मार्केटिंग के प्रकार

कुछ बिज़नेस पेड कैंपेन में खूब पैसा लगाते हैं और तेज़ उछाल देखते हैं, जो खर्च रुकते ही गायब हो जाता है। कुछ ऑर्गेनिक विज़िबिलिटी में निवेश करते हैं और ट्रैफ़िक बढ़ने के लिए महीनों इंतज़ार करते हैं। दोनों रास्ते काम कर सकते हैं। दोनों फ़ेल भी हो सकते हैं। फ़र्क आम तौर पर इस पर आता है कि चैनल आपके बिज़नेस मॉडल से मेल खाता है या नहीं, इस पर नहीं कि कोई एक तरीका हर जगह बेहतर है।

मार्केटिंग कोई एक लीवर नहीं है। यह रणनीतिक तरीकों का एक सेट है, और हर तरीका लोगों तक अलग ढंग से पहुँचने के लिए बना है। पूरा नक्शा जानने से आप वे तरीके नहीं दोहराते जो किसी और की ऑडियंस, बजट और समय-सीमा में चले थे।

मार्केटिंग के प्रकार क्यों मायने रखते हैं

हर मार्केटिंग प्रकार थोड़ा अलग सवाल हल करता है। कुछ लंबे समय की विज़िबिलिटी बनाते हैं। कुछ तुरंत लीड लाते हैं। कुछ मौजूदा ग्राहकों से रिश्ता निभाते हैं। कुछ नए बाज़ारों में फैलते हैं। इन्हें एक-दूसरे की जगह इस्तेमाल करने से बजट बर्बाद होता है और नतीजे बेमेल रहते हैं।

छह हफ़्ते के सेल्स साइकल वाले सर्विस बिज़नेस को उस प्रोडक्ट ब्रांड से अलग रणनीतियाँ चाहिए जो ऑनलाइन जल्दबाज़ी की खरीदारी बेचता है। एक लोकल दुकान और एक नेशनल ब्रांड के लक्ष्य मिल सकते हैं, पर उनका चैनल मिक्स शायद ही कभी एक जैसा होता है।

अपने उद्देश्य से शुरू करें, फिर सूची छोटी करें। जागरूकता, लीड जनरेशन, ग्राहकों को साथ रखना और नए बाज़ार में फैलना, हर एक अलग मुख्य रणनीति की ओर इशारा करता है।

आउटबाउंड बनाम इनबाउंड मार्केटिंग

आउटबाउंड मार्केटिंग आपका संदेश उन लोगों तक धकेलती है जो शायद अभी आपको ढूँढ ही नहीं रहे। पारंपरिक उदाहरण हैं प्रिंट विज्ञापन, डायरेक्ट मेल, कोल्ड आउटरीच और कई पेड प्लेसमेंट। फ़ायदा है रफ़्तार और पहुँच पर कंट्रोल। चुनौती है दखल देना: आपको ऐसे लोगों का ध्यान कमाना पड़ता है जिन्होंने आपसे सुनना चाहा ही नहीं था।

इनबाउंड मार्केटिंग दिलचस्पी रखने वाले लोगों को आपकी ओर खींचती है, उनके सवालों के जवाब देकर और उन समस्याओं को हल करके जो उनके पास पहले से हैं। कंटेंट, सर्च विज़िबिलिटी और काम के रिसोर्स इसी में आते हैं। नतीजे अक्सर धीरे बनते हैं, पर ऑडियंस आम तौर पर ज़्यादा इरादे के साथ आती है।

ज़्यादातर सेहतमंद मार्केटिंग रणनीतियाँ दोनों को मिलाती हैं। आउटबाउंड तुरंत विज़िबिलिटी देती है, जबकि इनबाउंड समय के साथ जुड़ता जाता है।

डिजिटल बनाम पारंपरिक मार्केटिंग

पारंपरिक मार्केटिंग में ऑफ़लाइन चैनल आते हैं: प्रिंट, ब्रॉडकास्ट, इवेंट, साइनबोर्ड और डायरेक्ट मेल। लोकल विज़िबिलिटी, समुदाय में मौजूदगी और ऑनलाइन कम सक्रिय ऑडियंस के लिए यह आज भी मायने रखती है।

डिजिटल मार्केटिंग में वह सब आता है जो जुड़े हुए डिवाइस पर चलता है: वेबसाइट, सर्च, ईमेल, सोशल मीडिया और पेड ऑनलाइन कैंपेन। इसमें सटीक टारगेटिंग, तेज़ टेस्टिंग और नापने लायक फ़ीडबैक मिलता है।

डिजिटल अपने आप पारंपरिक की जगह नहीं लेता। एक ठेकेदार को लोकल साइनबोर्ड और एक अच्छी वेबसाइट से बढ़िया नतीजे मिल सकते हैं। एक नेशनल ब्रांड लगभग पूरी तरह डिजिटल चैनलों पर टिक सकता है। सही बँटवारा इस पर निर्भर है कि आपके ग्राहक अपना ध्यान कहाँ लगाते हैं।

आम रणनीतिक श्रेणियाँ

डिजिटल और पारंपरिक के अंदर कई रणनीतिक श्रेणियाँ बार-बार दिखती हैं। कंटेंट मार्केटिंग सिखाती है और समय के साथ भरोसा बनाती है। सर्च मार्केटिंग उन लोगों की माँग पकड़ती है जो सक्रिय रूप से जवाब ढूँढ रहे हैं। ईमेल मार्केटिंग रिश्ते निभाती है और बार-बार कदम उठवाती है। सोशल मार्केटिंग समुदाय बनाती है और रोज़ की फ़ीड में आपके ब्रांड को दिखाए रखती है।

पार्टनरशिप और रेफ़रल मार्केटिंग दूसरों की ऑडियंस का फ़ायदा उठाती है। इवेंट मार्केटिंग असली या वर्चुअल जगहों में सीधा संपर्क बनाती है। प्रोडक्ट-लेड मार्केटिंग में पेशकश खुद ही ट्रायल, डेमो या फ़्री टियर के ज़रिए लोगों को जोड़ती है।

हर श्रेणी की अपनी प्लेबुक WEMASY की नॉलेज बेस में कहीं और मौजूद है। यह अध्याय रणनीति के स्तर पर रहता है ताकि चैनल वाली गाइडों में जाने से पहले आप पूरा नक्शा देख लें।

मार्केटिंग के अंदर विज्ञापन के प्रकार

विज्ञापन मार्केटिंग का एक हिस्सा है जो पैसे देकर जगह पाने पर ध्यान देता है। विज्ञापन के प्रकारों में डिस्प्ले विज्ञापन, सर्च विज्ञापन, स्पॉन्सर्ड कंटेंट, वीडियो प्लेसमेंट और रीटारगेटिंग कैंपेन शामिल हैं, जो उन विज़िटर का पीछा करते हैं जो आपकी साइट से पहले जुड़ चुके हैं।

विज्ञापन तब सबसे अच्छा चलता है जब वह साफ़ ऑफ़र और ऐसी मंज़िल का साथ दे जहाँ जाना सार्थक हो। पेड ट्रैफ़िक को धुँधले होमपेज पर भेजने से शायद ही पैसा वसूल होता है। उसे किसी खास वादे वाले फ़ोकस्ड लैंडिंग पेज पर भेजने से आम तौर पर बेहतर नतीजे मिलते हैं।

विज्ञापन को एम्प्लीफ़ायर समझिए। जो संदेश पहले से लोगों को जँचता है, यह उसकी विज़िबिलिटी तेज़ कर देता है। यह कमज़ोर ऑफ़र या अस्पष्ट पोज़िशनिंग को अपने आप ठीक नहीं करता।

अपने लिए सही मार्केटिंग रणनीतियाँ चुनना

रणनीति को अपने चरण और संसाधनों से मिलाएँ। नए बिज़नेस को अक्सर भारी खर्च से पहले जागरूकता और भरोसेमंद वेब मौजूदगी चाहिए। पुराने ब्रांड रिटेंशन, अपसेल और पास की ऑडियंस में विस्तार को प्राथमिकता दे सकते हैं।

अपना कस्टमर जर्नी देखें। लोग पहली बार आपके बारे में कहाँ सुनते हैं? क्या उन्हें आप पर भरोसा दिलाता है? आखिरी फ़ैसले का कारण क्या बनता है? हर चरण पर अलग प्रकार की मार्केटिंग मिलकर काम कर सकती है।

अगर आपने अभी तय नहीं किया कि आपके बिज़नेस के लिए मार्केटिंग का मतलब क्या है, तो मार्केटिंग क्या है से शुरू करें। जब आप तकनीकों को प्रोडक्ट, कीमत, जगह और प्रमोशन से जोड़ने को तैयार हों, तो मार्केटिंग मिक्स की व्याख्या पर जाएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल