एक बेकरी लोकल सर्च, टैग की गई फ़ोटो और साप्ताहिक ईमेल सूची में दिखती है। तीन गली दूर दूसरी बेकरी के क्रोइसां बेहतर हैं, पर उसकी वेबसाइट नहीं है और सोशल पेज शांत है। अंदाज़ा लगाइए कि जब कोई दोस्त सिफ़ारिश पूछता है तो लोग किसका नाम लेते हैं।
यही फ़र्क ब्रांड विज़िबिलिटी है। यह शोहरत या बिक्री जैसी नहीं है। यह वह लगातार मौजूदगी है जो आपका नाम सही समय पर सही लोगों के सामने रखती है। जब आप विज़िबिलिटी ट्रैक करते हैं, तो देखते हैं कि आपका ब्रांड आसानी से मिलता है या आसानी से छूट जाता है। यहां बताया गया है कि ब्रांड विज़िबिलिटी का मतलब क्या है और इसे क्या आकार देता है।
ब्रांड विज़िबिलिटी क्या है
ब्रांड विज़िबिलिटी वह डिग्री है जिस तक आपकी टारगेट ऑडियंस उन जगहों पर आपका ब्रांड देखती और पहचानती है जहां वह समय बिताती है। ज़्यादा विज़िबिलिटी का मतलब है कि आपका नाम इतनी बार दिखता है कि ज़रूरत आने पर लोग उसे याद करते हैं। कम विज़िबिलिटी का मतलब है कि आप बेहतरीन होकर भी अदृश्य हो सकते हैं।
विज़िबिलिटी ऑनलाइन और ऑफ़लाइन टचपॉइंट में फैली है। दुकान की खिड़की, पॉडकास्ट में ज़िक्र, सर्च रिज़ल्ट और टैग की गई फ़ोटो सब गिने जाते हैं। चैनल से ज़्यादा यह मायने रखता है कि सही ऑडियंस बार-बार आपसे टकराती है या नहीं।
विज़िबिलिटी सीधे ब्रांड अवेयरनेस क्या है से जुड़ती है। अवेयरनेस याद है। विज़िबिलिटी वह एक्सपोज़र है जो वह याद बनाता है।
ऑनलाइन ब्रांड विज़िबिलिटी क्या बढ़ाता है
ऑनलाइन ब्रांड विज़िबिलिटी तब बढ़ती है जब आपका ब्रांड उन जगहों पर दिखता है जहां लोग पहले से सर्च करते, स्क्रॉल करते और क्लिक करते हैं। सीमित समय वाली छोटी टीमों के लिए ये इनपुट सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं।
1. सर्च में मौजूदगी
जो पेज आपकी ऑडियंस के पसंदीदा विषयों पर रैंक करते हैं, वे आपका नाम सक्रिय खरीदारों के सामने रखते हैं।
2. सोशल और कम्युनिटी गतिविधि
लगातार पोस्ट, जवाब और शेयर आपके ब्रांड को फ़ीड में रखते हैं, किसी के सर्च करने का इंतज़ार किए बिना।
3. दूसरी साइटों पर ज़िक्र
रिव्यू, गेस्ट पोस्ट और पार्टनर फ़ीचर आपका परिचय ऐसी ऑडियंस से कराते हैं जो आपकी नहीं है।
4. अपने एसेट जो ताज़ा रहें
एक साफ़ वेबसाइट, अपडेट की हुई लिस्टिंग और सही संपर्क जानकारी हर ज़िक्र को भरोसेमंद बनाती है जब लोग क्लिक करके पहुंचते हैं।
ब्रांड मॉनिटरिंग क्या है से ट्रैक करें कि आपकी मौजूदगी कहां से आती है। मॉनिटरिंग दिखाती है कि कौन से चैनल पहुंच कमाते हैं और कौन से शांत रहते हैं।
ऑफ़लाइन विज़िबिलिटी भी मायने रखती है
साइनबोर्ड, पैकेजिंग, इवेंट और माउथ-टू-माउथ अब भी तय करते हैं कि लोग आपके ब्रांड को याद में कहां रखते हैं। गड़बड़ स्टोर अनुभव के साथ मज़बूत ऑनलाइन मुहिम भरोसे को नुकसान पहुंचा सकती है। गर्मजोशी भरा ऑफ़लाइन अनुभव लोगों को और जानने के लिए सीधे आपकी साइट पर भेज सकता है।
अपने पांच मुख्य टचपॉइंट का नक्शा बनाएं। उन्हें ठीक करें जो ऑनलाइन सुनाई कहानी से टकराते हैं। छोटे बजट में ब्रांड विज़िबिलिटी कैसे सुधारें, यह सीखते समय मात्रा से ज़्यादा तालमेल जीतता है।
विज़िबिलिटी बनाम अवेयरनेस और रीच
रीच गिनता है कि कितने लोगों ने कुछ एक बार देखा। अवेयरनेस मापती है कि क्या वे बाद में आपको याद रखते हैं। विज़िबिलिटी दोनों के बीच बैठती है। यह चलती मौजूदगी बताती है, एक अकेला इंप्रेशन नहीं।
एक वायरल पोस्ट पर आपकी रीच ज़्यादा हो सकती है पर अगले महीने गायब होने पर विज़िबिलिटी कम रहती है। हर हफ़्ते की लगातार मौजूदगी अक्सर एक तेज़ वीकेंड से बेहतर होती है।
जब विज़िबिलिटी सुधरती है, तो आप ब्रांड अवेयरनेस कैसे बढ़ाएं के तरीकों और ब्रांड अवेयरनेस कैंपेन क्या है जैसी व्यवस्थित मुहिम के लिए तैयार हैं। अगर सर्च में प्रतिस्पर्धी मज़बूत दिखें, तो व्यावहारिक ऑडिट ढांचे के लिए प्रतिस्पर्धी बेहतर रैंक क्यों कर रहे हैं पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ब्रांड विज़िबिलिटी ब्रांड अवेयरनेस से कैसे अलग है?
