE prioritization framework में दिए प्रैक्टिकल सेटअप और टेस्टिंग स्ट्रैटेजी क्या है में दी माप की बुनियादी बातों के साथ जोड़ें। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको अलग स्टेजिंग सेटअप के बिना पेज वेरिएंट पब्लिश करने देता है।
क्या ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी लागू करने के लिए बड़ी टीम चाहिए?
अकेला फ़ाउंडर भी कम ट्रैफ़िक वाली छोटी साइट पर ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी लागू कर सकता है। आपको साफ़ लक्ष्य, ईमानदार ट्रैकिंग और सैंपल साइज़ के लिए धैर्य चाहिए। टीमें यही आदतें बड़े पैमाने पर अपनाती हैं, यानी हर तिमाही ज़्यादा टेस्ट, बुनियादी बातें वही रहती हैं।
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी के बाद शुरुआत करने वाले आगे क्या पढ़ें?
पहले इसी मॉड्यूल में रहें। RICE prioritization framework और टेस्टिंग स्ट्रैटेजी क्या है उसी पर आगे बढ़ते हैं जो आपने यहाँ सीखा, और पूरी परिभाषा दोबारा नहीं दोहराते।
अगर मेरा कन्वर्ज़न रेट पहले से अच्छा है, तो क्या ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी फिर भी काम आएगा?
अच्छे प्रदर्शन में भी सीखने की गुंजाइश रहती है। बाज़ार बदलता है, मोबाइल का हिस्सा बढ़ता है और ऑफ़र पुराने पड़ते हैं। ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी आपको यह मान लेने से रोकता है कि कल का विजेता आज के विज़िटर्स पर भी फ़िट बैठेगा।
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी के साथ लोग सबसे बड़ी ग़लती क्या करते हैं?
एक अच्छे हफ़्ते को सबूत मान लेना। बदलावों को पूरी साइट पर लागू करने से पहले इस विचार को अनुशासित रन-लेंथ और A/B टेस्ट के नतीजे कैसे पढ़ें में बताई विश्लेषण की आदतों के साथ जोड़ें।
ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी सीखने में WEMASY कहाँ फ़िट बैठता है?
WEMASY एक ऑल-इन-वन सिस्टम है जिससे आप पेज बनाते हैं, विज़िटर के व्यवहार को ट्रैक करते हैं और साइट को खोज में बेहतर बनाते हैं। जब आप ईकॉमर्स टेस्टिंग स्ट्रैटेजी को समझ लेते हैं, तो वेबसाइट बिल्डर से टेस्ट के लिए तैयार पेज लॉन्च कर सकते हैं और विजेता को लाइव रख सकते हैं, वह भी प्लगइन के नाज़ुक जोड़-तोड़ के बिना।