आपके इनबॉक्स में एक कोड है, जो कहता है कि दोस्त जुड़ा तो दस डॉलर की छूट मिलेगी। आप उसे उन दो लोगों को भेजते हैं जिन पर आपको सच में भरोसा है। एक साइन अप करता है। आप दोनों को क्रेडिट मिलता है। न कोई ब्लॉग पोस्ट, न रिव्यू साइट, न पंद्रह खानों वाला एप्लीकेशन फ़ॉर्म जो आपका मासिक ट्रैफ़िक पूछे।
बिना झंझट का यही न्योता रेफ़रल प्रोग्राम की जान है। रेफ़रल प्रोग्राम क्या है, अगर यह सीधा लेन-देन नहीं? रेफ़रल प्रोग्राम एक इनाम सिस्टम है, जिसमें मौजूदा यूज़र अपना पर्सनल लिंक या कोड शेयर करता है और जब उसका कोई जानने वाला तय काम पूरा करता है, तो उसे फ़ायदा मिलता है। रेफ़रल प्रोग्राम का मतलब उन लोगों के बीच भरोसे से है जो एक-दूसरे को पहले से जानते हैं, अजनबियों के बीच प्रोफ़ेशनल प्रमोशन से नहीं।
आगे देखें कि रेफ़रल प्रोग्राम कैसे काम करते हैं और एफ़िलिएट पार्टनरशिप से कहाँ मिलते हैं।
रेफ़रल प्रोग्राम क्या होता है?
रेफ़रल प्रोग्राम ग्राहकों से चलने वाला ग्रोथ सिस्टम है। बिज़नेस अपने मौजूदा यूज़र को एक यूनिक लिंक या कोड देता है, जिसे वे दोस्तों, परिवार या साथ काम करने वालों से शेयर करते हैं। जब बुलाया गया व्यक्ति साइन अप करता है, खरीदता है या कोई और तय कदम पूरा करता है, तो अक्सर दोनों को इनाम मिलता है।
इनाम कई रूप में आता है: अकाउंट क्रेडिट, डिस्काउंट कोड, सर्विस के मुफ़्त महीने या नकद भुगतान। ढांचा आमतौर पर पूरे एफ़िलिएट सेटअप से सरल होता है, क्योंकि कंपनी SEO कंटेंट या पेड विज्ञापन की जगह अपने आप होने वाले शेयर की उम्मीद करती है।
रेफ़रल प्रोग्राम प्रोडक्ट के अंदर ही रहते हैं। आपका लिंक अकाउंट सेटिंग या मोबाइल ऐप में मिलता है, प्रोफ़ेशनल मार्केटर के लिए बने अलग एफ़िलिएट डैशबोर्ड में नहीं।
रेफ़रल प्रोग्राम कैसे काम करते हैं?
ज़्यादातर रेफ़रल प्रोग्राम एक छोटा, दोहराया जाने वाला चक्र अपनाते हैं, जो तेज़ी के लिए बना होता है।
1. यूज़र को पर्सनल लिंक मिलता है
अकाउंट बनाने या खरीदारी करने के बाद प्रोडक्ट आपकी प्रोफ़ाइल से जुड़ा रेफ़रल लिंक दिखाता है। कुछ प्रोग्राम ईमेल टेम्पलेट या शेयर बटन भी देते हैं।
2. बुलाया गया व्यक्ति क्लिक करके साइन अप करता है
आपका दोस्त ऐसे पेज पर पहुँचता है जो आपका कोड पहचानता है। वह डिस्काउंट या बोनस अपने आप लगकर रजिस्ट्रेशन या चेकआउट पूरा करता है।
3. दोनों तरफ़ इनाम मिलता है
फ़्रॉड जाँच पास होते ही आपको अपना क्रेडिट मिलता है और आपके दोस्त को उसका वेलकम ऑफ़र। भुगतान का समय तुरंत क्रेडिट से लेकर कई दिन की देरी तक अलग-अलग हो सकता है।
बिज़नेस रेफ़रल प्रोग्राम क्यों इस्तेमाल करते हैं?
रेफ़र किए गए ग्राहक अक्सर ज़्यादा कन्वर्ट होते हैं, क्योंकि वे भरोसे के साथ आते हैं। जब खुश यूज़र खुद लोगों तक पहुँचते हैं, तो ग्राहक जोड़ने की लागत बड़े विज्ञापन से कम रह सकती है।
रेफ़रल प्रोग्राम वफ़ादारी भी बढ़ाते हैं। जो यूज़र दूसरों को सफलतापूर्वक बुलाते हैं, वे जिस प्रोडक्ट की सिफ़ारिश करते हैं उससे ज़्यादा जुड़ाव महसूस करते हैं।
ये प्रोग्राम दायरे और मकसद में प्रोफ़ेशनल एफ़िलिएट पार्टनरशिप से अलग हैं। साफ़ तुलना के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम बनाम रेफ़रल प्रोग्राम पढ़ें। अगर आप बिज़नेस चलाते हैं और सोच रहे हैं कि ग्राहकों के न्योते से आगे पार्टनर जोड़ें या नहीं, तो एफ़िलिएट प्रोग्राम क्या होता है से शुरू करें।
कुछ कंपनियाँ दोनों सिस्टम साथ चलाती हैं: रोज़ के यूज़र के लिए रेफ़रल प्रोग्राम और बड़े स्तर पर कंटेंट पब्लिश करने वाले क्रिएटर के लिए अलग एफ़िलिएट प्रोग्राम।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या रेफ़रल प्रोग्राम और एफ़िलिएट मार्केटिंग एक ही हैं?
दोनों में नया ग्राहक भेजने वाले को इनाम देने का विचार है, लेकिन रेफ़रल प्रोग्राम मौजूदा यूज़र के लिए है, जो अपने जानने वालों को शेयर करते हैं। एफ़िलिएट मार्केटिंग प्रोफ़ेशनल प्रमोटर के लिए है, जो कंटेंट से बड़ी ऑडियंस तक पहुँचते हैं। कई बिज़नेस अलग-अलग नियमों के साथ दोनों चलाते हैं।
क्या रेफ़रल प्रोग्राम के लिए वेबसाइट चाहिए?
ज़्यादातर कंज़्यूमर रेफ़रल प्रोग्राम ऐप शेयर, ईमेल या मैसेज से चलते हैं और वेबसाइट की ज़रूरत नहीं होती। B2B प्रोडक्ट से जुड़े बिज़नेस रेफ़रल प्रोग्राम में कंपनी साइट की उम्मीद हो सकती है। अगर आपको अपने ऑफ़र के लिए एक सादा लैंडिंग पेज चाहिए, तो WEMASY का वेबसाइट बिल्डर बिना कस्टम कोड के यह कर देता है।
क्या रेफ़रल इनाम पर आय की तरह टैक्स लग सकता है?
आपके देश और कुल कमाई के हिसाब से नकद रेफ़रल भुगतान टैक्स योग्य आय गिना जा सकता है। कई इलाकों में अकाउंट क्रेडिट और डिस्काउंट को अलग तरह से देखा जाता है। रिकॉर्ड रखें और रकम बड़ी हो जाए तो टैक्स प्रोफ़ेशनल से सलाह लें।
लोगों को रेफ़रल लिंक का गलत इस्तेमाल करने से क्या रोकता है?
कंपनियाँ सीमाएँ रखती हैं, जैसे एक घर पर एक इनाम, आइडेंटिटी वेरिफ़िकेशन, या क्रेडिट मिलने से पहले न्यूनतम खरीदारी। नकली अकाउंट और खुद को रेफ़र करना शर्तें तोड़ते हैं और अकाउंट बंद हो सकता है।
रेफ़रल प्रोग्राम लॉयल्टी प्रोग्राम से कैसे अलग है?
लॉयल्टी प्रोग्राम आपकी अपनी बार-बार की खरीदारी को इनाम देता है। रेफ़रल प्रोग्राम किसी नए को लाने पर इनाम देता है। कुछ प्रोडक्ट दोनों को एक अकाउंट हब में अलग पॉइंट बैलेंस के साथ जोड़ देते हैं।
बिज़नेस को एफ़िलिएट प्रोग्राम कब जोड़ना चाहिए?
जब आप चाहते हैं कि ब्लॉगर, रिव्यूअर और नीश पब्लिशर वह वॉल्यूम लाएं जो अकेले ग्राहकों के न्योते से नहीं मिलता, तब एफ़िलिएट प्रोग्राम जोड़ें। एक, दूसरा या दोनों चलाने की सलाह के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम बनाम रेफ़रल प्रोग्राम देखें।