अपने ग्राहकों के सर्च किए कीवर्ड कैसे खोजें

कीवर्ड खोजने की शुरुआत यह समझने से होती है कि आपके ग्राहक असल में क्या सर्च करते हैं। सबसे अच्छे कीवर्ड सीधी रिसर्च, ग्राहकों से बातचीत, एनालिटिक्स और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण से मिलते हैं। यहां 10 व्यावहारिक तरीके हैं जो काम करते हैं।

आपका एक बिज़नेस है। आप अपने प्रोडक्ट या सर्विस जानते हैं। लेकिन क्या आप जानते हैं कि आपके ग्राहक सर्च करते समय कौन से शब्द इस्तेमाल करते हैं? आप जो सोचते हैं कि लोग सर्च करते हैं और वे असल में जो सर्च करते हैं, इस फ़ासले पर ही ज़्यादातर कीवर्ड रिसर्च फ़ेल हो जाती है। लोग भाषा को आपकी उम्मीद से अलग तरह से इस्तेमाल करते हैं। वे सवाल अनपेक्षित ढंग से पूछते हैं। वे स्लैंग, छोटे रूप और ऐसे वाक्यांश इस्तेमाल करते हैं जो आपको अजीब लगते हैं पर उनके लिए बिल्कुल सही हैं।

मकसद यह अंदाज़ा लगाना नहीं है कि कौन से कीवर्ड मायने रखते हैं। मकसद उन्हें खोजना है। जब आप खोज लेते हैं कि असली ग्राहक क्या सर्च करते हैं, तो आप असली मांग के आसपास कंटेंट बनाते हैं। आप उन कीवर्ड के पेज बनाने में समय बर्बाद नहीं करते जिन्हें कोई सर्च नहीं करता।

सर्च इंजन के सुझाव बताते हैं कि ग्राहक असल में क्या सर्च करते हैं

कोई सर्च इंजन खोलें। अपने बिज़नेस से जुड़ा कोई कीवर्ड टाइप करें। टाइप करते ही सर्च इंजन लोकप्रिय सर्च की ड्रॉपडाउन लिस्ट दिखाता है। ये हर महीने लोगों की की गई असली सर्च हैं। ये वॉल्यूम के हिसाब से लगी होती हैं, इसलिए जो सबसे ऊपर आती हैं वे सबसे लोकप्रिय हैं।

इन सुझावों को नज़रअंदाज़ न करें। ये सोना हैं। "वॉटर हीटर" सर्च करने वाले प्लंबर को "वॉटर हीटर रिपेयर", "वॉटर हीटर बदलना" और "वॉटर हीटर की कीमत" जैसे सुझाव दिखते हैं। ये वे कीवर्ड हैं जो लोग असल में सर्च करते हैं। "डॉग फ़ूड" सर्च करने वाले पेट स्टोर के मालिक को "संवेदनशील पेट वाले कुत्तों के लिए डॉग फ़ूड", "सबसे अच्छा डॉग फ़ूड" और "अनाज-मुक्त डॉग फ़ूड" जैसे सुझाव दिखते हैं। ये सुझाव बताते हैं कि ग्राहक आपके प्रोडक्ट के बारे में कैसे सोचते हैं।

अपने मुख्य कीवर्ड एक-एक करके देखें। जितने भी सर्च सुझाव दिखें, सब लिख लें। ये आसान फल हैं जिन्हें खुद सर्च इंजन बता रहा है कि लोकप्रिय हैं।

"People also ask" सेक्शन ग्राहकों के असली सवाल दिखाता है

सर्च इंजन के मुख्य रिज़ल्ट्स के नीचे आपको "People also ask" बॉक्स दिखता है। यह आपके कीवर्ड से जुड़े वे सवाल दिखाता है जो लोग सर्च करते हैं। हर सवाल को खोलकर और देखें। ये सवाल सर्च के पीछे का इंटेंट बताते हैं। "कॉफ़ी कैसे बनाएं" सर्च करने वाला शायद कॉफ़ी खरीदना नहीं चाहता। लेकिन "100 से कम में सबसे अच्छी कॉफ़ी मेकर" सर्च करने वाला शायद खरीदने को तैयार है।

ये सवाल कीवर्ड की खान हैं क्योंकि ये असली लोगों के पूछे हुए असली सवाल हैं। ये ऐसी बारीकी और इंटेंट दिखाते हैं जिसका अंदाज़ा आप खुद कभी नहीं लगा पाते। इन सवालों को इकट्ठा करें। ये ग्राहकों की खास ज़रूरतों के जवाब देने वाले कंटेंट की बुनियाद बनते हैं।

सर्च इंजन कंसोल दिखाता है कि कौन से कीवर्ड पहले से आपका ट्रैफ़िक ला रहे हैं

अगर आपकी वेबसाइट है, तो सर्च इंजन कंसोल दिखाता है कि लोग अभी आपको ढूंढने के लिए कौन से कीवर्ड इस्तेमाल करते हैं। Performance रिपोर्ट में जाएं। आप देखते हैं कि कौन से कीवर्ड ट्रैफ़िक लाते हैं, आपको कितने क्लिक मिलते हैं और आप किस पोज़िशन पर रैंक करते हैं। आपको ऐसे कीवर्ड दिखते हैं जिन पर आपको पता ही नहीं था कि आप रैंक करते हैं। आपको ऐसी क्वेरी दिखती हैं जिन पर आप रैंक करने के करीब हैं (पोज़िशन 11-20 में दिखना, जहां ऑप्टिमाइज़ेशन से आप आसानी से ऊपर जा सकते हैं)।

यह आपका मौजूदा कीवर्ड डेटा है। यह बताता है कि पहले से क्या काम कर रहा है। पैटर्न देखें। अगर लोग आपको ढूंढने के लिए "डॉग ट्रेनिंग टिप्स" और "डॉग ट्रेनिंग के तरीके" सर्च करते हैं, तो ये वे कीवर्ड हैं जिन पर आपको और ज़ोर देना चाहिए। इन कीवर्ड के वैरिएशन के आसपास और कंटेंट जोड़ें।

आपका एनालिटिक्स दिखाता है कि ग्राहकों की दिलचस्पी असल में कहां है

आपका एनालिटिक्स दिखाता है कि लोग आपकी साइट पर कैसे घूमते हैं। वे कहां से आते हैं? कौन से पेज देखते हैं? कितनी देर रुकते हैं? अपने टॉप पेज देखें। लोगों को कौन से विषयों में सबसे ज़्यादा दिलचस्पी है? देखें कि लोग कहां छोड़कर चले जाते हैं। किन विषयों में आपकी कमी है?

अगर "घर कैसे पेंट करें" वाली आपकी ब्लॉग पोस्ट पर "ड्राईवॉल की मरम्मत कैसे करें" वाली पोस्ट से 10 गुना ज़्यादा ट्रैफ़िक आता है, तो यह आपको कुछ बताता है। लोग घर की पेंटिंग के बारे में ज़्यादा सर्च करते हैं। पेंटिंग के वैरिएशन के आसपास और कंटेंट बनाएं: "घर की अंदर की पेंटिंग", "घर की बाहर की पेंटिंग", "घर की पेंटिंग का खर्च" वगैरह। आपका एनालिटिक्स दिखाता है कि ग्राहकों की दिलचस्पी असल में कहां है।

ग्राहकों से बातचीत उनकी इस्तेमाल की जाने वाली सटीक भाषा बताती है

अपने ग्राहकों से सीधे पूछें। जब उन्होंने आपको ढूंढा, तब उन्होंने क्या सर्च किया था? यह सोना है। आप हैरान हो सकते हैं। कोई ग्राहक कहता है, "मैंने 'मेरे पास सस्ता बुककीपर' सर्च किया और आप मिल गए।" आपने मान लिया था कि लोग "छोटे बिज़नेस का अकाउंटिंग" सर्च करते हैं, पर वे असल में "बुककीपर" ज़्यादा सर्च करते हैं।

