साइबरस्क्वाटिंग क्या है और इससे कैसे लड़ें

साइबरस्क्वाटिंग तब होती है जब कोई ऐसा डोमेन नाम रजिस्टर करता है जिसमें ट्रेडमार्क, ब्रांड नाम या कोई जाना-माना नाम हो, जिससे उसका कोई संबंध नहीं है। ऐसा करने वाला, जिसे साइबरस्क्वाटर कहते हैं, उस पर असली वेबसाइट बनाने का कोई इरादा नहीं रखता। मकसद होता है उसे ब्रांड मालिक को बढ़ी हुई कीमत पर बेचना, ट्रैफ़िक को कहीं और भेजना, या गलत साइट पर पहुंचे विज़िटर के भ्रम से कमाई करना।

साइबरस्क्वाटिंग डोमेन हाइजैकिंग से अलग है, जिसमें कोई उस डोमेन पर कंट्रोल ले लेता है जो आपका पहले से है। डोमेन स्क्वाटिंग 1990 के दशक के आखिर में बड़ी समस्या बनी, जब इंटरनेट बढ़ा और ब्रांडों को समझ आया कि उनके नाम अजनबी हथिया रहे हैं। अब इसके लिए कानून और विवाद प्रक्रियाएं मौजूद हैं, फिर भी यह नियमित रूप से होती है, क्योंकि डोमेन रजिस्टर करना तेज़, सस्ता और हर किसी के लिए खुला है।

साइबरस्क्वाटिंग और डोमेन निवेश में क्या फ़र्क है?

साइबरस्क्वाटिंग और डोमेन निवेश का फ़र्क नीयत पर टिका है। डोमेन निवेशक "bestcoffee.com" या "cheaplaptops.com" जैसे सामान्य या वर्णनात्मक नाम खरीदते हैं, क्योंकि उन शब्दों की कारोबारी कीमत बड़े पैमाने पर होती है। वे किसी खास ब्रांड को निशाना नहीं बनाते। दूसरी तरफ़, साइबरस्क्वाटर ऐसे नाम रजिस्टर करते हैं जो किसी मौजूदा ब्रांड से मेल खाते हैं या उसके बहुत करीब हैं, यह जानते हुए कि ब्रांड मालिक को आखिरकार वह डोमेन चाहिए होगा।

डोमेन निवेशक भ्रम पर निर्भर नहीं करता। साइबरस्क्वाटर करता है। अगर आपने जो नाम रजिस्टर किया उसकी कीमत सिर्फ़ इसलिए है कि वह किसी और के ट्रेडमार्क से मेल खाता है, तो वह निवेश नहीं, डोमेन स्क्वाटिंग है।

साइबरस्क्वाटिंग के सबसे आम रूप कौन से हैं?

साइबरस्क्वाटिंग कई रूपों में आती है, और हर रूप किसी पहले से मौजूद ब्रांड की पहचान का फ़ायदा उठाने के लिए बना है।

वही ब्रांड नाम, अलग एक्सटेंशन के साथ

साइबरस्क्वाटर आपका ब्रांड नाम किसी दूसरे डोमेन एक्सटेंशन पर रजिस्टर कर लेता है। अगर आपके ब्रांड के पास yourbrand.com है, तो कोई yourbrand.net, yourbrand.org या yourbrand.co रजिस्टर कर लेता है। जो विज़िटर गलत एक्सटेंशन का अंदाज़ा लगाते हैं, वे स्क्वाटर के कंट्रोल वाले पेज पर पहुंच जाते हैं। इसीलिए अलग-अलग एक्सटेंशन पर कई डोमेन संभालना बचाव का एक अहम कदम है।

ब्रांड नाम के साथ कोई कीवर्ड जोड़ना

स्क्वाटर आपके ब्रांड नाम में कोई आम शब्द जोड़ देता है, जैसे yourbrandreviews.com या getyourbrand.com। ये डोमेन आपके ब्रांड से जुड़े लगते हैं और आपकी कंपनी के बारे में सर्च में रैंक कर सकते हैं। इन पर क्लिक करने वाले लोग आपकी आधिकारिक साइट या उससे जुड़ा कोई पेज मिलने की उम्मीद करते हैं।

आपके ब्रांड की आम गलत स्पेलिंग

यह रूप टाइपोस्क्वाटिंग से करीब से जुड़ा है, जो अगले चैप्टर में है। स्क्वाटर आपके ब्रांड नाम का ऐसा वर्शन रजिस्टर करता है जिसमें छोटी टाइपिंग गलती हो, कोई अक्षर बदला हो या कोई अक्षर छूटा हो। जब कोई आपका URL गलत टाइप करता है, तो वह आपके पेज की जगह स्क्वाटर के पेज पर पहुंच जाता है।

साइबरस्क्वाटर क्या चाहते हैं?

साइबरस्क्वाटर कलेक्टर नहीं होते। वे मुनाफ़ा कमाने की योजना के साथ डोमेन रजिस्टर करते हैं। डोमेन स्क्वाटिंग के पीछे ये सबसे आम मकसद होते हैं।

आपको ऊंची कीमत पर वापस बेचना। यह सबसे सीधी चाल है। स्क्वाटर डोमेन कुछ डॉलर में रजिस्टर करता है और फिर ब्रांड मालिक को सैकड़ों या हज़ारों में बेचने की पेशकश करता है। वह भरोसा करता है कि ब्रांड को डोमेन इतना चाहिए कि वह कीमत दे देगा।

ट्रैफ़िक को किसी प्रतिस्पर्धी या एफ़िलिएट पेज पर भेजना। कुछ स्क्वाटर डोमेन को किसी प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट या एफ़िलिएट लिंक पर इशारा करा देते हैं। जो भी विज़िटर आपका ब्रांड नाम टाइप करके गलत डोमेन पर पहुंचता है, वह स्क्वाटर की कमाई बन जाता है।

पार्क किए गए पेज पर विज्ञापन दिखाना। स्क्वाटर ऐसा लैंडिंग पेज बनाता है जो पे-पर-क्लिक विज्ञापनों से भरा होता है। जब विज़िटर आपके ब्रांड की उम्मीद में आते हैं, तो उन्हें विज्ञापन दिखते हैं। उन विज्ञापनों पर हर क्लिक स्क्वाटर को पैसे दिलाता है।

फ़िशिंग या धोखाधड़ी। ज़्यादा नुकसानदेह मामलों में स्क्वाटर ऐसा पेज बनाता है जो आपकी आधिकारिक साइट जैसा दिखता है, ताकि आपके ग्राहकों से निजी जानकारी, लॉगिन या पेमेंट ब्योरा इकट्ठा कर सके। इससे आपके ब्रांड की साख बिगड़ती है और आपके दर्शक खतरे में पड़ते हैं। इस तरह के दुरुपयोग को रोकने के लिए अपने डोमेन नाम की सुरक्षा ज़रूरी है।

कैसे पता चले कि आप साइबरस्क्वाटिंग के शिकार हैं?

अगर आपको शक है कि किसी ने आपकी इजाज़त के बिना आपके ब्रांड नाम वाला डोमेन रजिस्टर किया है, तो जांचने का तरीक़ा यह है।

• डोमेन लुकअप टूल से अपने ब्रांड नाम को आम डोमेन एक्सटेंशन (.com, .net, .org, .co, .io) पर खोजें
• अपने ब्रांड नाम में "get", "my", "the", "official" या "reviews" जैसे कीवर्ड जोड़कर बने रूप जांचें
• अपने ब्रांड नाम की आम गलत स्पेलिंग वाले रजिस्टर्ड डोमेन ढूंढें
• जो भी डोमेन मिलें, उन्हें खोलकर देखें कि वे क्या दिखाते हैं। विज्ञापनों वाला पार्क किया हुआ पेज, किसी प्रतिस्पर्धी पर रीडायरेक्ट या "buy this domain" कहने वाला पेज स्क्वाटिंग के संकेत हैं
• डोमेन पर WHOIS लुकअप चलाएं। अगर मालिक का आपके ब्रांड से कोई संबंध नहीं है और डोमेन आपके ब्रांड के स्थापित होने के बाद रजिस्टर हुआ है, तो यह संभवतः साइबरस्क्वाटिंग है

आपको ये सब एक साथ मिलना ज़रूरी नहीं। आपके ट्रेडमार्क वाले ब्रांड नाम से मेल खाता एक भी डोमेन, जो ऐसे व्यक्ति के पास है जिसके पास कोई जायज़ वजह नहीं है, साइबरस्क्वाटिंग मानी जा सकती है।

साइबरस्क्वाटिंग के बारे में आप क्या कर सकते हैं?

जब कोई आपके ब्रांड नाम वाले डोमेन पर स्क्वाटिंग कर रहा हो, तो आपके पास तीन मुख्य विकल्प हैं।

ICANN के ज़रिए UDRP शिकायत दर्ज करें

Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP) साइबरस्क्वाटर से डोमेन वापस पाने का सबसे आम तरीक़ा है। यह ICANN की चलाई हुई अंतरराष्ट्रीय प्रक्रिया है। ICANN वह संगठन है जो दुनिया भर में डोमेन नाम रजिस्ट्रेशन की निगरानी करता है। आपको अदालत जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती। विशेषज्ञों का एक पैनल आपका मामला देखकर फ़ैसला देता है। अगला सेक्शन बताता है कि यह प्रक्रिया कदम-दर-कदम कैसे चलती है।

साइबरस्क्वाटिंग विरोधी कानूनों के तहत कानूनी कार्रवाई करें

अमेरिका में Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) ट्रेडमार्क मालिकों को संघीय अदालत में साइबरस्क्वाटर पर मुकदमा करने देता है। अगर आप जीत जाएं, तो अदालत डोमेन आपको ट्रांसफ़र करने और आर्थिक हर्जाना देने का आदेश दे सकती है। यह रास्ता UDRP शिकायत से धीमा और महंगा है, पर इसमें हर्जाना वसूलने का विकल्प मिलता है, जो UDRP में नहीं मिलता।

डोमेन के लिए बातचीत करें या उसे खरीद लें

कभी-कभी सबसे तेज़ रास्ता स्क्वाटर से सीधे डोमेन खरीद लेना होता है। यह सही तरीक़ा नहीं है, क्योंकि इससे ऐसी हरकत को इनाम मिलता है, पर जब कानूनी प्रक्रिया में बहुत समय लगे या विवाद का खर्च मांगी गई कीमत से ज़्यादा हो, तब सीधी खरीद व्यावहारिक हो सकती है। इस रास्ते पर जाएं तो किसी तीसरे पक्ष के ब्रोकर का इस्तेमाल करें। ब्रांड मालिक के तौर पर स्क्वाटर से सीधे संपर्क करने से कीमत बढ़ सकती है।

UDRP प्रक्रिया कैसे काम करती है?

UDRP प्रक्रिया डोमेन विवादों को अदालत गए बिना सुलझाने के लिए बनी है। शुरू से आखिर तक यह होता है।

आप किसी मान्यता प्राप्त विवाद निपटान प्रोवाइडर के पास शिकायत दर्ज करके शुरू करते हैं। शिकायत में आपको तीन बातें साबित करनी होती हैं। पहली, डोमेन आपके ट्रेडमार्क जैसा ही है या उससे भ्रम पैदा करने की हद तक मिलता है। दूसरी, डोमेन रजिस्टर करने वाले का उसमें कोई जायज़ हित नहीं है। तीसरी, डोमेन बुरी नीयत से रजिस्टर किया गया था और उसी नीयत से इस्तेमाल हो रहा है।

शिकायत दर्ज होने के बाद डोमेन धारक के पास जवाब देने के लिए 20 दिन होते हैं। एक या तीन विशेषज्ञों का पैनल दोनों पक्षों को देखकर फ़ैसला देता है। पूरी प्रक्रिया में आमतौर पर आपके शिकायत दर्ज करने से करीब 60 दिन लगते हैं।

अगर पैनल आपके पक्ष में फ़ैसला दे, तो डोमेन आपको ट्रांसफ़र हो जाता है। अगर वह आपके खिलाफ़ फ़ैसला दे, तो डोमेन मौजूदा मालिक के पास ही रहता है। नतीजे से असहमत हों तो UDRP फ़ैसले के बाद भी आप कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।

फ़ाइलिंग फ़ीस प्रोवाइडर और इस पर निर्भर करती है कि आप एक सदस्य का पैनल चुनते हैं या तीन का, और यह करीब $1,500 से $5,000 तक होती है। मुकदमे के मुकाबले यह तेज़ है और कम खर्चीली है।

साइबरस्क्वाटिंग को कैसे रोकें?

साइबरस्क्वाटिंग को रोकना बाद में उससे लड़ने से आसान और सस्ता है। ये वे कदम हैं जो सबसे ज़्यादा फ़र्क डालते हैं।

अपना ब्रांड नाम अहम एक्सटेंशन पर रजिस्टर करें। कम से कम अपने ब्रांड नाम के .com, .net और .org वर्शन अपने पास रखें। अगर आप खास देशों में काम करते हैं, तो उनके कंट्री-कोड एक्सटेंशन (.co.uk, .de, .nl) भी रजिस्टर करें। कुछ अतिरिक्त डोमेन रखने का खर्च किसी स्क्वाटर से एक डोमेन वापस लेने के खर्च से बहुत कम है।

अपने ब्रांड नाम का ट्रेडमार्क कराएं। रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क आपके पास मौजूद हर कानूनी विकल्प को मज़बूत करता है। ट्रेडमार्क के बिना UDRP मामले या अदालती कार्रवाई में अपने अधिकार साबित करना काफ़ी मुश्किल है। ट्रेडमार्क सुरक्षा के लिए जल्दी आवेदन करें, बेहतर होगा लॉन्च से पहले।

नए डोमेन रजिस्ट्रेशन पर नज़र रखें। डोमेन मॉनिटरिंग सेवाएं ऐसे नए रजिस्ट्रेशन खोजती हैं जो आपके ब्रांड नाम से मेल खाते हैं या उसके बहुत करीब हैं। जब कोई संदिग्ध डोमेन दिखे, तो वे आपको अलर्ट करती हैं, जिससे आपको स्क्वाटर के उस पर कुछ बनाने से पहले कदम उठाने का मौका मिलता है। जल्दी पता चलने से समस्या छोटी रहती है।

समस्या दिखते ही तेज़ी से कदम उठाएं। स्क्वाटर जितने लंबे समय तक डोमेन रखता है, वह उससे उतना ज़्यादा कमा सकता है और बुरी नीयत साबित करना उतना मुश्किल हो सकता है। अगर आपको कोई ऐसा डोमेन मिले जो आपके ब्रांड का उल्लंघन करता है, तो विवाद या बातचीत की प्रक्रिया तुरंत शुरू करें।

WEMASY आपके ब्रांड नाम की सुरक्षा में कैसे मदद करता है?

आप अपना डोमेन अपनी WEMASY साइट से जोड़ सकते हैं। हर प्लान में क्या शामिल है, यह WEMASY प्राइसिंग पर देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगला चैप्टर टाइपोस्क्वाटिंग के बारे में है, जो साइबरस्क्वाटिंग का वह खास रूप है जो आपके डोमेन नाम की आम गलत स्पेलिंग को निशाना बनाता है।