आप हर तिमाही अपनी साइट में बदलाव करते ही हैं। सवाल यह है कि वे बदलाव एक-दूसरे को मज़बूत करते हैं या एक-दूसरे को काट देते हैं। वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ ही वह तरीका है जिससे अनुशासित टीमें बिखरे हुए बदलावों को सीखने के ऐसे चक्र में बदलती हैं जो समय के साथ फ़ायदा देता है।
इस चैप्टर में वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन को आसान भाषा में समझाया गया है। आप देखेंगे कि कन्वर्ज़न के काम में यह क्यों मायने रखता है, टीमें इसे असल में कैसे इस्तेमाल करती हैं, और इस किताब में आगे कहाँ जाना है। यह इसकी बुनियाद है।
आपकी साइट के लिए वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन का क्या मतलब है?
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन की एक बुनियादी बात है। व्यावहारिक रूप से, यह बताती है कि पेज, ईमेल या ऑफ़र के अलग-अलग वर्शन की तुलना करते समय आप वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन के बारे में कैसे सोचते हैं। आप ऐसा कोई सार्वभौमिक सच नहीं ढूँढ रहे जो हर इंडस्ट्री पर फ़िट बैठे। आप सीखने का ऐसा तरीका बना रहे हैं जिसे बार-बार दोहराया जा सके, ताकि पता चले कि अभी आपके ऑडियंस के लिए क्या काम करता है।
जो टीमें वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन को समझती हैं, वे घबराहट में कम बदलाव करती हैं। वे अपनी मान्यताएँ लिखकर रखती हैं, कंट्रोल्ड तुलना चलाती हैं, और विजेता को तभी आगे बढ़ाती हैं जब डेटा उस फ़ैसले का समर्थन करे। इस अनुशासन से वेबसाइट के बदलाव राय से हटकर सबूतों की ऐसी लाइब्रेरी बन जाते हैं जिसे आप अगली तिमाही में फिर इस्तेमाल कर सकते हैं।
टेस्टिंग में वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ क्यों मायने रखती है
संदर्भ के बिना टेस्टिंग करने से शोर भरी जीत और महँगे झूठे अलार्म मिलते हैं। वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ आपको हाइपोथेसिस, कंट्रोल और नतीजों के लिए साझा भाषा देती है। जब टीम में सब एक ही भाषा बोलते हैं, तो मार्केटिंग, डिज़ाइन और ऑपरेशंस के बीच काम का आदान-प्रदान तेज़ हो जाता है, क्योंकि आप परिभाषाओं पर नहीं, नतीजों की व्याख्या पर बात कर रहे होते हैं।
वेबसाइट CRO और वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ कैसे करें जैसे जुड़े विचार इस मॉड्यूल में बार-बार आते हैं। आपको इन सबमें आज ही महारत हासिल करने की ज़रूरत नहीं है। आपको बस एक साफ़ आधार चाहिए, ताकि अगला चैप्टर भटकाव जैसा न लगे।
असली प्रोजेक्ट में इस विचार का इस्तेमाल कैसे करें
छोटे से शुरू करें। अच्छे ट्रैफ़िक वाला एक पेज चुनें और एक ऐसा नतीजा तय करें जिसे नापा जा सके। एक सादा वाक्य लिखें जो वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन को उस बदलाव से जोड़े जिसे आप आज़माना चाहते हैं। टेस्ट को इतना चलाएँ कि सैंपल साइज़ पूरा हो जाए, फिर नतीजे पढ़ते समय उन आदतों का सहारा लें जो यहाँ बताई गई हैं: कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं।
नोट्स रखें। आगे चलकर आप भूल जाएँगे कि कोई टेस्ट क्यों किया गया था। हाइपोथेसिस, सेटअप और नतीजे का छोटा सा लॉग उस स्क्रीनशॉट फ़ोल्डर से कहीं बेहतर है जिसे छह महीने बाद कोई समझा नहीं पाता।
जब आप और गहराई में जाने के लिए तैयार हों, तो आगे ईकॉमर्स कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन और कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं पढ़ें। ये यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं, पूरा परिचय दोहराए बिना।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन का मेरी साइट पर असली टेस्ट चलाने से क्या संबंध है?
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ वह बुनियाद है जिस पर आपका हर लाइव एक्सपेरिमेंट टिका होता है। एक बार बात समझ आ जाए, तो इसे इन दोनों से जोड़ें: व्यावहारिक सेटअप के लिए ईकॉमर्स कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन , और माप की बुनियादी बातों के लिए कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको बिना अलग स्टेजिंग सेटअप के पेज के वेरिएंट पब्लिश करने देता है।
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन अपनाने के लिए क्या बड़ी टीम चाहिए?
एक अकेला फ़ाउंडर भी कम ट्रैफ़िक वाली छोटी साइट पर वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन अपना सकता है। आपको साफ़ लक्ष्य, ईमानदार ट्रैकिंग और सैंपल साइज़ के लिए धैर्य चाहिए। टीमें यही आदतें बड़े स्तर पर अपनाती हैं, यानी हर तिमाही में ज़्यादा टेस्ट। बुनियादी बातें अलग नहीं होतीं।
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन के बाद शुरुआत करने वाले आगे क्या पढ़ें?
पहले इसी मॉड्यूल में रहें।ईकॉमर्स कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन और कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स क्या हैं यहाँ सीखी बातों को आगे बढ़ाते हैं, पूरी परिभाषा दोहराए बिना।
अगर मेरा कन्वर्ज़न रेट पहले से अच्छा है, तब भी क्या वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन काम आएगा?
अच्छे प्रदर्शन के बाद भी सीखने की गुंजाइश रहती है। बाज़ार बदलते हैं, मोबाइल की हिस्सेदारी बढ़ती है, और ऑफ़र पुराने पड़ जाते हैं। वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन की समझ आपको यह मान लेने से रोकती है कि कल का विजेता आज के विज़िटर्स पर भी फ़िट बैठेगा।
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन में लोग सबसे बड़ी गलती क्या करते हैं?
एक अच्छे हफ़्ते को सबूत मान लेना। इस विचार के साथ टेस्ट को सही अवधि तक चलाने और नतीजे परखने की वे आदतें जोड़ें जो A/B टेस्ट के नतीजे कैसे पढ़ें में बताई गई हैं, इससे पहले कि आप बदलाव पूरी साइट पर लागू करें।
वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन सीखने में WEMASY कहाँ काम आता है?
WEMASY एक ऑल-इन-वन सिस्टम है, जिससे आप पेज बनाते हैं, व्यवहार ट्रैक करते हैं और अपनी साइट को आसानी से खोजे जाने लायक बनाते हैं। जब आप वेबसाइट कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन को समझ लेते हैं, तब आप वेबसाइट बिल्डर से टेस्ट के लिए तैयार पेज लॉन्च कर सकते हैं और विजेता को लाइव रख सकते हैं, वह भी प्लगइन्स के नाज़ुक जोड़-तोड़ के बिना।