WEMASY को फ़ीडबैक दें

आपका फ़ीडबैक WEMASY को बेहतर बनाने में मदद करता है। चाहे आप कोई नया फ़ीचर सुझाना चाहें, कोई समस्या बताना चाहें या अपना अनुभव शेयर करना चाहें, यह सब आप फ़ीडबैक विजेट से सीधे अपने डैशबोर्ड से कर सकते हैं। इस लेख में बताया गया है कि इसे कैसे इस्तेमाल करें।

फ़ीडबैक विजेट

फ़ीडबैक विजेट डैशबोर्ड की दाईं ओर है। WEMASY टीम को छोटा मैसेज भेजने के लिए आप इसे कभी भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

फ़ीडबैक विजेट खोलने के लिए उस पर क्लिक करें। अपना मैसेज लिखें और भेजें। इससे आप:

• कोई नया फ़ीचर या सुधार सुझा सकते हैं।
• कोई बग या ऐसी चीज़ बता सकते हैं, जो ठीक से काम नहीं कर रही।
• WEMASY के साथ अपने अनुभव के बारे में अपनी राय दे सकते हैं।

फ़ीडबैक विजेट छोटे मैसेज के लिए बना है। आपको कोई फ़ॉर्म भरने या विषय लिखने की ज़रूरत नहीं है।

फ़ीडबैक विजेट और सपोर्ट टिकट में फ़र्क

फ़ीडबैक विजेट और सपोर्ट टिकट अलग-अलग कामों के लिए हैं:

• फ़ीडबैक विजेट: सुझाव, आइडिया और आम राय के लिए इस्तेमाल करें। यह WEMASY टीम को एक तरफ़ा मैसेज है।
• सपोर्ट टिकट: इसे तब इस्तेमाल करें, जब आपको WEMASY टीम से जवाब चाहिए। सपोर्ट टिकट ट्रैक होते हैं और इनमें दोनों ओर से बातचीत हो सकती है।

अगर आपको किसी समस्या में मदद चाहिए, तो सपोर्ट टिकट बनाना बेहतर है, ताकि टीम आपसे आगे बात कर सके।

आपके फ़ीडबैक का क्या होता है

WEMASY टीम हर फ़ीडबैक पढ़ती है। आपके सुझाव और रिपोर्ट से तय होता है कि सिस्टम में आगे कौन से अपडेट और सुधार पहले आएं।

फ़ीडबैक मैसेज का आपको सीधा जवाब नहीं मिलता। अगर जवाब चाहिए, तो इसके बजाय सपोर्ट टिकट बनाएं।

फ़ीडबैक देने की टिप्स

• साफ़ बताएं कि आप क्या बेहतर देखना चाहते हैं या क्या गलत हुआ।
• अगर आप कोई समस्या बता रहे हैं, तो वे स्टेप बताएं, जिनके बाद समस्या आई।
• अगर लागू हो, तो उस पेज या फ़ीचर का नाम लिखें, जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं।

टिप: WEMASY टीम हर फ़ीडबैक पढ़ती है। छोटे मैसेज भी काम के होते हैं और आगे के अपडेट तय करने में मदद करते हैं।