आपकी टीम के पास तीन आइडिया हैं और फ़ैसला करने के लिए बस एक दोपहर। कोई सीनियर सबसे सुरक्षित विकल्प चुन लेता है। तीन महीने बाद किसी को याद नहीं कि क्यों। यह चक्र थका देने वाला है। ईमेल A/B टेस्टिंग आपको ऐसे बदलाव चुनने का शांत तरीका देता है जो आपकी साइट पर अपनी जगह कमाते हैं।
इस चैप्टर में ईमेल A/B टेस्टिंग को आसान भाषा में समझाया गया है। आप देखेंगे कि यह कन्वर्ज़न के काम में क्यों मायने रखता है, टीमें इसे असल में कैसे इस्तेमाल करती हैं, और इस किताब में आगे कहाँ जाना है। यह रही बुनियाद।
आपकी साइट के लिए ईमेल A/B टेस्टिंग का क्या मतलब है?
ईमेल A/B टेस्टिंग कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन का एक बुनियादी कॉन्सेप्ट है। आसान भाषा में, यह बताता है कि जब आप किसी पेज, ईमेल या ऑफ़र के अलग-अलग वर्ज़न की तुलना करते हैं, तो ईमेल A/B टेस्टिंग के बारे में कैसे सोचें। आप ऐसी सच्चाई नहीं ढूंढ रहे जो हर इंडस्ट्री पर लागू हो। आप एक ऐसा तरीका बना रहे हैं जिसे दोहराया जा सके और जिससे आप जान सकें कि अभी आपकी ऑडियंस के लिए क्या काम करता है।
जो टीमें ईमेल A/B टेस्टिंग को समझती हैं, वे घबराहट में कम बदलाव करती हैं। वे अपने अनुमान लिखकर रखती हैं, कंट्रोल्ड तुलना चलाती हैं, और विजेता को तभी आगे बढ़ाती हैं जब डेटा उसका साथ दे। इस अनुशासन से वेबसाइट के बदलाव राय की जगह सबूतों की एक लाइब्रेरी बन जाते हैं, जिसे आप अगली तिमाही में भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
टेस्टिंग के दौरान ईमेल A/B टेस्टिंग क्यों ज़रूरी है
बिना संदर्भ के टेस्टिंग से शोर वाली जीतें और महंगे झूठे अलार्म मिलते हैं। ईमेल A/B टेस्टिंग से आपको हाइपोथीसिस, कंट्रोल और नतीजों की भाषा मिलती है। जब टीम में सब एक ही भाषा बोलते हैं, तो मार्केटिंग, डिज़ाइन और ऑपरेशंस के बीच काम तेज़ हो जाता है, क्योंकि आप परिभाषाओं पर नहीं, नतीजों की व्याख्या पर बहस करते हैं।
ईमेल स्प्लिट टेस्टिंग और ईमेल कैंपेन की A/B टेस्टिंग जैसे जुड़े हुए शब्द इस मॉड्यूल में बार-बार आएंगे। आपको आज ही सबमें महारत हासिल करने की ज़रूरत नहीं है। बस एक साफ़ आधार चाहिए, ताकि अगला चैप्टर भटकाव जैसा न लगे।
असली प्रोजेक्ट पर इस कॉन्सेप्ट का इस्तेमाल कैसे करें
छोटे से शुरू करें। अच्छे ट्रैफ़िक वाला एक पेज और नापा जा सकने वाला एक नतीजा चुनें। एक सादा वाक्य लिखें जो ईमेल A/B टेस्टिंग को उस बदलाव से जोड़े जिसे आप आज़माना चाहते हैं। टेस्ट को इतना चलाएं कि सैंपल साइज़ पूरा हो जाए, फिर ईमेल मार्केटिंग A/B टेस्टिंग में बताई आदतों के साथ नतीजे पढ़ें।
नोट्स रखें। आगे चलकर आप भूल जाएंगे कि टेस्ट क्यों चलाया था। हाइपोथीसिस, सेटअप और नतीजे का छोटा सा लॉग उस स्क्रीनशॉट फ़ोल्डर से बेहतर है जिसे छह महीने बाद कोई समझा नहीं सकता।
जब आप और गहराई में जाना चाहें, तो आगे ऐड टेस्टिंग सॉफ़्टवेयर और ईमेल मार्केटिंग A/B टेस्टिंग पढ़ें। ये यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं, पूरा परिचय दोबारा दोहराए बिना।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ईमेल A/B टेस्टिंग का अपनी साइट पर असली टेस्ट चलाने से क्या संबंध है?
