एट्रिब्यूशन ग्राहक के सफ़र में आने वाले अलग-अलग टचपॉइंट या चैनलों को श्रेय देने की प्रक्रिया है, जिनकी वजह से कोई कन्वर्ज़न या मनचाहा काम हुआ, जैसे खरीदारी या साइन-अप। इससे बिज़नेस समझते हैं कि कौन सी मार्केटिंग कोशिशें नतीजे ला रही हैं और पेड विज्ञापन, ऑर्गेनिक सर्च या सोशल मीडिया जैसे चैनल नतीजे में कितना योगदान दे रहे हैं।
एट्रिब्यूशन को समझकर बिज़नेस अपनी मार्केटिंग रणनीति बेहतर कर सकते हैं, पैसा और समय सही जगह लगा सकते हैं और कैंपेन की कुल परफ़ॉर्मेंस सुधार सकते हैं। इससे साफ़ दिखता है कि हर इंटरैक्शन ग्राहक के फ़ैसले पर कैसे असर डालता है, जिससे टारगेटिंग बेहतर होती है और निवेश पर ज़्यादा रिटर्न मिलता है।