एनालिटिक्स डैशबोर्ड बाउंस रेट, कन्वर्ज़न रेट और सेशन जैसे शब्दों से भरे होते हैं। जानें कि हर शब्द का मतलब क्या है और अपनी वेबसाइट को बेहतर समझने के लिए इन्हें कैसे इस्तेमाल करें।
क्या आपने कभी वेबसाइट एनालिटिक्स डैशबोर्ड खोला और उलझन में तुरंत बंद कर दिया? हर तरफ़ नंबर, अनजाने शब्द, और सेशन, बाउंस रेट या कन्वर्ज़न जैसे लेबल जिनका अभी कोई ख़ास मतलब समझ नहीं आता।
लेकिन ये शब्द मुश्किल नहीं हैं। ये बस यह बताने के तरीक़े हैं कि विज़िटर आपकी वेबसाइट पर क्या कर रहे हैं। कुछ बुनियादी बातें समझ लेने के बाद एनालिटिक्स पढ़ना बहुत आसान और सच में काम का हो जाता है। हमने आपके लिए एक सूची बनाई है।
वेबसाइट एनालिटिक्स के मुख्य शब्द
यूज़र
यूज़र वे अलग-अलग लोग हैं जो एक तय समय में आपकी वेबसाइट पर आते हैं। इस मेट्रिक से आप समझते हैं कि आप कितने असली विज़िटर तक पहुँच रहे हैं, सिर्फ़ यह नहीं कि पेज कितनी बार खुले।
जब आप अपनी कुल ऑडियंस की ग्रोथ नापना चाहते हैं, तब यूज़र काम आते हैं। अगर यह संख्या लगातार बढ़ रही है, तो आमतौर पर मतलब है कि ज़्यादा लोग आपकी साइट खोज रहे हैं। अगर यह वहीं रुकी है, तो हो सकता है कि आपकी विज़िबिलिटी सुधारने की ज़रूरत है। समय के साथ यूज़र ट्रैक करने से साफ़ पता चलता है कि आपकी वेबसाइट की पहुँच बढ़ रही है या नहीं।
सेशन
सेशन आपकी वेबसाइट पर एक विज़िट है। अगर कोई विज़िटर आता है, चला जाता है और फिर लौटकर आता है, तो वह कई सेशन बनाता है। सेशन से आप कुल गतिविधि नापते हैं, सिर्फ़ यूनिक विज़िटर नहीं। सेशन इसलिए काम के हैं क्योंकि ये दिखाते हैं कि लोग आपकी साइट के साथ कितनी बार जुड़ रहे हैं।
ज़्यादा सेशन का मतलब बार-बार आने वाले विज़िट या गहरा एंगेजमेंट हो सकता है। अगर सेशन ज़्यादा हैं लेकिन बिताया गया समय कम है, तो हो सकता है कि विज़िटर को जो चाहिए वह जल्दी नहीं मिल रहा।
पेजव्यू
पेजव्यू बताता है कि आपकी वेबसाइट का कोई पेज कितनी बार देखा गया। अगर एक विज़िटर कई पेज देखता है, तो हर व्यू पेजव्यू की गिनती में जुड़ता है। इस मेट्रिक से आप समझते हैं कि कौन-से पेज ध्यान खींच रहे हैं और कौन-से नहीं।
पेजव्यू यह समझने में काम आता है कि कौन-सा कंटेंट विज़िटर को खींचता है। इनसे आपकी सबसे लोकप्रिय ब्लॉग पोस्ट या सर्विस पेज सामने आ सकते हैं। लेकिन सिर्फ़ पेजव्यू क्वालिटी नहीं दिखाते, इसलिए इन्हें एंगेजमेंट मेट्रिक के साथ देखना चाहिए।
बाउंस रेट
यह बहुत इस्तेमाल होने वाला शब्द है, लेकिन लोग अक्सर उलझ जाते हैं कि ज़्यादा होना अच्छा है या कम होना। बाउंस रेट उन विज़िटर को कहते हैं जो किसी पेज पर आते हैं और बिना क्लिक किए या दूसरा पेज देखे चले जाते हैं। ज़्यादा बाउंस रेट का मतलब हो सकता है कि पेज उनकी उम्मीद से मेल नहीं खाया या उन्हें अगला कदम नहीं दिखा सका।
