ग्राहक और मेंबरशिप स्क्रीन वह हर व्यक्ति दिखाती हैं जिसने आपके साथ बुक किया, जिसकी मेंबरशिप है या जिसके पास क्रेडिट हैं। इनका इस्तेमाल सवालों के जवाब देने, क्रेडिट बैलेंस ठीक करने या मेंबरशिप पेमेंट का फ़ॉलो-अप करने के लिए करें।
ग्राहक देखें
- प्रोडक्ट स्विचर से आरक्षण और बुकिंग खोलें।
- टॉप मेन्यू में ग्राहक पर क्लिक करें।
- नाम, ईमेल या फ़ोन से खोजें।
- ग्राहक के बगल में देखें पर क्लिक करें।
ग्राहक पेज उनके क्रेडिट, क्रेडिट इतिहास, मेंबरशिप और बुकिंग दिखाता है। जो ग्राहक सिर्फ़ ऑनलाइन स्टोर के प्रोडक्ट खरीदते हैं, वे इसके बजाय ऑनलाइन स्टोर में ग्राहक के नीचे लिस्ट होते हैं।
क्रेडिट जोड़ें या हटाएं
- ग्राहक खोलें।
- क्रेडिट जोड़ें / हटाएं पर क्लिक करें।
- क्रेडिट (+ / -) में संख्या लिखें। क्रेडिट हटाने के लिए ऋणात्मक संख्या इस्तेमाल करें।
- चाहें तो नोट जोड़ें। उसे सिर्फ़ एडमिन देखते हैं।
- सेव करें पर क्लिक करें।
नया क्लास कार्ड या मेंबरशिप क्रेडिट जोड़ने के लिए क्रेडिट दें पर क्लिक करें, इस तारीख से इस्तेमाल करें और इस तारीख तक इस्तेमाल करें के साथ। किसी को दें क्लास कार्ड के क्रेडिट ईमेल से किसी दूसरे व्यक्ति को भेजता है। मेंबरशिप क्रेडिट किसी को दिए नहीं जा सकते। क्रेडिट सिर्फ़ उन सर्विस के लिए होते हैं जिन पर क्रेडिट चालू करें चालू है। देखें बुक की जा सकने वाली सर्विस जोड़ें।
मेंबरशिप मैनेज करें
हर मेंबर को उसके प्लान, स्टेटस, पेमेंट प्रकार और तक पेड तारीख के साथ देखने के लिए टॉप मेन्यू में मेंबरशिप पर क्लिक करें। Mollie या Stripe से कार्ड या iDEAL के ऑटोमैटिक पेमेंट अपने आप रिन्यू होते हैं। जो मेंबर बैंक ट्रांसफ़र या नकद से भुगतान करते हैं, उन्हें हर रिन्यूअल से पहले पेमेंट लिंक के साथ रिमाइंडर मिलता है।
हर मेंबरशिप के एक्शन ये हैं:
- पेमेंट मिल गया: बैंक ट्रांसफ़र या नकद पेमेंट की पुष्टि करें।
- पेमेंट लिंक के साथ रिमाइंडर भेजें: मेंबर को भुगतान का लिंक ईमेल करें।
- पॉज़: छुट्टी या चोट के लिए मेंबरशिप पॉज़ करें। उस समय मेंबर कुछ नहीं देता और उसे क्रेडिट नहीं मिलते।
- मेंबरशिप रद्द करें: सभी आगे के पेमेंट रोकें। मेंबर के पास वह अवधि बनी रहती है जिसका भुगतान हो चुका है।
मेंबर अपने अकाउंट से खुद पॉज़ करें या क्रेडिट साझा करें, इसके लिए देखें आरक्षण सेटिंग, पेमेंट और ईमेल।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या क्रेडिट बैलेंस शून्य से नीचे जा सकता है?
नहीं। जब आप ग्राहक के पास जितने क्रेडिट हैं उससे ज़्यादा हटाते हैं, तो बैलेंस 0 पर रुक जाता है।
ग्राहक को मेरी बुकिंग या क्रेडिट क्यों नहीं दिखते?
मेरी बुकिंग, क्रेडिट और मेंबरशिप के लिए ग्राहकों को अकाउंट चाहिए। सेटिंग में ग्राहक अकाउंट चालू करें।