क्या अलग-अलग पेज टाइप के लिए अलग ट्रैकिंग चाहिए? क्या ब्लॉग पोस्ट को प्रोडक्ट पेज से अलग तरह ट्रैक करना चाहिए? क्या आपके हेल्प सेक्शन को भी मुख्य कंटेंट जैसे ही ट्रैक करना चाहिए? ज़्यादातर वेबसाइट में अलग-अलग मकसद वाले अलग सेक्शन होते हैं। सबको एक जैसे सामान्य सेटअप से ट्रैक करने पर ज़रूरी पैटर्न छिप जाते हैं। आपका ब्लॉग ट्रैफ़िक आम ट्रैफ़िक जैसा दिखता है। आपका हेल्प सेक्शन सपोर्ट ट्रैफ़िक जैसा दिखता है। प्रोडक्ट पेज बिक्री के ट्रैफ़िक जैसे दिखते हैं। एक ही ट्रैकिंग कोड सबको एक जैसा देखता है। अलग-अलग पेज टाइप को ट्रैक करना समझ लें, तो पता चलता है कि आपके बिज़नेस के लिए कौन-से सेक्शन सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं।
यह लेख बताता है कि अलग-अलग पेज टाइप की ट्रैकिंग कैसे सेट करें, ताकि आप देख सकें कि कौन-से सेक्शन कन्वर्ज़न लाते हैं और कौन-से बस शोर बढ़ाते हैं।
अपने पेज टाइप और सेक्शन पहचानें
आपकी वेबसाइट के पेज किन अलग-अलग मकसदों के लिए हैं? मुख्य कंटेंट पेज। ब्लॉग पोस्ट। प्रोडक्ट पेज। हेल्प डॉक्यूमेंटेशन। प्राइसिंग पेज। कॉन्टैक्ट पेज। कस्टमर पोर्टल। एडमिन डैशबोर्ड। हर एक का मकसद अलग है। इन्हें अलग से ट्रैक करने पर वे पैटर्न दिखते हैं जो सामान्य ट्रैकिंग छिपा देती है।
पेजों को सेक्शन के हिसाब से समूह में रखें। सारे ब्लॉग पोस्ट एक सेक्शन में। सारे प्रोडक्ट एक सेक्शन में। सारे हेल्प पेज एक सेक्शन में। फिर सेक्शन को अलग-अलग ट्रैक करें और देखें कि कौन-सा कन्वर्ज़न लाता है।
सोचें कि हर सेक्शन के लिए आप क्या मापना चाहते हैं। क्या आपको फ़र्क पड़ता है कि कितने लोग ब्लॉग पोस्ट पढ़ते हैं? क्या यह मायने रखता है कि कितने लोग प्रोडक्ट पेज देखते हैं? क्या यह मायने रखता है कि कितने लोग प्राइसिंग देखते हैं? तय करें कि हर सेक्शन की सफलता कैसी दिखती है।
अलग-अलग टाइप के लिए पेज नाम रखने के नियम
एक ही सेक्शन के पेजों के लिए एक जैसे नाम रखें। प्रोडक्ट पेज के नाम "Product - Widget", "Product - Gadget" जैसे हो सकते हैं। ब्लॉग पोस्ट के नाम "Blog - How to Use", "Blog - Getting Started" जैसे हो सकते हैं। हेल्प पेज के नाम "Help - FAQ", "Help - Troubleshooting" जैसे हो सकते हैं।
पेज के नाम में सेक्शन का नाम शामिल करें। इससे रिपोर्ट में आसानी से दिख जाता है कि कोई पेज किस सेक्शन का है। जब आप "Product - Widget" देखते हैं, तो तुरंत समझ जाते हैं कि यह प्रोडक्ट पेज है।
नाम छोटे रखें, लेकिन साफ़ बताने वाले हों। "Product - Widget" बेहतर है "Product Page for the Blue Widget That We Sell" से। नाम एनालिटिक्स रिपोर्ट में बिना कटे पढ़े जा सकने चाहिए।
अलग-अलग सेक्शन के लिए व्यू बनाएं
अगर आप सेक्शन का अलग से विश्लेषण करना चाहते हैं, तो उनके लिए अलग व्यू बनाएं। एक व्यू सारा ट्रैफ़िक दिखाता है। दूसरा सिर्फ़ ब्लॉग ट्रैफ़िक दिखाता है। तीसरा सिर्फ़ प्रोडक्ट ट्रैफ़िक दिखाता है। हर व्यू किसी एक सेक्शन तक फ़िल्टर होता है।
फ़िल्टर करने के लिए URL पैटर्न इस्तेमाल करें। अगर सारे ब्लॉग पोस्ट /blog/ में हैं, तो ऐसा व्यू बनाएं जो सिर्फ़ /blog/* URL दिखाए। अगर सारे प्रोडक्ट /products/ में हैं, तो /products/* के लिए व्यू बनाएं। URL पैटर्न से फ़िल्टर करना आसान और भरोसेमंद है।
