एफ़िलिएट प्रोग्राम की परफ़ॉर्मेंस कैसे मापें

पिछली तिमाही में एफ़िलिएट लिंक से रेवेन्यू बढ़ा। रिफ़ंड, कूपन का इस्तेमाल और उलझे ख़रीदारों के सपोर्ट टिकट भी बढ़े। स्लाइड डेक में ऊपरी ग्रोथ बहुत अच्छी दिखी, लेकिन मुनाफ़े की कहानी कुछ और थी।

एफ़िलिएट प्रोग्राम KPI एक सवाल का जवाब देने के लिए हैं: क्या पार्टनर ट्रैफ़िक उतने का है जितना आप उसके लिए देते हैं? प्रोग्राम की सफलता ट्रैक करने का मतलब है कुल कमीशन से आगे देखना, यानी कन्वर्ज़न की क्वालिटी, ग्राहक की वैल्यू और पार्टनर-स्तर के ट्रेंड। ये हैं वे मेट्रिक जो मायने रखती हैं।

ट्रैक करने लायक़ मुख्य एफ़िलिएट प्रोग्राम मेट्रिक

पार्टनर से आया रेवेन्यू शुरुआती बिंदु है। हर महीने एफ़िलिएट से जुड़ी ग्रॉस बिक्री और कुल रेवेन्यू में उसका हिस्सा नापिए। संदर्भ मायने रखता है: पार्टनर से 15 प्रतिशत कुछ ब्रांड के लिए सेहतमंद है और कुछ के लिए चिंताजनक।

एफ़िलिएट ट्रैफ़िक की कन्वर्ज़न रेट क्लिक की तुलना पूरी हुई गतिविधियों से करती है। अचानक उछाल बढ़िया क्रिएटिव का संकेत भी हो सकता है और फ़्रॉड गतिविधि का भी। प्रोग्राम का औसत और अलग-अलग पार्टनर के असामान्य आँकड़े, दोनों ट्रैक कीजिए।

एफ़िलिएट के ज़रिए कॉस्ट पर एक्विज़िशन में कमीशन के साथ प्रोग्राम का ओवरहेड भी शामिल है। कार्यक्षमता को निष्पक्ष परखने के लिए उस CPA की तुलना पेड विज्ञापन और ऑर्गेनिक चैनल से कीजिए।

पार्टनर की क्वालिटी के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम KPI

एफ़िलिएट ट्रैफ़िक से औसत ऑर्डर वैल्यू बताती है कि पार्टनर सस्ते की तलाश वाले लोगों को खींच रहे हैं या ऊँची वैल्यू वाले ख़रीदारों को। कम AOV हमेशा बुरा नहीं होता, अगर CPA मज़बूत रहे।

पार्टनर सोर्स के हिसाब से कस्टमर लाइफ़टाइम वैल्यू लंबे समय का असर दिखाती है। जो पार्टनर ऐसे सब्सक्राइबर लाता है जो बारह महीने टिकते हैं, वह उससे बेहतर है जो एक बार डिस्काउंट खोजने वाले लाता है।

एक्टिव पार्टनर अनुपात देखता है कि मंज़ूर एफ़िलिएट में से कितनों ने पिछले 30 दिनों में सच में आपको प्रमोट किया। कम गतिविधि ऑनबोर्डिंग या प्रेरणा की समस्या का संकेत है, सिर्फ़ रिक्रूटमेंट की कमी का नहीं।

परफ़ॉर्मेंस डेटा को महीने-दर-महीने कैसे इस्तेमाल करें

हर चक्र में सबसे अच्छा और सबसे कमज़ोर करने वालों को देखिए। मज़बूत पार्टनर को टियर अपग्रेड या अर्ली एक्सेस से इनाम दीजिए। जो पार्टनर शर्तें तोड़ें या बेकार ट्रैफ़िक दें, उन्हें समझाइए या हटाइए। लगातार रिव्यू रोज़ एफ़िलिएट प्रोग्राम कैसे मैनेज करें के साथ स्वाभाविक रूप से जुड़ता है।

एफ़िलिएट सेगमेंट के लिए लैंडिंग पेज की परफ़ॉर्मेंस की तुलना कीजिए। कभी-कभी हल एक साफ़ पेज होता है, नई कमीशन दर नहीं।

माप इस मॉड्यूल को ऑपरेशन को रणनीति से जोड़कर पूरा करता है। यह तय करने के लिए कि स्ट्रक्चर उन नंबरों को कैसे प्रभावित करता है जिन्हें आपने अभी ट्रैक करना सीखा, इन-हाउस एफ़िलिएट प्रोग्राम बनाम एफ़िलिएट नेटवर्क पढ़िए।

एफ़िलिएट ट्रैफ़िक से नए और लौटने वाले ग्राहकों को अलग कीजिए। जो प्रोग्राम सिर्फ़ एक बार डिस्काउंट खोजने वालों को खींचते हैं, वे तब तक मुनाफ़े वाले दिखते हैं जब तक दोबारा ख़रीदारी की दर गिर न जाए।

रोज़ के शोर के पीछे भागने की जगह महीने-दर-महीने बेंचमार्क कीजिए। एफ़िलिएट कैंपेन अक्सर प्रोडक्ट लॉन्च, मौसमी इवेंट या पार्टनर प्रमोशन के आसपास उछलते हैं और अगले हफ़्ते सामान्य हो जाते हैं।

टॉप पार्टनर के साथ प्रोग्राम के गुमनाम बेंचमार्क साझा कीजिए, ताकि वे जानें कि आपकी नीश में अच्छी कन्वर्ज़न कैसी दिखती है। कच्चे नंबरों से अकेले बेहतर, संदर्भ सुधार के लिए प्रेरित करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल