Nextdoor पर कंटेंट के प्रकार

Nextdoor कंटेंट स्ट्रैटेजी ज़्यादा पोस्ट करने की नहीं है। यह सही लोकल मौकों पर सही फ़ॉर्मैट पोस्ट करने की है, ताकि पड़ोसी आपको मददगार समझें, शोर करने वाला नहीं।

ड्राफ़्ट

इस हफ़्ते Nextdoor पर क्या पोस्ट करें? कोई कूपन? कोई फ़ोटो? तीन राज्य दूर आपकी टीम की रिट्रीट के बारे में लंबा अपडेट? ज़्यादातर लोकल बिज़नेस अंदाज़े से एक बार पोस्ट करते हैं और सोचते हैं कि कुछ क्यों नहीं होता। जवाब कोई जादुई टेम्पलेट नहीं है। जवाब कंटेंट के प्रकारों का एक छोटा सेट है, जो इस बात से मेल खाता है कि पड़ोसी फ़ीड को असल में कैसे इस्तेमाल करते हैं।

Nextdoor कंटेंट स्ट्रैटेजी का मतलब है ऐसे फ़ॉर्मैट चुनना जो भरोसा कमाएँ, उन्हें लोकल समय से जोड़ना, और ऐसी लय रखना जिसका अंदाज़ा पड़ोसी लगा सकें, बिना यह महसूस किए कि उन्हें बेचा जा रहा है। इस चैप्टर में वे पोस्ट के प्रकार हैं जो चलते हैं, कितनी बार पब्लिश करें, और काम के अपडेट को बिज़नेस लक्ष्यों के साथ कैसे संतुलित करें।

Nextdoor पर कौन से कंटेंट प्रकार चलते हैं?

चार फ़ॉर्मैट ज़्यादातर लोकल बिज़नेस की ज़रूरतें पूरी करते हैं। काम की टिप्स जानकारी से शुरू होती हैं: सर्दियों से पहले पाइप कैसे बचाएँ, ओलावृष्टि के बाद क्या जाँचें, या आपके शहर में छोटी मरम्मत के लिए कौन से परमिट चाहिए। आप अपनी सेवा का ज़िक्र तभी करते हैं जब वह सीधे समस्या का जवाब हो।

लोकल कार्यक्रम में साथ दिखाता है कि आप कम्युनिटी के हैं: स्कूल ड्राइव को प्रायोजित करना, फ़ूड बैंक की ज़रूरत शेयर करना, या मोहल्ले की उपलब्धि पर बधाई देना। बिज़नेस का नाम भागीदार की तरह आता है, सुर्खी की तरह नहीं।

सर्विस अपडेट में समय का बदलाव, मौसमी उपलब्धता, नया स्टाफ़ या बढ़ा हुआ सर्विस एरिया आता है। इन्हें तथ्यात्मक और छोटा रखें। पड़ोसी ऐसी पोस्ट बाद के लिए सहेज लेते हैं, जब उन्हें आपकी ज़रूरत पड़े।

ऑफ़र और घोषणाएँ मिश्रण में होनी चाहिए, पर कम। महीने में एक साफ़ ऑफ़र अक्सर हर हफ़्ते की छूट वाली पोस्ट से बेहतर चलता है, जो पड़ोसियों को आपको स्क्रॉल करके छोड़ने की आदत डाल देती हैं।

कितनी बार पोस्ट करें?

ज़्यादातर लोकल बिज़नेस के लिए हफ़्ते में एक से तीन पोस्ट अच्छा दायरा है। रोज़ पोस्ट करना शायद ही मदद करता है, जब तक आप तूफ़ान या बिजली जाने के दौरान सच में ज़रूरी लोकल जानकारी न दे रहे हों। मात्रा से ज़्यादा निरंतरता मायने रखती है। मंगलवार की टिप और गुरुवार का कम्युनिटी नोट सात जल्दबाज़ी वाले प्रमोशन से बेहतर हैं।

अपनी योजना महीने भर की बनाएँ। अपने इलाके की स्कूल की छुट्टियाँ, त्योहार, मौसम के पैटर्न और लोकल कार्यक्रम लिखें, फिर कंटेंट के प्रकार उन तारीखों के हिसाब से रखें। लॉन केयर कंपनी शुरुआती पतझड़ में हवा देने की याद दिलाती है। रेस्टोरेंट यात्रियों के योजना बनाना शुरू करने से एक हफ़्ता पहले त्योहार का समय डालता है।

जवाब देने की जगह छोड़ें। अगर कोई पड़ोसी आपकी कैटेगरी में सिफ़ारिश माँगे, तो सोच-समझकर दिया गया सार्वजनिक जवाब किसी भी शेड्यूल की हुई पोस्ट से बेहतर हो सकता है। नोटिफ़िकेशन पर नज़र रखें और जवाबों को कंटेंट मानें, बोझ नहीं।

