विफल पेमेंट और बकाया इनवॉइस

जब किसी सब्सक्रिप्शन का ऑटोमैटिक पेमेंट नहीं हो पाता, जैसे कार्ड की समय सीमा खत्म होने पर, तो सब्सक्रिप्शन बकाया हो जाता है। इस लेख में बताया गया है कि आगे क्या होता है और खुला इनवॉइस कैसे भरें, ताकि आपके प्रोडक्ट चलते रहें।

पेमेंट विफल होने पर क्या होता है

• इनवॉइस टैब में इनवॉइस का स्टेटस विफल या बकाया हो जाता है।
• सब्सक्रिप्शन में दिखता है कि वह बकाया है, और वह ओवरव्यू टैब में उन चीज़ों के नीचे दिखता है, जिन पर आपका ध्यान चाहिए।
• WEMASY अगले कुछ दिनों में आपको रिमाइंडर ईमेल भेजता है।
• आपके प्रोडक्ट थोड़ी ग्रेस अवधि तक चलते रहते हैं, ताकि आपके पास भुगतान करने का समय रहे।

अगर ग्रेस अवधि खत्म होने पर भी इनवॉइस का भुगतान नहीं हुआ, तो सब्सक्रिप्शन की समय सीमा खत्म हो जाती है और उस प्रोजेक्ट के पेड प्रोडक्ट तब तक लॉक रहते हैं, जब तक आप फिर से प्लान नहीं चुनते।

खुला इनवॉइस भरें

1. डैशबोर्ड के ऊपर दाएं कोने में अपने अवतार या नाम के पहले अक्षरों पर क्लिक करें।
2. बिलिंग और इनवॉइस चुनें।
3. इनवॉइस टैब पर क्लिक करें।
4. खुले इनवॉइस जल्दी ढूंढने के लिए फ़िल्टर पर क्लिक करें और स्टेटस बकाया या लंबित चुनें।
5. इनवॉइस के बगल में अभी भुगतान करें पर क्लिक करें।
6. सुरक्षित पेमेंट पेज पर भुगतान करें। वहां आप दूसरा कार्ड या पेमेंट मेथड इस्तेमाल कर सकते हैं।

पेमेंट हो जाने पर इनवॉइस भुगतान हुआ हो जाता है और सब्सक्रिप्शन सामान्य रूप से चलता रहता है।

पेमेंट विफल होने के आम कारण

• कार्ड की समय सीमा खत्म हो गई या आपके बैंक ने उसे बदल दिया।
• चार्ज के समय बैलेंस या क्रेडिट काफ़ी नहीं था।
• आपके बैंक ने अतिरिक्त पुष्टि मांगी, जो पूरी नहीं हुई।

अभी भुगतान करें से खुला इनवॉइस भरने पर ये सभी समस्याएं हल हो जाती हैं। अगर पेमेंट बार-बार विफल होता रहे, तो पहले अपने बैंक से संपर्क करें, फिर सपोर्ट टिकट बनाएं और उसमें इनवॉइस नंबर लिखें। देखें सपोर्ट टिकट।

अगर सब्सक्रिप्शन की समय सीमा खत्म हो चुकी है

अपने प्रोजेक्ट में प्रोडक्ट खोलें और दोबारा प्लान चुनें। देखें अपना प्लान अपग्रेड करना।

इनवॉइस के बारे में और जानने के लिए देखें इनवॉइस और पेमेंट हिस्ट्री।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल