आपका एनालिसिस बेतरतीब है। एक महीने आप एक तरह के मेट्रिक देखते हैं। अगले महीने दूसरे मेट्रिक देखते हैं। आप बराबर की चीज़ों की तुलना नहीं करते। आपको ट्रेंड नहीं दिखते। आपको नहीं पता कि आप बेहतर हो रहे हैं या नहीं। व्यवस्थित एनालिसिस फ़्रेमवर्क अव्यवस्था को साफ़-सफ़ाई में बदलते हैं। वे एकरूपता बनाते हैं। वे तुलना संभव करते हैं। वे कदम उठाने में मार्गदर्शन देते हैं। इस लेख में बताया गया है कि काम करने वाले एनालिसिस फ़्रेमवर्क और वर्कफ़्लो कैसे बनाएं।
एक जैसी मापन प्रक्रियाएं बनाएं
अपने मुख्य मेट्रिक तय करें
पांच मुख्य मेट्रिक चुनें। ट्रैफ़िक। रैंकिंग। कन्वर्ज़न। बाउंस रेट। लक्ष्य पूरे होना। इन्हें हर महीने नापें। वही मेट्रिक। वही तारीखें। वही प्रक्रिया। एकरूपता से ट्रेंड दिखते हैं। बेतरतीबी से कुछ नहीं दिखता।
मापन का कैलेंडर बनाएं
एक कैलेंडर तय करें। पहला हफ़्ता: डेटा निकालें। दूसरा हफ़्ता: डेटा का एनालिसिस करें। तीसरा हफ़्ता: नतीजों की रिपोर्ट दें। चौथा हफ़्ता: अगले महीने की योजना बनाएं। यह शेड्यूल एक लय बनाता है। लय से एकरूपता बनती है।
हफ़्ते की चेक-इन प्रक्रिया बनाएं
हफ़्ते में क्या जांचें
साफ़ दिखने वाली समस्याएं जांचें। क्या कुछ अचानक बहुत बढ़ा या गिरा? क्या ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक ऊपर जा रहा है या नीचे? क्या कोई कीवर्ड टॉप 10 से बाहर गिरा? हफ़्ते की जांच से समस्याएं जल्दी पकड़ में आती हैं। महीने के एनालिसिस का इंतज़ार न करें।
गहरे एनालिसिस पर कब जाएं
अगर कुछ बिगड़ा हुआ है, तो गहराई में जाएं। महीने के एनालिसिस का इंतज़ार न करें। तुरंत जांच करें। क्या एल्गोरिदम अपडेट हुआ? क्या किसी प्रतिस्पर्धी ने सुधार किया? क्या हमने कुछ खराब पब्लिश किया? जड़ जल्दी ढूंढें।
महीने के एनालिसिस और रिपोर्टिंग की दिनचर्या बनाएं
गहरे एनालिसिस की प्रक्रिया
महीने में आप गहराई से खोदते हैं। सभी मेट्रिक का एनालिसिस करें। पिछले महीने से तुलना करें। ट्रेंड निकालें। जीतने और हारने वालों को पहचानें। निष्कर्ष लिखकर रखें। महीने का एनालिसिस पैटर्न दिखाता है।
एक जैसी रिपोर्ट बनाएं
महीने का पहला हफ़्ता: डेटा निकालें। दूसरा हफ़्ता: एनालिसिस करें। तीसरा हफ़्ता: रिपोर्ट दें। समय की एकरूपता से इनसाइट में एकरूपता आती है। हितधारक समय पर रिपोर्ट की उम्मीद रखते हैं। उन्हें समय पर दें।
फ़्रेमवर्क के फ़ैसले और मान्यताएं लिखकर रखें
फ़्रेमवर्क का मैनुअल बनाएं
अपने फ़ैसले लिखें। आप कौन से मेट्रिक ट्रैक करते हैं? क्यों ट्रैक करते हैं? उन्हें कैसे निकालते हैं? कौन से टूल इस्तेमाल करते हैं? दस्तावेज़ उलझन रोकते हैं। जब कोई पूछे, तो आपके पास जवाब होता है।
तरीके में बदलाव दर्ज करें
जब आप टूल बदलें, तो दर्ज करें। जब आप मेट्रिक बदलें, तो दर्ज करें। जब आप गणना का तरीका बदलें, तो दर्ज करें। बदलाव का लॉग उलझन रोकता है। नए टीम सदस्य इतिहास समझ पाते हैं।
फ़ैसले लेने के लिए ऑडिट ट्रेल बनाएं
आपने क्या किया, इसका हिसाब रखें
आपने कीवर्ड X की पोज़िशन सुधारी। इसे दर्ज करें। तारीख। कदम। अपेक्षित नतीजा। असली नतीजा। ऑडिट ट्रेल दिखाते हैं कि क्या काम किया। वे दिखाते हैं कि क्या नाकाम रहा।
अपने इतिहास से सीखें
ऑडिट ट्रेल एक ही गलती दोहराने से रोकते हैं। वे जीत को दर्ज करते हैं। वे पैटर्न दिखाते हैं। ऑडिट ट्रेल की हर महीने समीक्षा करें। कौन सी रणनीतियां काम आईं? कौन सी नाकाम रहीं? जो काम आया, उसी पर आगे बढ़ें।