विज़िबिलिटी यह है कि लोग कितनी बार आपके ब्रांड से मिलते हैं। अवेयरनेस यह है कि क्या वे उन मुलाकातों के बाद आपको याद रखते हैं। अवेयरनेस को खिलाने के लिए पहले विज़िबिलिटी चाहिए। दोनों ट्रैक करें, पर एक इंप्रेशन को टिकाऊ याद न मानें।
ऑनलाइन ब्रांड विज़िबिलिटी सुधारने का अच्छा पहला कदम क्या है?
ऑडिट करें कि आपकी ऑडियंस जवाबों के लिए पहले से कहां देखती है और पक्का करें कि आपका ब्रांड वहां एक जैसे मैसेज के साथ दिखे। मुख्य वेबसाइट पेज अपडेट करें, स्थानीय लिस्टिंग क्लेम करें और हर महीने एक काम का लेख पब्लिश करें। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको अलग पब्लिशिंग स्टैक के बिना वे पेज शिप करने में मदद करता है।
विज़िबिलिटी में बढ़त दिखने में कितना समय लगता है?
जब छोटी टीमें हर हफ़्ते पोस्ट करती हैं और लिस्टिंग सही रखती हैं, तो अक्सर छह से बारह हफ़्तों में शुरुआती संकेत दिखते हैं। प्रतिस्पर्धा के हिसाब से सर्च विज़िबिलिटी में ज़्यादा समय लग सकता है। नब्बे दिन की बेसलाइन तय करें, फिर ब्रांड सर्च और रेफ़रल ट्रैफ़िक की तुलना करें।
क्या ब्रांड विज़िबिलिटी ज़रूरत से ज़्यादा भी हो सकती है?
विज़िबिलिटी तब समस्या बनती है जब आवृत्ति प्रासंगिकता से आगे निकल जाए। मिले-जुले मैसेज के साथ हर जगह दिखना लोगों को खिझा सकता है और भरोसा पतला कर सकता है। उन चैनलों पर ध्यान दें जहां आपकी ऑडियंस सच में जुड़ती है, हर उस चैनल पर नहीं जो प्रोफ़ाइल बनाने देता है।
क्या लोकल बिज़नेस को ऑनलाइन या ऑफ़लाइन विज़िबिलिटी को प्राथमिकता देनी चाहिए?
ज़्यादातर लोकल बिज़नेस को दोनों चाहिए। ऑफ़लाइन मौजूदगी तुरंत ग्राहकों को दुकान तक लाती है। ऑनलाइन मौजूदगी उन लोगों को पकड़ती है जो आने से पहले रिसर्च करते हैं। ऑफ़लाइन साइनबोर्ड और पैकेजिंग को अपनी साइट के उन्हीं शब्दों से जोड़ें ताकि ब्रांड एक ही बिज़नेस जैसा लगे।
महंगे टूल के बिना ब्रांड विज़िबिलिटी कैसे ट्रैक करूं?
एक आसान स्प्रेडशीट से शुरू करें। हर हफ़्ते ब्रांड सर्च इंप्रेशन, वेबसाइट का डायरेक्ट ट्रैफ़िक, सोशल प्रोफ़ाइल व्यू और ब्रांड मॉनिटरिंग से मिले ज़िक्र की गिनती दर्ज करें। रोज़ के शोर की जगह महीने के रुझान देखें।