क्राइसिस मैनेजमेंट

सोशल मीडिया क्राइसिस मैनेजमेंट उन तरीक़ों का समूह है जो आपके ब्रांड को सोशल चैनलों पर फैलने वाली सार्वजनिक समस्याओं की तैयारी, जवाब और वापसी में मदद…

सोशल मीडिया संकट के प्रकार प्रोडक्ट की नाकामी और सर्विस की गड़बड़ी से लेकर हैक हुए अकाउंट और वायरल विरोध तक फैले हैं, और हर प्रकार के लिए पहला जवाब…

सोशल मीडिया क्राइसिस रिस्पॉन्स प्लान एक लिखी हुई प्लेबुक है, जो बताती है कि सोशल चैनलों पर जनता का ध्यान उछलने पर आपकी टीम में कौन कार्रवाई करे, क्या…

सोशल मीडिया पर नेगेटिव कमेंट सार्वजनिक शिकायतें हैं, जिन्हें शांत और दिखने वाले जवाब चाहिए, जो दिखाएँ कि आपने चिंता सुनी और उस पर काम करेंगे।

वायरल आलोचना और ब्रांड विरोध तब होता है जब बड़ी ऑडियंस आपके ब्रांड की पोस्ट, बिक्री या फ़ैसले को ठुकरा देती है, और बातचीत इतनी तेज़ फैलती है कि आपकी…

ब्रांड रेपुटेशन मॉनिटरिंग का मतलब है सोशल चैनलों पर आपके ब्रांड के बारे में मेंशन, सेंटिमेंट और बातचीत में उछाल को ट्रैक करना, ताकि आप समस्याएँ जल्दी…

यह जानना कि सोशल मीडिया पर कब जवाब देना है और कब चुप रहना है, आपके ब्रांड को ट्रोल को हवा देने, ज़रूरत से ज़्यादा माफ़ी माँगने, या उन शिकायतों को…

सोशल मीडिया संकट के बाद ब्रांड का भरोसा दोबारा बनाने का मतलब है लगातार कार्रवाइयों से यह साबित करना कि आपके ब्रांड ने नाकामी से सीखा है और उसे…

सोशल मीडिया अकाउंट की सुरक्षा आपके ब्रांड के चैनलों को हैकिंग, फ़िशिंग और बिना इजाज़त के पोस्ट से बचाती है, जो कुछ ही मिनटों में भरोसा तोड़ सकते हैं।

सोशल मीडिया अकाउंट बैन से वापसी का मतलब है एक्सेस वापस पाना या ग्राहकों को रास्ता बताना, जब प्लेटफ़ॉर्म आपका पोस्ट, मैसेज या विज्ञापन करना रोक दे।

सोशल मीडिया पर कानूनी पालन उन नियमों का समूह है जो विज्ञापन के दावों, प्राइवेसी, कॉपीराइट और कर्मचारियों की बातों से जुड़े हैं, और आपके ब्रांड को…

लंबे समय के लिए सोशल मीडिया ब्रांड की मज़बूती सिस्टम, कल्चर और अपने चैनलों का मेल है, जो आपके ब्रांड को झटके सहने और हर संकट के बाद तेज़ी से संभलने…