डेटा क्वालिटी की ज़्यादातर समस्याएं खराब कॉन्फ़िगरेशन से शुरू होती हैं। बहुत चौड़ा फ़िल्टर। गलत पेजों पर ट्रैकिंग टैग। गलत तरीके से तय किए गए कन्वर्ज़न गोल। ये ट्रैकिंग की नाकामियां नहीं हैं। ये सेटअप की गलतियां हैं जो चुपचाप डेटा बिगाड़ती हैं।
अच्छा कॉन्फ़िगरेशन डेटा क्वालिटी की ज़्यादातर समस्याएं रोक देता है। शुरू से सही सेटअप आपको महीनों यह सोचने से बचाता है कि आपका डेटा समझ क्यों नहीं आ रहा।
कॉन्फ़िगरेशन के सर्वोत्तम तरीके
साफ़ लक्ष्यों से शुरू कीजिए
एनालिटिक्स सेट करने से पहले तय कीजिए कि आप क्या मापना चाहते हैं। आपके कन्वर्ज़न क्या हैं? कौन से पेज मायने रखते हैं? कौन से ट्रैफ़िक सोर्स सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं? साफ़ लक्ष्य सेटअप को ज़रूरत से ज़्यादा जटिल होने से रोकते हैं।
सब कुछ दर्ज कीजिए
दर्ज कीजिए कि हर फ़िल्टर क्यों है। दर्ज कीजिए कि हर कन्वर्ज़न कैसे तय किया गया है। दर्ज कीजिए कि आपने कोई खास सेशन टाइमआउट क्यों चुना। दस्तावेज़ीकरण किसी को गलती से चलते हुए कॉन्फ़िगरेशन को तोड़ने से रोकता है।
प्रयोगों के लिए अलग व्यू इस्तेमाल कीजिए
नए फ़िल्टर, गोल या कॉन्फ़िगरेशन के लिए टेस्ट व्यू बनाइए। पहले वहीं टेस्ट कीजिए। टेस्ट होने के बाद ही प्रोडक्शन व्यू पर लगाइए।
टेस्ट किए बिना कभी फ़िल्टर मत लगाइए
पहले टेस्ट व्यू पर फ़िल्टर बनाइए। एक हफ़्ते उस पर नज़र रखिए। पक्का कीजिए कि वह सिर्फ़ वही बाहर करता है जो आप चाहते हैं। फिर प्रोडक्शन पर लगाइए।
प्रोडक्शन कॉन्फ़िगरेशन सीधा रखिए
सीधा कॉन्फ़िगरेशन कम टूटता है। जटिल कई चरणों वाले फ़िल्टर, बहुत सारे कस्टम मेट्रिक्स, पेचीदा गोल, सब नाकामी के बिंदु बढ़ाते हैं। सीधे से शुरू कीजिए। सिर्फ़ वही जोड़िए जो आपको सच में चाहिए।
कॉन्फ़िगरेशन के खास सर्वोत्तम तरीके
टाइम ज़ोन एक बार सेट करके भूल जाइए
अपने बिज़नेस की मुख्य लोकेशन चुनिए। टाइम ज़ोन उसी पर सेट कीजिए। इसे कभी मत बदलिए। अगर तुलना के लिए अलग टाइम ज़ोन चाहिए, तो नया व्यू बनाइए।
स्टैंडर्ड सेशन टाइमआउट इस्तेमाल कीजिए
30 मिनट इंडस्ट्री का स्टैंडर्ड है। बदलने की कोई खास वजह न हो, तो इसे 30 पर ही रहने दीजिए। इसे बदलने से पुरानी तुलनाएं बिगड़ जाती हैं।
इंटरनल ट्रैफ़िक फ़िल्टर बनाइए
अपने ऑफ़िस, अपनी टीम और अपनी टेस्टिंग का ट्रैफ़िक बाहर कीजिए। IP पर आधारित फ़िल्टर इस्तेमाल कीजिए। किसी दूसरे व्यू पर टेस्ट कीजिए कि आप सिर्फ़ अपना ही ट्रैफ़िक बाहर कर रहे हैं।
बॉट फ़िल्टरिंग चालू कीजिए
"Exclude hits from known bots and spiders" चालू कीजिए। इससे साफ़ दिखने वाला बॉट ट्रैफ़िक बिना गलत पहचान के हट जाता है।
कन्वर्ज़न गोल साफ़ तौर पर तय कीजिए
हर गोल के लिए ठीक-ठीक लिखिए कि वह कब ट्रिगर होता है। "गोल तब ट्रिगर होता है जब यूज़र /thank-you पेज पर पहुंचे।" यह नहीं कि "गोल खरीदारी पर ट्रिगर होता है" (जो अस्पष्ट है)।
एक जैसे नाम इस्तेमाल कीजिए
एकरूपता गलतियां रोकती है। सारे इवेंट के लिए एक ही नामकरण का तरीका इस्तेमाल कीजिए। अगर आप एक इवेंट को "purchase" और दूसरे को "order" कहें, तो उलझन पैदा होती है।
नियमित कॉन्फ़िगरेशन ऑडिट
हर तिमाही अपना कॉन्फ़िगरेशन जांचिए। क्या सारे फ़िल्टर अब भी ज़रूरी हैं? क्या सारे गोल अब भी सटीक हैं? क्या कुछ बदला है? बेकार पड़ा कॉन्फ़िगरेशन हटा दीजिए।
कॉन्फ़िगरेशन की आम गलतियों से बचना
ज़रूरत से ज़्यादा चौड़े फ़िल्टर
आपके ऑफ़िस का IP बाहर करने के लिए बना फ़िल्टर गलती से आपके ग्राहक का ऑफ़िस भी बाहर कर देता है। फ़िल्टर ध्यान से टेस्ट कीजिए। छोटे से शुरू कीजिए। ज़रूरत पड़ने पर ही बढ़ाइए।
नए पेजों पर ट्रैकिंग लगाना भूल जाना
आप अपनी साइट का नया सेक्शन बिना ट्रैकिंग कोड के लॉन्च कर देते हैं। अचानक वह सेक्शन अदृश्य हो जाता है। हर नए पेज पर ट्रैकिंग डेवलपमेंट के दौरान लगाइए, लॉन्च के बाद नहीं।
गोल को पीछे जाकर बदलना
अगर आप गोल की परिभाषा बदलते हैं, तो पुराना डेटा नहीं बदलता। पुराना डेटा पुरानी परिभाषा इस्तेमाल करता है। नया डेटा नई परिभाषा। वे तुलना के लायक नहीं हैं। अगर गोल बदलना ही पड़े, तो उसकी जगह नया बनाइए।
जटिल रेगुलर एक्सप्रेशन इस्तेमाल करना
Regex फ़िल्टर ताकतवर हैं पर आसानी से टूट जाते हैं। एक छोटी गलती वह चीज़ें बाहर कर देती है जो आप नहीं चाहते थे। जहां हो सके, सीधे फ़िल्टर इस्तेमाल कीजिए। जटिल वालों को अच्छी तरह टेस्ट कीजिए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरा कॉन्फ़िगरेशन कितना विस्तृत होना चाहिए?
इतना विस्तृत कि जो मायने रखता है उसे माप सके। इतना नहीं कि रखरखाव बोझ बन जाए। अगर आपके 50 गोल हैं और आप 5 इस्तेमाल करते हैं, तो सरल कीजिए। अगर आपका 1 गोल है और 5 चाहिए, तो जोड़िए। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
क्या मैं अपनी साइट के स्थापित होने के बाद कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग बदल सकता हूं?
हां, लेकिन असर समझ लीजिए। पुराना डेटा दोबारा नहीं गिना जाएगा। आगे के डेटा के लिए नई सेटिंग वाला नया व्यू बनाइए। पुराने डेटा के लिए पुराना व्यू रखिए।
अगर मैं किसी नए पेज पर ट्रैकिंग लगाना भूल जाऊं तो क्या होगा?
वह पेज आपके एनालिटिक्स में अदृश्य रहता है। उसके बारे में आपके पास कोई डेटा नहीं होता। ट्रैकिंग जोड़कर तुरंत ठीक कीजिए। पुराने डेटा में गैप दर्ज कीजिए।
क्या मुझे सारे उपलब्ध फ़िल्टर चालू कर देने चाहिए?
नहीं। सिर्फ़ वही चालू कीजिए जिनकी आपको ज़रूरत है। ज़्यादा फ़िल्टर = संभालने और डीबग करने के लिए ज़्यादा चीज़ें। कम से कम से शुरू कीजिए।
मुझे अपना कॉन्फ़िगरेशन कितनी बार ऑडिट करना चाहिए?
कम से कम हर तिमाही। अगर चीज़ें बदलें (नए पेज, नए ट्रैफ़िक सोर्स, नए प्रोडक्ट) तो और जल्दी-जल्दी। बड़े फ़ैसलों से पहले ऑडिट कीजिए ताकि पक्का हो कि कॉन्फ़िगरेशन सटीक है।
क्या कोई खराब फ़िल्टर डेटा का गंभीर नुकसान कर सकता है?
हां। बहुत चौड़ा फ़िल्टर गलती से असली ट्रैफ़िक बाहर कर सकता है। प्रोडक्शन पर लगाने से पहले फ़िल्टर को हमेशा किसी दूसरे व्यू पर टेस्ट कीजिए।