कोई आपके प्रोडक्ट पेज पर आता है, सारी जानकारी स्क्रोल करता है, एक डेमो वीडियो देखता है और बिना खरीदे चला जाता है। आपकी पेजव्यू मेट्रिक्स एक पेज देखा गया दिखाती हैं। आपके प्रति सेशन इवेंट छह इंटरैक्शन दिखाते हैं: स्क्रोल, वीडियो प्ले और अलग-अलग फ़ीचर पर चार क्लिक। पहली मेट्रिक वह छोड़ देती है जो असल में हुआ। दूसरी असली कहानी बताती है।
प्रति सेशन इवेंट वह तरीका है जिससे GA4 सिर्फ़ अगले पेज पर क्लिक करने से आगे का एंगेजमेंट मापता है। यह लेख समझाता है कि यह क्या ट्रैक करता है, क्यों मायने रखता है और विज़िटर का व्यवहार समझने के लिए इसका इस्तेमाल कैसे करें।
GA4 में इवेंट क्या है?
इवेंट आपकी साइट पर ट्रैक किया गया कोई भी यूज़र इंटरैक्शन है। पेजव्यू, क्लिक, फ़ॉर्म सबमिशन, वीडियो प्ले, डाउनलोड, स्क्रोल, खरीदारी। GA4 इन सबको इवेंट मानता है।
प्रति सेशन इवेंट एक ब्राउज़िंग सेशन में भेजे गए इवेंट की औसत संख्या है। अगर आपका औसत 5.2 इवेंट प्रति सेशन है, तो विज़िटर हर विज़िट में लगभग पांच इंटरैक्शन करते हैं।
यह प्रति सेशन पेज से अलग है, जो सिर्फ़ पेज लोड गिनता है। प्रति सेशन इवेंट वह सब कुछ पकड़ता है जो व्यक्ति करता है, सिर्फ़ यह नहीं कि वह कौन से पेज देखता है।
GA4 कौन से इवेंट अपने आप ट्रैक करता है
GA4 कुछ इवेंट बिना अतिरिक्त सेटअप के अपने आप इकट्ठा करता है:
पेज व्यू। हर बार जब कोई पेज लोड होता है, वह एक इवेंट है।
सेशन स्टार्ट। जब कोई सेशन शुरू होता है, GA4 एक session_start इवेंट भेजता है।
स्क्रोल। जब कोई पेज में 90% नीचे पहुंचता है, तो स्क्रोल इवेंट भेजा जाता है।
यूज़र एंगेजमेंट। अगर कोई सेशन 10 सेकंड से ज़्यादा चलता है या उसमें page_view या कन्वर्ज़न इवेंट है, तो उसे एंगेज्ड माना जाता है।
क्लिक इवेंट। अगर Enhanced Measurement चालू है, तो लिंक और बटन पर क्लिक इवेंट भेजते हैं।
कस्टम इवेंट के तौर पर आप क्या ट्रैक कर सकते हैं
अपने आप इकट्ठा होने वाले इवेंट के अलावा, आप किसी भी इंटरैक्शन को इवेंट के रूप में परिभाषित कर सकते हैं:
आपकी साइट के खास बटन क्लिक। डाउनलोड बटन, तुलना टूल, कैलकुलेटर आदि।
वीडियो एंगेजमेंट। खास वीडियो का प्ले, पॉज़ और पूरा देखना।
फ़ॉर्म इंटरैक्शन। फ़ॉर्म शुरू करना, फ़ील्ड भरना, फ़ॉर्म सबमिट करना।
फ़ीचर का इस्तेमाल। पेज के अंदर कोई भी इंटरैक्शन जो आपके बिज़नेस के लिए मायने रखता है।
आप जितना ज़्यादा इवेंट के रूप में परिभाषित करेंगे, एंगेजमेंट की आपकी तस्वीर उतनी ही पूरी होगी।
ज़्यादा प्रति सेशन इवेंट कब अच्छे हैं
8 प्रति सेशन इवेंट वाला ई-कॉमर्स प्रोडक्ट पेज मज़बूत है। विज़िटर फ़ीचर पर क्लिक कर रहे हैं, स्पेक्स पढ़ रहे हैं, वीडियो देख रहे हैं और प्रोडक्ट की तुलना कर रहे हैं। ज़्यादा इवेंट गिनती का मतलब है ज़्यादा एंगेजमेंट।
10 प्रति सेशन इवेंट वाला कैलकुलेटर टूल बेहतरीन है। लोग टूल के साथ गहराई से इंटरैक्ट कर रहे हैं। आप बिल्कुल यही चाहते हैं।
4 प्रति सेशन इवेंट वाला ब्लॉग अच्छा है, अगर उन इवेंट में स्क्रोल करना और संबंधित लेखों पर क्लिक करना शामिल है। ज़्यादा इवेंट का मतलब है ज़्यादा एंगेजमेंट।
ज़्यादा प्रति सेशन इवेंट कब धोखा दे सकते हैं
15 प्रति सेशन इवेंट लेकिन 80% बाउंस रेट वाले पेज का मतलब है कि कुछ टूटा हुआ है। लोग कुछ ढूंढ़ने के लिए बार-बार क्लिक कर रहे हैं, या पेज में बग है और डुप्लिकेट इवेंट भेज रहा है।
20 प्रति सेशन इवेंट लेकिन कम कंप्लीशन रेट वाले फ़ॉर्म का मतलब है कि लोग जूझ रहे हैं। वे कई बार क्लिक कर रहे हैं, शायद एंट्री मिटा रहे हैं, दोबारा शुरू कर रहे हैं। यह झुंझलाहट है, एंगेजमेंट नहीं।
ज़्यादा इवेंट गिनती कभी-कभी उलझन या समस्याओं का संकेत हो सकती है, एंगेजमेंट का नहीं। इवेंट गिनती को हमेशा कन्वर्ज़न मेट्रिक्स और बाउंस रेट के साथ जोड़कर देखें।
अपनी साइट बेहतर करने के लिए प्रति सेशन इवेंट का इस्तेमाल कैसे करें
ट्रैक करें कि कौन से इवेंट सबसे आम हैं। अगर लोग बार-बार हेल्प बटन पर क्लिक करते हैं, तो हो सकता है आपका इंटरफ़ेस साफ़ न हो। बेहतर निर्देश जोड़ें या UI सुधारें।
ट्रैक करें कि किन पेजों पर प्रति सेशन इवेंट सबसे ज़्यादा हैं। वे पेज लोगों को एंगेज कर रहे हैं। समझें कि क्यों, और वही सिद्धांत कम एंगेजमेंट वाले पेजों पर लागू करें।
ट्रैफ़िक सोर्स के बीच प्रति सेशन इवेंट की तुलना करें। ऑर्गेनिक सर्च में 4 प्रति सेशन इवेंट हो सकते हैं जबकि पेड ट्रैफ़िक में 2। इससे पता चलता है कि पेड ट्रैफ़िक को बेहतर मैसेज-मैच या लैंडिंग पेज अनुभव चाहिए।
अपने बिज़नेस लक्ष्यों के लिए कस्टम इवेंट परिभाषित करें। अगर आपके पास SaaS टूल है, तो फ़ीचर का इस्तेमाल ट्रैक करें। अगर आप ब्लॉग चलाते हैं, तो लिंक क्लिक और पढ़ने का समय ट्रैक करें। प्रति सेशन इवेंट इस बात का पैमाना बन जाता है कि लोगों को वैल्यू मिल रही है या नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अच्छी प्रति सेशन इवेंट मेट्रिक कितनी है?
यह आपकी साइट के प्रकार पर निर्भर करता है। ब्लॉग को 3 से 6 का लक्ष्य रखना चाहिए (पेज व्यू, स्क्रोल, क्लिक)। ई-कॉमर्स के लिए 5 से 10 (ब्राउज़िंग, तुलना, कार्ट में जोड़ना)। SaaS के लिए 8 या उससे ज़्यादा (फ़ीचर का इस्तेमाल)। अपनी खुद की बेसलाइन निकालें और समय के साथ ट्रेंड ट्रैक करें। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
मेरे प्रति सेशन इवेंट इतने कम क्यों हैं?
हो सकता है आपने कस्टम इवेंट परिभाषित न किए हों। GA4 अपने आप सिर्फ़ कुछ ही इवेंट ट्रैक करता है। अपने बिज़नेस के लिए ज़रूरी इंटरैक्शन के लिए कस्टम इवेंट परिभाषित करें। साथ ही, कम इवेंट का मतलब यह भी हो सकता है कि लोग एंगेज नहीं हो रहे। बाउंस रेट और पेज पर बिताया समय जांचें। अगर वे भी कम हैं, तो समस्या कंटेंट या UX में है।
क्या प्रति सेशन इवेंट के आंकड़े के साथ हेरफेर हो सकता है?
हां। अगर आप पेज लोड पर या हर स्क्रोल पिक्सेल पर इवेंट भेजते हैं, तो बनावटी तौर पर बड़े आंकड़े आते हैं। सिर्फ़ वे इवेंट ट्रैक करें जो यूज़र के सार्थक चुनाव या कदम दिखाते हैं। वे इवेंट ट्रैक करें जिनकी आपको सच में परवाह है, सिर्फ़ गिनती की नहीं।
क्या GA4 हर क्लिक को इवेंट गिनता है?
डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं। Enhanced Measurement चालू होने पर GA4 page_view, session_start और स्क्रोल ट्रैक करता है। क्लिक के लिए आपको Enhanced Measurement में Click इवेंट चालू करने होंगे। फिर भी यह सिर्फ़ लिंक और बटन के क्लिक ट्रैक करता है, हर संभव क्लिक नहीं।
अपनी साइट के लिए कस्टम इवेंट कैसे सेट करूं?
क्लिक, स्क्रोल, फ़ाइल डाउनलोड, वीडियो प्ले जैसे आम इंटरैक्शन के लिए आप Enhanced Measurement चालू कर सकते हैं। अपने बिज़नेस के खास इंटरैक्शन के लिए कस्टम इवेंट बनाने हेतु Google Tag Manager इस्तेमाल करें। GTM आपको वह हर इंटरैक्शन ट्रैक करने देता है जो आप परिभाषित करें।
क्या मुझे हर इंटरैक्शन को इवेंट के रूप में ट्रैक करना चाहिए?
नहीं। वे इंटरैक्शन ट्रैक करें जो आपके बिज़नेस लक्ष्यों के लिए मायने रखते हैं। अगर कोई खास बटन मायने रखता है, तो उसे ट्रैक करें। अगर किसी फ़ीचर को सिर्फ़ 1% लोग इस्तेमाल करते हैं, तो हर क्लिक ट्रैक करने की ज़रूरत नहीं। चुनिंदा रहें ताकि आपका डेटा अर्थपूर्ण और काम का बना रहे।