किसी सिस्टम के बिना डेटा क्वालिटी समय के साथ बिगड़ती है। नए पेज बिना ट्रैकिंग के लॉन्च हो जाते हैं। फ़िल्टर गलत कॉन्फ़िगर हो जाते हैं। कन्वर्ज़न गोल बदल जाते हैं। सेटिंग भटक जाती हैं। आपका एनालिटिक्स साफ़ शुरू होता है, पर लापरवाही से धीरे-धीरे बिगड़ जाता है।
डेटा क्वालिटी चेकलिस्ट इसे रोकती है। नियमित रखरखाव समस्याओं को महंगा बनने से पहले पकड़ लेता है।
रखरखाव क्यों मायने रखता है
छोटी गलतियों को जमा होने से रोकता है
एक गायब ट्रैकिंग टैग विनाशकारी नहीं है। दो भी नहीं। लेकिन एक साल बाद आपके 20 पेजों की ट्रैकिंग छूट चुकी होगी। यह काफ़ी बड़ी बात है। नियमित जांच गलतियां जल्दी पकड़ लेती है।
कॉन्फ़िगरेशन के भटकाव को पकड़ता है
कोई ऐसा बदलाव कर देता है जिसे दर्ज करना भूल गया। कोई और यह सोचकर फ़िल्टर बंद कर देता है कि वह पुराना हो चुका है। सेटिंग मूल कॉन्फ़िगरेशन से भटक जाती हैं। जांच इस भटकाव को रोकती है।
पुरानी तुलना की क्षमता बनाए रखता है
साल-दर-साल की तुलना तभी काम करती है जब कॉन्फ़िगरेशन एक जैसा रहे। नियमित जांच पक्का करती है कि आप साल दर साल वही चीज़ें माप रहे हैं।
मासिक चेकलिस्ट
मुख्य मेट्रिक्स की तुलना पिछले महीने से कीजिए
इस महीने बनाम पिछले महीने का ट्रैफ़िक, कन्वर्ज़न और कमाई निकालिए। क्या बदलाव बिज़नेस की गतिविधि (कैंपेन, मौसमी उतार-चढ़ाव) से समझाए जा सकते हैं? या वे ट्रैकिंग की समस्या का संकेत हैं?
बिना वजह के उछाल या गिरावट देखिए
बिना किसी कैंपेन लॉन्च के ट्रैफ़िक 30% ऊपर? साइट में बदलाव के बिना कन्वर्ज़न 20% नीचे? जांच कीजिए। बेवजह के बदलाव अक्सर ट्रैकिंग की गलतियों का संकेत होते हैं।
जांचिए कि बॉट फ़िल्टरिंग चालू है
देखिए कि बॉट फ़िल्टरिंग अब भी चालू है। देखिए कि जाने-पहचाने बॉट फ़िल्टर बंद नहीं हुए हैं। पक्का कीजिए कि सेटिंग पिछले महीने जैसी हैं।
नए रेफ़रल स्पैम के लिए स्कैन कीजिए
रेफ़रल सोर्स की समीक्षा कीजिए। कोई नया डोमेन जो संदिग्ध लगे? उसे ब्लॉकलिस्ट में जोड़िए।
कन्वर्ज़न गोल की रिपोर्टिंग जांचिए
क्या सारे कन्वर्ज़न गोल चल रहे हैं? क्या कन्वर्ज़न की गिनती आपके पेमेंट प्रोसेसर से (लगभग) मेल खाती है? बड़े गैप बताते हैं कि ट्रैकिंग टूटी है।
जांचिए कि इंटरनल ट्रैफ़िक बाहर है
अगर आप इंटरनल ट्रैफ़िक फ़िल्टर करते हैं, तो जांचिए कि वह काम कर रहा है। अपने ऑफ़िस से टेस्ट ट्रैफ़िक बनाइए और पक्का कीजिए कि वह रिपोर्ट में नहीं दिखता।
तिमाही चेकलिस्ट
पूरा कॉन्फ़िगरेशन ऑडिट
सारे चालू फ़िल्टर देखिए। हर एक क्यों है? क्या वह अब भी ज़रूरी है? जो फ़िल्टर बेकार हो चुके हैं, उन्हें बंद कर दीजिए।
सभी पेजों पर ट्रैकिंग जांचिए
अपनी साइट की औचक जांच कीजिए। 10 बेतरतीब पेज चुनिए और जांचिए कि ट्रैकिंग कोड मौजूद है। पेज सोर्स सीधे देखिए।
एनालिटिक्स की तुलना पेमेंट प्रोसेसर से कीजिए
तिमाही के लिए दोनों सिस्टम से कन्वर्ज़न की गिनती निकालिए। अंतर निकालिए। अपेक्षित फ़र्क दर्ज कीजिए।
दस्तावेज़ीकरण की समीक्षा और अपडेट कीजिए
आपके एनालिटिक्स सेटअप का वर्णन करने वाला दस्तावेज़ अपडेट कीजिए। पिछली तिमाही से किए गए सारे बदलाव दर्ज कीजिए। पक्का कीजिए कि टीम का कोई नया सदस्य सेटअप समझ सके।
कन्वर्ज़न गोल की परिभाषाओं का ऑडिट कीजिए
क्या सारे गोल अब भी सटीक हैं? क्या कोई बदला है? ज़रूरत हो तो परिभाषाएं अपडेट कीजिए। दर्ज कीजिए कि हर गोल क्यों है।
