विज्ञापन सुरक्षा की समस्या सुलझाना

यह लेख तब मदद करता है, जब विज्ञापन सुरक्षा वैसा काम नहीं करती जैसा आप उम्मीद करते हैं: Google Ads कनेक्शन रुक गया, कोई क्लिक ब्लॉक नहीं हो रहा, या किसी असली ग्राहक को ब्लॉक कर दिया गया। नीचे अपनी समस्या ढूंढें और स्टेप फ़ॉलो करें।

कैंपेन में Token Expired या Permission Denied दिख रहा है

WEMASY का आपके Google Ads अकाउंट से एक्सेस चला गया। ऐसा तब होता है, जब आपके Google अकाउंट में एक्सेस हटा दिया गया हो, पासवर्ड बदल गया हो, या Google यूज़र का विज्ञापन अकाउंट से एक्सेस खत्म हो गया हो। दोबारा जोड़ने तक इन कैंपेन की सुरक्षा रुक जाती है।

1. प्रोडक्ट स्विचर से विज्ञापन सुरक्षा खोलें।
2. ऊपर के मेन्यू में Google पर क्लिक करें।
3. सेटिंग्स पर क्लिक करें।
4. और अकाउंट जोड़ें पर क्लिक करें।
5. Google से लिंक करें पर क्लिक करें और ऐसे Google यूज़र से साइन इन करें, जिसके पास विज्ञापन अकाउंट का एक्सेस हो।

कैंपेन में Deleted from Google दिख रहा है

वह कैंपेन अब Google Ads में मौजूद नहीं है। उसे डिलीट आइकन से लिस्ट से हटा दें। देखें कैंपेन सेटिंग्स।

कैंपेन में API Error दिख रहा है

Google Ads ने कुछ देर जवाब नहीं दिया। WEMASY फिर कोशिश करता है, और काम करने पर स्टेटस सामान्य हो जाता है। अगर यह एक दिन से ज़्यादा रहे, तो ऊपर बताए अनुसार अकाउंट दोबारा जोड़ें।

Google पेज पर Not Connected लिखा है

इस प्रोजेक्ट से कोई Google Ads अकाउंट लिंक नहीं है। Google जोड़ें पर क्लिक करें और Google Ads जोड़ना फ़ॉलो करें।

रिपोर्ट में कोई विज्ञापन विज़िटर नहीं दिख रहा

• जांचें कि आपके विज्ञापन आपकी पब्लिश की हुई WEMASY वेबसाइट से जुड़े हैं। दूसरी वेबसाइट की विज़िट नहीं मापी जातीं।
• जांचें कि कैंपेन विज्ञापन सुरक्षा में सेव है और उसका स्टेटस सक्रिय है।
• रिपोर्ट के ऊपर की तारीख़ की रेंज जांचें।
• Google Ads में WEMASY ने आपके कैंपेन में जो फ़ाइनल URL सफ़िक्स जोड़ा है, उसे रहने दें। इसके बिना विज़िट कैंपेन से नहीं मिल सकतीं।

विज़िटर आ रहे हैं, पर कुछ ब्लॉक नहीं हो रहा

• हो सकता है आपके ट्रैफ़िक के लिए आपके नियम ढीले हों। ओवरव्यू में अनियमित ट्रैफ़िक की तुलना ब्लॉक किए गए IP से करें और अपने क्लिक नियम ठीक करें।
• हो सकता है IP आपकी व्हाइटलिस्ट में हो। व्हाइटलिस्ट किए गए IP कभी ब्लॉक नहीं होते।
• साइट पर न्यूनतम सेकंड सिर्फ़ उन विज़िटर पर काम करता है, जिन्होंने आपके कुकी बैनर में एनालिटिक्स की अनुमति दी।
• Performance Max, Video, Smart और Local कैंपेन सुरक्षित नहीं किए जा सकते, क्योंकि Google वहां IP एक्सक्लूज़न की अनुमति नहीं देता।

किसी असली ग्राहक को ब्लॉक कर दिया गया

1. विज्ञापन सुरक्षा का ओवरव्यू खोलें।
2. विज़िटर लिस्ट में वह विज़िटर ढूंढें।
3. ब्लॉक स्विच बंद करें और पुष्टि करें।
4. IP को व्हाइटलिस्ट IP में जोड़ें, ताकि वह फिर ब्लॉक न हो।

अगर IP आपकी मैन्युअल ब्लॉक लिस्ट में है, तो उसे वहां से हटाएं। देखें देश और IP कंट्रोल।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल