टाइपोस्क्वाटिंग क्या है और अपने ब्रांड को कैसे बचाएं

टाइपोस्क्वाटिंग उस फ़ासले को निशाना बनाती है जो इंसान के टाइप करने के इरादे और असल में टाइप हुए के बीच होता है। हर दिन लोग अपने ब्राउज़र की एड्रेस बार में URL की स्पेलिंग गलत टाइप करते हैं। गलत कुंजी दब जाती है, कोई अक्षर छूट जाता है, या .com की जगह .co टाइप हो जाता है। टाइपोस्क्वाटर यह जानते हैं। वे जाने-माने डोमेन के गलत स्पेलिंग वाले रूप रजिस्टर कर लेते हैं और ट्रैफ़िक के अपने आप आने का इंतज़ार करते हैं।

विचार सीधा है, पर नुकसान गंभीर हो सकता है। टाइपोस्क्वाट किए गए डोमेन पर पहुंचे विज़िटर को विज्ञापन दिख सकते हैं, उन्हें बहकाकर निजी जानकारी डलवाई जा सकती है, या बिना जाने कि साइट नकली है, वे मैलवेयर डाउनलोड कर सकते हैं। जिस ब्रांड की नकल की गई, उसके लिए इसका मतलब है खोया हुआ ट्रैफ़िक, खोया हुआ भरोसा और ऐसी समस्या जो जितनी देर नज़र से बचे, उतनी बढ़ती है।

टाइपोस्क्वाटिंग और साइबरस्क्वाटिंग में क्या फ़र्क है?

टाइपोस्क्वाटिंग और साइबरस्क्वाटिंग दोनों में किसी दूसरे के ब्रांड को बुरी नीयत से डोमेन के रूप में रजिस्टर किया जाता है। फ़र्क तरीक़े में है।

साइबरस्क्वाटिंग में ठीक वही ब्रांड नाम इस्तेमाल होता है। साइबरस्क्वाटर yourbrand.net या yourbrand.org रजिस्टर कर सकता है, इस भरोसे पर कि विज़िटर अलग-अलग एक्सटेंशन आज़माएंगे। डोमेन की स्पेलिंग खुद सही होती है।

टाइपोस्क्वाटिंग गलत स्पेलिंग पर टिकी होती है। टाइपोस्क्वाटर yorubrand.com, youbrand.com या yourbrand.cm रजिस्टर करता है। मकसद इधर-उधर ब्राउज़ कर रहे किसी को बहकाना नहीं है। मकसद उन लोगों को पकड़ना है जो टाइप करते समय छोटी गलती कर देते हैं। दोनों नुकसानदेह हैं, पर टाइपोस्क्वाटिंग एक अलग कमज़ोरी को निशाना बनाती है। साइबरस्क्वाटिंग ब्रांड की पहचान का फ़ायदा उठाती है। टाइपोस्क्वाटिंग इंसानी गलती का फ़ायदा उठाती है।

टाइपोस्क्वाटिंग के सबसे आम पैटर्न कौन से हैं?

टाइपोस्क्वाटर कोई भी गलत स्पेलिंग यूं ही रजिस्टर नहीं करते। वे देखते हैं कि टाइपिंग की कौन सी गलतियां सबसे ज़्यादा होती हैं और उन्हीं खास गलतियों को निशाना बनाते हैं। टाइपोस्क्वाटिंग के ज़्यादातर मामले इन पैटर्न में आते हैं।

छूटे हुए अक्षर

सबसे सीधा पैटर्न डोमेन से एक अक्षर छोड़ देना है। "yourbrand.com" टाइप करने वाला विज़िटर गलती से एक अक्षर "r" छोड़ दे और "youbrand.com" पर पहुंच जाए। छोटे शब्दों और दोहरे अक्षरों से यह गलती ज़्यादा होती है। अगर आपके ब्रांड नाम में दोहराए गए अक्षर हैं, जैसे "google" का "gogle" बन जाना, तो इस तरह की टाइपोस्क्वाटिंग का असली खतरा है।

अदला-बदली हुए अक्षर

जब कोई तेज़ी से टाइप करता है, तो अक्षर गलत क्रम में आ सकते हैं। "Example.com" का "exmaple.com" बन जाता है। यह पकड़ने में सबसे मुश्किल टाइपो में से एक है, क्योंकि एक नज़र में शब्द अब भी सही के करीब लगता है। टाइपोस्क्वाटर ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले डोमेन के सबसे आम अक्षर-अदला-बदली वाले रूप रजिस्टर कर लेते हैं।

गलत डोमेन एक्सटेंशन

.com की जगह .co या .org की जगह .og टाइप करना आसान गलती है, खासकर फ़ोन के कीबोर्ड पर जहां कुंजियां छोटी होती हैं। कुछ कंट्री-कोड एक्सटेंशन ऑटो-कंप्लीट लिस्ट में लोकप्रिय एक्सटेंशन के ठीक बगल में होते हैं, जिससे यह गलती और आम हो जाती है। जिस ब्रांड के पास अपने नाम का सिर्फ़ .com वर्शन है, वह इस पैटर्न के सामने खुला है।

अतिरिक्त अक्षर

अक्षर जोड़ देना उतना ही आम है जितना छोड़ देना। "Yourbrand.com" का "yourbrands.com" या "yourbrandd.com" बन जाता है। टाइपोस्क्वाटर हाइफ़न भी जोड़ते हैं या आम प्रीफ़िक्स और सफ़िक्स डालकर ऐसे डोमेन बनाते हैं जो लगभग सही दिखते हैं। अतिरिक्त अक्षर पर ध्यान जाना मुश्किल है, खासकर जब URL किसी लिंक के अंदर लगा हो।

बगल की कुंजी की गलतियां

अपना कीबोर्ड देखिए। "g" और "h" ठीक बगल में हैं। "n" और "m", "s" और "d", और "o" और "p" भी। टाइपोस्क्वाटर नक्शा बना लेते हैं कि कौन सी कुंजियां एक-दूसरे के बगल में हैं और कीबोर्ड की सबसे संभावित चूक के आधार पर डोमेन रजिस्टर करते हैं। अगर आपका ब्रांड "g" से शुरू होता है, तो वे "f" या "h" से शुरू होने वाले रूप रजिस्टर करते हैं। यह कीबोर्ड लेआउट पर आधारित सोची-समझी चाल है, अंदाज़े से की गई कोशिश नहीं।

टाइपोस्क्वाटर ट्रैफ़िक का क्या करते हैं?

टाइपोस्क्वाटर शौक के लिए डोमेन इकट्ठा नहीं करते। उनका रजिस्टर किया हर गलत स्पेलिंग वाला डोमेन पैसा कमाने या नुकसान पहुंचाने के लिए बनता है। उनके पेज पर पहुंचे विज़िटर का वे इस तरह इस्तेमाल करते हैं।

पे-पर-क्लिक विज्ञापन दिखाना। सबसे आम चाल है डोमेन को विज्ञापनों से भरे पेज के साथ पार्क कर देना। हर विज़िटर जो आकर किसी विज्ञापन पर क्लिक करता है, टाइपोस्क्वाटर की कमाई बन जाता है। पेज पर अक्सर उसी ब्रांड से जुड़े विज्ञापन दिखते हैं जिसकी नकल की गई है, जिससे विज़िटर के क्लिक करने की संभावना बढ़ती है।

फ़िशिंग पेज चलाना। कुछ टाइपोस्क्वाटर ऐसे पेज बनाते हैं जो असली ब्रांड की वेबसाइट जैसे दिखते हैं। डिज़ाइन में लोगो, रंग और लेआउट की नकल होती है। जिन विज़िटर का ध्यान गलत स्पेलिंग वाले URL पर नहीं जाता, वे लॉगिन, क्रेडिट कार्ड नंबर या दूसरी निजी जानकारी डाल सकते हैं। यह टाइपोस्क्वाटिंग के सबसे नुकसानदेह रूपों में से एक है, क्योंकि इससे विज़िटर और ब्रांड की साख, दोनों को सीधा नुकसान होता है।

मैलवेयर बांटना। टाइपोस्क्वाट किया गया डोमेन नुकसानदेह सॉफ़्टवेयर पहुंचाने का ठिकाना बन सकता है। पेज पर पहुंचे विज़िटर से सॉफ़्टवेयर अपडेट या प्लगइन के भेस में कुछ डाउनलोड करने को कहा जा सकता है। इंस्टॉल होने के बाद मैलवेयर डेटा चुरा सकता है, गतिविधि पर नज़र रख सकता है या डिवाइस पर कंट्रोल ले सकता है।

किसी प्रतिस्पर्धी के पास भेजना। कुछ टाइपोस्क्वाटर अपना ट्रैफ़िक किसी प्रतिस्पर्धी ब्रांड को बेच देते हैं। जब भी कोई आपका URL गलत टाइप करता है, उसे किसी प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट पर भेज दिया जाता है। आप एक विज़िटर खो देते हैं, और आपका प्रतिस्पर्धी विज्ञापन पर एक डॉलर खर्च किए बिना एक पा लेता है।

डोमेन आपको ही वापस बेचना। टाइपोस्क्वाटर कभी-कभी ब्रांड मालिक से संपर्क करके गलत स्पेलिंग वाला डोमेन बेचने की पेशकश करते हैं। मांगी गई कीमत हमेशा उनके रजिस्टर करने की लागत से कहीं ज़्यादा होती है। यह वैसा ही है जैसा साइबरस्क्वाटर करते हैं, बस ठीक ब्रांड नाम की जगह गलत स्पेलिंग वाले डोमेन के साथ।

टाइपोस्क्वाटिंग से अपने ब्रांड को कैसे बचाएं?

टाइपोस्क्वाटिंग से बचाव तब शुरू होता है जब किसी ने आपके डोमेन की गलत स्पेलिंग वाला रूप रजिस्टर ही नहीं किया हो। आप जितने पहले से तैयार रहेंगे, टाइपोस्क्वाटर उतना कम नुकसान कर पाएगा।

सबसे आम गलत स्पेलिंग खुद रजिस्टर करें। बैठकर अपना डोमेन नाम तेज़ी से दस बार टाइप करें। जो भी गलती करें, उसे नोट करें। वही गलतियां आपके विज़िटर भी करेंगे। उन गलत स्पेलिंग वाले रूपों को रजिस्टर करें और उन्हें अपने असली डोमेन पर रीडायरेक्ट करें। टाइपोस्क्वाटिंग के खिलाफ़ यह अकेला सबसे असरदार बचाव है। अगर आप पहले से कई डोमेन संभालते हैं, तो कुछ सुरक्षात्मक रजिस्ट्रेशन जोड़ना आसान है।

लोकप्रिय एक्सटेंशन पर अपना ब्रांड सुरक्षित करें। अगर आपके पास yourbrand.com है, तो yourbrand.net, yourbrand.org और अपने दर्शकों से जुड़े कंट्री-कोड एक्सटेंशन भी रजिस्टर करें। इससे गलत एक्सटेंशन वाला वह पैटर्न बंद हो जाता है जिसका टाइपोस्क्वाटर फ़ायदा उठाते हैं। डोमेन कैसे रजिस्टर करें वाला चैप्टर यह प्रक्रिया कदम-दर-कदम बताता है।

डोमेन मॉनिटरिंग लगाएं। डोमेन मॉनिटरिंग सेवाएं ऐसे नए रजिस्ट्रेशन पर नज़र रखती हैं जो आपके ब्रांड नाम से मेल खाते हैं या उसके बहुत करीब हैं। जब कोई संदिग्ध डोमेन दिखे, तो आपको अलर्ट मिलता है। जल्दी पता चलने से आपको कदम उठाने का समय मिलता है, इससे पहले कि टाइपोस्क्वाटर फ़िशिंग पेज बना पाए या आपके विज़िटर से विज्ञापन की कमाई कर पाए।

शिकायत दर्ज करने के लिए अपने ट्रेडमार्क का इस्तेमाल करें। अगर आपके पास रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क है, तो टाइपोस्क्वाट किए गए डोमेन वापस पाने के लिए आपके पास कानूनी साधन हैं। UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) प्रक्रिया आपको अदालत गए बिना शिकायत दर्ज करने देती है। अगर पैनल मान ले कि डोमेन आपके ट्रेडमार्क का इस्तेमाल करके बुरी नीयत से रजिस्टर हुआ था, तो डोमेन आपको ट्रांसफ़र हो जाता है। ट्रेडमार्क दर्ज होने से यह प्रक्रिया काफ़ी तेज़ और मज़बूत हो जाती है।

अगर आपको कोई टाइपोस्क्वाटर मिले तो क्या करें?

अगर आपको पता चले कि किसी ने आपके डोमेन की गलत स्पेलिंग वाला रूप रजिस्टर किया है, तो उसे नज़रअंदाज़ न करें। समस्या अपने आप खत्म नहीं होती, और देरी करने से टाइपोस्क्वाटर को आपके विज़िटर से कमाने का और समय मिलता है।

शुरुआत सब कुछ डॉक्यूमेंट करके करें। टाइपोस्क्वाट किए गए डोमेन के स्क्रीनशॉट लें, नोट करें कि वह क्या दिखा रहा है, और WHOIS लुकअप चलाकर पता करें कि उसे किसने रजिस्टर किया। यह सबूत सहेजकर रखें, क्योंकि शिकायत दर्ज करने या कानूनी कार्रवाई का फ़ैसला करने पर आपको इसकी ज़रूरत पड़ेगी।

अगर आपके पास रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क है, तो UDRP शिकायत दर्ज करें। इस प्रक्रिया में आमतौर पर करीब 60 दिन लगते हैं और प्रोवाइडर के हिसाब से $1,500 से $5,000 के बीच खर्च आता है। यह अदालत जाने से तेज़ और सस्ती है।

अगर आपके पास ट्रेडमार्क नहीं है, या UDRP का रास्ता आपकी स्थिति में व्यावहारिक नहीं है, तो आप सीधे खरीदने की बातचीत आज़मा सकते हैं। टाइपोस्क्वाटर से खुद संपर्क करने की जगह ब्रोकर का इस्तेमाल करें। जब ब्रांड मालिक सीधे संपर्क करता है, तो मांगी गई कीमत बढ़ जाती है।

अमेरिका के ब्रांडों के लिए Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) आपको टाइपोस्क्वाटर को संघीय अदालत तक ले जाने देता है। यह रास्ता धीमा और महंगा है, पर इसमें आर्थिक हर्जाना मांगने का विकल्प भी मिलता है, जो UDRP प्रक्रिया में नहीं मिलता।

सबसे ज़रूरी बात है तेज़ी से कदम उठाना। टाइपोस्क्वाट किया गया डोमेन जितने लंबे समय तक चालू रहता है, उतना ज़्यादा ट्रैफ़िक पकड़ता है और उतना ज़्यादा नुकसान कर सकता है। अपने डोमेन नाम की सुरक्षा लगातार चलने वाली कोशिश है, और टाइपोस्क्वाटिंग का जवाब देना उसी का हिस्सा है।

WEMASY डोमेन की सुरक्षा में कैसे मदद करता है?

अगर आप अपने ब्रांड को टाइपोस्क्वाटिंग से बचाने के लिए अतिरिक्त डोमेन रजिस्टर करते हैं, तो आप अपना डोमेन अपनी WEMASY साइट से जोड़ सकते हैं। हर प्लान में क्या शामिल है, यह WEMASY प्राइसिंग पर देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अगला चैप्टर डोमेन रिन्यूअल स्कैम और उन्हें पहचानने के बारे में है, जो डोमेन मालिकों को धोखे वाले ईमेल और नकली इनवॉइस से निशाना बनाने वाला एक और खतरा है।