फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग: लीड और साइनअप मापें

आपका कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म महीने में दर्जनों बार भरा जाता है। आपका ट्रायल साइनअप फ़ॉर्म सैकड़ों विज़िटर को कन्वर्ट करता है। आपके ईमेल साइनअप फ़ॉर्म के हज़ारों सब्सक्राइबर हैं। पर क्या आपको पता है कि इन फ़ॉर्म सबमिशन के पीछे कौन से ट्रैफ़िक सोर्स थे? क्या आपको पता है कि किन पेज पर फ़ॉर्म पूरा होने की दर सबसे ज़्यादा है? क्या आपको पता है कि फ़ॉर्म भरते समय लोग कहां छोड़कर जाते हैं? फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग के बिना ये कन्वर्ज़न डेटा में खो जाते हैं। आपको दिखता है कि फ़ॉर्म सबमिट हुआ, पर पूरी कहानी नहीं दिखती। क्या वह पेड विज्ञापन से आया विज़िटर था या ऑर्गेनिक सर्च से? क्या उसे आपका फ़ॉर्म होमपेज पर मिला या किसी ख़ास लैंडिंग पेज पर? क्या उसने डेस्कटॉप पर भरा या मोबाइल पर? डिफ़ॉल्ट एनालिटिक्स अक्सर ये बारीकियां चूक जाता है। फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग इन्हें पकड़ती है। यह हर फ़ॉर्म सबमिशन को इवेंट के रूप में दर्ज करती है, उसके साथ डेटा जोड़ती है कि वह कहां से आया और कैसे हुआ, और आपको असली डेटा के आधार पर फ़ॉर्म सुधारने देती है। यह लेख फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग समझाता है और बताता है कि अपने फ़ॉर्म के बारे में जो मायने रखता है उसे कैसे मापें।

फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग क्या है?

फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग तब दर्ज करती है जब कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट पर फ़ॉर्म पूरा करके सबमिट करता है। विज़िटर आपका कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भरता है। जब वह सबमिट क्लिक करता है, तो फ़ॉर्म सबमिशन दर्ज हो जाता है। विज़िटर आपके ट्रायल के लिए साइन अप करता है। जब वह साइनअप फ़ॉर्म पूरा करता है, तो वह दर्ज हो जाता है। विज़िटर आपके न्यूज़लेटर को सब्सक्राइब करता है। जब वह अपना ईमेल सबमिट करता है, तो वह दर्ज हो जाता है। फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग इन पलों को पकड़ती है ताकि आप ठीक-ठीक देख सकें कि कितने फ़ॉर्म सबमिट हुए, कब सबमिट हुए और सबमिशन से पहले क्या हुआ।

फ़ॉर्म क्लिक से ज़्यादा फ़ॉर्म सबमिशन क्यों मायने रखते हैं

आपके पास फ़ॉर्म क्लिक इवेंट हो सकता है जो ट्रैक करता है कि कोई फ़ॉर्म फ़ील्ड पर क्लिक करता है। यह जानना काम का है कि किसी ने फ़ॉर्म से इंटरैक्ट करना शुरू किया। पर मायने फ़ॉर्म सबमिशन रखते हैं। कोई विज़िटर पांच फ़ील्ड क्लिक करके फ़ॉर्म छोड़ सकता है। वह कन्वर्ज़न नहीं है। जो विज़िटर सभी फ़ील्ड भरकर सबमिट करता है, वह कन्वर्ज़न है। फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग शुरुआत पर नहीं, पूरा होने पर ध्यान देती है।

कौन से फ़ॉर्म ट्रैक करें

हर वह फ़ॉर्म ट्रैक करें जो बिज़नेस वैल्यू दिखाता है। लीड देने वाला कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म ट्रैक होना चाहिए। नए ग्राहक लाने वाला ट्रायल साइनअप फ़ॉर्म ट्रैक होना चाहिए। आपकी लिस्ट बनाने वाला ईमेल सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म ट्रैक होना चाहिए। कर्मचारी ढूंढने वाला जॉब एप्लिकेशन फ़ॉर्म ट्रैक होना चाहिए। आपके इवेंट भरने वाला इवेंट रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म ट्रैक होना चाहिए। अगर फ़ॉर्म बिज़नेस वैल्यू बनाता है, तो उसे ट्रैक करें।