काम के और प्रचार वाले कंटेंट में संतुलन कैसे रखें

एक सीधा अनुपात इस्तेमाल करें: हर एक प्रचार पोस्ट पर कम से कम तीन काम की या कम्युनिटी पोस्ट। काम की का मतलब है कि पड़ोसी को फ़ायदा हो, भले वह कभी आपको काम न दे। प्रचार का मतलब है कि आप विज़िट, कॉल या खरीद माँग रहे हैं।

ऐसे लिखें जैसे बिज़नेस चलाने वाला कोई पड़ोसी। जब प्रासंगिक हो, गलियों, पहचान की जगहों या लोकल हालात के नाम लें। "शनिवार को मेन स्ट्रीट के मेले के दौरान हम समय बढ़ा रहे हैं" बेहतर है उस "इस वीकेंड बड़ी सेल" से जिसमें कोई लोकल जुड़ाव नहीं है।

अपनी योजना को ऐसी तस्वीरों के लिए Nextdoor पर विज़ुअल स्ट्रैटेजी से जोड़ें जो मोबाइल पर पढ़ी जा सकें, और Nextdoor एल्गोरिदम कैसे काम करता है से, ताकि समझें कि काम की पोस्ट बिक्री की कॉपी से ज़्यादा दूर क्यों जाती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या दूसरे सोशल चैनल का वही कंटेंट दोबारा पोस्ट कर सकते हैं?

आम कैप्शन क्रॉस-पोस्ट करना Nextdoor पर आमतौर पर कमज़ोर चलता है, क्योंकि पड़ोसी भाँप लेते हैं कि यह कंटेंट कहीं भी चल सकता है। विचार को ढालें, हूबहू पोस्ट को नहीं। लोकल संदर्भ, मोहल्ले का माहौल और ऐसी भाषा जोड़ें जो ब्रांड अकाउंट की नहीं, कम्युनिटी फ़ीड की लगे।

क्या बिज़नेस को पड़ोसियों के ग्रुप में पोस्ट करना चाहिए या सिर्फ़ अपने पेज पर?

बिज़नेस पेज की पोस्ट मुख्य नियंत्रित चैनल हैं। ग्रुप में प्रचार वाले थ्रेड शुरू करने से अक्सर प्रासंगिक पड़ोसियों की चर्चा में काम की टिप्पणी करना ज़्यादा कीमती होता है। ग्रुप के नियम मानें और पिच से नहीं, जवाबों से शुरू करें।

Nextdoor बिज़नेस पोस्ट के लिए कितनी लंबाई सबसे अच्छी है?

छोटी पोस्ट जिन्हें मोबाइल पाठक सेकंडों में स्कैन कर लें, सबसे अच्छी चलती हैं। साफ़ मुद्दे वाले दो से चार छोटे पैराग्राफ़ लंबे लेखों से बेहतर हैं। गहराई अपनी वेबसाइट के लिए रखें और जब पड़ोसियों को ज़्यादा जानकारी चाहिए तब लिंक दें।

पोस्ट पर नेगेटिव कमेंट को कैसे संभालें?

शांति से जवाब दें, ज़रूरत हो तो विस्तृत शिकायतें प्राइवेट मैसेज में ले जाएँ, और जब मामला सीधा हो तो सबके सामने दिखाएँ कि आप सुन रहे हैं। मोहल्ले के फ़ीड में बचाव वाली बहस तेज़ी से फैलती है। पेशेवर जवाब अक्सर आलोचक से ज़्यादा चुप पाठकों को प्रभावित करता है।

क्या Nextdoor पोस्ट पहले से शेड्यूल कर सकते हैं?

शेड्यूलिंग निरंतरता में मदद कर सकती है, पर लोकल कार्यक्रमों और मौसम के लिए लचीलापन रखें। एक दिन देर से डाली गई लू की टिप भी काम आती है। लोकल आपातकाल के दौरान शेड्यूल किया हुआ आम प्रमोशन बेसुरा लगता है।

काम की पोस्ट के बाद ज़्यादा जानकारी के लिए पड़ोसी कहाँ जाएँ?

अपनी साइट के ऐसे फ़ोकस्ड पेज का लिंक दें जिसमें सेवाएँ, सबूत और संपर्क के विकल्प हों। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर ऐसे लोकल पेज पब्लिश करने में मदद करता है जो आपकी Nextdoor पोस्ट के लहजे से मेल खाएँ। कंटेंट लंबे समय की साख में कैसे मदद करता है, इसके लिए Nextdoor पर लोकल कम्युनिटी का भरोसा बनाना देखें।

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