एकरूपता के लिए टीम के वर्कफ़्लो जोड़ें
फ़्रेमवर्क पर टीम को एकमत करें
अगर आपकी टीम है, तो फ़्रेमवर्क पर एकमत हों। सब एक जैसे मेट्रिक ट्रैक करें। सब एक ही तरह रिपोर्ट दें। सब एक ही रफ़्तार से मिलें। मतभेद उलझन पैदा करता है। एकमत होना ताकत देता है।
हैंडऑफ़ की प्रक्रियाएं बनाएं
जब कोई जुड़े, तो उसे फ़्रेमवर्क दें। जब कोई जाए, तो फ़्रेमवर्क अपडेट करें। साफ़ प्रक्रियाएं अव्यवस्था रोकती हैं। नए लोग जल्दी सीख जाते हैं।
डैशबोर्ड और रिपोर्ट से रोज़ के एनालिसिस को ऑटोमेट करें
क्या ऑटोमेट करें
डेटा निकालना ऑटोमेट करें। रिपोर्ट बनाना ऑटोमेट करें। ईमेल भेजना ऑटोमेट करें। ऑटोमेशन से गलतियां कम होती हैं। ऑटोमेशन से समय बचता है। समय एनालिसिस में लगाएं, डेटा जुटाने में नहीं।
क्या मैनुअल रखें
रोज़ के काम ऑटोमेट करें। एनालिसिस मैनुअल रखें। इंसान डेटा को मशीन से बेहतर समझते हैं। इंसान असामान्य बातें पकड़ते हैं। इंसान पूछते हैं कि क्यों। सोचने वाला हिस्सा मैनुअल रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मुझे अपने फ़्रेमवर्क में कितने मेट्रिक ट्रैक करने चाहिए?
पांच से दस। दस से ज़्यादा हों, तो आप फ़ोकस नहीं कर पाएंगे। पांच से कम हों, तो ज़रूरी संकेत छूट जाएंगे। पांच मुख्य मेट्रिक चुनें: ट्रैफ़िक। रैंकिंग। कन्वर्ज़न। एंगेजमेंट। लक्ष्य। इन्हें एक जैसे तरीके से ट्रैक करें। और तभी जोड़ें जब मुख्य मेट्रिक पर पकड़ बन जाए। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
मुझे मेट्रिक रोज़, हफ़्ते में या महीने में जांचने चाहिए?
साफ़ दिखने वाली समस्याओं के लिए रोज़ जांचें। गहरा एनालिसिस हफ़्ते में करें। पूरा एनालिसिस और रिपोर्टिंग महीने में करें। रोज़ की जांच स्कैन करना है। हफ़्ते की जांच समझना है। महीने की जांच रणनीति है। आपको तीनों रफ़्तार चाहिए।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा फ़्रेमवर्क काम कर रहा है?
क्या आप अपने मेट्रिक किसी को भी समझा सकते हैं? क्या आप इस महीने की पिछले महीने से तुलना कर सकते हैं? क्या आप ट्रेंड पकड़ सकते हैं? क्या आप डेटा के आधार पर कदम उठा सकते हैं? अगर हां, तो आपका फ़्रेमवर्क काम करता है। अगर नहीं, तो उसे बदलें। अच्छा फ़्रेमवर्क फ़ैसले लेना आसान बनाता है।
क्या अलग-अलग हितधारकों के लिए मेरे अलग फ़्रेमवर्क होने चाहिए?
एक ही बुनियादी फ़्रेमवर्क। अलग-अलग नज़ारे। एग्ज़ीक्यूटिव को ऊपरी स्तर के मेट्रिक दिखते हैं। टीमों को बारीक मेट्रिक दिखते हैं। लेकिन दोनों को एक ही डेटा मिलता है। सच का एक स्रोत। उस सच की कई प्रस्तुतियां।
अगर मेरा फ़्रेमवर्क काम नहीं कर रहा, तो मैं क्या करूं?
पहचानें कि क्या काम नहीं कर रहा। बहुत ज़्यादा मेट्रिक। डेटा कम। टूल आपस में नहीं जुड़ रहे। रफ़्तार बहुत धीमी। समस्या ठीक करें। फिर नए फ़्रेमवर्क को एक महीने आज़माएं। बार-बार सुधारें। जानें कि आपकी स्थिति में क्या काम करता है।
मैं अपने फ़्रेमवर्क को पुराना होने से कैसे रोकूं?
हर तिमाही समीक्षा करें। क्या मेट्रिक अब भी काम के हैं? क्या रफ़्तार अब भी सही है? क्या टूल अब भी चल रहे हैं? फ़्रेमवर्क अपडेट करें। बदलाव ज़रूरी है। ठहराव मौत है। नियमित रूप से समीक्षा करें और ताज़ा करें।