जो फ़ॉर्म मायने नहीं रखते, उन्हें ट्रैक न करें। आपकी साइट पर सर्च बॉक्स भी एक फ़ॉर्म है, पर सर्च ट्रैक करना आम तौर पर मायने नहीं रखता। विज़िटर को प्रोडक्ट छांटने देने वाला फ़िल्टर फ़ॉर्म भी फ़ॉर्म है, पर आपको हर फ़िल्टर ट्रैक करने की ज़रूरत नहीं। उन फ़ॉर्म पर ध्यान दें जो असली कन्वर्ज़न या लीड दिखाते हैं।

फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग सेट करना

फ़ॉर्म सबमिशन ट्रैकिंग के लिए आपके फ़ॉर्म में कोड जोड़ना पड़ता है। जब कोई फ़ॉर्म सबमिट करता है, तो कोड चलता है और आपके एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म को सिग्नल भेजता है। ज़्यादातर आधुनिक वेबसाइट बिल्डर और फ़ॉर्म टूल में एनालिटिक्स पहले से होता है। अगर आप कोई ख़ास फ़ॉर्म टूल इस्तेमाल करते हैं, तो उसमें सबमिशन ट्रैकिंग पहले से है। अगर आप कस्टम फ़ॉर्म बनाते हैं, तो ट्रैकिंग कोड आपको ख़ुद जोड़ना होगा। कोड आम तौर पर फ़ॉर्म सबमिट इवेंट पर चलता है।

फ़ॉर्म फ़ील्ड ट्रैकिंग और पूरा होने की दर

सिर्फ़ सबमिशन ट्रैक करने से आगे, आप फ़ॉर्म फ़ील्ड का पूरा होना भी ट्रैक कर सकते हैं। क्या किसी ने सारे फ़ील्ड पूरे किए या कुछ ही? अगर कई विज़िटर फ़ील्ड एक से तीन तक पूरे करते हैं पर फ़ील्ड चार पर छोड़ देते हैं, तो आपके पास समस्या वाला फ़ील्ड है। वह फ़ील्ड बहुत जटिल, बहुत निजी या ठीक से समझाया न गया हो सकता है। यह ट्रैक करना कि लोग कौन से फ़ील्ड पूरे करते हैं, दिखाता है कि रुकावट कहां है।

आप फ़ॉर्म पूरा होने की दर भी ट्रैक कर सकते हैं। अगर आपके फ़ॉर्म की पूर्णता दर दस प्रतिशत है, तो यह फ़ॉर्म की क्वालिटी या टार्गेटिंग के बारे में कुछ बताता है। अगर दूसरे फ़ॉर्म की पूर्णता दर अस्सी प्रतिशत है, तो वह कहीं बेहतर है। पूर्णता दर की तुलना करके देखें कि कौन से फ़ॉर्म काम करते हैं और किन्हें सुधार चाहिए।

अलग-अलग डिवाइस और पेज पर फ़ॉर्म

फ़ॉर्म मोबाइल और डेस्कटॉप पर अलग तरह से काम करते हैं। दस फ़ील्ड वाला फ़ॉर्म डेस्कटॉप पर ठीक हो सकता है पर मोबाइल पर भारी पड़ सकता है। फ़ॉर्म सबमिशन को डिवाइस के हिसाब से अलग ट्रैक करने से ये पैटर्न दिखते हैं। आपके होमपेज का फ़ॉर्म, किसी ख़ास लैंडिंग पेज पर उसी फ़ॉर्म से अलग कन्वर्ट कर सकता है। पेज की जगह के हिसाब से ट्रैक करने से दिखता है कि फ़ॉर्म कहां सबसे अच्छा चलते हैं।

ऑप्टिमाइज़ करने के लिए फ़ॉर्म डेटा का इस्तेमाल

फ़ॉर्म सबमिशन डेटा बताता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। जिस फ़ॉर्म पर हज़ारों सबमिशन आते हैं, वह काम कर रहा है। जिस फ़ॉर्म पर ज़ीरो सबमिशन आते हैं, उसे शायद नए डिज़ाइन की ज़रूरत है। जिस फ़ॉर्म की पूर्णता दर पचास प्रतिशत है, उसका मतलब है कि आपके आधे विज़िटर छोड़कर जा रहे हैं। यह जांचने लायक है। फ़ॉर्म सबमिशन डेटा ऑप्टिमाइज़ेशन के फ़ैसलों की राह दिखाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल