सोशल मीडिया विज्ञापनों की A/B टेस्टिंग

दो विज्ञापन साथ-साथ चल रहे हैं। वही ऑडियंस, वही बजट, वही लैंडिंग पेज। एक हेडलाइन में क़ीमत का ज़िक्र है। दूसरी में रफ़्तार का। पाँच दिन बाद रफ़्तार वाले कोण ने प्रति क्लिक लागत तीस प्रतिशत घटा दी। यह ऐसा टेस्ट है जिस पर आप आगे बढ़ सकते हैं। एक साथ चार चीज़ें बदलें तो आप सिर्फ़ इतना जानते हैं कि कुछ बदला, यह नहीं कि क्या।

सोशल मीडिया विज्ञापनों की A/B टेस्टिंग का मतलब है दो वर्शन की तुलना करना कि तय लक्ष्य के हिसाब से कौन बेहतर नतीजे कमाता है। अच्छी तरह की जाए तो टेस्टिंग विज्ञापन को अंदाज़े से फ़ीडबैक चक्र में बदल देती है। ख़राब तरीक़े से की जाए तो बजट जलता है और झूठा भरोसा पैदा होता है। ऐसे टेस्ट कैसे चलाएँ जो सच में कुछ सिखाएँ, यह यहाँ है।

सोशल मीडिया विज्ञापनों के लिए A/B टेस्टिंग क्या है?

A/B टेस्ट वर्शन A और वर्शन B को मिलते-जुलते ऑडियंस सेगमेंट को दिखाता है और एक मेट्रिक पर नापता है कि कौन बेहतर चलता है। कैंपेन के उद्देश्य के हिसाब से वह मेट्रिक क्लिक रेट, प्रति लीड लागत या ख़रीद की दर हो सकती है।

सही टेस्ट एक बार में एक वैरिएबल बदलते हैं। हेडलाइन, इमेज, कॉल टू एक्शन, ऑफ़र या ऑडियंस, हर एक टेस्ट की धुरी बन सकता है। दो चीज़ें एक साथ बदलने से उनका असर घुल जाता है और विजेता को समझना नामुमकिन हो जाता है।

टेस्ट में इतना वॉल्यूम चाहिए कि वह सार्थक हो। एक दर्जन क्लिक कोई फ़ैसला नहीं है। शुरू करने से पहले अपने आम कन्वर्ज़न रेट और स्वीकार्य प्रति नतीजा लागत के आधार पर न्यूनतम सैंपल साइज़ तय करें।

सबसे पहले क्या टेस्ट करना चाहिए?

सबसे पहले वह चीज़ टेस्ट करें जिसका ध्यान पर सबसे ज़्यादा असर होता है। कोल्ड ऑडियंस के लिए वह आम तौर पर हुक होता है: वीडियो का शुरुआती फ़्रेम, हेडलाइन या मुख्य इमेज। अगर विज़ुअल स्क्रॉल रोकने में नाकाम रहे, तो कॉपी के छोटे बदलाव शायद ही नंबर हिलाते हैं।

जब क्रिएटिव बेसलाइन तय हो जाए, तब ऑफ़र की फ़्रेमिंग टेस्ट करें। फ़्री कंसल्ट बनाम स्ट्रैटेजी कॉल। प्रतिशत डिस्काउंट बनाम रुपये की रक़म। वही प्रोडक्ट, अलग कोण। ऑफ़र टेस्ट अक्सर दिखावटी बदलावों से बेहतर नतीजे देते हैं।

ऑडियंस टेस्ट अलग कैंपेन में रखें, उन्हें उसी ऐड सेट में क्रिएटिव टेस्ट के साथ न मिलाएँ। ढाँचा साफ़ रखें ताकि विज्ञापन सिस्टम डिलीवरी को निष्पक्ष तरीक़े से ऑप्टिमाइज़ कर सके।

खुद को धोखा दिए बिना टेस्ट के नतीजे कैसे पढ़ें?

टेस्ट इतना लंबा चलाएँ कि रोज़ के बेतरतीब उतार-चढ़ाव कम हो जाएँ। एक अच्छे दिन के बाद टेस्ट ख़त्म करना अक्सर क़िस्मत को ताज पहनाता है, हुनर को नहीं। विजेता चुनने से पहले एक तय अवधि या न्यूनतम कन्वर्ज़न तय करें।

सिर्फ़ क्लिक रेट नहीं, प्रति नतीजा लागत देखें। जो सस्ते क्लिक कभी कन्वर्ट नहीं होते, वे उन कम महँगे क्लिक से बदतर हैं जो ग्राहक बन जाते हैं। टेस्ट को सोशल मीडिया लक्ष्य और KPI तय करना के लक्ष्यों से जोड़ें।

विजेताओं को लिखकर रखें और अगला टेस्ट उन्हीं से बनाएँ। टेस्टिंग एक चक्र है, एक बार का काम नहीं। जब कोई वैरिएंट लगातार जीतता है, तो उसे कामयाब कैंपेन को स्केल करना की सलाह से बढ़ाएँ। मज़बूत क्रिएटिव इनपुट सोशल विज्ञापनों की क्रिएटिव रणनीति से मिलते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल