रेफ़रल स्पैम: नकली ट्रैफ़िक सोर्स पहचानें और हटाएं

आपकी रेफ़रल ट्रैफ़िक रिपोर्ट दिखाती है कि आपको "sexyvideos.com" और "free-download-movies.net" से विज़िटर मिल रहे हैं। आपने इन साइटों का नाम भी नहीं सुना। आपने इनके साथ कभी कोई पार्टनरशिप नहीं बनाई।

यह रेफ़रल स्पैम है। नकली ट्रैफ़िक, जो ऐसा दिखाने के लिए बनाया गया है कि ट्रैफ़िक उन साइटों से आया जिन्होंने उसे असल में भेजा ही नहीं। यह आपकी रेफ़रल रिपोर्ट को गंदा करता है और यह देखना नामुमकिन कर देता है कि आपका ट्रैफ़िक किन असली सोर्स से आ रहा है।

रेफ़रल स्पैम क्या है और कैसे काम करता है

बुनियादी तरीका

रेफ़रल स्पैम बॉट आपकी साइट पर आते हैं और दावा करते हैं कि वे किसी दूसरी वेबसाइट से आए हैं। वे अपनी रिक्वेस्ट में रेफ़रर हेडर नकली बना देते हैं, ताकि लगे कि ट्रैफ़िक साइट X से आया है। आपका एनालिटिक्स वही नकली रेफ़रर रिकॉर्ड कर लेता है।

बॉट को असल में उस नकली रेफ़रर साइट पर जाना भी नहीं पड़ता। उसे बस आपके एनालिटिक्स को यकीन दिलाना होता है कि वह वहां से आया। इसी वजह से रेफ़रल स्पैम बड़े पैमाने पर बनाना सस्ता पड़ता है।

स्पैमर ऐसा क्यों करते हैं

स्पैमर साइटों और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए रेफ़रल स्पैम बनाते हैं। वे चाहते हैं कि उनका डोमेन आपकी रिपोर्ट में दिखे ताकि आप उस पर जाएं। उन्हें उम्मीद होती है कि आप सोचेंगे, "यह साइट मुझे ट्रैफ़िक भेज रही है, शायद मुझे इसे देखना चाहिए।" ज़्यादातर मामलों में ये जुए की साइटें, वीडियो साइटें या संदिग्ध सेवाएं होती हैं।

कुछ रेफ़रल स्पैम ज़्यादा नुकसानदेह होता है। वह आपका डेटा गंदा करने के लिए बनाया जाता है, ताकि आप अपनी रिपोर्ट पर भरोसा न कर सकें। कुछ सुरक्षा की कमज़ोरियां टटोल सकते हैं। ज़्यादातर सिर्फ़ स्पैम होता है।

रेफ़रल स्पैम को कैसे पहचानें

ऐसे रेफ़रल सोर्स देखिए जिनका कोई मतलब नहीं बनता

आपको ऐसी साइटों से रेफ़रल ट्रैफ़िक मिलता है जिनका आपने नाम नहीं सुना। जिनके साथ आपकी पार्टनरशिप नहीं है। जिनका कंटेंट आपके कंटेंट से बिल्कुल अलग है। साफ़ चेतावनी के संकेत: जुआ, एडल्ट कंटेंट, मुफ़्त फ़िल्म और म्यूज़िक साइटें, फ़ाइल डाउनलोड सेवाएं।

जायज़ रेफ़रल ट्रैफ़िक आमतौर पर संदर्भ में समझ आता है। किसी डिज़ाइन ब्लॉग का आपको रेफ़र करना समझ आता है। संदिग्ध साइटों से आए बेतरतीब कीवर्ड समझ नहीं आते।

रेफ़रल सोर्स के कन्वर्ज़न पैटर्न जांचिए

असली रेफ़रल ट्रैफ़िक वाजिब रेट पर कन्वर्ट होता है। स्पैम ट्रैफ़िक आमतौर पर ज़ीरो या लगभग ज़ीरो रेट पर कन्वर्ट होता है। अगर कोई रेफ़रल सोर्स 500 विज़िटर लाता है पर एक भी कन्वर्ज़न नहीं, तो वह शायद स्पैम है।

बाउंस रेट भी देखिए। असली रेफ़रल का बाउंस रेट सामान्य होता है। स्पैम बॉट अक्सर पेज पर आते हैं, एक पेजव्यू ट्रिगर करते हैं और तुरंत चले जाते हैं। उनका बाउंस रेट लगभग 100% होगा।

ट्रैफ़िक पैटर्न जांचिए

स्पैम ट्रैफ़िक अनुमान लगाने लायक पैटर्न पर चलता है। सब एक ही IP या IP रेंज से। सब होमपेज पर। सब दिन के एक ही समय पर। सबकी सेशन अवधि एक जैसी। असली ट्रैफ़िक ज़्यादा बिखरा और बेतरतीब होता है।

अपने सर्वर लॉग से मिलान कीजिए

सर्वर लॉग में रिक्वेस्ट के साथ भेजा गया असली रेफ़रर हेडर दिखता है। देखिए कि संदिग्ध रेफ़रल सोर्स आपके लॉग में सच में मौजूद है या नहीं। अगर लॉग में नकली रेफ़रर हेडर दिखें, तो स्पैम की पुष्टि हो गई।

आम रेफ़रल स्पैम सोर्स

साफ़ दिखने वाले स्पैम डोमेन

ये साफ़ तौर पर स्पैम हैं: sexyvideos.com, एडल्ट से जुड़े डोमेन, जुए की साइटें, फ़्री डाउनलोड सेवाएं, पोर्न साइटें। अगर साइट क्या है यह साफ़ दिखता है और उसका आपके बिज़नेस से कोई संबंध नहीं है, तो वह स्पैम है।

नकली सोशल नेटवर्क

ये असली सोशल नेटवर्क की नकल करते हैं: "social-buttons.com" (Facebook बटन होने का नाटक करता है) और ऐसे डोमेन जो सोशल शेयरिंग का नाटक करते हैं। वे जायज़ दिखने की कोशिश करते हैं, लेकिन एनालिटिक्स में हेरफेर करने के लिए बने हैं।

घोस्ट रेफ़रल

ये आपकी साइट को रिक्वेस्ट तक नहीं करते। ये HTTP रिक्वेस्ट किए बिना सीधे आपके एनालिटिक्स ट्रैकिंग कोड को ट्रैफ़िक भेज देते हैं। इन्हें पकड़ना मुश्किल है क्योंकि ये रेफ़रर हेडर को पूरी तरह छोड़ देते हैं।

रेफ़रल स्पैम को कैसे ब्लॉक करें

रेफ़रल होस्टनेम से फ़िल्टर बनाइए

ऐसा फ़िल्टर बनाइए जो खास रेफ़रल डोमेन को बाहर करे। Google Analytics होस्टनेम से फ़िल्टर करने देता है। जाने-पहचाने स्पैम डोमेन को बहिष्करण सूची में जोड़िए। सावधान रहिए। सिर्फ़ उन्हीं डोमेन को बाहर कीजिए जिनके स्पैम होने का आपको पक्का यकीन है।

ब्लॉकलिस्ट इस्तेमाल कीजिए

रेफ़रल स्पैम की कुछ ब्लॉकलिस्ट जाने-पहचाने स्पैम डोमेन का डेटाबेस रखती हैं। कई टूल इनसे सीधे जुड़ जाते हैं। आप स्पैम डोमेन को हाथ से भी अपनी बहिष्करण सूची में कॉपी कर सकते हैं।

उस डायरेक्ट ट्रैफ़िक को बाहर कीजिए जो असल में रेफ़रल स्पैम है

घोस्ट रेफ़रल डायरेक्ट ट्रैफ़िक के रूप में दिखते हैं। अगर आपको डायरेक्ट ट्रैफ़िक में उछाल दिखे और बाकी मेट्रिक्स में उसके हिसाब से कोई बढ़त न हो, तो आपके यहां शायद घोस्ट रेफ़रल स्पैम है। इसे आसानी से फ़िल्टर नहीं किया जा सकता, लेकिन आप इसे अपनी रिपोर्ट से सेगमेंट करके अलग कर सकते हैं।

होस्टनेम की वैधता से फ़िल्टर कीजिए

कुछ रेफ़रल सोर्स के होस्टनेम अवैध होते हैं। ऐसा रेफ़रल जो किसी ऐसे डोमेन से आने का दावा करे जो मौजूद ही नहीं है। आप ऐसा फ़िल्टर बना सकते हैं जो उन डोमेन के रेफ़रल को बाहर करे जो किसी असली वेबसाइट से जुड़ते ही नहीं।

समझौता: फ़िल्टर के साथ बहुत ज़्यादा सख़्ती

ज़रूरत से ज़्यादा फ़िल्टर असली ट्रैफ़िक छिपा सकता है

अगर आपका रेफ़रल स्पैम फ़िल्टर बहुत चौड़ा है, तो वह असली रेफ़रल सोर्स भी बाहर कर सकता है। सारे शॉर्टलिंक को बाहर करने वाला फ़िल्टर असली रेफ़रल पार्टनर के शॉर्ट लिंक भी रोक सकता है। जो बाहर करना है, उसके बारे में साफ़ और सटीक रहिए।

पुराना डेटा वापस नहीं मिल सकता

फ़िल्टर लगाते ही पुराना डेटा प्रभावित हो जाता है। आप वापस जाकर फ़िल्टर हुए डेटा को खोल नहीं सकते। सख़्त फ़िल्टर लगाने से पहले सेगमेंट बना लीजिए ताकि आप दोनों रूप देख सकें।

अपने फ़िल्टर दर्ज कीजिए

हर फ़िल्टर और उसके बनने की वजह का रिकॉर्ड रखिए। इससे कोई यह सोचकर गलती से फ़िल्टर नहीं हटाएगा कि वह पुराना हो चुका है। इससे आपकी टीम को यह समझने में भी मदद मिलती है कि रेफ़रल डेटा असल में क्या दिखाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल