WEMASY अपनी सर्विस पर चौबीसों घंटे नज़र रखता है, ताकि सब कुछ ठीक चले। सिस्टम स्टेटस से आप जांच सकते हैं कि WEMASY की सर्विस सामान्य रूप से चल रही हैं या नहीं।
सिस्टम स्टेटस क्या है?
सिस्टम स्टेटस का मतलब है WEMASY की सर्विस की मौजूदा स्थिति। यह बताता है कि सिस्टम उम्मीद के मुताबिक चल रहा है या कहीं कोई रुकावट है। इसमें वेबसाइट होस्टिंग, फ़ॉर्म प्रोसेसिंग और डैशबोर्ड एक्सेस जैसी सर्विस शामिल हैं।
सिस्टम स्टेटस क्यों ज़रूरी है
अगर आपके WEMASY अकाउंट में कुछ अजीब हो रहा है, तो सिस्टम स्टेटस देखकर आप समझ सकते हैं कि समस्या आपकी तरफ़ है या WEMASY की तरफ़। इससे समस्या हल करने में आपका समय बचता है।
सिस्टम स्टेटस कैसे देखें
WEMASY स्टेटस की जानकारी देता है, ताकि आप पक्का कर सकें कि सभी सर्विस ठीक चल रही हैं। आप कभी भी सिस्टम का मौजूदा स्टेटस देख सकते हैं, ताकि पता चले कि कोई जानी-पहचानी समस्या या मेंटेनेंस चल रहा है या नहीं।
टिप: अगर आपकी वेबसाइट या डैशबोर्ड पर कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा, तो सपोर्ट से संपर्क करने से पहले सिस्टम स्टेटस देखें।
स्टेटस के निशान समझें
सिस्टम स्टेटस देखने पर आपको ये स्थितियां दिख सकती हैं:
- चालू: सभी सर्विस सामान्य रूप से चल रही हैं। कुछ करने की ज़रूरत नहीं है।
- धीमा प्रदर्शन: कुछ सर्विस सामान्य से धीमी हो सकती हैं। WEMASY को इसकी जानकारी है और इस पर काम चल रहा है।
- आंशिक रुकावट: एक या ज़्यादा सर्विस कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं हैं। WEMASY इसे ठीक करने में लगा है।
- बड़ी रुकावट: एक बड़ी रुकावट कई सर्विस पर असर डाल रही है। WEMASY इसे सबसे पहले ठीक कर रहा है।
कोई सर्विस बंद हो तो क्या करें
अगर सिस्टम स्टेटस में कोई रुकावट दिखे, तो आप यह कर सकते हैं:
- समस्या के अपडेट और उसके ठीक होने के अनुमानित समय के लिए स्टेटस की जानकारी देखें।
- WEMASY के समस्या ठीक करने का इंतज़ार करें। ज़्यादातर रुकावटें जल्दी ठीक हो जाती हैं।
- अगर समस्या बनी रहे या आपको तुरंत मदद चाहिए, तो WEMASY सपोर्ट से संपर्क करें। आप अपने डैशबोर्ड के नीचे दाएं कोने में फ़्लोटिंग WEMASY बटन से सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं।
नोट: तय मेंटेनेंस की वजह से कभी-कभी थोड़ी देर की रुकावट आ सकती है। जब भी हो सके, WEMASY आपको पहले से बताएगा।