लैंडिंग पेज एनालिटिक्स: क्या विज़िटर को कन्वर्ट करता है

कन्वर्ज़न रेट, बाउंस रेट और विज़िटर का व्यवहार मापने के लिए लैंडिंग पेज एनालिटिक्स सीखें। असली डेटा से पेज सुधारें।

ड्राफ़्ट

क्या आप जानते हैं कि आपका होमपेज सिर्फ़ पांच प्रतिशत विज़िटर को कन्वर्ट करता है? आपका प्रोडक्ट लैंडिंग पेज तीस प्रतिशत को। आपका फ़्री ट्रायल लैंडिंग पेज साठ प्रतिशत को। पर क्या आप जानते हैं कि क्यों? क्या आप जानते हैं कि एक लैंडिंग पेज तीस प्रतिशत पर और दूसरा पांच प्रतिशत पर क्यों कन्वर्ट करता है? लैंडिंग पेज एनालिटिक्स के बिना आपके पास कन्वर्ज़न रेट हैं पर कारण नहीं। आपको नहीं पता कि कौन से एलिमेंट कन्वर्ज़न बढ़ाते हैं और कौन से विज़िटर को रोकते हैं। आप नहीं देख सकते कि विज़िटर कहां छोड़कर जाते हैं। आप नहीं बता सकते कि विज़िटर आपकी कॉपी पढ़ रहे हैं या छोड़ रहे हैं। आप नहीं देख सकते कि वे बटन क्लिक कर रहे हैं या अनदेखा कर रहे हैं। लैंडिंग पेज एनालिटिक्स यह कमी भरता है। यह सिर्फ़ यह नहीं मापता कि विज़िटर ने कन्वर्ट किया या नहीं, बल्कि यह भी कि कन्वर्ट करने या छोड़ने से पहले उसने क्या किया। यह आपको कन्वर्ज़न तक का रास्ता दिखाता है। यह बताता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। यह लेख लैंडिंग पेज एनालिटिक्स समझाता है और बताता है कि जो चीज़ें विज़िटर को सच में कन्वर्ट करती हैं, उन्हें कैसे मापें।

लैंडिंग पेज एनालिटिक्स क्या है?

लैंडिंग पेज एनालिटिक्स उन ख़ास पेज पर विज़िटर का व्यवहार मापता है जो कन्वर्ट करने के लिए बनाए गए हैं। लैंडिंग पेज किसी ख़ास कैंपेन या ऑफ़र के लिए बना अलग पेज होता है। कोई विज्ञापन क्लिक करता है। वह उस कैंपेन के लिए ख़ास तौर पर बने पेज पर पहुंचता है। लैंडिंग पेज एनालिटिक्स ट्रैक करता है कि आगे क्या होता है। क्या वे नीचे स्क्रॉल करते हैं? क्या वे कॉपी पढ़ते हैं? क्या वे बटन क्लिक करते हैं? क्या वे फ़ॉर्म भरते हैं? क्या वे चले जाते हैं? यह डेटा दिखाता है कि विज़िटर आपके लैंडिंग पेज पर क्या करते हैं और क्या कन्वर्ज़न तक ले जाता है।

लैंडिंग पेज एनालिटिक्स क्यों मायने रखता है

लैंडिंग पेज का काम सीधा है: कन्वर्ट करना। पेज का हर एलिमेंट इसी लक्ष्य के लिए होना चाहिए। पर जो आप माप नहीं सकते, उसे सुधार नहीं सकते। एनालिटिक्स के बिना आप अंदाज़ा लगा रहे हैं। आपको लगता है कि बड़ा बटन बेहतर कन्वर्ट करता है। आप बड़ा बटन लगाते हैं और उम्मीद करते हैं कि काम करेगा। आपके पास कोई डेटा नहीं है। लैंडिंग पेज एनालिटिक्स के साथ आपको पता होता है। आप देखते हैं कि कितने लोग बटन क्लिक करते हैं। आप देखते हैं कि बड़े बटन पर छोटे बटन से ज़्यादा क्लिक मिलते हैं या नहीं। आप असली डेटा के आधार पर टेस्ट, माप और ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं।

लैंडिंग पेज एनालिटिक्स रुकावटें भी दिखाता है। किसी पेज का बाउंस रेट पचास प्रतिशत हो सकता है। आपके आधे विज़िटर बिना कुछ किए चले जाते हैं। क्यों? क्या वे पेज के ऊपर से जा रहे हैं या बीच से? अगर वे ऊपर से जा रहे हैं, तो हेडलाइन या पहली इमेज काम नहीं कर रही। अगर वे बीच से जा रहे हैं, तो कॉपी असरदार नहीं है। एनालिटिक्स दिखाता है कि वे कहां से जाते हैं ताकि आपको पता चले कि क्या ठीक करना है।

लैंडिंग पेज पर ट्रैक करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स

कन्वर्ज़न रेट मुख्य मेट्रिक है। कितने प्रतिशत विज़िटर ने गोल पूरा किया? पांच प्रतिशत कन्वर्ज़न रेट का मतलब है कि हर सौ में से पांच विज़िटर ने कन्वर्ट किया। बाउंस रेट दिखाता है कि कितने प्रतिशत ने कोई एक्शन किए बिना छोड़ दिया। ज़्यादा बाउंस रेट का मतलब है कि पेज पर कुछ काम नहीं कर रहा। पेज पर बिताया समय दिखाता है कि विज़िटर आपका पेज पढ़ने में कितना समय लगाते हैं। पेज पर ज़्यादा समय अक्सर एंगेजमेंट का संकेत है। स्क्रॉल डेप्थ दिखाती है कि विज़िटर पेज पर कितना नीचे तक स्क्रॉल करते हैं। अगर ज़्यादातर विज़िटर पचास प्रतिशत तक स्क्रॉल करके रुक जाते हैं, तो आपको पता है कि आपका कंटेंट उन्हें आधे रास्ते में खो देता है।

लैंडिंग पेज पर क्लिक ट्रैकिंग

आपके लैंडिंग पेज का हर बटन और लिंक ट्रैक होना चाहिए। कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक इवेंट होना चाहिए। प्राइसिंग के लिंक पर क्लिक इवेंट होना चाहिए। और जानें के लिंक पर क्लिक इवेंट होना चाहिए। इन क्लिक को ट्रैक करके आप देखते हैं कि विज़िटर किन एलिमेंट से इंटरैक्ट करते हैं। जिस बटन को नब्बे प्रतिशत विज़िटर क्लिक करते हैं, वह काम कर रहा है। जिसे पांच प्रतिशत क्लिक करते हैं, वह नहीं कर रहा।

लैंडिंग पेज पर फ़ॉर्म पूरा होना

अगर आपके लैंडिंग पेज पर फ़ॉर्म है, तो फ़ॉर्म पूरा होना ट्रैक करें। कितने लोग फ़ॉर्म शुरू करते हैं? कितने पूरा करते हैं? कितने छोड़ देते हैं? अगर पचास प्रतिशत छोड़ देते हैं, तो आपका फ़ॉर्म बहुत लंबा या जटिल है। अगर पंचानवे प्रतिशत पूरा करते हैं, तो आपका फ़ॉर्म अच्छा काम कर रहा है। फ़ॉर्म छोड़ने को ट्रैक करें ताकि देख सकें कि लोग फ़ॉर्म में कहां रुक जाते हैं।

डिवाइस के हिसाब से लैंडिंग पेज की परफ़ॉर्मेंस

कोई लैंडिंग पेज डेस्कटॉप पर तीस प्रतिशत कन्वर्ट कर सकता है पर मोबाइल पर सिर्फ़ दस प्रतिशत। यह बताता है कि आपके मोबाइल अनुभव पर काम करना है। कन्वर्ज़न रेट डिवाइस के हिसाब से अलग ट्रैक करें। अगर मोबाइल काफ़ी ख़राब कन्वर्ट करता है, तो मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन में निवेश करें। मोबाइल के लिए ख़ास बदलाव टेस्ट करें, जैसे छोटे फ़ॉर्म या बड़े बटन।

लैंडिंग पेज के बदलाव टेस्ट करना

लैंडिंग पेज एनालिटिक्स A/B टेस्टिंग को संभव बनाता है। आपके पास पेज के दो वर्शन हैं। वर्शन A बीस प्रतिशत कन्वर्ट करता है। वर्शन B पच्चीस प्रतिशत कन्वर्ट करता है। वर्शन B बेहतर है। वर्शन B को अपना डिफ़ॉल्ट बनाएं। लैंडिंग पेज एनालिटिक्स यह टेस्टिंग संभव बनाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

लैंडिंग पेज के लिए अच्छा कन्वर्ज़न रेट क्या है?

यह आपकी इंडस्ट्री और ऑफ़र पर निर्भर करता है। फ़्री ट्रायल का लैंडिंग पेज बीस प्रतिशत कन्वर्ट कर सकता है। महंगे B2B ऑफ़र का लैंडिंग पेज तीन प्रतिशत कन्वर्ट कर सकता है। फ़्री गाइड का लैंडिंग पेज चालीस प्रतिशत कन्वर्ट कर सकता है। अपना कन्वर्ज़न रेट अपनी इंडस्ट्री के मिलते-जुलते ऑफ़र से मिलाएं। अगर आप पांच प्रतिशत पर कन्वर्ट करते हैं और प्रतिस्पर्धी पंद्रह प्रतिशत पर, तो आपको काम करना है। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप इसे सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।

क्या मुझे अपने लैंडिंग पेज पर हर क्लिक ट्रैक करना चाहिए?

नहीं। वे क्लिक ट्रैक करें जो मायने रखते हैं। आपके मुख्य कॉल-टू-एक्शन बटन पर क्लिक मायने रखता है। आपके लोगो पर क्लिक शायद नहीं। ग्राहक टेस्टिमोनियल पर क्लिक मायने रख सकता है, अगर टेस्टिमोनियल फ़ैसलों को प्रभावित करते हैं। उन इंटरैक्शन को ट्रैक करने पर ध्यान दें जो इरादा या कन्वर्ज़न की ओर प्रगति दिखाते हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे लैंडिंग पेज का बाउंस रेट अच्छा है?

यह आपके लैंडिंग पेज के प्रकार पर निर्भर करता है। किसी ख़ास ऑफ़र के लैंडिंग पेज का बाउंस रेट तीस प्रतिशत हो सकता है। फ़्री टूल के लैंडिंग पेज का पचास प्रतिशत हो सकता है। वेबिनार के लैंडिंग पेज का सत्तर प्रतिशत हो सकता है। कुछ तरह के कंटेंट के लिए ज़्यादा बाउंस रेट सामान्य है। अपना बाउंस रेट अपने पुराने डेटा से मिलाएं। अगर वह बढ़ता है, तो कुछ बदला है जो बुरा है।

क्या मैं अपने सेल्स पेज की कॉपी सुधारने के लिए लैंडिंग पेज एनालिटिक्स इस्तेमाल कर सकता हूं?

हां। स्क्रॉल डेप्थ दिखाती है कि पाठक कहां रुचि खो देते हैं। अगर ज़्यादातर पाठक पचास प्रतिशत तक स्क्रॉल करके रुक जाते हैं, तो पचास से सौ प्रतिशत की आपकी कॉपी काम नहीं कर रही। आपको छोटे पैराग्राफ़, बेहतर सबहेडिंग या ज़्यादा असरदार फ़ायदे चाहिए हो सकते हैं। एनालिटिक्स ठीक-ठीक नहीं बताता कि क्या बदलना है, पर वह दिखाता है कि समस्या कहां है।

क्या मुझे लैंडिंग पेज की परफ़ॉर्मेंस ट्रैफ़िक सोर्स के हिसाब से ट्रैक करनी चाहिए?

हां। कोई लैंडिंग पेज ईमेल से आए विज़िटर के लिए तीस प्रतिशत कन्वर्ट कर सकता है पर विज्ञापनों से आए विज़िटर के लिए सिर्फ़ दस प्रतिशत। यह बताता है कि आपकी ईमेल ऑडियंस ज़्यादा सही या ज़्यादा दिलचस्पी वाली है। या आपकी विज्ञापन ऑडियंस की उम्मीदें ग़लत हैं। सोर्स के हिसाब से ट्रैक करने से ये फ़र्क़ दिखते हैं ताकि आप उसी हिसाब से ऑप्टिमाइज़ कर सकें।

लैंडिंग पेज को सफल या असफल घोषित करने से पहले मुझे कितना इंतज़ार करना चाहिए?

तब तक इंतज़ार करें जब तक काफ़ी डेटा न हो जाए। जिस लैंडिंग पेज पर रोज़ दस विज़िटर आते हैं, उसके नतीजे निकालने के लिए एक महीने का डेटा चाहिए। जिस पर रोज़ सौ विज़िटर आते हैं, उसे कुछ दिन में परखा जा सकता है। मोटा नियम: बड़े बदलाव करने से पहले सौ कन्वर्ज़न का इंतज़ार करें। इससे आपको इतना डेटा मिलता है कि आप संयोग से हुए उतार-चढ़ाव की जगह असली पैटर्न देख सकें।

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