बाउंस रेट तब सबसे ज़्यादा काम का होता है जब आप उसे पेज के हिसाब से देखें। कुछ पेजों पर बाउंस रेट स्वाभाविक रूप से ज़्यादा होता है, ख़ासकर जानकारी वाली ब्लॉग पोस्ट पर। अगर किसी ज़रूरी लैंडिंग पेज पर बाउंस रेट ज़्यादा है, तो उसे साफ़ मैसेज या मज़बूत कॉल टू एक्शन की ज़रूरत हो सकती है।
पेज पर औसत समय
पेज पर औसत समय दिखाता है कि विज़िटर किसी ख़ास पेज पर कितनी देर रुकते हैं और फिर आगे बढ़ जाते हैं। इस मेट्रिक से आप समझते हैं कि लोग आपका कंटेंट सच में पढ़ रहे हैं या जल्दी चले जा रहे हैं।
अगर विज़िटर किसी विस्तार वाले पेज पर सिर्फ़ कुछ सेकंड रुकते हैं, तो यह संकेत हो सकता है कि कंटेंट सर्च इंटेंट से मेल नहीं खा रहा, शुरुआत ध्यान नहीं रोक पा रही, या पेज को सरसरी नज़र से पढ़ना मुश्किल है। पेज पर ज़्यादा समय आमतौर पर बताता है कि विज़िटर जुड़े हुए हैं और उन्हें कुछ काम का मिल रहा है। यह मेट्रिक ब्लॉग, गाइड और सर्विस पेज के लिए ख़ास तौर पर ज़रूरी है, जहाँ आप चाहते हैं कि यूज़र आपकी पेशकश समझने में समय लगाएँ।
ट्रैफ़िक सोर्स
ट्रैफ़िक सोर्स बताता है कि आपके विज़िटर कहाँ से आ रहे हैं। यह सर्च इंजन, सोशल मीडिया, विज्ञापन, दूसरी वेबसाइट से रेफ़रल, या सीधे विज़िट हो सकते हैं। यह मेट्रिक इसलिए मायने रखती है क्योंकि अलग-अलग सोर्स से अलग तरह के विज़िटर आते हैं। सर्च से आने वाले विज़िटर अक्सर किसी मक़सद से आते हैं, जबकि सोशल से आने वाले ज़्यादा हल्के अंदाज़ में ब्राउज़ कर रहे हो सकते हैं। पेड ट्रैफ़िक काफ़ी हद तक टारगेटिंग और बजट पर निर्भर करता है।
ट्रैफ़िक सोर्स समझने से आप अपनी मेहनत की प्राथमिकता तय कर पाते हैं। अगर आपके सबसे अच्छे विज़िटर सर्च से आते हैं, तो SEO पर ध्यान देना साफ़ तौर पर सही है। अगर रेफ़रल अच्छा चल रहे हैं, तो बाहर की मेंशन और बैकलिंक का बड़ा योगदान हो सकता है।
लैंडिंग पेज
लैंडिंग पेज वह पहला पेज है जिससे होकर कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट में आता है। यह उनके अनुभव की शुरुआत है, और अक्सर यही तय करता है कि वे रुकेंगे या जाएँगे। लैंडिंग पेज हमेशा होमपेज नहीं होता। विज़िटर अक्सर ब्लॉग पोस्ट, प्रोडक्ट पेज या सर्विस पेज से आते हैं, यह इस पर निर्भर है कि उन्होंने क्या सर्च किया।
लैंडिंग पेज एनालिटिक्स से आप समझते हैं कि कौन-से पेज एंट्री पॉइंट का काम कर रहे हैं और वे अच्छा चल रहे हैं या नहीं। एक मज़बूत लैंडिंग पेज वही देता है जिसकी विज़िटर को उम्मीद थी, वैल्यू जल्दी समझाता है, और उन्हें अगले कदम की ओर ले जाता है।
एग्ज़िट पेज
एग्ज़िट पेज वह आख़िरी पेज है जो विज़िटर आपकी वेबसाइट छोड़ने से पहले देखता है। इस मेट्रिक से आप समझते हैं कि लोग आमतौर पर कहाँ से छोड़कर जाते हैं। एग्ज़िट पेज इसलिए काम के हैं क्योंकि ये उन जगहों को सामने लाते हैं जहाँ विज़िटर आगे बढ़ना बंद कर देते हैं।
अगर ज़रूरी पेज बार-बार एग्ज़िट पॉइंट के रूप में दिखते हैं, तो हो सकता है कि जानकारी कम है, मैसेज साफ़ नहीं है, या कॉल टू एक्शन कमज़ोर हैं। हर एग्ज़िट समस्या नहीं होती, लेकिन ख़ास पेजों पर बार-बार दिखने वाला पैटर्न ध्यान देने लायक है।
कन्वर्ज़न
कन्वर्ज़न कोई भी ऐसी कार्रवाई है जो आप विज़िटर से करवाना चाहते हैं, जैसे फ़ॉर्म भरना, साइन अप करना, कॉल बुक करना या खरीदारी करना। कन्वर्ज़न इसलिए मायने रखते हैं क्योंकि सिर्फ़ ट्रैफ़िक से बिज़नेस नहीं बढ़ता।
मायने यह रखता है कि विज़िटर पहुँचने के बाद कोई काम का कदम उठाते हैं या नहीं। कन्वर्ज़न साफ़ तरह से तय करने से आप नाप सकते हैं कि आपकी वेबसाइट अपना मक़सद पूरा कर रही है या नहीं, सिर्फ़ विज़िट नहीं खींच रही।
कन्वर्ज़न रेट
कन्वर्ज़न रेट का फ़ॉर्मूला आसान है: कन्वर्ज़न की संख्या को कुल विज़िटर से भाग दें, फिर 100 से गुणा करें। अगर 1,000 लोग आपकी साइट पर आते हैं और 20 फ़ॉर्म भरते हैं, तो आपका कन्वर्ज़न रेट 2% है। कन्वर्ज़न रेट निकालना आना चाहिए, क्योंकि इससे पता चलता है कि ट्रैफ़िक आने के बाद आपकी वेबसाइट अपना काम कर रही है या नहीं।
अगर कन्वर्ज़न रेट कम है, तो हो सकता है समस्या ट्रैफ़िक की न हो। वह मैसेज, भरोसे, पेज के ढाँचे या अस्पष्ट कॉल टू एक्शन की हो सकती है। कन्वर्ज़न रेट में छोटे सुधार भी जुड़कर बड़ा असर डालते हैं। कन्वर्ज़न रेट एक प्रतिशत से दो प्रतिशत करने पर ट्रैफ़िक बढ़ाए बिना नतीजे दोगुने हो सकते हैं।
इवेंट
इवेंट आपकी साइट पर विज़िटर की उन ख़ास कार्रवाइयों को ट्रैक करते हैं जो पेज देखने से आगे की हैं। इनमें बटन पर क्लिक, वीडियो देखना, मेन्यू खोलना, फ़ाइल डाउनलोड करना या फ़ॉर्म शुरू करना शामिल हो सकता है।
इवेंट इसलिए ज़रूरी हैं क्योंकि इनसे आप इरादा नाप सकते हैं। ये एनालिटिक्स को पेजव्यू पर नहीं, व्यवहार पर केंद्रित बनाते हैं। इवेंट ट्रैक करने से आप समझते हैं कि यूज़र आपकी वेबसाइट के ख़ास हिस्सों के साथ कैसे जुड़ते हैं। इससे यह भी पता चलता है कि यूज़र कहाँ झिझकते हैं, किससे जुड़ते हैं, और किस चीज़ से कार्रवाई होती है।
एंगेजमेंट रेट
एंगेजमेंट रेट नापता है कि विज़िटर सिर्फ़ आकर चले जाने के बजाय आपकी वेबसाइट के साथ कितना सक्रिय रूप से जुड़ते हैं। एंगेजमेंट में ये संकेत आते हैं: ठीक-ठाक समय बिताना, कंटेंट स्क्रोल करना, साइट में आगे क्लिक करना, या कार्रवाई पूरी करना।
ज़्यादा एंगेजमेंट रेट अक्सर बताता है कि आपकी वेबसाइट विज़िटर के इरादे से मेल खाती है, आपका कंटेंट काम का है, और अनुभव में घूमना आसान है। कम विज़िटर लेकिन मज़बूत एंगेजमेंट वाली वेबसाइट आमतौर पर उस वेबसाइट से ज़्यादा सेहतमंद होती है जिस पर ट्रैफ़िक ज़्यादा है लेकिन कोई जुड़ाव नहीं।
ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक
ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक उन विज़िटर को कहते हैं जो बिना पैसे वाले सर्च रिज़ल्ट से आपकी वेबसाइट पर आते हैं। यह वह ट्रैफ़िक है जो आप विज्ञापन से नहीं, SEO से कमाते हैं। यह वेबसाइट की लंबे समय की ग्रोथ के सबसे ज़रूरी संकेतों में से एक है, क्योंकि यह दिखाता है कि आपके पेज सर्च इंटेंट के ज़रिए स्वाभाविक रूप से खोजे जा रहे हैं।
जब ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक लगातार बढ़ता है, तो आमतौर पर मतलब है कि आपका कंटेंट बेहतर रैंक कर रहा है, विज़िबिलिटी सुधर रही है, और आपकी वेबसाइट अपने क्षेत्र में ज़्यादा काम की बन रही है। ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक अक्सर अच्छी क्वालिटी का भी होता है, क्योंकि विज़िटर कुछ ख़ास ढूँढ रहे होते हैं, यूँ ही ब्राउज़ नहीं कर रहे होते। इसी वजह से SEO पर ध्यान देने वाली वेबसाइट ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक ट्रैक करती हैं और अपनी SEO रणनीति उसी के हिसाब से बनाती हैं।
डायरेक्ट ट्रैफ़िक
डायरेक्ट ट्रैफ़िक उन विज़िटर को कहते हैं जो आपकी वेबसाइट पर बिना किसी साफ़ दर्ज सोर्स के पहुँचते हैं। ऐसा तब होता है जब कोई सीधे आपका URL टाइप करता है, बुकमार्क इस्तेमाल करता है, या जान-बूझकर आपकी साइट पर लौटता है।
डायरेक्ट ट्रैफ़िक ब्रांड की पहचान और बार-बार की दिलचस्पी का संकेत हो सकता है। यह तब बढ़ता है जब लोग पहले से आपका नाम जानते हैं या पहले आ चुके हैं और बिना लिंक के वापस आ जाते हैं। डायरेक्ट ट्रैफ़िक हमेशा पूरी तरह साफ़ नहीं होता, फिर भी यह काम का है क्योंकि इससे पता चलता है कि आपकी ऑडियंस का कितना हिस्सा किसी इरादे से आ रहा है।
रेफ़रल ट्रैफ़िक
रेफ़रल ट्रैफ़िक तब आता है जब विज़िटर किसी दूसरी वेबसाइट से आपकी वेबसाइट के लिंक पर क्लिक करते हैं। यह किसी ब्लॉग में ज़िक्र, डायरेक्टरी लिस्टिंग, पार्टनर साइट या मीडिया फ़ीचर से हो सकता है। रेफ़रल ट्रैफ़िक इसलिए मायने रखता है क्योंकि इसमें अक्सर बहुत काम के विज़िटर आते हैं, जिन्हें पहुँचने से पहले ही कुछ संदर्भ पता होता है।
यह SEO के लिए भी ज़रूरी है, क्योंकि मज़बूत रेफ़रल आमतौर पर भरोसेमंद सोर्स से आते हैं, जो आपकी वेबसाइट की साख को सहारा दे सकते हैं। इसे ट्रैक करने से आप समझ सकते हैं कि कौन-सी बाहरी वेबसाइट आपको काम के विज़िटर भेज रही हैं और कौन-सी मेंशन असल में एंगेजमेंट ला रही हैं।
क्लिक-थ्रू रेट
क्लिक-थ्रू रेट, यानी CTR, नापता है कि सर्च रिज़ल्ट या विज्ञापन में आपका लिंक देखने के बाद लोग उस पर कितनी बार क्लिक करते हैं। यह प्रतिशत में बताया जाता है। CTR इसलिए ज़रूरी है क्योंकि सिर्फ़ विज़िबिलिटी से ट्रैफ़िक की गारंटी नहीं मिलती।
हो सकता है कोई पेज बार-बार दिखे, लेकिन लोग क्लिक न करें। इसका मतलब है कि लिस्टिंग इतनी आकर्षक नहीं है या लोग जो ढूँढ रहे हैं उससे मेल नहीं खाती। CTR सुधारने के लिए अक्सर पेज के टाइटल ज़्यादा साफ़ करने, डिस्क्रिप्शन मज़बूत करने और सर्च इंटेंट से बेहतर मेल बैठाने की ज़रूरत होती है।
इम्प्रेशन
इम्प्रेशन बताते हैं कि आपकी वेबसाइट सर्च रिज़ल्ट में कितनी बार दिखी, भले ही किसी ने क्लिक न किया हो। इनसे आप समझते हैं कि ट्रैफ़िक काफ़ी बढ़ने से पहले ही आपकी वेबसाइट सर्च में आना शुरू हुई है या नहीं।
अगर इम्प्रेशन बढ़ रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पेज ज़्यादा सर्च में दिख रहे हैं। अगर इम्प्रेशन के साथ क्लिक नहीं बढ़ रहे, तो आमतौर पर यह रैंकिंग की नहीं, CTR की समस्या होती है।
प्रति सेशन पेज
प्रति सेशन पेज नापता है कि एक विज़िटर आपकी वेबसाइट पर एक विज़िट में कितने पेज देखता है। इस मेट्रिक से आप समझते हैं कि लोग पहले पेज से आगे घूम रहे हैं या सिर्फ़ एक बार जुड़कर चले जाते हैं।
प्रति सेशन ज़्यादा पेज आमतौर पर बताते हैं कि विज़िटर को इतनी दिलचस्पी है कि वे ब्राउज़ करते रहें। यह अक्सर मज़बूत इंटरनल लिंकिंग, साफ़ नेविगेशन और ऐसे कंटेंट को दिखाता है जो अगला कदम उठाने को कहता है। अगर प्रति सेशन पेज कम रहते हैं, तो इसका मतलब हो सकता है कि विज़िटर को आगे का साफ़ रास्ता नहीं मिल रहा, या लैंडिंग पेज आगे देखने की उत्सुकता नहीं जगा रहा।
सेशन की अवधि
सेशन की अवधि बताती है कि आपकी वेबसाइट पर औसत विज़िट कितनी लंबी चलती है। पेज पर समय के उलट, जो एक पेज पर केंद्रित है, सेशन की अवधि एक विज़िट के दौरान विज़िटर की पूरी यात्रा की लंबाई दिखाती है।
लंबी सेशन अवधि अक्सर बताती है कि विज़िटर पढ़ रहे हैं, कई सेक्शन में क्लिक कर रहे हैं, और आपकी पेशकश समझने में समय दे रहे हैं। छोटी सेशन अवधि का मतलब हो सकता है कि विज़िटर जल्दी जा रहे हैं क्योंकि पेज उनके इरादे से मेल नहीं खाया या अनुभव साफ़ नहीं लगा।
गोल
गोल वह ख़ास कार्रवाई है जो आप चाहते हैं कि विज़िटर आपकी वेबसाइट पर पूरी करें। यह कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भेजना, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना, कॉल बुक करना, कोई रिसोर्स डाउनलोड करना या खरीदारी करना हो सकता है।
गोल इसलिए मायने रखते हैं क्योंकि सिर्फ़ ट्रैफ़िक से सफलता तय नहीं होती। कोई वेबसाइट विज़िटर खींचकर भी नाकाम हो सकती है अगर वे विज़िटर कोई काम का कदम नहीं उठाते। जब आप गोल साफ़ तय करते हैं, तो एनालिटिक्स नतीजों पर केंद्रित हो जाता है। विज़िट को दिखावटी आँकड़ों की तरह ट्रैक करने के बजाय आप नापने लगते हैं कि आपकी वेबसाइट सच में अपना मक़सद पूरा कर रही है या नहीं।
फ़नल
फ़नल वह कदम-दर-कदम रास्ता है जिससे विज़िटर किसी गोल को पूरा करने की ओर बढ़ते हैं। यह एंट्री से कन्वर्ज़न तक की यात्रा दिखाता है, जैसे किसी पेज पर आना, ज़रूरी जानकारी देखना, और फिर कार्रवाई करना।
फ़नल इसलिए ज़रूरी हैं क्योंकि ज़्यादातर विज़िटर तुरंत कन्वर्ट नहीं होते। वे कई चरणों से गुज़रते हैं, और बहुत से आख़िरी कदम तक पहुँचने से पहले ही छोड़ देते हैं। फ़नल ट्रैकिंग से आप पहचानते हैं कि वह छोड़ना कहाँ होता है। यह दिखाता है कि किस चरण में सुधार चाहिए, विज़िटर को ज़्यादा साफ़ जानकारी चाहिए, ज़्यादा भरोसा चाहिए, या आगे बढ़ने की कोई मज़बूत वजह।
एट्रिब्यूशन
एट्रिब्यूशन बताता है कि कन्वर्ज़न का श्रेय अलग-अलग ट्रैफ़िक सोर्स को कैसे दिया जाता है। विज़िटर शायद ही कभी एक ही विज़िट में कार्रवाई करते हैं। वे एक चैनल से आपकी वेबसाइट पाते हैं, दूसरे चैनल से लौटते हैं, और बाद में कन्वर्ट होते हैं।
एट्रिब्यूशन से आप समझते हैं कि कौन-से चैनल असल में नतीजों में योगदान दे रहे हैं, सिर्फ़ वह नहीं जिसने आख़िरी क्लिक दिलाया। यह इसलिए मायने रखता है कि एट्रिब्यूशन के बिना मार्केटिंग के फ़ैसले भटका सकते हैं। अगर आप सिर्फ़ आख़िरी कदम देखते हैं, तो SEO या कंटेंट जैसे चैनलों की कम क़द्र कर सकते हैं, जबकि यात्रा में पहले उनकी बड़ी भूमिका होती है।
लौटकर आने वाले विज़िटर
लौटकर आने वाले विज़िटर वे लोग हैं जो पहले आपकी वेबसाइट पर आ चुके हैं और फिर आए हैं। यह मेट्रिक दिलचस्पी, भरोसे और काम के होने का मज़बूत संकेत है। नए विज़िटर खोज दिखाते हैं, लेकिन लौटकर आने वाले विज़िटर दिखाते हैं कि आपकी वेबसाइट ने इतना असर छोड़ा कि कोई दोबारा आया।
एक सेहतमंद वेबसाइट अक्सर नए विज़िटर जोड़ने और पुराने विज़िटर को रोके रखने, दोनों से बढ़ती है। लौटकर आने वाले विज़िटर ट्रैक करने से आप समझते हैं कि आपका कंटेंट, ब्रांड या पेशकश लगातार जुड़ाव बना रही है, या सिर्फ़ एक बार का विज़िट बनकर रह जाती है।
Core Web Vitals
Core Web Vitals परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक हैं जो यूज़र अनुभव के ख़ास पहलू नापते हैं, जैसे लोडिंग स्पीड, रिस्पॉन्स और विज़ुअल स्थिरता। ये मेट्रिक इसलिए मायने रखती हैं क्योंकि वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस सीधे एंगेजमेंट पर असर डालती है। अगर पेज धीरे लोड होता है या अस्थिर लगता है, तो विज़िटर जल्दी सब्र खो देते हैं और कार्रवाई करने से पहले ही चले जाते हैं।
Core Web Vitals सर्च विज़िबिलिटी में भी भूमिका निभाते हैं, क्योंकि सर्च इंजन उन साइट को ज़्यादा प्राथमिकता देने लगे हैं जो आसान अनुभव देती हैं। Core Web Vitals सुधारना ऐसी वेबसाइट बनाने का हिस्सा है जो तकनीकी रूप से मज़बूत हो, यूज़र के लिए आसान हो, और सर्च में मुक़ाबले में टिके।
अब जब आप जान गए हैं कि इन एनालिटिक्स शब्दों का असल में क्या मतलब है, तो अपना एनालिटिक्स डैशबोर्ड खोलें और इन्हें असली संदर्भ में पहचानना शुरू करें। देखें कि लोग प्रति सेशन कितने पेज देखते हैं, विज़िट कितनी लंबी चलती हैं, कन्वर्ज़न कहाँ होते हैं, और विज़िटर कहाँ छोड़ देते हैं। WEMASY का एनालिटिक्स ये सारे मेट्रिक एक ही जगह दिखाता है, इसलिए आपको अलग-अलग टूल के बीच कूदना नहीं पड़ता। कुछ ख़ास मेट्रिक से शुरू करें, समझें कि वे क्या बता रहे हैं, और समय के साथ उनसे छोटे-छोटे सुधार करें। किन मेट्रिक को प्राथमिकता दें, इसकी गाइड के लिए वेबसाइट परफ़ॉर्मेंस ट्रैक करने के लिए ज़रूरी मेट्रिक पढ़ें। और बुनियादी बातों पर लौटने के लिए वेबसाइट एनालिटिक्स क्या है दोबारा देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वेबसाइट के लिए अच्छा बाउंस रेट कितना होता है?
यह पेज के प्रकार पर निर्भर करता है। ब्लॉग पोस्ट पर बाउंस रेट स्वाभाविक रूप से ज़्यादा (60-80%) होता है, क्योंकि विज़िटर लेख पढ़कर चले जाते हैं। लैंडिंग पेज और सर्विस पेज पर कम बाउंस रेट (30-50%) का लक्ष्य रखना चाहिए। संख्या से ज़्यादा यह मायने रखता है कि विज़िटर वह कार्रवाई कर रहे हैं या नहीं जिसके लिए पेज बनाया गया था। ज़्यादा संदर्भ के लिए सभी बाउंस रेट बुरे नहीं होते पढ़ें।
मैं अपनी वेबसाइट का कन्वर्ज़न रेट कैसे निकालूँ?
कन्वर्ज़न की संख्या (फ़ॉर्म सबमिशन, खरीदारी, साइन-अप) को कुल विज़िटर से भाग दें, फिर 100 से गुणा करें। अगर आपके 500 विज़िटर थे और 15 कन्वर्ज़न, तो आपका कन्वर्ज़न रेट 3% है। एनालिटिक्स टूल आमतौर पर इसे आपके लिए निकाल देते हैं, ताकि आप इसे समय के साथ ट्रैक कर सकें।
अच्छा कन्वर्ज़न रेट किसे माना जाता है?
वेबसाइट का औसत कन्वर्ज़न रेट लगभग 2-3% होता है। 5% से ऊपर मज़बूत माना जाता है। लेकिन “अच्छा” आपकी इंडस्ट्री, आपकी पेशकश और आपके बिज़नेस में कन्वर्ज़न किसे माना जाता है, इस पर निर्भर करता है। एक लोकल सर्विस बिज़नेस 8% पर कन्वर्ट हो सकता है क्योंकि विज़िटर पहले से वही ख़ास सर्विस ढूँढ रहे होते हैं। जानकारी वाला ब्लॉग 1% पर कन्वर्ट हो सकता है क्योंकि वहाँ इरादा अलग होता है।
क्या मुझे ये सारे शब्द एक साथ समझने होंगे?
पाँच से शुरू करें: यूज़र, सेशन, बाउंस रेट, ट्रैफ़िक सोर्स और कन्वर्ज़न रेट। इनसे आपकी मज़बूत नींव बन जाती है। जब आप अपना डैशबोर्ड पढ़ने में सहज हो जाएँ, तो प्रति सेशन पेज, एंगेजमेंट रेट और फ़नल जैसे और शब्द जोड़ें। पहले ही दिन सब कुछ सीख लेना ज़रूरी नहीं।
क्या मैं कुछ इंस्टॉल किए बिना ये मेट्रिक देख सकता हूँ?
अगर आप WEMASY का वेबसाइट बिल्डर इस्तेमाल कर रहे हैं, तो एनालिटिक्स पहले से बना हुआ है। आप विज़िटर डेटा, सेशन की गिनती, ट्रैफ़िक सोर्स और पेज परफ़ॉर्मेंस उसी डैशबोर्ड में देखते हैं जहाँ आप अपना कंटेंट मैनेज करते हैं। कोई कोड नहीं जोड़ना, कोई अलग अकाउंट नहीं बनाना, कोई थर्ड-पार्टी टूल सेट नहीं करना।
एनालिटिक्स SEO टूल से कैसे अलग है?
एनालिटिक्स दिखाता है कि विज़िटर आने के बाद आपकी वेबसाइट पर क्या हो रहा है: वे कैसा व्यवहार करते हैं, कहाँ जाते हैं और क्या करते हैं। SEO टूल दिखाते हैं कि सर्च रिज़ल्ट में आपकी वेबसाइट कैसा प्रदर्शन कर रही है: आप किन कीवर्ड पर रैंक करते हैं, कितने इम्प्रेशन मिलते हैं, और दूसरों की तुलना में आप कहाँ हैं। दोनों साथ मिलकर आपकी वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की पूरी तस्वीर देते हैं।