यह 10-20 बार करें। सेल्स से बात करें, सपोर्ट से बात करें, ग्राहकों के रिव्यू पढ़ें। ग्राहकों की इस्तेमाल की हुई सटीक भाषा खोजें। वे कहते हैं "मैं परेशान था", "मुझे मदद चाहिए थी" या "मैं ढूंढ रहा था"। उनके सटीक वाक्यांश लिख लें। ये वे कीवर्ड हैं जिन्हें आपको टारगेट करना चाहिए।

प्रतिस्पर्धी विश्लेषण आपकी इंडस्ट्री का कीवर्ड परिदृश्य दिखाता है

देखें कि आपके टॉप प्रतिस्पर्धी किन पर रैंक करते हैं। पेड SEO टूल या मुफ़्त विकल्प इस्तेमाल करें। अपने प्रतिस्पर्धी का डोमेन डालें। उनके टॉप कीवर्ड देखें, जो उन्हें सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक देते हैं। वे कीवर्ड देखें जिन पर वे रैंक करते हैं लेकिन शायद और बेहतर रैंक करना चाहिए। यह प्रतिस्पर्धी नज़र आपको आपकी इंडस्ट्री का कीवर्ड परिदृश्य दिखाती है।

लेकिन सिर्फ़ उनके कीवर्ड कॉपी न करें। उन्हें शुरुआती बिंदु की तरह इस्तेमाल करें। आप देखते हैं कि वे "कस्टम वेबसाइट डिज़ाइन" पर अच्छा रैंक करते हैं। आप यह भी देखते हैं कि वे "छोटे बिज़नेस के लिए वेब डिज़ाइन" पर रैंक करते हैं। अगर आपका प्रतिस्पर्धी कोई वैरिएशन छोड़ देता है या उसके लिए उसके पास अच्छा कंटेंट नहीं है, तो आपके पास भरने के लिए एक कमी है। आपका प्रतिस्पर्धी विश्लेषण मौकों का रोडमैप बन जाता है।

फ़ोरम और सोशल कम्युनिटी दिखाते हैं कि लोग अपनी समस्याओं को असल में कैसे बयान करते हैं

Reddit पर जाएं। अपनी इंडस्ट्री सर्च करें। देखें कि लोग कौन से सवाल पूछते हैं। वे अपनी समस्याओं को कैसे बयान करते हैं? वे कौन सी भाषा इस्तेमाल करते हैं? Reddit पर प्लंबर को "सम्प पंप से आवाज़ आ रही है", "भारी बारिश के बाद बेसमेंट में पानी" या "मेरा पानी का प्रेशर कम क्यों है?" जैसे सवाल दिख सकते हैं। ये असली लोगों के कीवर्ड हैं जिनकी असली समस्याएं हैं और जो हल ढूंढ रहे हैं।

इंडस्ट्री फ़ोरम भी इसी तरह काम करते हैं। लोगों के पूछे सवाल देखें। इन सवालों में कीवर्ड होते हैं। ये उन समस्याओं को दिखाते हैं जिन्हें आप हल कर सकते हैं। ये बताते हैं कि ग्राहकों की परेशानियां कहां हैं।

मुफ़्त कीवर्ड टूल बिना पेड सब्सक्रिप्शन के सर्च वॉल्यूम और डिफ़िकल्टी का डेटा देते हैं

कीवर्ड प्लानर (सर्च विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए मिलता है) कीवर्ड का सर्च वॉल्यूम दिखाता है। कुछ मुफ़्त कीवर्ड टूल सर्च वॉल्यूम और कीवर्ड डिफ़िकल्टी दिखाते हैं। सवाल खोजने वाले टूल उन कीवर्ड के वैरिएशन दिखाते हैं जो लोग सर्च करते हैं, इस हिसाब से बंटे हुए कि वे मूल कीवर्ड को कैसे बदलते हैं (कौन, क्या, कहां, कब, क्यों, कैसे)।

इन टूल को शुरू करने के लिए महंगा सब्सक्रिप्शन नहीं चाहिए। कीवर्ड प्लानर मुफ़्त है। आपको विज्ञापनों पर पैसा खर्च करने की ज़रूरत नहीं। टूल का इस्तेमाल बस वॉल्यूम डेटा देखने के लिए करें। कई मुफ़्त कीवर्ड टूल रोज़ कुछ मुफ़्त सर्च देते हैं। एक या दो कीवर्ड के लिए शुरुआत करने को यह काफ़ी है।

सवाल-जवाब वाली साइटें ग्राहकों की स्वाभाविक भाषा और असली समस्याएं दिखाती हैं

सवाल-जवाब वाली साइटें देखें, जैसे कोई लोकप्रिय Q&A साइट, कोई सवाल-जवाब फ़ोरम या कोई और Q&A प्लेटफ़ॉर्म। अपनी इंडस्ट्री सर्च करें। देखें कि लोग आपके विषय पर क्या सवाल पूछते हैं। ये असली लोगों के असली सवाल हैं जो असली समस्याएं हल करने की कोशिश कर रहे हैं। इन साइटों पर लोग जिस तरह लिखते हैं, वही उनके समस्या के बारे में स्वाभाविक रूप से बात करने का तरीका है।

सोशल मीडिया भी काम आता है। अपनी इंडस्ट्री की LinkedIn चर्चाएं देखें। देखें कि लोग किस बारे में बात करते हैं। जुड़े हुए वीडियो पर TikTok या YouTube के कमेंट देखें। लोग कमेंट में सवाल पूछते हैं। वे बातें अपने स्वाभाविक ढंग से कहते हैं। यही कीवर्ड बनते हैं।

हर फ़ीचर को ग्राहकों के कई सर्च वैरिएशन में बदलें

आप जो देते हैं उसका हर फ़ीचर या फ़ायदा लिखें। हर फ़ीचर के लिए सोचें कि ग्राहक उसे कैसे सर्च करेगा। आप टाइम ट्रैकिंग वाला प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर बेचते हैं। ग्राहक "टाइम ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर", "टाइम ट्रैकिंग वाला प्रोजेक्ट मैनेजमेंट टूल", "मुफ़्त टाइम ट्रैकिंग", "फ़्रीलांसर के लिए टाइम ट्रैकिंग" सर्च करते हैं। हर फ़ीचर के लिए 5-10 तरीके सोचें जिनसे कोई ग्राहक उसे सर्च कर सकता है।

यह न मानें कि आपको जवाब पता है। पहले की बात याद रखें कि ग्राहक भाषा अलग तरह से इस्तेमाल करते हैं। जिस फ़ीचर को आप "एडवांस्ड एनालिटिक्स" कहते हैं, उसे लोग "प्रोजेक्ट रिपोर्ट" या "टीम परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक" के रूप में सर्च कर सकते हैं। ग्राहकों की भाषा को अपना रास्ता दिखाने दें।

अपनी कीवर्ड लिस्ट बनाना

सभी 10 तरीकों से कीवर्ड इकट्ठा करना शुरू करें। आपके पास सैकड़ों आइडिया हो जाएंगे। यह अच्छी बात है। आपको सब पर रैंक करने की ज़रूरत नहीं। आपको बस चुनने के लिए एक छंटी हुई लिस्ट चाहिए। इकट्ठा करने के बाद आप उन्हें वॉल्यूम, डिफ़िकल्टी और इंटेंट के लिए परखते हैं। लेकिन पहले आप उन्हें खोजते हैं।

जो ब्रांड अपनी इंडस्ट्री में छाए रहते हैं, वे किस्मत वाले नहीं होते। वे बस अपने ग्राहकों को बेहतर समझते हैं। वे जानते हैं कि ग्राहक कौन सी भाषा इस्तेमाल करते हैं। वे जानते हैं कि ग्राहक कौन से सवाल पूछते हैं। वे जानते हैं कि ग्राहक कौन सी समस्याएं हल करना चाहते हैं। यह कीवर्ड रिसर्च अपने बाज़ार को गहराई से समझने की ओर पहला कदम है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल