बुकिंग स्क्रीन वह हर बुकिंग दिखाती है जो आपके ग्राहकों ने वेबसाइट पर की और वह हर बुकिंग जो आपने खुद जोड़ी। यहां से आप वॉक-इन और फ़ोन बुकिंग जोड़ते हैं, बुकिंग का समय बदलते हैं, उन्हें रद्द करते हैं और पेमेंट दर्ज करते हैं।
अपनी बुकिंग खोलें
- प्रोडक्ट स्विचर से आरक्षण और बुकिंग खोलें।
- टॉप मेन्यू में बुकिंग पर क्लिक करें।
- एक व्यू चुनें: लिस्ट, टाइमलाइन, टेबल या कैलेंडर।
मेहमान, ईमेल, कन्फ़र्मेशन या फ़ोन से बुकिंग ढूंढने के लिए सर्च फ़ील्ड इस्तेमाल करें। टेबल व्यू रेस्तरां के लिए प्लानर है, जिसमें ग्रिड और फ़्लोर प्लान हैं। टेबल को कमरे में उनकी असली जगह पर खींचने के लिए लेआउट एडिट करें पर क्लिक करें।
वॉक-इन या फ़ोन कॉल के लिए बुकिंग जोड़ें
- बुकिंग जोड़ें पर क्लिक करें।
- सर्विस चुनें।
- रिसोर्स चुनें।
- तारीख और खाली समय स्लॉट चुनें।
- मेहमान का ब्योरा लिखें।
- अगर मेहमान ने मौके पर भुगतान किया, तो पहले से पेड चालू करें।
- बुकिंग सेव करें।
सामान्य समय के बाहर बुक करने के लिए समय और बंद तारीखें अनदेखी करें चालू करें। क्षमता फिर भी जांची जाती है। किसी सीरीज़ के लिए, जैसे साप्ताहिक ट्रेनिंग, दोहराएं इस्तेमाल करें: हर हफ़्ते, हर 2 हफ़्ते या हर 4 हफ़्ते और विज़िट की संख्या चुनें। जो तारीख भरी हो, उसे छोड़ दिया जाता है। खाली समय स्लॉट वही नियम मानते हैं जो वेबसाइट मानती है, जो रिसोर्स पर सेट हैं। देखें रिसोर्स बनाएं और उपलब्धता सेट करें।
बुकिंग का समय बदलें
टाइमलाइन या टेबल प्लानर में बुकिंग को नए समय या रिसोर्स पर खींचें और ले जाएं पर क्लिक करें। मेहमान को नए समय का ईमेल भेजने के लिए नया समय इन्हें मेल करें पर टिक करें।
बुकिंग रद्द करें
- बुकिंग खोलें।
- बुकिंग रद्द करें पर क्लिक करें।
- मेहमान को बताने के लिए रद्द करें और मेल भेजें पर क्लिक करें, या रद्द करें, मेल नहीं पर।
स्टेटस
बुकिंग कन्फ़र्म्ड, भुगतान का इंतज़ार, पेंडिंग, रद्द, पूरी हुई, वेटलिस्ट पर या नो-शो हो सकती है। बुकिंग तब कन्फ़र्म होती है जब उसका ऑर्डर पेड हो जाता है। उसी दिन आप चेक-इन, नो-शो, पूरी हुई और वापस बुक्ड का इस्तेमाल करते हैं। देखें चेक-इन और उपस्थिति।
पेमेंट और रिफ़ंड
जब मेहमान बैंक ट्रांसफ़र से या जगह पर भुगतान करे, तो पेड मार्क करें पर क्लिक करें। WEMASY आपके लिए पैसे वापस नहीं भेजता। रिफ़ंड के लिए पहले पैसे अपने Mollie या Stripe डैशबोर्ड में, बैंक से या नकद वापस भेजें। फिर बुकिंग खोलें और रिफ़ंड दर्ज करें पर क्लिक करें, ताकि ग्राहक उसे देख सके। जब रिफ़ंड नहीं दिया जाता, तो रिफ़ंड अस्वीकार करें इस्तेमाल करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बुकिंग कन्फ़र्म करने का कोई बटन है?
नहीं। बुकिंग तब कन्फ़र्म होती है जब उसका ऑर्डर पेड हो जाता है। बैंक ट्रांसफ़र या जगह पर भुगतान के लिए, पैसे आने पर पेड मार्क करें पर क्लिक करें।
क्या रिफ़ंड दर्ज करें से ग्राहक को पैसे वापस मिलते हैं?
नहीं। यह सिर्फ़ रिफ़ंड दर्ज करता है। पहले पैसे खुद Mollie, Stripe, बैंक से या नकद वापस भेजें, फिर उसे दर्ज करें।