जब कोई "plumber near me" या "[शहर] में अकाउंटेंट" सर्च करता है, तो Google सिर्फ़ आपकी वेबसाइट नहीं देखता। वह देखता है कि आपका बिज़नेस इंटरनेट पर सही जगहों पर, एक जैसी जानकारी के साथ दिखता है या नहीं, जो साबित करे कि आप असली हैं और उस जगह सच में काम करते हैं।
इन मौजूदगियों को लोकल सिटेशन कहते हैं: दूसरी वेबसाइटों पर आपके बिज़नेस के नाम, पते और फ़ोन नंबर का ज़िक्र। ये लोकल SEO की नींव हैं। भरोसेमंद वेबसाइटों पर एक जैसे सिटेशन वाला बिज़नेस लोकल सर्च के लिए ज़्यादा जायज़, अथॉरिटी वाला और प्रासंगिक दिखता है। जिस बिज़नेस के सिटेशन गायब, अधूरे या बेमेल हों, उसे लोकली रैंक करने में दिक्कत होती है, भले उसकी वेबसाइट बेहतरीन हो।
लोकल सिटेशन असल में क्या हैं
सिटेशन किसी ऐसी वेबसाइट पर आपके बिज़नेस के नाम, पते और फ़ोन नंबर (NAP) का कोई भी ज़िक्र है जो आपकी अपनी नहीं है। जब Google देखता है कि आपका बिज़नेस कई भरोसेमंद स्रोतों में एक जैसा लिस्ट है, तो उसका भरोसा बढ़ता है कि आपकी जानकारी सही है और आपका बिज़नेस सच में मौजूद है।
सिटेशन दो रूपों में आते हैं:
स्ट्रक्चर्ड सिटेशन
ये बिज़नेस डायरेक्टरी पर मानक लिस्टिंग हैं। Google My Business, एक लोकप्रिय रिव्यू डायरेक्टरी, मैप ऐप, Facebook, एक लोकेशन डायरेक्टरी और इंडस्ट्री की खास डायरेक्टरी स्ट्रक्चर्ड सिटेशन हैं। आपकी जानकारी ऐसे एक जैसे फ़ॉर्मेट में दिखती है जिसे सर्च इंजन आसानी से पढ़ और जाँच सकते हैं।
अनस्ट्रक्चर्ड सिटेशन
ये ऐसी वेबसाइटों पर आपके बिज़नेस के ज़िक्र हैं जो डायरेक्टरी के तौर पर नहीं बनीं। स्थानीय अखबार के लेख में ज़िक्र, किसी पार्टनर की वेबसाइट पर ज़िक्र, यहाँ तक कि फ़ोरम या कम्युनिटी ब्लॉग में ज़िक्र, ये अनस्ट्रक्चर्ड सिटेशन हैं। ये मानक फ़ॉर्मेट पर नहीं चलते, पर फिर भी सर्च इंजन को संकेत देते हैं कि आपका बिज़नेस असली है और किसी जगह से जुड़ा है।
लोकल सर्च के लिए सिटेशन क्यों मायने रखते हैं
लोकल सर्च हावी हो चुकी है। मोबाइल फ़ोन की 70 प्रतिशत से ज़्यादा सर्च में भौगोलिक हिस्सा होता है, यानी लोग अपने आसपास कुछ खोज रहे होते हैं। अगर आप लोकल बिज़नेस हैं, तो आप लोकल सर्च में मुकाबला कर रहे हैं। और लोकल सर्च वही जगह है जहाँ सिटेशन सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं।
सिटेशन लोकल SEO के लिए तीन काम करते हैं:
वे पक्का करते हैं कि आपका बिज़नेस असली है
अगर आपका बिज़नेस Google My Business, एक रिव्यू डायरेक्टरी और पाँच इंडस्ट्री डायरेक्टरी पर एक ही नाम, पते और फ़ोन नंबर के साथ दिखता है, तो Google उस जानकारी पर भरोसा करता है। अगर आपका बिज़नेस अपनी वेबसाइट के अलावा कहीं नहीं दिखता, तो Google का भरोसा कम होता है। आपकी जानकारी जितनी ज़्यादा जगहों पर दिखती है, आप उतने असली और जमे हुए लगते हैं।
वे लोकल प्रासंगिकता का संकेत देते हैं
जब आपका बिज़नेस लोकल डायरेक्टरी में लिस्ट होता है और लोकल वेबसाइटों पर उसका हवाला दिया जाता है, तो आप संकेत दे रहे होते हैं कि आप किसी खास जगह को सेवा देते हैं। plumbingpro.com जैसा प्लंबिंग बिज़नेस, जो पाँच अलग लोकल बिज़नेस डायरेक्टरी में लिस्ट है, "plumber in Denver" सर्च करने वाले के लिए उस बिज़नेस से ज़्यादा प्रासंगिक दिखता है जिसके कोई लोकल सिटेशन नहीं हैं।
वे साख और भरोसा बनाते हैं
Google और Facebook जैसे भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म पर लिस्टिंग साख जोड़ती हैं। लोग इन प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा करते हैं। जब वे आपके बिज़नेस को वहाँ एक जैसी जानकारी और अच्छे रिव्यू के साथ देखते हैं, तो उनके कॉल करने या आने की संभावना बढ़ती है।
सबसे ज़रूरी बात: NAP की एकरूपता
NAP का मतलब है Name, Address, Phone number (नाम, पता, फ़ोन नंबर)। यही आपकी सिटेशन रणनीति का केंद्र है। आपके बिज़नेस के हर सिटेशन में ठीक एक ही NAP इस्तेमाल होना चाहिए।
बेमेल जानकारी उलझाने वाले संकेत भेजती है। अगर आपकी वेबसाइट और Google My Business पर "123 Main Street" लिखा है पर किसी दूसरी लिस्टिंग में "123 Main St" है, तो यह बेमेल है। अगर एक सिटेशन में आपका फ़ोन (555) 123-4567 है और दूसरे में 555-123-4567, तो यह बेमेल है। Google का एल्गोरिदम इनमें से कुछ फ़र्क को सुलझाना सीख लेता है, पर बेमेल जानकारी अड़चन बनाती है और आपकी लोकल रैंकिंग की ताकत घटाती है।
आपकी NAP रणनीति:
अपना मानक NAP तय करें। ठीक तय करें कि आप अपने बिज़नेस का नाम, पता और फ़ोन नंबर कैसे लिखेंगे। उदाहरण: "Jones Dental, 456 Oak Avenue, Portland, OR 97214, (503) 555-1234।" इसी फ़ॉर्मेट को हर जगह इस्तेमाल करें: अपनी वेबसाइट पर, डायरेक्टरी में, हर जगह।
सभी सिटेशन में इसे एक जैसा इस्तेमाल करें। हर डायरेक्टरी, हर लिस्टिंग, हर ज़िक्र में यही NAP होना चाहिए।
अगर यह कभी बदले तो हर जगह अपडेट करें। अगर आप जगह बदलते हैं या फ़ोन नंबर बदलते हैं, तो आपको हर सिटेशन अपडेट करना होगा। इसमें समय लगता है, पर यह ज़रूरी है। पुराने सिटेशन उलटे संकेत भेजते हैं।
सबसे ज़रूरी सिटेशन
सभी सिटेशन का वज़न बराबर नहीं होता। कुछ लोकल SEO के लिए दूसरों से कहीं ज़्यादा मायने रखते हैं।
Google My Business (सबसे ज़रूरी)
यह आपका मुख्य लोकल सिटेशन है। यह सीधे Google Maps और Google के लोकल पैक नतीजों में जाता है। अगर आप लोकल बिज़नेस हैं और आपके पास Google My Business प्रोफ़ाइल नहीं है, तो आपकी लोकल SEO अधूरी है। आपकी GMB लिस्टिंग पूरी, सही और कैटेगरी, विवरण, फ़ोटो और नियमित पोस्ट के साथ ऑप्टिमाइज़ होनी चाहिए।
रिव्यू डायरेक्टरी
रेस्तराँ, सैलून, डेंटिस्ट और सेवा बिज़नेस के लिए एक लोकप्रिय रिव्यू डायरेक्टरी लोकल सर्च में बहुत असरदार होती है। जिस बिज़नेस के उस पर रिव्यू हों, वह बिना रिव्यू वाले से लोकली बेहतर रैंक करता है। अपनी लिस्टिंग का मालिकाना हक लें ताकि उसे अपनी वेबसाइट की जानकारी के साथ अपडेट रख सकें।
मैप ऐप
अगर आपके ग्राहक Apple डिवाइस इस्तेमाल करते हैं, तो उनके मैप ऐप की लिस्टिंग मायने रखती हैं। आपकी जानकारी यहाँ भी एक जैसी दिखनी चाहिए।
Facebook बिज़नेस पेज साख जोड़ता है और ग्राहकों को आपको ढूँढने और रिव्यू देने की एक और जगह देता है। उसे मौजूदा NAP जानकारी के साथ अपडेट करें और सक्रिय रखें।
इंडस्ट्री की खास डायरेक्टरी
आपके बिज़नेस के हिसाब से शायद इंडस्ट्री की ऐसी खास डायरेक्टरी हों जो मायने रखती हैं। dermatologyoffice.com जैसी मेडिकल प्रैक्टिस को हेल्थ डायरेक्टरी में लिस्ट होना चाहिए। लॉ फ़र्म को लीगल डायरेक्टरी में। smiledentalcare.com जैसे डेंटिस्ट ऑफ़िस को डेंटल डायरेक्टरी में। उस इंडस्ट्री की लोकल सर्च के लिए ये आम तौर पर ज़्यादा अथॉरिटी वाली होती हैं।
लोकल बिज़नेस एसोसिएशन
स्थानीय चैंबर ऑफ़ कॉमर्स, इंडस्ट्री एसोसिएशन और बिज़नेस ग्रुप अक्सर अपने सदस्यों को लिस्ट करते हैं। ये ऊँचे भरोसे वाले सिटेशन हैं जो लोकल रैंकिंग को फ़ायदा देते हैं।
छूटे हुए सिटेशन ढूँढना
अगर आप कुछ समय से बिज़नेस में हैं, तो हो सकता है आपके सिटेशन ऐसी जगहों पर पहले से हों जिनका आपको पता नहीं। आपको ऑडिट करना चाहिए कि आपका बिज़नेस ऑनलाइन कहाँ दिखता है। लोकल SEO टूल और SEO सुइट दिखा सकते हैं कि आपके सिटेशन कहाँ हैं और बेमेल जानकारी कहाँ है।
ऑडिट के बाद आपके पास इनकी लिस्ट होगी:
वे सिटेशन जो हैं और सही हैं। इन्हें जैसा है वैसा छोड़ें, पर बदलाव के लिए इन्हें देखते रहें।
वे सिटेशन जो हैं पर जानकारी गलत है। इन्हें तुरंत अपडेट करें।
वे जगहें जहाँ आपके सिटेशन होने चाहिए पर नहीं हैं। जिन बड़ी डायरेक्टरी में आप नहीं हैं, उनमें अपना बिज़नेस जोड़ें।
अपने बिज़नेस को डायरेक्टरी में जोड़ना
ज़्यादातर बड़ी डायरेक्टरी आपको अपनी लिस्टिंग मुफ़्त में क्लेम करने या जोड़ने देती हैं। Google My Business मुफ़्त है। Facebook मुफ़्त है। ज़्यादातर लोकल बिज़नेस डायरेक्टरी मुफ़्त हैं।
कुछ डायरेक्टरी बेहतर लिस्टिंग (जैसे खास जगह) के लिए पैसे लेती हैं, पर बुनियादी लिस्टिंग आम तौर पर मुफ़्त होती है। अपनी मौजूदा लिस्टिंग क्लेम करें और जहाँ आप नहीं हैं वहाँ खुद को जोड़ें।
लिस्टिंग जोड़ते समय हर बार अपना मानक NAP इस्तेमाल करें। छोटा न करें। फ़ॉर्मेट न बदलें। एकरूपता ही पूरी बात है।
एक जैसे सिटेशन का असर
रिसर्च बताती है कि बड़े प्लेटफ़ॉर्म पर पूरे और एक जैसे सिटेशन वाले बिज़नेस को अधूरी या बेमेल लिस्टिंग वाले बिज़नेस की तुलना में 25 प्रतिशत तक ज़्यादा लोकल सर्च विज़िबिलिटी मिलती है। यह बड़ा फ़र्क है।
लोकल बिज़नेस के लिए सिटेशन सुधारने का रैंकिंग पर कई ऑन-पेज SEO बदलावों से ज़्यादा तेज़, ज़्यादा नापने लायक असर हो सकता है।
WEMASY और लोकल SEO
WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं। अपनी वेबसाइट पर अपना NAP साफ़ दिखाएँ: हर पेज के फ़ुटर में, कॉन्टैक्ट सेक्शन में और अबाउट पेज पर। पक्का करें कि आपकी वेबसाइट का NAP आपके मानक NAP से ठीक मेल खाता हो, कोई फ़र्क नहीं।
अपनी वेबसाइट के NAP को सभी डायरेक्टरी के सिटेशन से मिलाते रहें। जब वेबसाइट और सभी डायरेक्टरी में जानकारी एक जैसी हो, तो Google को आपकी लोकल प्रासंगिकता के मज़बूत संकेत मिलते हैं।
Google Search Console से देखें कि कौन-से लोकल सर्च शब्द आपकी साइट पर ट्रैफ़िक लाते हैं। अगर "[आपके शहर] में डेंटिस्ट" काफ़ी ट्रैफ़िक लाता है, तो आपको पता चलता है कि आपके लोकल सिटेशन काम कर रहे हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मुझे हर डायरेक्टरी में लिस्ट होना ज़रूरी है?
नहीं। बड़ी डायरेक्टरी (Google My Business, मैप ऐप, Facebook) और अपने बिज़नेस से जुड़ी इंडस्ट्री की खास डायरेक्टरी पर ध्यान दें। आपको सैकड़ों डायरेक्टरी में होने की ज़रूरत नहीं। मात्रा से ज़्यादा क्वालिटी और एकरूपता मायने रखती है। एकदम सही NAP एकरूपता के साथ 10 बड़ी डायरेक्टरी में लिस्ट होना, अलग-अलग जानकारी के साथ 100 डायरेक्टरी में होने से बेहतर है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं। यहाँ देखें: वेबसाइट बिल्डर।
अगर मेरा कोई पुराना गलत सिटेशन है, तो उसे हटाऊँ या सुधारूँ?
सुधारें, हटाएँ नहीं। सिटेशन पहले से मौजूद है और Google को उसका पता है। उसे हटाने से मदद नहीं मिलती। उसे अपने मानक NAP से मिलाकर ठीक करने से मिलती है। अगर कोई साइट आपको लिस्टिंग अपडेट नहीं करने देती, तो उनके सपोर्ट से संपर्क करके अपडेट की रिक्वेस्ट करें।
क्या मेरे फ़ोन नंबर का फ़ॉर्मेट मायने रखता है?
हाँ। (555) 123-4567, एल्गोरिदम के पढ़ने में 555-123-4567 से अलग है। एक फ़ॉर्मेट चुनें और उसे हर जगह इस्तेमाल करें। यह एकरूपता संकेत देती है कि कई साइटों पर एक ही बिज़नेस लिस्ट है।
सिटेशन जोड़ने से लोकल रैंकिंग में सुधार कितनी जल्दी दिखेगा?
अगर आप NAP की बेमेल जानकारी ठीक करते हैं और छूटे सिटेशन जोड़ते हैं, तो 2-4 हफ़्तों में सुधार दिख सकता है। अगर आप सिटेशन शुरू से बना रहे हैं, तो पूरे असर में 1-3 महीने लग सकते हैं। सिटेशन समय के साथ जमा होते हैं, इसलिए आप जितने लंबे समय तक एक जैसे सिटेशन रखेंगे, आपकी लोकल रैंकिंग उतनी बेहतर होगी।
अगर मेरी कई जगहें हैं तो?
हर जगह के लिए अलग GMB प्रोफ़ाइल और अलग सिटेशन बनाएँ। हर जगह का अपना NAP होगा। आपकी वेबसाइट पर हर जगह के पेजों पर उसी जगह का खास पता और फ़ोन नंबर होना चाहिए।
क्या वे सिटेशन सेवाएँ काम करती हैं जो आपको अपने-आप 100+ डायरेक्टरी में जोड़ देती हैं?
वे मदद कर सकती हैं, पर क्वालिटी ज़्यादा मायने रखती है। जो सिटेशन सेवा आपकी जानकारी 100 औसत डायरेक्टरी में डालती है, वह उतनी मदद नहीं करती जितना आपकी इंडस्ट्री की लोकल सर्च के लिए सच में मायने रखने वाली 10-15 डायरेक्टरी में जाने का केंद्रित तरीका। अगर आप कोई सेवा इस्तेमाल करते हैं, तो पक्का करें कि वह NAP की एकरूपता बनाए रखे।