मल्टी-चैनल फ़नल क्या है?

मल्टी-चैनल फ़नल ट्रैक करता है कि वेबसाइट पर कन्वर्ट होने से पहले ग्राहक अलग-अलग मार्केटिंग चैनलों (जैसे सोशल मीडिया, ईमेल या सर्च विज्ञापन) से कैसे जुड़ते हैं। इससे इनसाइट मिलती है कि कई टचपॉइंट मिलकर किसी कन्वर्ज़न में कैसे योगदान देते हैं।

यह ज़रूरी है, क्योंकि इससे बिज़नेस ग्राहक का पूरा सफ़र देख पाते हैं। सिर्फ़ आखिरी इंटरैक्शन पर ध्यान देने के बजाय वे समझ पाते हैं कि सभी चैनल मिलकर कैसे काम करते हैं। इससे बेहतर मार्केटिंग रणनीति बनती है और संसाधनों का ज़्यादा असरदार इस्तेमाल होता है।