सोशल स्ट्रैटेजी की स्प्रेडशीट में पंद्रह फ़ील्ड। शुरू करने से पहले ही आँखें थक जाती हैं। Nextdoor एक और कॉलम है जो ऐसा समय माँगता है जो शायद आपके पास नहीं है। सही सवाल यह नहीं कि Nextdoor लोकप्रिय है या नहीं। सवाल यह है कि क्या वे पड़ोसी वहाँ हैं जो सच में आपको काम दे सकते हैं, और क्या आप ऐसे ढंग से दिख सकते हैं जिसे वे स्वीकार करें।
कुछ बिज़नेस Nextdoor पर हफ़्तों में फलते-फूलते हैं। बाकी दो बार पोस्ट करते हैं, अनदेखे रह जाते हैं और वह मेहनत गँवा देते हैं जो कहीं और बेहतर चलती। यह चैप्टर मज़बूत और कमज़ोर फ़िट को अलग करता है, ताकि आप FOMO से नहीं, साफ़ समझ से फ़ैसला लें।
कौन से बिज़नेस Nextdoor के लिए मज़बूत फ़िट हैं?
लोकल सर्विस प्रोवाइडर सबसे साफ़ मेल हैं: प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, लैंडस्केपर, सफ़ाई वाले, पैकर्स-मूवर्स और घर की मरम्मत के विशेषज्ञ। पड़ोसी इन कैटेगरी के बारे में लगातार पूछते हैं, और निजी सिफ़ारिशें काम देने का फ़ैसला तय करती हैं।
लोकल मरीज़ आधार वाली हेल्थ और वेलनेस प्रैक्टिस भी अच्छी फ़िट हैं: डेंटिस्ट, वेटरनरी डॉक्टर, फ़िज़ियोथेरेपिस्ट और कायरोप्रैक्टर। प्रोवाइडर चुनते समय माता-पिता और पालतू जानवर रखने वाले खास तौर पर पड़ोसियों की रेफ़रल पर निर्भर रहते हैं।
फ़िज़िकल लोकेशन वाले रिटेल और फ़ूड बिज़नेस को तब फ़ायदा होता है जब वे कम्युनिटी की ज़िंदगी में हिस्सा लेते हैं: स्कूल ड्राइव को प्रायोजित करना, त्योहारों में खुलने का समय बताना, या पड़ोसियों के लिए छूट दिखाना। रेस्टोरेंट, बेकरी, कॉफ़ी शॉप और बुटीक रिटेल को नतीजे तब दिखते हैं जब लोकल लोग पैदल आ सकें या पास में डिलीवरी मँगा सकें।
किसे दोबारा सोचना चाहिए या Nextdoor छोड़ देना चाहिए?
जिन पूरी तरह ऑनलाइन बिज़नेस का कोई भौगोलिक फ़ोकस नहीं है, उन्हें मोहल्ले के फ़ीड से कम फ़ायदा होता है। दुनिया भर में बिकने वाले डिजिटल कोर्स को मेपल ड्राइव के वेरिफ़ाइड पड़ोसी नहीं चाहिए।
जिन लग्ज़री या बेहद खास ब्रांड के ग्राहक पूरे देश में बिखरे हैं, उन्हें रुचि पर आधारित पहुँच वाले प्लेटफ़ॉर्म पर बेहतर ROI मिल सकता है। Nextdoor नज़दीकी को इनाम देता है, जुनून वाली खास रुचियों को नहीं।
जो ब्रांड बातचीत में जुड़ना नहीं चाहते, उन्हें इसे छोड़ देना चाहिए। Nextdoor सेट करके भूल जाने वाला विज्ञापन चैनल नहीं है। अगर आप कमेंट का जवाब नहीं दे सकते, सिफ़ारिश करने वालों को शुक्रिया नहीं कह सकते या कभी-कभार बिना बिक्री वाली काम की बात शेयर नहीं कर सकते, तो प्लेटफ़ॉर्म एकतरफ़ा लगेगा और कमज़ोर चलेगा।
अपने खास ब्रांड के लिए कैसे तय करें
तीन जाँच करें। पहली, अपना सर्विस एरिया मैप करें। अगर आपकी आधी से ज़्यादा कमाई किसी लोकेशन से थोड़ी ड्राइव की दूरी के ग्राहकों से आती है, तो Nextdoor पर विचार करना बनता है। दूसरी, पड़ोसियों की भाषा सुनें। क्या ग्राहक कहते हैं कि उनकी गली के किसी दोस्त ने भेजा? यही पैटर्न Nextdoor की संभावना बताता है। तीसरी, क्षमता आँकें। क्या कोई हर हफ़्ते तीस से साठ मिनट लोकल पोस्ट और जवाबों पर लगा सकता है?
अगर तीनों मेल खाएँ, तो Nextdoor बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेटअप से शुरू करें और Nextdoor पर कंटेंट के प्रकार से एक हल्का कंटेंट प्लान बनाएँ। अगर इलाके की जाँच में फ़ेल हों, तो कहीं और निवेश करें और जब कोई लोकल लोकेशन खोलें तब फिर देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या B2B कंपनियों को Nextdoor इस्तेमाल करना चाहिए?
लोकल बिज़नेस की सेवा करने वाले B2B ब्रांड, जैसे कमर्शियल सफ़ाई, ऑफ़िसों का IT सपोर्ट या छोटी फ़र्मों का अकाउंटिंग, रेफ़रल जीत सकते हैं जब बिज़नेस चलाने वाले पड़ोसी उन्हीं फ़ीड में हिस्सा लेते हैं। नेशनल अकाउंट वाले शुद्ध एंटरप्राइज़ B2B शायद ही फ़िट होते हैं।
क्या फ़्रैंचाइज़ी को अलग Nextdoor पेज चाहिए?
फ़्रैंचाइज़ी और कई लोकेशन वाले ऑपरेटर आमतौर पर लोकेशन के हिसाब से पेज और स्थानीय रूप से लिखी पोस्ट के साथ सबसे अच्छा करते हैं। मोहल्ले के स्तर पर कॉरपोरेट आवाज़ अक्सर कटी हुई लगती है। उस इलाके को जानने वाले लोकल मैनेजर या मार्केटर को यह मौजूदगी संभालनी चाहिए।
क्या बिना रिव्यू वाले नए बिज़नेस के लिए Nextdoor सार्थक है?
नए बिज़नेस भी सिफ़ारिशें कमा सकते हैं: कमेंट में मदद करके, लोकल कार्यक्रमों का साथ देकर और शुरुआती संतुष्ट ग्राहकों से कहकर कि जब पड़ोसी आपकी कैटेगरी में पूछें तो वे आपका नाम लें। शुरुआत में सालों का इतिहास नहीं, प्रोफ़ाइल का पूरा होना और जल्दी जवाब ज़्यादा मायने रखते हैं।
क्या गैर-लाभकारी संस्थाएँ और कम्युनिटी ग्रुप Nextdoor इस्तेमाल कर सकते हैं?
गैर-लाभकारी संस्थाएँ, स्कूल और नागरिक समूह Nextdoor पर कार्यक्रम, स्वयंसेवकों की ज़रूरत और सुरक्षा की जानकारी शेयर करते हैं। वही असलियत वाले नियम यहाँ भी लागू होते हैं: हर पोस्ट में दान माँगने के बजाय कम्युनिटी के फ़ायदे से शुरू करें।
अगर मेरे शहर में Nextdoor शांत है तो?
अपनाव महानगर और यहाँ तक कि मोहल्ले के हिसाब से अलग होता है। अगर आपकी कैटेगरी के सिफ़ारिश थ्रेड कम हैं, तो ऑर्गेनिक Nextdoor धीमा दाँव हो सकता है। भारी कंटेंट संसाधन लगाने से पहले पूरी प्रोफ़ाइल और छोटे विज्ञापन बजट से टेस्ट करें।
किसी के क्लिक करने के बाद Nextdoor का ट्रैफ़िक कहाँ जाए?
पड़ोसियों को ऐसे फ़ोकस्ड पेज पर भेजें जिसमें समय, सर्विस एरिया, सबूत और साफ़ संपर्क या बुकिंग का कदम हो। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको बिना कस्टम कोड के वह लोकल लैंडिंग पेज पब्लिश करने देता है। Nextdoor बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेटअप से शुरू करें, ताकि पोस्ट करने से पहले आपका लिंक तैयार हो।