एक एफ़िलिएट आपके ब्रांड के नाम को कीवर्ड बनाकर पेड विज्ञापन चलाता है। दूसरा चेकआउट पर बिना इजाज़त वाले कूपन कोड जोड़ देता है। दोनों मानते हैं कि वे आपको बेचने में मदद कर रहे हैं। लिखित एफ़िलिएट प्रोग्राम शर्तों के बिना हर विवाद आपके इनबॉक्स में "उसने कहा, इसने कहा" की बहस बन जाता है।
साफ़ शर्तें धुँधली उम्मीदों को साझा कॉन्ट्रैक्ट में बदल देती हैं। वे बताती हैं कि कमीशन कैसे काम करता है, कौन-से प्रमोशन तरीक़े मंज़ूर हैं और कोई नियम तोड़े तो क्या होगा। एफ़िलिएट प्रोग्राम की नियम और शर्तें ऐसे कैसे लिखें कि आपका ब्रांड सुरक्षित रहे और ईमानदार पार्टनर के साथ भी न्याय हो, यह देखिए।
एफ़िलिएट प्रोग्राम की नियम और शर्तें कैसे लिखें
परिभाषाओं से शुरू कीजिए। अपनी कंपनी का नाम लिखिए, समझाइए कि क्वालिफ़ाइड कन्वर्ज़न क्या गिना जाएगा, और कुकी विंडो, नेट रेवेन्यू और पेआउट थ्रेशोल्ड जैसे मुख्य शब्द परिभाषित कीजिए। सादी भाषा उस क़ानूनी भाषा से बेहतर है जिसे एफ़िलिएट सरसरी नज़र से देखकर छोड़ देते हैं।
कमीशन वाला हिस्सा अगला आता है। दरें लिखिए, यह भी कि वे डिस्काउंट वाले ऑर्डर पर लागू होती हैं या नहीं, रिफ़ंड कमाई को कैसे प्रभावित करते हैं और पेमेंट कब जाएगा। अगर टियर या प्रोडक्ट के हिसाब से दरें हैं, तो बताइए कि एफ़िलिएट को कैसे पता चलेगा कि किस लिंक पर कौन-सी दर लागू है।
प्रमोशन के नियम सबसे आम टकराव रोकते हैं। तय कीजिए कि आपके ब्रांड नाम पर पेड सर्च की इजाज़त है या नहीं, कूपन कोड कैसे इस्तेमाल हो सकते हैं, क्या ईमेल प्रमोशन के लिए ऑप्ट-इन लिस्ट ज़रूरी है, और एफ़िलिएट को आपके साथ अपना संबंध कैसे बताना होगा।
हर एफ़िलिएट एग्रीमेंट में कौन-से हिस्से होने चाहिए
ट्रैकिंग और एट्रिब्यूशन की भाषा तब उम्मीदें तय करती है जब कुकी एक्सपायर हो जाए या एक ही ख़रीदार को कई एफ़िलिएट छुएँ। पार्टनर को अपना एट्रिब्यूशन मॉडल दिखाइए, ताकि वे समझें कि अनोखे हालात में क्रेडिट किसे मिलेगा।
ब्रांड इस्तेमाल के दिशानिर्देश ट्रेडमार्क और संदेश को बचाते हैं। मंज़ूर लोगो दीजिए, मना किए गए दावे साफ़ लिखिए, और अगर आपकी प्रोडक्ट कैटेगरी में सावधानी चाहिए तो भ्रामक बिफ़ोर-आफ़्टर बयान पर रोक लगाइए।
समाप्ति और बदलाव की धाराएँ बताती हैं कि कोई भी पक्ष कैसे बाहर निकल सकता है और शर्तों के बदलाव की सूचना आप एफ़िलिएट को कैसे देंगे। उचित नोटिस अवधि दरें या पॉलिसी बदलते समय विरोध घटाती है।
शर्तों को पढ़ने लायक़ और लागू करने लायक़ रखना
लंबे दस्तावेज़, जिन्हें कोई नहीं पढ़ता, व्यवहार में नाकाम रहते हैं। छोटे हिस्से, जहाँ काम आए वहाँ बुलेट पॉइंट और अपने साइनअप पेज पर सबसे ज़रूरी नियम बताने वाला एक सार बॉक्स इस्तेमाल कीजिए।
साइनअप पर साफ़ मंज़ूरी माँगिए। पूरे एग्रीमेंट से जुड़ा चेकबॉक्स एक साफ़ रिकॉर्ड बनाता है कि लिंक मिलने से पहले पार्टनर सहमत हुए थे।
शर्तें उन क़ानूनी और नैतिक ज़िम्मेदारियों से जुड़ी हैं जो इस सीरीज़ में कहीं और आती हैं। अपने कागज़ात को पार्टनर के असल प्रमोशन तरीक़ों से मिलाने के लिए एफ़िलिएट के लिए FTC डिस्क्लोज़र ज़रूरतें और नए एफ़िलिएट को कैसे ऑनबोर्ड करें पढ़िए।
अपने सार्वजनिक प्रोग्राम पेज पर एक FAQ सेक्शन रखिए जो क़ानूनी भाषा को रोज़ के जवाबों में बदल दे। पार्टनर पहले सार पढ़ते हैं और अनोखे मामले आने पर पूरे एग्रीमेंट को देखते हैं।
अपनी शर्तों के दस्तावेज़ के ऊपर तारीख़ के साथ वर्ज़न लिखिए। जब एफ़िलिएट नियमों के पुराने स्क्रीनशॉट पर ईमेल करें, तो आप वही वर्ज़न दिखा सकते हैं जो उन्होंने साइनअप पर मंज़ूर किया था।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या एफ़िलिएट प्रोग्राम की शर्तों की वकील से जाँच ज़रूरी है?
रेगुलेटेड इंडस्ट्री, बड़े प्रोग्राम या अंतरराष्ट्रीय ऑपरेशन के लिए वकील की जाँच समझदारी है। छोटे प्रोग्राम को भी साफ़ लिखित नियमों से फ़ायदा होता है, भले ही हर वाक्य वकील ने न लिखा हो।
क्या पार्टनर के जुड़ने के बाद मैं एफ़िलिएट शर्तें बदल सकता हूँ?
आप एग्रीमेंट में तय उचित नोटिस के साथ शर्तें अपडेट कर सकते हैं। दरें या नियम बदलने पर एक ट्रांज़िशन अवधि के लिए मौजूदा कमीशन दरें लागू रखने से पार्टनर की नाराज़गी कम होती है।
क्या शर्तों में पेड सर्च में मेरे ब्रांड नाम पर बिडिंग पर रोक होनी चाहिए?
ज़्यादातर ब्रांड ट्रेडमार्क बिडिंग पर रोक लगाते हैं, क्योंकि इससे एक्विज़िशन की लागत बढ़ती है और ग्राहक उलझते हैं। नियम साफ़ लिखिए और बताइए कि आप पालन की निगरानी कैसे करते हैं।
एफ़िलिएट प्रोग्राम की शर्तें कहाँ पब्लिश करनी चाहिए?
शर्तें अपने डोमेन पर रखिए और साइनअप फ़्लो व पार्टनर डैशबोर्ड से लिंक कीजिए। WEMASY में आप वेबसाइट बिल्डर से क़ानूनी पेज पब्लिश कर सकते हैं और उन्हें सीधे अपने एफ़िलिएट आवेदन पेज से लिंक कर सकते हैं।
अगर कोई एफ़िलिएट शर्तें तोड़े तो क्या होता है?
आपके एग्रीमेंट में चेतावनी, कमीशन ज़ब्त करने और समाप्ति के स्टेप लिखे होने चाहिए। लगातार लागू करना उस कड़ी भाषा से ज़्यादा मायने रखता है जिस पर कोई अमल नहीं करता।
क्या शर्तों में टैक्स की ज़िम्मेदारियाँ भी होनी चाहिए?
एफ़िलिएट प्रोग्राम की शर्तें आमतौर पर बताती हैं कि पार्टनर अपनी टैक्स रिपोर्टिंग ख़ुद संभालते हैं। पार्टनर आय रिपोर्टिंग की बुनियादी बातें समझें, इसके लिए एफ़िलिएट मार्केटिंग की टैक्स ज़िम्मेदारियाँ देखिए।