रियल एस्टेट वेबसाइट का एक ही मुख्य काम है: विज़िटर को लीड में बदलना। चाहे कोई अपना पहला घर ख़रीद रहा हो, प्रॉपर्टी बेच रहा हो, या निवेश के मौक़े देख रहा हो, वह किसी ख़ास इरादे से आता है। साइट या तो उसे आपसे संपर्क करने की ओर ले जाती है, या उसे वापस किसी पोर्टल पर भेज देती है जहाँ आपकी लिस्टिंग कई में से एक है। फ़र्क़ डिज़ाइन, फ़ंक्शन और इस पर आता है कि साइट एजेंट या एजेंसी के रूप में आपकी वैल्यू कितनी साफ़ बताती है।
रियल एस्टेट साइटों की प्राथमिकताएँ दूसरे स्थानीय सर्विस बिज़नेस जैसी होती हैं, लेकिन प्रॉपर्टी सर्च का अनुभव उन्हें अलग करता है। मिलते-जुलते तरीक़ों के लिए स्थानीय बिज़नेस की वेबसाइट और सर्विस बिज़नेस की वेबसाइट के लेख देखें।
विज़िटर को बदलने के लिए रियल एस्टेट वेबसाइटों को क्या चाहिए
प्रॉपर्टी सर्च जो सच में काम करे
विज़िटर उम्मीद करते हैं कि वे लिस्टिंग को जगह, क़ीमत, प्रॉपर्टी के प्रकार और मुख्य ख़ासियतों से सर्च कर सकें। जो सर्च फ़ंक्शन सही, ताज़ा नतीजे देता है, वह लोगों को पोर्टल पर जाने के बजाय आपकी साइट पर रखता है। लिस्टिंग में अच्छी क्वालिटी की फ़ोटो, एक नज़र में ज़रूरी जानकारी, और ज़्यादा जानकारी माँगने या देखने का समय तय करने का साफ़ तरीक़ा होना चाहिए। पुरानी या अधूरी लिस्टिंग तुरंत भरोसा घटाती हैं।
गहराई वाले अलग लिस्टिंग पेज
हर प्रॉपर्टी का अपना पेज होना चाहिए, जिसमें फ़ोटो गैलरी, पूरा विवरण, मुख्य विनिर्देश, आसपास के इलाक़े की जानकारी और साफ़ दिखने वाला पूछताछ बटन हो। एक फ़ोटो और छोटे पैराग्राफ़ वाले पतले लिस्टिंग पेज ख़रीदारों को कार्रवाई के लिए काफ़ी जानकारी नहीं देते। आपकी साइट परखने वाले विक्रेता देखते हैं कि आप दूसरी प्रॉपर्टी कैसे पेश करते हैं, इसे अपनी प्रॉपर्टी के पेश होने के पूर्वावलोकन की तरह।
एजेंट प्रोफ़ाइल जो निजी भरोसा बनाएँ
रियल एस्टेट रिश्तों का बिज़नेस है। विज़िटर संपर्क करने से पहले जानना चाहते हैं कि वे किसके साथ काम करेंगे। पेशेवर फ़ोटो, अनुभव, सेवा के इलाक़ों और ग्राहकों के अनुभव वाली एजेंट प्रोफ़ाइल अनजान वेबसाइट को निजी जुड़ाव में बदल देती हैं। टीम वाली जगहों पर अलग-अलग प्रोफ़ाइल विज़िटर को अपनी ज़रूरत के लिए सही एजेंट पहचानने में मदद करती हैं।
हर चरण पर लीड कैप्चर
हर विज़िटर कॉल करने के लिए तैयार नहीं होता। कुछ बस यूँ ही लिस्टिंग देख रहे होते हैं। कुछ बेचने का फ़ैसला करने से पहले घर की क़ीमत का आकलन चाहते हैं। कई शुरुआती रास्ते दें: कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, वैल्यूएशन रिक्वेस्ट, ख़रीदार गाइड डाउनलोड, या उनके पसंदीदा इलाक़े में नई लिस्टिंग के लिए न्यूज़लेटर। हर विकल्प फ़ैसले की प्रक्रिया के अलग चरण पर लीड पकड़ता है।
वे पेज जो हर रियल एस्टेट वेबसाइट में होने चाहिए
ख़रीदने और बेचने के सर्विस पेज
ख़रीदारों और विक्रेताओं के अलग पेज अलग चिंताओं को संबोधित करते हैं। ख़रीदार सर्च की प्रक्रिया, फ़ाइनेंसिंग की बुनियादी बातें और आपके साथ काम करना कैसा होगा, यह समझना चाहते हैं। विक्रेता क़ीमत की रणनीति, मार्केटिंग का तरीक़ा और अनुमानित समय-सीमा जानना चाहते हैं। सामान्य "हमारे बारे में" कंटेंट किसी भी ऑडियंस को ख़ास तौर पर जवाब नहीं देता।
इलाक़े और आसपास की गाइड
स्थानीय कंटेंट उन विज़िटर को खींचता है जो ख़ास इलाक़ों की जानकारी सर्च करते हैं और आपको स्थानीय विशेषज्ञ के रूप में स्थापित करता है।
मार्केट रिपोर्ट और इनसाइट्स
अपने सेवा इलाक़े के लिए समय-समय पर मार्केट अपडेट पब्लिश करना विशेषज्ञता दिखाता है और संभावित ग्राहकों को लौटने की वजह देता है।
ग्राहकों के अनुभव और बिक चुकी प्रॉपर्टी
रियल एस्टेट साइटों के लिए डिज़ाइन और UX की प्राथमिकताएँ
प्रॉपर्टी सर्च अक्सर मोबाइल पर शुरू होती है, इसलिए लिस्टिंग पेज, सर्च फ़िल्टर और कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म छोटी स्क्रीन पर आराम से चलने चाहिए। ऑप्टिमाइज़ की गई फ़ोटो और कुशल गैलरी डिज़ाइन तस्वीरों से भरे पेज को धीमा लोड होने से रोकते हैं। हर लिस्टिंग, इलाक़े की गाइड और सर्विस पेज पर एक दिखने वाला अगला क़दम होना चाहिए: देखने का समय तय करें, क़ीमत का आकलन माँगें, या एजेंट से संपर्क करें।
रियल एस्टेट वेबसाइटों की आम ग़लतियाँ
अगर आपकी साइट ज़्यादातर बाहरी पोर्टल के पेज से लिंक करती है, तो विज़िटर के पास आपसे सीधे संपर्क करने की कोई वजह नहीं होती। प्रॉपर्टी बिकने के बाद भी उपलब्ध दिखने वाली लिस्टिंग ख़रीदारों को परेशान करती हैं। जो साइट इलाक़े के हर दूसरे एजेंट जैसी दिखे, वह आपके अनुभव और स्थानीय जानकारी को अलग पहचान नहीं दे पाती।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
रियल एस्टेट वेबसाइट में कौन से फ़ीचर होने चाहिए?
कन्वर्ट करने वाली रियल एस्टेट वेबसाइट को चाहिए: काम करने वाली प्रॉपर्टी सर्च, अच्छी फ़ोटो वाले विस्तृत लिस्टिंग पेज, ग्राहकों के अनुभव वाली एजेंट प्रोफ़ाइल, ख़रीदने और बेचने के अलग सर्विस पेज, इलाक़े की गाइड, और कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म और वैल्यूएशन रिक्वेस्ट समेत कई लीड कैप्चर के विकल्प। हर पेज को विज़िटर को आपसे संपर्क करने की ओर ले जाना चाहिए। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप यह सीधे अपनी वेबसाइट पर सेट कर सकते हैं।
क्या रियल एस्टेट एजेंट को अपनी वेबसाइट चाहिए?
हाँ। पोर्टल आपकी लिस्टिंग को इलाक़े के हर प्रतिस्पर्धी एजेंट के साथ दिखाते हैं। आपकी अपनी वेबसाइट वह जगह है जहाँ आप कहानी कंट्रोल करते हैं, सीधे लीड पकड़ते हैं, और ऐसा ब्रांड एसेट बनाते हैं जो समय के साथ बढ़ता है। जो विज़िटर आपको आपकी साइट से ढूँढते हैं, वे ख़ास तौर पर आपसे संपर्क करते हैं, साझा प्लेटफ़ॉर्म पर जो भी एजेंट पहले जवाब दे उससे नहीं।
मैं अपनी रियल एस्टेट वेबसाइट से लीड कैसे पाऊँ?
जुड़ने के कई तरीक़े दें: लिस्टिंग पेज पर प्रॉपर्टी पूछताछ फ़ॉर्म, संभावित विक्रेताओं के लिए घर की क़ीमत के आकलन की रिक्वेस्ट, प्रक्रिया की शुरुआत में मौजूद लोगों के लिए ख़रीदार गाइड, और पसंदीदा इलाक़ों में नई लिस्टिंग के लिए ईमेल अलर्ट। इलाक़ों और मार्केट के रुझानों पर लोकल कंटेंट उन विज़िटर को खींचता है जो एजेंट से संपर्क करने के लिए अभी तैयार नहीं हैं, और आपको शुरू में ही भरोसा बनाने का मौक़ा देता है।
रियल एस्टेट वेबसाइट आम बिज़नेस साइट से अलग कैसे है?
प्रॉपर्टी सर्च और लिस्टिंग मैनेजमेंट मुख्य फ़र्क़ हैं। विज़िटर उम्मीद करते हैं कि वे उपलब्ध प्रॉपर्टी ब्राउज़ करें, मापदंडों से फ़िल्टर करें, और फ़ोटो और विनिर्देश वाले विस्तृत लिस्टिंग पेज देखें। एजेंट की ब्रांडिंग, मार्केट कंटेंट और ख़रीदने-बेचने की प्रक्रिया के इर्द-गिर्द बने लीड कैप्चर टूल भी रियल एस्टेट के लिए ख़ास हैं, जिनकी आम सर्विस बिज़नेस साइट को ज़रूरत नहीं होती।
रियल एस्टेट वेबसाइट के लिए मोबाइल डिज़ाइन कितना ज़रूरी है?
बेहद। कई प्रॉपर्टी सर्च मोबाइल पर शुरू होती हैं, अक्सर तब, जब लोग इलाक़ों में घूम रहे होते हैं या उसी समय विकल्पों पर बात कर रहे होते हैं। लिस्टिंग पेज, सर्च फ़िल्टर, फ़ोटो गैलरी और कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म फ़ोन पर आराम से चलने चाहिए। जो साइट मोबाइल पर इस्तेमाल करना मुश्किल हो, वह उन विज़िटर की पूछताछ खो देती है जो ख़रीदने के मूड में सक्रिय हैं।
क्या मुझे अपनी वेबसाइट पर बिक चुकी प्रॉपर्टी की लिस्टिंग पब्लिश करनी चाहिए?
हाँ। बिकी हुई लिस्टिंग आपका रिकॉर्ड दिखाती हैं, तुलना की बिक्री का वह डेटा देती हैं जो ख़रीदार और विक्रेता सर्च करते हैं, और पुराने ग्राहकों को आपके ब्रांड से जोड़े रखती हैं। बिकी हुई प्रॉपर्टी को पूरी तरह हटाने के बजाय बिक्री के ब्योरे के साथ आर्काइव करें। हर बिकी हुई लिस्टिंग सोशल प्रूफ़ भी है और सर्च ट्रैफ़िक के लिए संभावित एंट्री पॉइंट भी।