बर्लिन का एक विज़िटर एफ़िलिएट लिंक से आपकी साइट पर पहुँचता है। उसके समझने से पहले ही ट्रैकिंग चल पड़ती है कि कौन सा डेटा लिया जा रहा है। GDPR के एफ़िलिएट ट्रैकिंग नियमों के तहत यह क्रम जल्दी कंप्लायंस की समस्या बना सकता है।
एफ़िलिएट मार्केटिंग और GDPR कंप्लायंस तब मिलते हैं जब EU विज़िटर का निजी डेटा ट्रैकिंग, एनालिटिक्स या कमीशन की गणना के लिए प्रोसेस होता है। यहाँ वह है जो प्रोग्राम मालिकों को समझना चाहिए, यह दिखावा किए बिना कि एक आर्टिकल वकील की जगह ले सकता है।
GDPR एफ़िलिएट मार्केटिंग को कैसे प्रभावित करता है
GDPR यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के लोगों के निजी डेटा की प्रोसेसिंग को नियंत्रित करता है। एफ़िलिएट ट्रैकिंग कुकी और वे पहचानकर्ता जो क्लिक को व्यक्तियों से जोड़ते हैं, अकाउंट या स्थायी ID से जुड़े होने पर अक्सर निजी डेटा माने जाते हैं।
वैध आधार और सहमति की ज़रूरतें कई ट्रैकिंग सेटअप पर लागू होती हैं। ग़ैर ज़रूरी कुकी को आम तौर पर चालू होने से पहले साफ़ सहमति चाहिए, ऐसे नहीं कि पेज लोड होने के बाद दस ट्रैकर चुपचाप चल पड़ें।
एफ़िलिएट मार्केटिंग की डेटा प्राइवेसी ज़िम्मेदारियाँ इस पर भी लागू होती हैं कि आप प्राइवेसी पॉलिसी और कुकी बैनर में विज़िटर को क्या बताते हैं, और क्लिक व कन्वर्ज़न के लॉग कितने समय रखते हैं।
एफ़िलिएट प्रोग्राम के लिए GDPR के व्यावहारिक क़दम
जाँचिए कि एफ़िलिएट लैंडिंग पेज और चेकआउट के रास्तों पर कौन सी ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी चलती हैं। अपनी साइट, एफ़िलिएट सॉफ़्टवेयर और किसी भी एनालिटिक्स टूल के बीच डेटा के प्रवाह का नक़्शा बनाइए।
प्राइवेसी पॉलिसी में सादी भाषा में एफ़िलिएट ट्रैकिंग, पार्टनर को क्रेडिट और रखने की अवधि का ज़िक्र अपडेट कीजिए। कुकी बैनर को एफ़िलिएट ट्रैकिंग सही श्रेणी में रखनी चाहिए और आपके सेटअप में ज़रूरी ऑप्ट-आउट के विकल्प मानने चाहिए।
डेटा कम से कम रखने का नियम अपनाइए। सिर्फ़ वही फ़ील्ड जमा कीजिए जो एट्रिब्यूशन और पेआउट के लिए चाहिए। पुराने लॉग दर्ज की हुई रिटेंशन समय-सारणी के हिसाब से मिटाइए या गुमनाम कीजिए।
GDPR के तहत पार्टनर की ज़िम्मेदारियाँ
जो एफ़िलिएट EU ट्रैफ़िक लाते हैं, उन्हें अपनी अलग ट्रैकिंग वाली कंटेंट साइट चलाने पर अपने डिस्क्लोज़र की ज़रूरत पड़ सकती है। अपनी शर्तों में भूमिकाएँ साफ़ कीजिए: किस डेटा का कंट्रोलर कौन है और प्रोसेसर कौन।
कुकी-रहित और सर्वर साइड तरीक़े चीज़ें बदलते हैं, पर प्राइवेसी के कर्तव्य ख़त्म नहीं करते। पूरी कंप्लायंस तस्वीर के लिए एफ़िलिएट मार्केटिंग में कुकी ट्रैकिंग के विकल्प को एफ़िलिएट मार्केटिंग के नियम जो आपको जानने चाहिए के साथ पढ़िए।
डेटा विषय के अनुरोधों में किसी व्यक्ति से जुड़े क्लिक लॉग खोजने पड़ सकते हैं। जानिए कि एफ़िलिएट डेटा कहाँ है और उसे ज़रूरी समय-सीमा में कैसे एक्सपोर्ट या डिलीट करें।
EU ऑडियंस को सेवा देने वाले एफ़िलिएट के साथ काम कीजिए, ताकि वे भी आपके ट्रैक किए लैंडिंग पेज पर ट्रैफ़िक भेजने से पहले अपनी साइट पर सहमति का सम्मान करें।
कुकी बैनर बदलने के बाद एफ़िलिएट लैंडिंग पेज की समीक्षा कीजिए। जो सहमति फ़्लो बिना चेतावनी ट्रैकिंग टैग रोक देते हैं, वे पार्टनर को टूटी हुई ट्रैकिंग जैसे दिख सकते हैं, जबकि डेटा बस कभी चला ही नहीं।
अच्छे प्रोग्राम इस विषय को लगातार चलने वाला अभ्यास मानते हैं, एक बार का टिक बॉक्स नहीं। जब प्रोडक्ट, ट्रैकिंग टूल या टारगेट मार्केट बदलें, तो नीतियाँ फिर देखिए। साफ़ बताए गए छोटे अपडेट उस उलझन से बचाते हैं जो तब होती है जब पार्टनर को नए नियम प्रमोशन शुरू होने के बाद पता चलते हैं।
दुविधा हो तो वह रास्ता चुनिए जो छोटे समय की कमीशन बचत से ज़्यादा खरीदार के भरोसे और पार्टनर के रिश्तों को बचाए। नैतिक और अच्छी तरह चलाए गए प्रोग्राम बेहतर प्रमोटर खींचते हैं जो ज़्यादा समय तक सक्रिय रहते हैं और आपके नापे हर आँकड़े पर नतीजे सुधारते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अगर मेरी कंपनी EU के बाहर है तो क्या GDPR लागू होता है?
आपकी कंपनी कहीं भी रजिस्टर हो, अगर आप EU में प्रोडक्ट देते हैं या विज़िटर को ट्रैक करते हैं, तो GDPR लागू हो सकता है। EU के ग्राहकों को सेवा देने वाले कई ग़ैर EU ब्रांड को इसका पालन करना पड़ता है।
क्या मैं बिना सहमति के एफ़िलिएट कुकी इस्तेमाल कर सकता हूँ?
सहमति की ज़रूरतें आपके इलाक़े में कुकी के वर्गीकरण और वैध आधार पर निर्भर करती हैं। कई एफ़िलिएट ट्रैकिंग कुकी को EU में ग़ैर ज़रूरी ट्रैकिंग शुरू होने से पहले साफ़ सहमति चाहिए।
एफ़िलिएट ट्रैकिंग के बारे में प्राइवेसी पॉलिसी में क्या लिखना चाहिए?
समझाइए कि खरीद होने पर रेफ़रल पार्टनर को क्रेडिट मिल सकता है, सेल जोड़ने के लिए कौन सा डेटा जमा होता है, वह कितने समय रखा जाता है, और विज़िटर अपने प्राइवेसी अधिकारों का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।
क्या एफ़िलिएट डैशबोर्ड पर भी GDPR लागू होता है?
डैशबोर्ड में पार्टनर के अकाउंट का डेटा ख़ुद एफ़िलिएट के बारे में निजी डेटा है। लॉगिन की जानकारी, पेमेंट की जानकारी और परफ़ॉर्मेंस रिकॉर्ड को सही सुरक्षा और एक्सेस कंट्रोल के साथ संभालिए।
कुकी बैनर टूल का एफ़िलिएट प्रोग्राम से क्या संबंध है?
जहाँ ज़रूरी हो वहाँ सहमति मिलने तक एफ़िलिएट ट्रैकिंग टैग को रोकने या टालने के लिए बैनर कॉन्फ़िगर कीजिए। बैनर बदलने के बाद एफ़िलिएट फ़्लो टेस्ट कीजिए, ताकि ट्रैकिंग क़ानूनी तरीक़े से काम करती रहे।
क्या मैं अपनी साइट पर GDPR के लिए तैयार पेज पब्लिश कर सकता हूँ?
हाँ, और आपको करना भी चाहिए। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से प्राइवेसी और कुकी नोटिस पेज बनाने में मदद करता है, जबकि एफ़िलिएट ट्रैकिंग आपकी सहमति के कॉन्फ़िगरेशन के हिसाब से चलती है।