बहुत ज़्यादा व्यू न बनाएं। कुछ मुख्य व्यू काम के होते हैं। दर्जन भर व्यू संभालना मुश्किल हो जाता है। हर प्रॉपर्टी में तीन से पांच व्यू तक रखें।
सेक्शन के हिसाब से इवेंट ट्रैक करें
अलग-अलग सेक्शन में अलग-अलग ज़रूरी कार्रवाइयां हो सकती हैं। ब्लॉग पोस्ट पर शायद कमेंट पढ़ना मायने रखता है। प्रोडक्ट पेज पर शायद कार्ट में जोड़ना मायने रखता है। हेल्प पेज पर शायद गाइड डाउनलोड करना मायने रखता है।
हर सेक्शन के लिए अलग इवेंट सेट करें। ब्लॉग पोस्ट पर कमेंट के इंटरैक्शन ट्रैक करें। प्रोडक्ट पर कार्ट में जोड़ना ट्रैक करें। हेल्प पेज पर गाइड डाउनलोड ट्रैक करें। फिर हर सेक्शन के कन्वर्ज़न मेट्रिक्स का अलग से विश्लेषण करें।
अलग-अलग सेक्शन में मिलते-जुलते इवेंट के लिए एक जैसे नाम इस्तेमाल करें। अगर ब्लॉग पोस्ट पर लेख पढ़ना ट्रैक होता है और प्रोडक्ट पेज पर प्रोडक्ट का विवरण पढ़ना, तो दोनों के नाम मिलते-जुलते रखें। "Content Read" दोनों के लिए चलता है। एक जैसे नाम होने से विश्लेषण आसान होता है।
रिपोर्टिंग में पेज ग्रुप समझें
ज़्यादातर एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म आपको रिपोर्ट में पेजों को ग्रुप करने देते हैं। आप सारा ब्लॉग ट्रैफ़िक एक साथ देख सकते हैं। सारा प्रोडक्ट ट्रैफ़िक एक साथ। इस जोड़ से पता चलता है कि कौन-से सेक्शन सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक और सबसे ज़्यादा कन्वर्ज़न लाते हैं।
बिज़नेस के सवालों के जवाब पाने के लिए पेज ग्रुपिंग इस्तेमाल करें। कौन-सा सेक्शन सबसे ज़्यादा विज़िटर लाता है? कौन-सा सबसे ज़्यादा कन्वर्ट करता है? किस सेक्शन का बाउंस रेट सबसे ज़्यादा है? पेज ग्रुपिंग इन सवालों के जवाब अपने आप देती है।
सिर्फ़ ट्रैफ़िक न देखें। सेक्शन के हिसाब से कन्वर्ज़न रेट और प्रति विज़िटर रेवेन्यू देखें। ज़्यादा ट्रैफ़िक लेकिन कम कन्वर्ज़न वाला सेक्शन शायद संभालने लायक न हो। कम ट्रैफ़िक लेकिन ऊंचे कन्वर्ज़न रेट वाला सेक्शन आपका कमाई वाला केंद्र हो सकता है।
डायनामिक और जनरेट हुए पेज संभालें
अगर पेज डायनामिक तरीके से बनते हैं, तो पक्का करें कि ट्रैकिंग फिर भी काम करे। ब्लॉग पोस्ट जनरेटर या प्रोडक्ट कैटलॉग शायद हर पेज में हाथ से ट्रैकिंग कोड जोड़े बिना पेज बनाता है। आपके हेडर का ग्लोबल साइट टैग उन सबको संभाल लेता है।
जाँचें कि पेज के नाम सही दिए गए हैं। अगर आपका ब्लॉग जनरेटर "post-1.html", "post-2.html" नाम के पेज बनाता है, तो आपका एनालिटिक्स उन्हें अलग-अलग पेज के रूप में देखेगा। ऐसा व्यू बनाएं जो सारे ब्लॉग पोस्ट को एक साथ ग्रुप करे, ताकि आपको कुल ब्लॉग ट्रैफ़िक दिखे।
ज़्यादातर डायनामिक साइट को जनरेट हुए पेज व्यवस्थित करने के लिए कंटेंट ग्रुपिंग नियम चाहिए। आपके एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म में यह सुविधा होनी चाहिए। मिलते-जुलते पेजों को साथ ग्रुप करने के लिए इसे इस्तेमाल करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या हमारी वेबसाइट के हर सेक्शन के लिए अलग एनालिटिक्स प्रॉपर्टी होनी चाहिए?
नहीं। अलग-अलग सेक्शन के लिए अलग व्यू वाली एक प्रॉपर्टी बेहतर है। कई प्रॉपर्टी आपका डेटा बांट देती हैं। व्यू वाली एक प्रॉपर्टी डेटा को साथ रखती है, लेकिन फ़िल्टर करने देती है। अगर आपके सेक्शन पूरी तरह अलग वेबसाइट हैं, तो अलग प्रॉपर्टी रखें। लेकिन एक वेबसाइट के अलग-अलग सेक्शन के लिए कई व्यू वाली एक प्रॉपर्टी इस्तेमाल करें। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
हमारा ब्लॉग सबडोमेन पर है। क्या उसे मुख्य साइट से अलग ट्रैक करना चाहिए?
यह आपके लक्ष्य पर निर्भर करता है। अगर आप साइट के कुल मेट्रिक्स देखना चाहते हैं, तो सब कुछ एक प्रॉपर्टी में ट्रैक करें। अगर आप ब्लॉग के लिए अलग एनालिटिक्स चाहते हैं, तो अलग प्रॉपर्टी इस्तेमाल करें। ज़्यादातर टीमें सबडोमेन को एक ही प्रॉपर्टी में अलग व्यू के साथ ट्रैक करती हैं। इससे आप कुल मेट्रिक्स भी देख सकते हैं और अलग भी।
हमारे सैकड़ों प्रोडक्ट पेज हैं। सैकड़ों पेज नाम बनाए बिना उन्हें कैसे ट्रैक करें?
पेज ग्रुपिंग या कंटेंट ग्रुपिंग नियम इस्तेमाल करें। अपने एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म को बताएं कि /products/* से मेल खाने वाले सारे URL "Product Pages" हैं। तब आपके सारे प्रोडक्ट रिपोर्ट में एक पेज के रूप में दिखते हैं। हर प्रोडक्ट के लिए अलग पेज नाम की ज़रूरत नहीं। ग्रुपिंग उन्हें अपने आप संभाल लेती है।
हमारा हेल्प सेक्शन अलग डोमेन पर है। क्या हम उसे उसी एनालिटिक्स प्रॉपर्टी से ट्रैक कर सकते हैं?
तभी, जब आप क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग सेट करें। आपकी एनालिटिक्स प्रॉपर्टी को कई डोमेन से डेटा लेने के लिए कॉन्फ़िगर करना पड़ता है। ज़्यादातर प्लेटफ़ॉर्म इसे सपोर्ट करते हैं। अपनी प्रॉपर्टी में दोनों डोमेन जोड़ें। दोनों पर ट्रैकिंग कोड इंस्टॉल करें। वे एक ही प्रॉपर्टी में रिपोर्ट करेंगे।
क्या हमें अपने एनालिटिक्स में एडमिन पेज या कस्टमर डैशबोर्ड ट्रैक करने चाहिए?
उन्हें फ़िल्टर करके हटा दें। ऐसा व्यू बनाएं जो एडमिन URL को बाहर रखे। ये पेज इंटरनल हैं। ये आपके ट्रैफ़िक मेट्रिक्स को बिगाड़ते हैं। आप विज़िटर का व्यवहार मापना चाहते हैं, कर्मचारियों का नहीं। एडमिन ट्रैफ़िक को वैसे ही फ़िल्टर करें जैसे इंटरनल कर्मचारियों का ट्रैफ़िक फ़िल्टर करते हैं।
हमारे पेज नाम रखने का तरीका एक जैसा नहीं है। क्या सारे पेजों के नाम बदलकर उन्हें एक जैसा करना चाहिए?
नाम बदलकर पुराना डेटा न बिगाड़ें। आगे से एक जैसे नाम इस्तेमाल करें। पुराने डेटा के लिए एनालिटिक्स में ग्रुपिंग नियम बनाएं, जो बेमेल पेजों को बाद में व्यवस्थित कर दे। एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म इसे सपोर्ट करते हैं। पुराना डेटा खोए बिना नामों को साफ़ करने के लिए इसे इस्तेमाल करें।