ईमेल A/B टेस्टिंग वह कॉन्सेप्ट वाली परत है जो आपके हर लाइव एक्सपेरिमेंट को सहारा देती है। जब बात समझ आ जाए, तो इसे ऐड टेस्टिंग सॉफ़्टवेयर में बताए प्रैक्टिकल सेटअप और ईमेल मार्केटिंग A/B टेस्टिंग में बताई मापने की बुनियादी बातों के साथ जोड़ें। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको अलग स्टेजिंग सेटअप के बिना पेज के वेरिएंट पब्लिश करने देता है।
क्या ईमेल A/B टेस्टिंग अपनाने के लिए बड़ी टीम चाहिए?
अकेला फ़ाउंडर भी कम ट्रैफ़िक वाली छोटी साइट पर ईमेल A/B टेस्टिंग अपना सकता है। आपको साफ़ लक्ष्य, ईमानदार ट्रैकिंग और सैंपल साइज़ के लिए धैर्य चाहिए। बड़ी टीमें यही आदतें अपनाती हैं, बस हर तिमाही में ज़्यादा टेस्ट चलाती हैं। बुनियादी बातें वही रहती हैं।
ईमेल A/B टेस्टिंग के बाद शुरुआती लोगों को आगे क्या पढ़ना चाहिए?
पहले इसी मॉड्यूल में बने रहें। ऐड टेस्टिंग सॉफ़्टवेयर और ईमेल मार्केटिंग A/B टेस्टिंग उसी पर आगे बढ़ते हैं जो आपने यहाँ सीखा, पूरी परिभाषा दोहराए बिना।
अगर मेरा कन्वर्ज़न रेट पहले से अच्छा है, तो क्या ईमेल A/B टेस्टिंग फिर भी काम आएगा?
अच्छे प्रदर्शन के बाद भी सीखने की गुंजाइश रहती है। बाज़ार बदलता है, मोबाइल का हिस्सा बढ़ता है और ऑफ़र पुराने हो जाते हैं। ईमेल A/B टेस्टिंग आपको यह मान लेने से रोकता है कि कल का विजेता आज के विज़िटर्स पर भी फिट बैठेगा।
ईमेल A/B टेस्टिंग में लोग सबसे बड़ी गलती क्या करते हैं?
एक अच्छे हफ़्ते को सबूत मान लेना। पूरी साइट पर बदलाव करने से पहले इस कॉन्सेप्ट को टेस्ट की सही अवधि और A/B टेस्ट के नतीजे कैसे पढ़ें वाली विश्लेषण की आदतों के साथ जोड़ें।
ईमेल A/B टेस्टिंग सीखने में WEMASY कहाँ फिट होता है?
WEMASY एक ऑल-इन-वन सिस्टम है, जिससे आप पेज बना सकते हैं, विज़िटर का व्यवहार ट्रैक कर सकते हैं और अपनी साइट को सर्च में बेहतर दिखा सकते हैं। जब आप ईमेल A/B टेस्टिंग समझ लेते हैं, तो वेबसाइट बिल्डर से टेस्ट के लिए तैयार पेज लॉन्च कर सकते हैं और विजेता को लाइव रख सकते हैं, बिना प्लगइन के कमज़ोर जोड़-तोड़ के।