लोकल रैंकिंग के लिए Google Business Profile ऑप्टिमाइज़ेशन

जब ग्राहक आपके बिज़नेस को सर्च करता है, तो अक्सर सबसे पहले जो उसे दिखता है वह आपकी वेबसाइट नहीं होती। वह सर्च नतीजों के दाईं तरफ़ दिखने वाला Google Business Profile का कार्ड होता है।

ज़्यादातर बिज़नेस मालिक Google Business Profile को बोझ की तरह लेते हैं। वे उसे एक बार भरते हैं, पता और फ़ोन नंबर डालते हैं और भूल जाते हैं। पर इससे रैंकिंग की ताकत छूट जाती है। पूरी तरह ऑप्टिमाइज़ की गई Google Business Profile आपकी वेबसाइट से ज़्यादा क्लिक ला सकती है, और यह सीधे आपकी लोकल सर्च रैंकिंग को प्रभावित करती है।

Google Business Profile ऑप्टिमाइज़ेशन का मतलब है हर सेक्शन पूरा भरना, सही कैटेगरी चुनना, फ़ोटो और पोस्ट नियमित छापना और ग्राहकों के रिव्यू को बढ़ावा देना। यह जटिल नहीं है, पर इसमें ध्यान देना पड़ता है।

Google Business Profile आपके सोचने से ज़्यादा क्यों मायने रखती है

जब कोई "dentist near me" या "best salon downtown" सर्च करता है, तो Google 3 बिज़नेस लिस्टिंग और उनकी प्रोफ़ाइल वाला मैप दिखाता है। इन 3 जगहों को उनके नीचे के ऑर्गेनिक सर्च नतीजों से कहीं ज़्यादा क्लिक मिलते हैं। अगर आप उन टॉप 3 में नहीं हैं, तो आप ग्राहक खो रहे हैं।

Google का एल्गोरिदम लोकल बिज़नेस को कुछ हद तक इस आधार पर रैंक करता है कि आपकी Google Business Profile कितनी पूरी और सक्रिय है। फ़ोटो, समय, पोस्ट और रिव्यू वाली प्रोफ़ाइल संकेत देती है कि आप सक्रिय, जायज़ बिज़नेस हैं। खाली या पुरानी प्रोफ़ाइल उलटा संकेत देती है।

WEMASY साइट चलाने वाले डेंटिस्ट के लिए Google Business Profile से शायद 50% ग्राहक पूछताछ आए। बाकी 50% आपकी वेबसाइट से आती है। दोनों मायने रखते हैं, पर भारी काम अक्सर पहले प्रोफ़ाइल करती है।

Google Business Profile के ज़रूरी हिस्से

जब आप प्रोफ़ाइल सेटअप या ऑप्टिमाइज़ करें, तो ये सेक्शन सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं:

बिज़नेस का नाम और कैटेगरी

आपके बिज़नेस का नाम ठीक वही होना चाहिए जो आपके बिज़नेस लाइसेंस और दूसरे आधिकारिक दस्तावेज़ों में है। "Best Dentistry in Portland" जैसे अतिरिक्त कीवर्ड न जोड़ें, बस आपके बिज़नेस का असली नाम।

कैटेगरी से Google समझता है कि आप क्या करते हैं। ऐसी मुख्य कैटेगरी चुनें जो आपके मुख्य बिज़नेस का वर्णन करें। डेंटल प्रैक्टिस की कैटेगरी "Dentist" या "General Dentistry" होनी चाहिए, "Healthcare" या "Services" नहीं। Google की कैटेगरी प्रणाली खास है। सबसे सटीक मेल चुनें।

पता, फ़ोन नंबर और समय

आपका पता और फ़ोन नंबर ठीक वही होने चाहिए जो आपकी वेबसाइट, बिज़नेस लाइसेंस और दूसरे सिटेशन में हैं। बेमेल जानकारी आपकी रैंकिंग बिगाड़ती है। अगर आपका आधिकारिक पता "456 Oak Avenue, Portland, OR 97214" है, तो हर जगह यही फ़ॉर्मेट इस्तेमाल करें।

अपने बिज़नेस का समय सही जोड़ें। नियमित समय और छुट्टियाँ शामिल करें। अगर आप सोमवार को बंद रहते हैं, तो यह बताएँ। लोग आपका समय सर्च करते हैं, और Google उसे प्रोफ़ाइल में दिखाता है। पुराना समय ग्राहकों को निराश करता है।

बिज़नेस का विवरण

750 अक्षरों का विवरण लिखें जो बताए कि आप क्या करते हैं और लोगों को आपको क्यों बुलाना चाहिए। यह आपकी वेबसाइट के होमपेज की कॉपी नहीं है। यह सीधी पिच है। कोचिंग बिज़नेस के लिए आप लिख सकते हैं: "व्यस्त प्रोफ़ेशनलों के लिए पर्सनलाइज़्ड फ़िटनेस कोचिंग। हम आपके शेड्यूल में फ़िट होने वाले कस्टम वर्कआउट प्लान बनाते हैं। जिम में 2 घंटे बिताए बिना नतीजे पाएँ।"

लोकेशन कीवर्ड स्वाभाविक ढंग से शामिल करें। अगर आप कई शहरों को सेवा देते हैं, तो उनका ज़िक्र करें। "Denver, Boulder और आसपास के इलाकों में सेवा।"

वेबसाइट URL

अपनी WEMASY वेबसाइट को लिंक करें। Google उसे क्रॉल करेगा और आपके बिज़नेस को बेहतर समझेगा। पक्का करें कि URL चलता है और साइट जल्दी खुलती है।

फ़ोटो और वीडियो

फ़ोटो वाली प्रोफ़ाइल को बिना फ़ोटो वाली प्रोफ़ाइल से ज़्यादा क्लिक मिलते हैं। कई फ़ोटो जोड़ें: आपकी दुकान का बाहरी हिस्सा, अंदर का हिस्सा, आपकी टीम, आपके प्रोडक्ट या सेवाएँ काम करते हुए। स्टॉक फ़ोटो से बचें। आपके असली बिज़नेस की असली फ़ोटो ज़्यादा भरोसा दिलाती हैं।

सैलून के लिए सैलून का अंदरूनी हिस्सा, आपके स्टाइलिस्ट और खुश ग्राहक (इजाज़त के साथ) दिखाएँ। प्लंबिंग बिज़नेस के लिए अपने ट्रक, अपनी टीम और पूरे किए गए काम के उदाहरण दिखाएँ। कोचिंग बिज़नेस के लिए अपनी कोचिंग की जगह या अपने कोच दिखाएँ।

वीडियो भी मदद करते हैं। आप क्या करते हैं या अपना बिज़नेस दिखाते हुए 30 सेकंड का वीडियो, अकेली फ़ोटो से ज़्यादा आकर्षक है।

बिज़नेस एट्रिब्यूट

Google आपको "wheelchair accessible," "free parking," "outdoor seating," या "has WiFi" जैसे एट्रिब्यूट जोड़ने देता है। अगर ये आपके बिज़नेस पर लागू होते हैं, तो इन्हें शामिल करें। ये ग्राहकों को आपको ढूँढने में मदद करते हैं और रैंकिंग को प्रभावित कर सकते हैं।

रिव्यू बढ़ाना: Google Business Profile का रैंकिंग लीवर

रिव्यू की संख्या, रेटिंग और ताज़गी आपकी लोकल रैंकिंग को काफ़ी प्रभावित करती हैं। बाकी सब बराबर हो तो 200 फ़ाइव-स्टार रिव्यू वाला बिज़नेस, 10 रिव्यू वाले से काफ़ी ऊपर रैंक करता है।

आपको ग्राहकों के रिव्यू को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना चाहिए। खुश ग्राहकों से रिव्यू छोड़ने को कहें। फ़ॉलो-अप ईमेल में लिंक डालें। अपने ऑफ़िस में ऐसा QR कोड लगाएँ जो आपके रिव्यू पेज तक ले जाए। लोगों के लिए रिव्यू छोड़ना आसान बनाएँ।

WEMASY चलाने वाले सैलून के लिए आप हर अपॉइंटमेंट के बाद ईमेल भेज सकते हैं: "हमारे यहाँ आने के लिए धन्यवाद! हमें आपका अनुभव सुनना अच्छा लगेगा। यहाँ रिव्यू छोड़ें: [लिंक]।" यह सीधा अनुरोध रिव्यू बढ़ाता है।

रिव्यू का जवाब दें, अच्छे और बुरे दोनों का। अच्छे रिव्यू के लिए लोगों को धन्यवाद दें। बुरे रिव्यू के लिए प्रोफ़ेशनल तरीके से जवाब दें, ज़रूरी हो तो माफ़ी माँगें और चीज़ ठीक करने की पेशकश करें। जवाब देने की दर Google को जुड़ाव का संकेत देती है।

Google Business Profile पोस्ट

आप अपनी प्रोफ़ाइल से सीधे अपडेट, फ़ोटो और घोषणाएँ पोस्ट कर सकते हैं। पोस्ट प्रोफ़ाइल कार्ड में दिखती हैं और 7 दिन बाद गायब हो जाती हैं।

पोस्ट नई सेवाओं, मौसमी ऑफ़र, नए स्टाफ़ या अपडेट की घोषणा के लिए काम की हैं। सैलून पोस्ट कर सकता है "अब हम बालायाज़ सेवाएँ दे रहे हैं" या "इस वीकेंड सभी कलर सेवाओं पर 20% छूट।"

पोस्ट से क्लिक आते हैं। वे संकेत देती हैं कि आपका बिज़नेस सक्रिय है। अगर आपकी प्रोफ़ाइल में कोई पोस्ट नहीं है और आपका आखिरी रिव्यू 6 महीने पहले का है, तो वह निष्क्रिय लगती है। अगर आप महीने में पोस्ट करते हैं और नियमित रिव्यू पाते हैं, तो वह फल-फूल रही लगती है।

हो सके तो हफ़्ते में एक पोस्ट का लक्ष्य रखें। महीने में एक भी मदद करती है।

सवाल और जवाब सेक्शन

ग्राहक आपकी Google Business Profile में सवाल पूछ सकते हैं। जैसे "क्या आपके यहाँ पार्किंग है?" या "आपकी कैंसिलेशन पॉलिसी क्या है?" इन सवालों के जवाब जल्दी और मददगार ढंग से दें। यह सेक्शन ग्राहकों की पूछताछ घटाता है क्योंकि लोगों को जवाब सीधे मिल जाते हैं।

मैसेजिंग और बुकिंग

अगर आपका बिज़नेस अपॉइंटमेंट लेता है, तो मैसेजिंग चालू करें ताकि ग्राहक प्रोफ़ाइल से सीधे आपको मैसेज कर सकें। अगर आप बुकिंग सिस्टम इस्तेमाल करते हैं, तो बुकिंग चालू करें। ये फ़ीचर सुविधा बढ़ाते हैं और कन्वर्ज़न लाते हैं।

अपनी प्रोफ़ाइल को धोखाधड़ी से बचाना

कभी-कभी प्रतिस्पर्धी या बुरे इरादे वाले लोग आपके बिज़नेस को क्लेम करके आपकी जानकारी बदलने की कोशिश करते हैं। पक्का करें कि आपने प्रोफ़ाइल का मालिकाना हक सत्यापित किया है। Google सत्यापन के लिए आपके बिज़नेस के पते पर पोस्टकार्ड भेजेगा। सत्यापित होने के बाद सिर्फ़ आप बदलाव कर सकते हैं।

महीने में अपनी प्रोफ़ाइल जाँचें कि किसी ने आपका समय तो नहीं बदला, नकली रिव्यू तो नहीं जोड़े या आपकी जानकारी में बदलाव तो नहीं किया।

WEMASY साइटों पर Google Business Profile

आपकी WEMASY वेबसाइट में आपकी Google Business Profile का हवाला होना चाहिए। उसे अपने कॉन्टैक्ट पेज से लिंक करें। पक्का करें कि आपकी वेबसाइट पर पता, फ़ोन नंबर और बिज़नेस का समय ठीक वही हैं जो आपकी प्रोफ़ाइल में हैं।

आपकी WEMASY साइट और आपकी Google Business Profile को साथ काम करना चाहिए। साइट विस्तार की जानकारी देती है और साख बनाती है। प्रोफ़ाइल लोकल सर्च में दिखती है और तुरंत क्लिक लाती है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल