जब WEMASY सोशल मीडिया की कोई पोस्ट एक या ज़्यादा प्लैटफ़ॉर्म पर नहीं जा पाती, तो उसका स्टेटस फ़ेल या आंशिक रूप से पब्लिश हो जाता है। क्यू में वजह दिखती है, और आप कारण ठीक करके पोस्ट को सिर्फ़ उन प्लैटफ़ॉर्म पर दोबारा भेज सकते हैं जहां वह फ़ेल हुई थी।
वजह ढूंढें
- प्रोडक्ट स्विचर से सोशल मीडिया खोलें।
- क्यू पर क्लिक करें।
- फ़ेल टैब पर क्लिक करें।
- पोस्ट के नीचे की लाल लाइन पढ़ें। उसमें प्लैटफ़ॉर्म का नाम और गलती लिखी होती है।
ओवरव्यू पेज भी फ़ेल हुई पोस्ट गिनता है, इसलिए आपको क्यू खोले बिना पता चल जाता है।
दोबारा भेजें
- नीचे दी गई लिस्ट से कारण ठीक करें। दोबारा कोशिश उन कारणों के लिए काम करती है जो पोस्ट के बाहर हैं, जैसे एक्सपायर हुआ लॉगिन या पेज का चयन न होना।
- वापस क्यू में जाएं।
- पोस्ट पर दोबारा कोशिश करें पर क्लिक करें।
दोबारा कोशिश करें पोस्ट को सिर्फ़ उन्हीं प्लैटफ़ॉर्म पर भेजता है जहां वह फ़ेल हुई थी। जहां पोस्ट पहले ही पब्लिश हो चुकी है, वहां वह दो बार नहीं जाती।
आम वजहें और उनके हल
एक्सेस एक्सपायर हो गया या सेशन रीन्यू नहीं हो पाया
“अकाउंट रीकनेक्ट करें” जैसे संदेशों का मतलब है कि WEMASY ने जो लॉगिन सेव किया था, उसे प्लैटफ़ॉर्म अब नहीं मानता। अकाउंट्स खोलें, अकाउंट पर रीकनेक्ट पर क्लिक करें, साइन इन करें, और फिर दोबारा कोशिश करें पर क्लिक करें। देखें अपने सोशल मीडिया अकाउंट कनेक्ट करें।
कोई पेज, अकाउंट, बोर्ड या लोकेशन नहीं चुनी गई
Facebook पेज, Instagram, LinkedIn पेज, Pinterest और Google Business के लिए आपको चुनना होता है कि WEMASY किस नाम से पोस्ट करे। अकाउंट्स खोलें, पेज, अकाउंट, बोर्ड या लोकेशन चुनें, और चयन सेव करें पर क्लिक करें।
टेक्स्ट बहुत लंबा है
हर प्लैटफ़ॉर्म की अपनी सीमा होती है, जैसे X के लिए 280 और Bluesky के लिए 300 अक्षर। फ़ेल हुई पोस्ट को एडिट नहीं किया जा सकता, इसलिए एक सही की हुई कॉपी बनाएं।
- फ़ेल हुई पोस्ट पर डुप्लिकेट पर क्लिक करें। कॉपी ड्राफ़्ट के रूप में सेव होती है।
- ड्राफ़्ट टैब खोलें।
- कॉपी पर एडिट पर क्लिक करें।
- हर प्लैटफ़ॉर्म के लिए कस्टमाइज़ करें खोलें और उस प्लैटफ़ॉर्म के लिए छोटा टेक्स्ट लिखें।
- शेड्यूल या अभी पब्लिश करें पर क्लिक करें।
उन प्लैटफ़ॉर्म को अनचेक कर दें जहां मूल पोस्ट पहले ही पब्लिश हो चुकी है, ताकि वहां वह दो बार न जाए। इमेज या वीडियो बदलनी हों, तब भी यही स्टेप काम करते हैं।
मीडिया गायब है या गलत है
- Instagram और Pinterest को कम से कम एक इमेज चाहिए। Instagram एक वीडियो भी ले सकता है।
- YouTube को ठीक एक वीडियो चाहिए, कोई इमेज नहीं।
- Bluesky, Pinterest और Google Business वीडियो नहीं लेते।
- इमेज 10 MB तक, वीडियो 200 MB तक और YouTube वीडियो 256 MB तक हो सकते हैं।
पब्लिशिंग बीच में रुक गई
पोस्ट जाते समय किसी चीज़ ने उसे रोक दिया। फ़ेल हुए प्लैटफ़ॉर्म पर भेजने के लिए दोबारा कोशिश करें पर क्लिक करें।
जो पोस्ट फ़ेल होने के बजाय इंतज़ार करती हैं
- अकाउंट का इंतज़ार: प्लैटफ़ॉर्म पर अभी कोई अकाउंट कनेक्ट नहीं है। अकाउंट कनेक्ट करते ही पोस्ट चली जाती है। इंतज़ार के दौरान कुछ फ़ेल नहीं होता।
- कई अकाउंट कनेक्ट हैं: जब किसी प्लैटफ़ॉर्म पर एक से ज़्यादा अकाउंट हों, तो पोस्ट खोलें और जिस अकाउंट से भेजनी है उसके चिप पर क्लिक करें।
- अनुमोदन का इंतज़ार: पोस्ट AI चैट या किसी API की ने लिखी है। क्यू में अप्रूव पर क्लिक करें। देखें क्यू और कैलेंडर में पोस्ट संभालें।
- कुछ मिनट तक पब्लिश हो रहा है: Instagram, Threads और कुछ वीडियो को प्लैटफ़ॉर्म पर प्रोसेस होने में समय लगता है। WEMASY हर मिनट दोबारा जांचता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पोस्ट फ़ेल होने पर क्या मुझे ईमेल मिलता है?
नहीं। फ़ेल हुई पोस्ट क्यू के फ़ेल टैब में और ओवरव्यू पेज पर गिनती के रूप में दिखती हैं। पोस्ट प्लान करने के बाद उन्हें जांचें।
पोस्ट पब्लिश हो गई है लेकिन वीडियो कवर नहीं है। क्यों?
कुछ प्लैटफ़ॉर्म कवर मना कर देते हैं, जैसे YouTube कस्टम थंबनेल सिर्फ़ वेरिफ़ाइड चैनल को देता है। पोस्ट पब्लिश रहती है और क्यू में वजह के साथ एक नोट दिखता है।
टिप: कंपोज़र सेव करने से पहले ही इनमें से ज़्यादातर समस्याओं की चेतावनी देता है, इसलिए शेड्यूल पर क्लिक करने से पहले मीडिया की लाइनों के नीचे की चेतावनियां पढ़ लें।