दो विज़िटर एक ही पेज पर आते हैं। एक साइन अप कर लेता है। दूसरा बिना एक भी क्लिक किए चला जाता है। वही प्रोडक्ट, वही कीमत, वही दिन। फ़र्क अक्सर किसी ऐसी छोटी बात का होता है जिसे आपने कभी नापा ही नहीं। ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन को सीखने से आप राय पर बहस करना छोड़कर यह पढ़ना शुरू करते हैं कि आपके ऑडियंस असल में क्या करते हैं।
इस चैप्टर में ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन को आसान भाषा में समझाया गया है। आप देखेंगे कि कन्वर्ज़न के काम में यह क्यों मायने रखता है, टीमें इसे असल में कैसे इस्तेमाल करती हैं, और इस किताब में आगे कहाँ जाना है। यह इसकी बुनियाद है।
आपकी साइट के लिए ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन का क्या मतलब है?
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन की एक बुनियादी बात है। व्यावहारिक रूप से, यह बताती है कि पेज, ईमेल या ऑफ़र के अलग-अलग वर्शन की तुलना करते समय आप ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन के बारे में कैसे सोचते हैं। आप ऐसा कोई सार्वभौमिक सच नहीं ढूँढ रहे जो हर इंडस्ट्री पर फ़िट बैठे। आप सीखने का ऐसा तरीका बना रहे हैं जिसे बार-बार दोहराया जा सके, ताकि पता चले कि अभी आपके ऑडियंस के लिए क्या काम करता है।
जो टीमें ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन को समझती हैं, वे घबराहट में कम बदलाव करती हैं। वे अपनी मान्यताएँ लिखकर रखती हैं, कंट्रोल्ड तुलना चलाती हैं, और विजेता को तभी आगे बढ़ाती हैं जब डेटा उस फ़ैसले का समर्थन करे। इस अनुशासन से वेबसाइट के बदलाव राय से हटकर सबूतों की ऐसी लाइब्रेरी बन जाते हैं जिसे आप अगली तिमाही में फिर इस्तेमाल कर सकते हैं।
टेस्टिंग में ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ क्यों मायने रखती है
संदर्भ के बिना टेस्टिंग करने से शोर भरी जीत और महँगे झूठे अलार्म मिलते हैं। ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ आपको हाइपोथेसिस, कंट्रोल और नतीजों के लिए साझा भाषा देती है। जब टीम में सब एक ही भाषा बोलते हैं, तो मार्केटिंग, डिज़ाइन और ऑपरेशंस के बीच काम का आदान-प्रदान तेज़ हो जाता है, क्योंकि आप परिभाषाओं पर नहीं, नतीजों की व्याख्या पर बात कर रहे होते हैं।
ऑनलाइन स्टोर ऑप्टिमाइज़ेशन और ईकॉमर्स साइट ऑप्टिमाइज़ेशन जैसे जुड़े विचार इस मॉड्यूल में बार-बार आते हैं। आपको इन सबमें आज ही महारत हासिल करने की ज़रूरत नहीं है। आपको बस एक साफ़ आधार चाहिए, ताकि अगला चैप्टर भटकाव जैसा न लगे।
असली प्रोजेक्ट में इस विचार का इस्तेमाल कैसे करें
छोटे से शुरू करें। अच्छे ट्रैफ़िक वाला एक पेज चुनें और एक ऐसा नतीजा तय करें जिसे नापा जा सके। एक सादा वाक्य लिखें जो ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन को उस बदलाव से जोड़े जिसे आप आज़माना चाहते हैं। टेस्ट को इतना चलाएँ कि सैंपल साइज़ पूरा हो जाए, फिर नतीजे पढ़ते समय उन आदतों का सहारा लें जो यहाँ बताई गई हैं: UX ऑप्टिमाइज़ेशन क्या है।
नोट्स रखें। आगे चलकर आप भूल जाएँगे कि कोई टेस्ट क्यों किया गया था। हाइपोथेसिस, सेटअप और नतीजे का छोटा सा लॉग उस स्क्रीनशॉट फ़ोल्डर से कहीं बेहतर है जिसे छह महीने बाद कोई समझा नहीं पाता।
जब आप और गहराई में जाने के लिए तैयार हों, तो आगे कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं और UX ऑप्टिमाइज़ेशन क्या है पढ़ें। ये यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं, पूरा परिचय दोहराए बिना।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन का मेरी साइट पर असली टेस्ट चलाने से क्या संबंध है?
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ वह बुनियाद है जिस पर आपका हर लाइव एक्सपेरिमेंट टिका होता है। एक बार बात समझ आ जाए, तो इसे इन दोनों से जोड़ें: व्यावहारिक सेटअप के लिए कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं , और माप की बुनियादी बातों के लिए UX ऑप्टिमाइज़ेशन क्या है। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको बिना अलग स्टेजिंग सेटअप के पेज के वेरिएंट पब्लिश करने देता है।
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन अपनाने के लिए क्या बड़ी टीम चाहिए?
एक अकेला फ़ाउंडर भी कम ट्रैफ़िक वाली छोटी साइट पर ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन अपना सकता है। आपको साफ़ लक्ष्य, ईमानदार ट्रैकिंग और सैंपल साइज़ के लिए धैर्य चाहिए। टीमें यही आदतें बड़े स्तर पर अपनाती हैं, यानी हर तिमाही में ज़्यादा टेस्ट। बुनियादी बातें अलग नहीं होतीं।
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन के बाद शुरुआत करने वाले आगे क्या पढ़ें?
पहले इसी मॉड्यूल में रहें।कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं और UX ऑप्टिमाइज़ेशन क्या है यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं, पूरी परिभाषा दोहराए बिना।
अगर मेरा कन्वर्ज़न रेट पहले से अच्छा है, तब भी क्या ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन काम आएगा?
अच्छे प्रदर्शन के बाद भी सीखने की गुंजाइश रहती है। बाज़ार बदलते हैं, मोबाइल की हिस्सेदारी बढ़ती है, और ऑफ़र पुराने पड़ जाते हैं। ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ आपको यह मान लेने से रोकती है कि कल का विजेता आज के विज़िटर्स पर भी फ़िट बैठेगा।
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन में लोग सबसे बड़ी गलती क्या करते हैं?
एक अच्छे हफ़्ते को सबूत मान लेना। इस विचार के साथ टेस्ट को सही अवधि तक चलाने और नतीजे परखने की वे आदतें जोड़ें जो A/B टेस्ट के नतीजे कैसे पढ़ें में बताई गई हैं, इससे पहले कि आप बदलाव पूरी साइट पर लागू करें।
ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन सीखने में WEMASY कहाँ काम आता है?
WEMASY एक ऑल-इन-वन सिस्टम है, जिससे आप पेज बनाते हैं, व्यवहार ट्रैक करते हैं और अपनी साइट को आसानी से खोजे जाने लायक बनाते हैं। जब आप ईकॉमर्स वेबसाइट ऑप्टिमाइज़ेशन को समझ लेते हैं, तब आप वेबसाइट बिल्डर से टेस्ट के लिए तैयार पेज लॉन्च कर सकते हैं और विजेता को लाइव रख सकते हैं, वह भी प्लगइन्स के नाज़ुक जोड़-तोड़ के बिना।