मोबाइल कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन: छोटी स्क्रीन पर कन्वर्ज़न सुधारें

आपका मोबाइल कन्वर्ज़न रेट एक प्रतिशत है। आपका डेस्कटॉप कन्वर्ज़न रेट पांच प्रतिशत है। मोबाइल विज़िटर वही ऑफ़र देखते हैं जो डेस्कटॉप विज़िटर देखते हैं। वही प्रोडक्ट। वही फ़ायदे। सब कुछ वही। पर मोबाइल डेस्कटॉप के एक हिस्से पर कन्वर्ट करता है। फ़र्क़ ऑफ़र का नहीं है। फ़र्क़ रुकावट का है। मोबाइल में ज़्यादा रुकावट है। स्क्रीन छोटी हैं। टाइप करना धीमा है। टचस्क्रीन पर फ़ॉर्म अटपटे हैं। मोबाइल नेटवर्क पर इमेज लोड होने में समय लगता है। चेकआउट में अंतहीन स्क्रॉल करना पड़ता है। मोबाइल पर हर कदम ज़्यादा मुश्किल लगता है। यह रुकावट कन्वर्ज़न मार देती है। डेस्कटॉप का विज़िटर फ़ॉर्म दो मिनट में भर लेता है। वही फ़ॉर्म मोबाइल पर सात मिनट लेता है। तीसरे मिनट तक वे छोड़ चुके होते हैं। मोबाइल कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन यह रुकावट हटाता है। यह फ़ॉर्म सरल करता है। यह पेज तेज़ करता है। यह टच के लिए नए सिरे से डिज़ाइन करता है। यह बेकार कदम हटाता है। लक्ष्य मोबाइल कन्वर्ज़न को डेस्कटॉप के बराबर करना नहीं है। लक्ष्य वह बनावटी रुकावट हटाना है जो मोबाइल कन्वर्ज़न मारती है। यह लेख मोबाइल कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन समझाता है और बताता है कि छोटी स्क्रीन पर कन्वर्ज़न कैसे सुधारें।

मोबाइल कन्वर्ज़न कम क्यों होते हैं

मोबाइल कन्वर्ज़न जायज़ कारणों से कम होते हैं। मोबाइल यूज़र का ध्यान बंटा होता है। वे कैफ़े में और ट्रेन में होते हैं। उन्हें बीच में टोका जाता है। मोबाइल डिवाइस धीमे होते हैं। नेटवर्क धीमे होते हैं। डिवाइस में प्रोसेसिंग पावर कम होती है। मोबाइल अनुभव में ज़्यादा मेहनत लगती है। टाइप करना मुश्किल है। स्क्रॉल करना पड़ता है। छोटे टारगेट टैप करना मुश्किल है। ये असली बाधाएं हैं। मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन इन बाधाओं को हटा नहीं सकता। पर उनका असर कम कर सकता है।

मोबाइल के लिए फ़ॉर्म ऑप्टिमाइज़ेशन

मोबाइल पर फ़ॉर्म सबसे बड़ी रुकावट हैं। डेस्कटॉप पर दस फ़ील्ड वाला फ़ॉर्म संभल जाता है। मोबाइल पर उसमें अंतहीन स्क्रॉल करना पड़ता है। मोबाइल के लिए फ़ॉर्म सरल करें। फ़ील्ड दस से घटाकर तीन करें। सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी मांगें। वैकल्पिक जानकारी कन्वर्ज़न के बाद मांगें। जब हो सके, ऑटो-फ़िल और प्री-फ़िल इस्तेमाल करें। मोबाइल ब्राउज़र को ईमेल और पता अपने आप भरने दें। ऐसे इनपुट टाइप इस्तेमाल करें जो सही कीबोर्ड लाएं। फ़ोन नंबर फ़ील्ड को नंबर कीबोर्ड लाना चाहिए। ईमेल फ़ील्ड को ईमेल कीबोर्ड लाना चाहिए। ये छोटे बदलाव रुकावट घटाते हैं।

मोबाइल के लिए स्पीड ऑप्टिमाइज़ेशन

मोबाइल नेटवर्क डेस्कटॉप नेटवर्क से धीमे होते हैं। धीमे पेज लोगों को छुड़वा देते हैं। इमेज ऑप्टिमाइज़ करें। उन्हें कंप्रेस करें। मोबाइल स्क्रीन के लिए सही आकार की इमेज दें। मोबाइल फ़ोन को चार मेगाबाइट की डेस्कटॉप इमेज न दें। कोड मिनिफ़ाई करें। बेकार JavaScript हटाएं। ग़ैर-ज़रूरी JavaScript को पेज लोड होने के बाद लोड करें। जमकर कैश करें। स्टैटिक एसेट डिवाइस पर रखें ताकि उन्हें दोबारा डाउनलोड न करना पड़े। अपने पेज की स्पीड मोबाइल पर टेस्ट करें। Google PageSpeed Insights दिखाता है कि क्या ठीक करना है।

बटन और टच ऑप्टिमाइज़ेशन

मोबाइल पर बटन बड़े होने चाहिए। उंगलियां माउस से कम सटीक होती हैं। जो बटन डेस्कटॉप पर क्लिक करना आसान है, वह मोबाइल पर नामुमकिन हो सकता है। बटन कम से कम चौवालीस गुणा चौवालीस पिक्सल के रखें। यह इंसान की उंगली के लगभग बराबर है। बटन के बीच दूरी रखें ताकि ग़लती से टैप न हो। दो बटन एक-दूसरे के ठीक बगल में न रखें। हॉवर इफ़ेक्ट हटाएं। मोबाइल पर हॉवर होता ही नहीं। हॉवर इफ़ेक्ट मोबाइल यूज़र को उलझाते हैं। उनकी जगह ऐक्टिव स्टेट रखें जो दिखाएं कि टैप करने पर क्या होता है।

मोबाइल के लिए चेकआउट ऑप्टिमाइज़ेशन

चेकआउट वह जगह है जहां मोबाइल पर सबसे ज़्यादा लोग छोड़ते हैं। चेकआउट सरल करें। मोबाइल पर वन-पेज चेकआउट मल्टी-पेज से बेहतर है। फ़ॉर्म फ़ील्ड घटाएं। जो आपको पता है उसे पहले से भर दें। प्रगति साफ़ दिखाएं। यूज़र को बताएं कि कितने कदम बाकी हैं। गेस्ट चेकआउट दें। ख़रीदारी से पहले अकाउंट बनाने के लिए मजबूर न करें। कई पेमेंट मेथड दें। कुछ यूज़र के पास मोबाइल वॉलेट हैं। कुछ के पास Google Pay है। कुछ क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करते हैं। सबका सपोर्ट रुकावट घटाता है।

मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन टेस्ट करना

मोबाइल के बदलाव A/B टेस्ट करें। सरल किया गया तीन फ़ील्ड का फ़ॉर्म बनाम दस फ़ील्ड का फ़ॉर्म। बड़ा बटन बनाम छोटा बटन। वन-पेज चेकआउट बनाम मल्टी-पेज चेकआउट। मापें कि कौन बेहतर कन्वर्ट करता है। जो काम करे उसे लागू करें। मोबाइल इतना अलग है कि जो बदलाव डेस्कटॉप पर चलते हैं, वे मोबाइल पर न चलें। असली मोबाइल डिवाइस पर टेस्ट करें। डेस्कटॉप के ब्राउज़र में टेस्ट करना फ़ोन पर टेस्ट करने जैसा नहीं है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल