डोमेन नाम खरीदने से पहले आपको क्या जांचना चाहिए?

पिछले चैप्टर में डोमेन कीमत के ट्रैप की बात हुई थी, कि इतने रजिस्ट्रार एक कीमत दिखाते हैं और रिन्यूअल पर दूसरी वसूलते हैं। यह चैप्टर दायरा और बड़ा करता है। डोमेन नाम के लिए भुगतान करने से पहले आपको सिर्फ़ कीमत नहीं, उससे ज़्यादा जांचना होगा। आपको रजिस्ट्रार, शर्तें, सिक्योरिटी और छोटे अक्षरों वाली बातें परखनी होंगी। यह रही वह हर चीज़ जिस पर नज़र रखनी है।

रिन्यूअल कीमत क्या है, सिर्फ़ पहले साल की नहीं?

चेकलिस्ट में यह सबसे ज़रूरी बात है। अगर रिन्यूअल कीमत तीन या चार गुना है, तो पहले साल की कम कीमत का कोई मतलब नहीं। कई रजिस्ट्रार पहले साल को प्रमोशनल चारे की तरह इस्तेमाल करते हैं और दूसरे साल से पूरी दर वसूलते हैं।

रजिस्टर करने से पहले उसी एक्सटेंशन की रिन्यूअल कीमत देखें जो आप चाहते हैं। वह रजिस्ट्रार के प्राइसिंग पेज पर कहीं लिखी होनी चाहिए, आमतौर पर प्रमोशनल कीमत के नीचे छोटे अक्षरों में। अगर रिन्यूअल कीमत कहीं मिले ही नहीं, तो यह चेतावनी का संकेत है। जो रजिस्ट्रार अपनी रिन्यूअल कीमत छिपाता है, उस पर अपना डोमेन छोड़ने का भरोसा न करें।

यह ट्रैप कैसे काम करता है, इसकी पूरी जानकारी के लिए पहले साल के बाद डोमेन ज़्यादा महंगा क्यों होता है वाला चैप्टर पढ़ें।

क्या रजिस्ट्रार की अच्छी साख है?

सभी रजिस्ट्रार एक तरह से काम नहीं करते। कुछ दशकों से बाज़ार में हैं और साफ़ कीमतों और जवाब देने वाले सपोर्ट से भरोसा बना चुके हैं। दूसरों का इतिहास डोमेन को बंधक बनाने, ट्रांसफ़र मुश्किल करने या फ़ीस को अपनी सर्विस शर्तों में छिपाने का रहा है।

कुछ तय करने से पहले रजिस्ट्रार को ऐसे परखें।

• रजिस्ट्रार की अपनी वेबसाइट के रिव्यू नहीं, बल्कि थर्ड-पार्टी साइटों पर स्वतंत्र रिव्यू पढ़ें
• देखें कि कंपनी कितने समय से चल रही है। दस या ज़्यादा साल पुराने रजिस्ट्रार का ऐसा रिकॉर्ड होता है जिसे आप जांच सकते हैं
• उनके सपोर्ट विकल्प देखें। क्या आप किसी इंसान से बात कर सकते हैं? क्या लाइव चैट, फ़ोन सपोर्ट है, या सिर्फ़ टिकट सिस्टम जिसमें कई दिन इंतज़ार करना पड़ता है?
• रजिस्ट्रार के बारे में शिकायतें खोजें। अगर कई लोग ट्रांसफ़र, बिलिंग या अकाउंट लॉकआउट की समस्या बताते हैं, तो उसे गंभीरता से लें
• ऐसे किसी भी रजिस्ट्रार से बचें जिसका इतिहास डोमेन को बंधक बनाने का हो या ग्राहक के जाना चाहने पर उसे छोड़ने से मना करने का हो

रजिस्ट्रार चुनना ऐसा काम नहीं है जो आप एक बार करके भूल जाएं। आपका डोमेन तब तक उसी कंपनी के पास रहता है जब तक आप उसे ट्रांसफ़र करके बाहर न ले जाएं। शुरू से ही ऐसा रजिस्ट्रार चुनें जो आपके साथ अच्छा बर्ताव करे।

रजिस्ट्रेशन के बाद डोमेन का मालिक कौन है?

यह बात आपकी उम्मीद से ज़्यादा लोगों को फंसाती है। जब आप डोमेन रजिस्टर करते हैं, तो वह आपके नाम पर, आपके अकाउंट में, आपके ईमेल एड्रेस के साथ संपर्क के रूप में रजिस्टर होना चाहिए। अगर कोई और आपकी तरफ़ से रजिस्टर करता है, तो वह व्यक्ति या कंपनी कानूनी मालिक के रूप में दर्ज होती है।

यह सबसे ज़्यादा तब होता है जब कोई वेब डिज़ाइनर या एजेंसी किसी ग्राहक के लिए डोमेन रजिस्टर करके उसे अपने अकाउंट में रख लेती है। ग्राहक मान लेता है कि वह मालिक है। वह नहीं होता। अगर रिश्ता बुरे ढंग से खत्म हो, तो ग्राहक अपने ही डोमेन नाम का एक्सेस खो सकता है।

रजिस्ट्रेशन के बाद हमेशा तीन बातें पक्की करें।

• WHOIS रिकॉर्ड में रजिस्ट्रेंट के रूप में आपका नाम या आपके ब्रांड का नाम दर्ज है
• अकाउंट पर प्राइमरी संपर्क आपका ईमेल एड्रेस है
• जिस रजिस्ट्रार अकाउंट में डोमेन संभाला जाता है, उसमें आपके पास पूरा लॉगिन एक्सेस है

इनमें से कुछ भी कम हो, तो उसे तुरंत ठीक करें। किसी और के नाम पर रजिस्टर डोमेन आपका डोमेन नहीं है, चाहे पैसे किसी ने भी दिए हों।

अगर आप छोड़ना चाहें तो क्या डोमेन को ट्रांसफ़र करके बाहर ले जा सकते हैं?

किसी भी रजिस्ट्रार के पास रजिस्टर करने से पहले उसकी ट्रांसफ़र नीति देखें। डोमेन ट्रांसफ़र का मतलब है उसे एक रजिस्ट्रार से दूसरे में ले जाना, और कुछ रजिस्ट्रार इसे ज़रूरत से कहीं ज़्यादा मुश्किल बना देते हैं।

साइन अप करने से पहले ये बातें जांचें।

• क्या रजिस्ट्रार बाहर जाने वाले ट्रांसफ़र पर फ़ीस लेता है?
• क्या रजिस्ट्रेशन के बाद कोई लॉक अवधि है जिसमें ट्रांसफ़र बंद रहते हैं? (नए रजिस्ट्रेशन के लिए 60 दिन का लॉक आम है, लेकिन उससे ज़्यादा असामान्य है)
• डोमेन को अनलॉक करना और ट्रांसफ़र ऑथराइज़ेशन कोड पाना कितना आसान है?
• क्या दूसरे ग्राहकों ने ट्रांसफ़र में देरी या रुकावट की शिकायत की है?

अच्छा रजिस्ट्रार छोड़ना आसान बनाता है। अगर कोई रजिस्ट्रार छोड़ना मुश्किल बनाता है, तो इससे पता चलता है कि वह अपने ग्राहकों को कैसे रोकता है। डोमेन ट्रांसफ़र कैसे काम करते हैं, इसकी पूरी जानकारी के लिए डोमेन रजिस्टर करना वाली गाइड देखें।

क्या WHOIS प्राइवेसी साथ में शामिल है या उसके पैसे अलग लगते हैं?

जब आप डोमेन रजिस्टर करते हैं, तो आपकी निजी जानकारी WHOIS नाम के सार्वजनिक डेटाबेस में चली जाती है। आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और पता डोमेन खोजने वाले हर व्यक्ति को दिखने लगता है। डोमेन प्राइवेसी प्रोटेक्शन उस जानकारी को छिपा देता है और उसकी जगह रजिस्ट्रार का संपर्क विवरण लगा देता है।

कुछ रजिस्ट्रार हर डोमेन के साथ प्राइवेसी प्रोटेक्शन मुफ़्त देते हैं। दूसरे इसके लिए अलग से सालाना फ़ीस लेते हैं। रजिस्टर करने से पहले जांच लें कि आपका रजिस्ट्रार कौन सा करता है। अगर प्राइवेसी के पैसे अलग लगते हैं, तो उसे डोमेन रखने के असली खर्च में जोड़ें।

ज़्यादातर ब्रांड मालिकों के लिए प्राइवेसी प्रोटेक्शन वैकल्पिक नहीं है। इसके बिना आपका इनबॉक्स उन डेटा स्क्रैपर के स्पैम से भर जाता है जो WHOIS डेटाबेस से संपर्क विवरण निकालते हैं। पहले से जान लेना अच्छा है कि आप इसके पैसे देंगे या यह साथ मिलेगा।

कौन सी छिपी फ़ीस पर नज़र रखनी चाहिए?

रजिस्ट्रेशन कीमत और रिन्यूअल कीमत हमेशा अकेले खर्च नहीं होते। आपके बिल में कई फ़ीस ऐसी आ सकती हैं जिनकी आपको उम्मीद नहीं थी।

• ऑटो-रिन्यूअल चार्ज जो बिना रिमाइंडर ईमेल के आपके कार्ड से कट जाते हैं
• डोमेन को दूसरे रजिस्ट्रार में ले जाने की कोशिश पर ट्रांसफ़र-आउट फ़ीस
• रजिस्ट्रार के नेमसर्वर इस्तेमाल करने या DNS रिकॉर्ड बदलने के लिए DNS मैनेजमेंट फ़ीस
• आपके डोमेन पर सामान्य ईमेल रीडायरेक्ट बनाने के लिए ईमेल फ़ॉरवर्डिंग फ़ीस
• WHOIS प्राइवेसी फ़ीस (जैसा ऊपर बताया गया) जो अलग लाइन के रूप में जुड़ती है
• रिडेम्पशन फ़ीस, अगर आपका डोमेन एक्सपायर हो जाए और आपको उसे नीलामी में जाने से पहले वापस लेना पड़े

रजिस्टर करने से पहले रजिस्ट्रार का प्राइसिंग पेज और सर्विस शर्तें पढ़ें। रजिस्ट्रेशन और रिन्यूअल के खर्च के अलावा किसी अतिरिक्त फ़ीस का ज़िक्र ढूंढें। अगर प्राइसिंग पेज साफ़ नहीं है या मुश्किल से मिलता है, तो यह संकेत है कि रजिस्ट्रार इस बारे में पारदर्शी नहीं है कि आप क्या देंगे।

क्या रजिस्ट्रार टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन देता है?

आपका डोमेन आपके ब्रांड की सबसे ज़रूरी डिजिटल संपत्तियों में से एक है। अगर कोई आपके रजिस्ट्रार अकाउंट में घुस जाए, तो वह आपकी वेबसाइट को कहीं और मोड़ सकता है, आपके ईमेल को बीच में पकड़ सकता है, या आपका डोमेन अपने नाम पर ट्रांसफ़र कर सकता है।

टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) आपके पासवर्ड के ऊपर सुरक्षा की दूसरी परत जोड़ता है। 2FA चालू होने पर लॉगिन के लिए आपका पासवर्ड और आपके फ़ोन या ऑथेंटिकेटर ऐप से आया कोड, दोनों चाहिए। यानी कोई आपका पासवर्ड चुरा भी ले, तब भी वह आपके अकाउंट में नहीं घुस पाता।

अगर कोई रजिस्ट्रार 2FA नहीं देता, तो यह खतरे का संकेत है। डोमेन सिक्योरिटी बुनियादी सुविधा होनी चाहिए, प्रीमियम ऐड-ऑन नहीं। रजिस्टर करने से पहले 2FA सपोर्ट जांचें, और अकाउंट बनाते ही उसे चालू कर लें।

उनका कस्टमर सपोर्ट कैसा है?

हो सकता है आपको अपने रजिस्ट्रार की सपोर्ट टीम से कभी संपर्क करना ही न पड़े। लेकिन जिस एक बार करना पड़ेगा, वह शायद ज़रूरी होगा। डोमेन का खुलना बंद हो जाना, अकाउंट का लॉक हो जाना या रिन्यूअल का फ़ेल हो जाना आपकी पूरी वेबसाइट को ऑफ़लाइन कर सकता है।

तय करने से पहले ये बातें जांचें।

• क्या आप किसी इंसान तक पहुंच सकते हैं, या सपोर्ट सिर्फ़ चैटबॉट और हेल्प सेंटर तक सीमित है?
• सपोर्ट के घंटे क्या हैं? कुछ रजिस्ट्रार 24/7 सपोर्ट देते हैं। दूसरे सिर्फ़ कुछ टाइम ज़ोन में उपलब्ध होते हैं
• क्या वे लाइव चैट, फ़ोन और ईमेल देते हैं? या इनमें से सिर्फ़ एक?
• वे कितनी तेज़ी से जवाब देते हैं? ऐसे कस्टमर रिव्यू खोजें जिनमें सपोर्ट के जवाब के समय का ज़िक्र हो

अच्छा सपोर्ट बोनस नहीं है। डोमेन रजिस्टर करते समय आप जिस चीज़ के पैसे दे रहे हैं, यह उसका हिस्सा है। अगर कोई रजिस्ट्रार सही कीमत लेता है लेकिन कुछ गड़बड़ होने पर किसी इंसान तक पहुंचने का रास्ता नहीं देता, तो वह बचत जोखिम के लायक नहीं है।

डोमेन रजिस्ट्रेशन स्कैम से कैसे बचें?

डोमेन स्कैम आपकी सोच से ज़्यादा आम हैं। वे उन ब्रांड मालिकों को निशाना बनाते हैं जो डोमेन रजिस्ट्रेशन में नए हैं और जिन्हें शायद पता नहीं कि असली रजिस्ट्रार कैसा दिखता है।

ये हैं सबसे आम स्कैम जिन पर नज़र रखनी है।

• नकली रजिस्ट्रार वेबसाइट जो प्रोफ़ेशनल दिखती हैं लेकिन ICANN से मान्यता प्राप्त नहीं हैं। भुगतान की जानकारी देने से पहले हमेशा जांचें कि रजिस्ट्रार ICANN-मान्यता प्राप्त है
• रजिस्ट्रार बनकर आए फ़िशिंग ईमेल, जो किसी लिंक पर क्लिक करके अपना अकाउंट "वेरिफ़ाई" करने या डोमेन "रिन्यू" करने को कहते हैं। असली रजिस्ट्रार रिन्यूअल नोटिस भेजते हैं, लेकिन ईमेल से आपका पासवर्ड नहीं मांगते। इस बारे में और जानने के लिए डोमेन रिन्यूअल स्कैम वाली गाइड देखें
• प्रीमियम डोमेन पर ऐसी कीमत जो सच होने के लिए बहुत अच्छी लगे। अगर कोई छोटा, आम .com उसकी बाज़ार क़ीमत के एक छोटे हिस्से में बिक रहा है, तो वह लगभग पक्का स्कैम या चुराया हुआ डोमेन है
• बिना मांगे आए ईमेल या विज्ञापन जो ऐसा डोमेन नाम बेचने की पेशकश करते हैं जिसे आपने खोजा ही नहीं। असली आफ़्टरमार्केट बिक्री भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म पर होती है, अनजान ईमेल से नहीं
• फ़ोन कॉल जो कहती हैं कि आपका डोमेन एक्सपायर होने वाला है और किसी दूसरे रजिस्ट्रार से रिन्यू करने का दबाव डालती हैं। यह ट्रांसफ़र स्कैम है, जिसका मकसद आपका डोमेन ऐसी कंपनी में ले जाना है जिसे आपने चुना ही नहीं

सबसे सरल नियम यह है। अगर संपर्क आपने शुरू नहीं किया, तो कोई लिंक न खोलें और कोई पेमेंट जानकारी न दें। अपने रजिस्ट्रार की वेबसाइट पर सीधे पता खुद टाइप करके जाएं, और जो कुछ भी संदिग्ध लगे उसे अपने ही अकाउंट के अंदर से जांचें।

ब्रांड डोमेन रजिस्ट्रेशन के लिए WEMASY क्यों चुनते हैं?

WEMASY पर आप अपना डोमेन और अपनी वेबसाइट एक ही जगह संभाल सकते हैं, अलग रजिस्ट्रार के बिना।

WEMASY डोमेन को आपके नाम पर रजिस्टर करता है। वह आपका है।

हर प्लान में क्या शामिल है, यह WEMASY प्राइसिंग पेज पर देखें।

यह चैप्टर मॉड्यूल 1 के खरीदार जागरूकता वाले हिस्से को पूरा करता है। अब आप जानते हैं कि डोमेन की कीमत कैसे काम करती है, किन ट्रैप से बचना है, और क्रेडिट कार्ड देने से पहले क्या जांचना है। अगले चैप्टर डोमेन के व्यावहारिक पक्ष को आगे बढ़ाते हैं, इस सवाल से शुरू करके कि क्या आपको इसकी ज़रूरत भी है और उपलब्ध डोमेन कैसे ढूंढें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल