पिछली तिमाही में आपने बारह बार पोस्ट किया। किसी ने पूछा कि क्या फ़ायदा हुआ और आपने कंधे उचका दिए। लाइक से किराया नहीं भरता। न ही यह धुँधला एहसास कि "Nextdoor ठीक है।" अगर आप मोहल्ले के चैनल में समय या विज्ञापन का बजट लगा रहे हैं, तो आपको कुछ गिने-चुने आँकड़े चाहिए जो बताएँ कि पड़ोसी देख रहे हैं, क्लिक कर रहे हैं और ग्राहक बन रहे हैं या नहीं।
Nextdoor एनालिटिक्स और परफ़ॉर्मेंस मापन एंटरप्राइज़ सोशल रिपोर्टिंग से ज़्यादा सीमित है। प्लेटफ़ॉर्म बिज़नेस मालिकों को सीमित डैशबोर्ड देता है। असली समझ इन आँकड़ों को आपकी वेबसाइट और इनटेक प्रक्रिया में जो होता है, उससे जोड़ने पर आती है। स्प्रेडशीट में डूबे बिना क्या ट्रैक करें और उसे कैसे पढ़ें, यह देखें।
Nextdoor के कौन से मेट्रिक सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं?
प्रोफ़ाइल व्यूज़ दिखाते हैं कि फ़ीड, विज्ञापन या सिफ़ारिशों में आपका नाम देखकर पड़ोसियों ने कितनी बार आपका बिज़नेस पेज खोला। अगर व्यूज़ बढ़ें पर कॉल न बढ़ें, तो हो सकता है आपकी प्रोफ़ाइल या वेबसाइट कन्वर्ज़न कमज़ोर कर रही हो।
सिफ़ारिशें और रिव्यू सोशल प्रूफ़ गिनते हैं। संख्या और भावना को समय के साथ ट्रैक करें। एक शानदार महीने के बाद चुप्पी बताती है कि मौजूदगी बनाए रखें, ढीले मत पड़ें।
पोस्ट एंगेजमेंट में आपके अपडेट पर रिएक्शन और कमेंट आते हैं। Nextdoor पर कंटेंट के प्रकार के फ़ॉर्मैट की तुलना करके देखें कि पड़ोसी किन विषयों पर प्रतिक्रिया देते हैं।
विज्ञापन परफ़ॉर्मेंस, अगर आप पेड कैंपेन चलाते हैं: इम्प्रेशन, क्लिक, खर्च और प्रति क्लिक लागत। हर कैंपेन के साथ क्रिएटिव और टारगेटिंग का तारीख़ वाला नोट जोड़ें, ताकि आप सीखें कि क्या दोहराने लायक है।
Nextdoor को वेबसाइट के नतीजों से जोड़ना
Nextdoor ऐप के अंदर शायद ही पूरा फ़नल डेटा दिखाता है। Nextdoor के लिंक के लिए अपनी साइट पर UTM पैरामीटर या अलग लैंडिंग पेज जोड़ें, ताकि वेब एनालिटिक्स विज़िट सही जगह गिने। आपके लोकल लैंडिंग पेज पर एक अलग फ़ोन नंबर भी कॉल गिनने में मदद करता है।
नए ग्राहकों से पूछें कि उन्हें आपका पता कैसे चला और जवाब लगातार दर्ज करें। जब तक आप खास तौर पर Nextdoor के लिए न पूछें, पड़ोसियों की रेफ़रल अक्सर "दोस्त" या "ऑनलाइन" के रूप में दिखती हैं। इनटेक फ़ॉर्म में ड्रॉपडाउन या एक फ़ॉलो-अप सवाल वह सच सामने लाता है जो स्प्रेडशीट छोड़ देती हैं।
महीने में एक बार समीक्षा करें, हर घंटे नहीं। हाइपरलोकल चैनल धीरे चलते हैं। एक शांत पोस्ट पर हर हफ़्ते घबराने से वे ट्रेंड लाइन छूट जाती हैं जो पूरे मौसम में मायने रखती हैं।
डेटा को अगले कदमों में बदलना
अगर प्रोफ़ाइल व्यूज़ बढ़ें पर सिफ़ारिशें पीछे रहें, तो Nextdoor पर लोकल कम्युनिटी का भरोसा बनाना से सेवा का फ़ॉलो-अप और कम्युनिटी में भागीदारी सुधारें। अगर विज्ञापन पर क्लिक हों पर कोई कॉल न करे, तो अपनी साइट पर लैंडिंग पेज की गति और स्पष्टता ठीक करें।
हर महीने एक प्रयोग दर्ज करें: नया पोस्ट फ़ॉर्मैट, नई प्रोफ़ाइल फ़ोटो या कसा हुआ विज्ञापन रेडियस। छोटे टेस्ट अंदाज़े से बेहतर हैं और भारी रिपोर्टिंग के बिना चैनल को बेहतर करते रहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Nextdoor एक्सपोर्ट करने लायक एनालिटिक्स रिपोर्ट देता है?
बिज़नेस डैशबोर्ड मुख्य मेट्रिक के अवधि वाले व्यू देते हैं। गहराई अकाउंट के फ़ीचर और विज्ञापन के इस्तेमाल पर निर्भर करती है। पिछली तुलना के लिए पोस्ट, खर्च और ग्राहक के स्रोत के अपने सरल लॉग से इसे पूरा करें।
लोकल दुकान के लिए प्रोफ़ाइल व्यूज़ की अच्छी संख्या क्या है?
बेंचमार्क शहर, कैटेगरी और मौसम के हिसाब से बहुत बदलते हैं। राष्ट्रीय औसत के बजाय अपना महीने-दर-महीने का ट्रेंड तुलना करें। आपके समर्थित लोकल कार्यक्रमों के दौरान व्यूज़ बढ़ना अमूर्त लक्ष्यों के पीछे भागने से ज़्यादा सेहतमंद संकेत है।
क्या Nextdoor पर मुकाबले वालों की गतिविधि ट्रैक करनी चाहिए?
देखें कि मुकाबले वाले सिफ़ारिश थ्रेड में कितनी बार आते हैं और कौन से कंटेंट फ़ॉर्मैट इस्तेमाल करते हैं। उनके लाइक की गिनती का जुनून न पालें। आपका लक्ष्य अपने सर्विस एरिया में सिफ़ारिशों का हिस्सा है, दिखावटी जीत नहीं।
Nextdoor को कमाई का श्रेय कैसे दें?
CRM या इनटेक फ़ॉर्म के सोर्स फ़ील्ड, कॉल ट्रैकिंग और लैंडिंग पेज विज़िट को मिलाएँ। सटीक एट्रिब्यूशन दुर्लभ है। लगातार मोटा-मोटा एट्रिब्यूशन भी बिना ट्रैकिंग से बेहतर है।
क्या WEMASY एनालिटिक्स Nextdoor ट्रैफ़िक ट्रैक करने में मदद कर सकता है?
WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से बनाए पेज पर वेबसाइट एनालिटिक्स दिखाते हैं कि कौन से रेफ़रर और कैंपेन विज़िट लाते हैं। ज़्यादा पूरी लोकल तस्वीर के लिए उस डेटा को Nextdoor डैशबोर्ड के मेट्रिक के साथ जोड़ें।
Nextdoor में निवेश कब बंद करना चाहिए?
अगर किसी सक्रिय इलाके में लगातार प्रोफ़ाइल, कंटेंट और छोटे विज्ञापनों के छह महीने बाद भी प्रोफ़ाइल व्यूज़, सिफ़ारिशें और एट्रिब्यूट किए लीड स्थिर रहें, तो भारी मेहनत रोकने पर विचार करें। अगर आप सर्विस का इलाका बढ़ाएँ या नई लोकेशन खोलें, तो फिर देखें।