डेटा क्वालिटी की नई समस्याएं जांचिए
क्या आपने नए फ़ीचर लॉन्च किए हैं? नए ट्रैफ़िक सोर्स? जांचिए कि ट्रैकिंग लगी है। हर नए चैनल को टेस्ट कीजिए।
सालाना चेकलिस्ट
पूरे सेटअप का ऑडिट
तिमाही चेकलिस्ट की सारी चीज़ें कीजिए, पर ज़्यादा गहराई से। हर सेटिंग देखिए। हर पेज जांचिए। हर कन्वर्ज़न का ऑडिट कीजिए।
साल-दर-साल की तुलना
इस साल की तुलना पिछले साल से कीजिए। क्या मेट्रिक्स तुलना के लायक हैं? अगर कॉन्फ़िगरेशन बदला है, तो नोट कीजिए कि तुलना पर उसका क्या असर पड़ता है।
व्यवस्थागत सुधार पहचानिए
इस साल आपने ट्रैकिंग की कौन सी समस्याएं ठीक कीं? अगले साल आप क्या सुधार सकते हैं? इस साल की सीख के आधार पर सुधार की योजना बनाइए।
टीम की ट्रेनिंग
अपनी टीम को डेटा क्वालिटी की ट्रेनिंग दीजिए। समस्याएं कैसे पहचानें। गड़बड़ियां कैसे रिपोर्ट करें। गलतियां लाने से कैसे बचें।
टूल की समीक्षा
क्या आप सही टूल इस्तेमाल कर रहे हैं? क्या अपग्रेड करना चाहिए? नए टूल जोड़ने चाहिए? अपडेट रहने के लिए हर साल टूलिंग की समीक्षा कीजिए।
अपनी चेकलिस्ट बनाना
अपने बिज़नेस के हिसाब से ढालिए
ये चेकलिस्ट टेम्पलेट हैं। अपने खास सेटअप के हिसाब से इन्हें ढालिए। अपने डेटा सोर्स के खास चेक जोड़िए। बेकार की चीज़ें हटा दीजिए।
इसे कैलेंडर इवेंट बनाइए
दोहराए जाने वाले कैलेंडर रिमाइंडर लगाइए। मासिक चेकलिस्ट महीने के पहले शुक्रवार को। तिमाही चेकलिस्ट हर तिमाही के पहले दिन। सालाना चेकलिस्ट 1 दिसंबर को।
ज़िम्मेदारी सौंपिए
चेकलिस्ट का मालिक किसी एक को बनाइए। यह व्यक्ति जांच चलाता है, पाई गई बातें दर्ज करता है और नतीजे टीम को बताता है।
नतीजे दर्ज कीजिए
रिकॉर्ड रखिए कि आपने क्या जांचा और क्या पाया। समय के साथ यह डेटा क्वालिटी का इतिहास बनाता है और ट्रेंड पहचानने में मदद करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं डेटा क्वालिटी चेकलिस्ट को ऑटोमैटिक कर सकता हूं?
कुछ हद तक। आप BI टूल से मेट्रिक्स की तुलना ऑटोमैटिक कर सकते हैं। लेकिन हाथ से जांच (पेजों पर ट्रैकिंग कोड देखना, फ़िल्टर की समीक्षा, कॉन्फ़िगरेशन का ऑडिट) में इंसानी परख चाहिए। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
अगर चेकलिस्ट के दौरान कोई समस्या मिले तो क्या करूं?
उसे दर्ज कीजिए। असर आंकिए। अगर वह मौजूदा डेटा पर असर डाल रही है, तो ठीक कीजिए। अगर वह पुरानी है, तो दर्ज कीजिए और पुरानी रिपोर्ट को पढ़ने का अपना तरीका उसी हिसाब से बदलिए।
पूरी चेकलिस्ट में कितना समय लगता है?
मासिक: 30 मिनट। तिमाही: 2-3 घंटे। सालाना: 4-6 घंटे। बिना रुकावट के ध्यान लगाकर समय निकालिए।
अगर मैं मासिक चेकलिस्ट के लिए बहुत व्यस्त हूं तो क्या करूं?
इसके बजाय तिमाही कीजिए। मासिक आदर्श है, लेकिन तिमाही रखरखाव कुछ न करने से बेहतर है। ऐसा वास्तविक शेड्यूल बनाइए जिसे आप सच में निभा सकें।
क्या मुझे चेकलिस्ट में टीम के दूसरे सदस्यों को शामिल करना चाहिए?
हां। अलग-अलग नज़रिए अलग-अलग समस्याएं पकड़ते हैं। डेवलपर से ट्रैकिंग कोड जंचवाइए। मार्केटिंग से कन्वर्ज़न गोल जंचवाइए। फ़ाइनेंस से कमाई के आंकड़े जंचवाइए।
क्या चेकलिस्ट डेटा क्वालिटी की सारी समस्याएं रोक सकती है?
नहीं। लेकिन यह 80-90% आम समस्याएं पकड़ लेती है। नियमित रखरखाव पूरी तरह अचूक नहीं है, पर समस्या आने के बाद सुलझाने से कहीं बेहतर है।