आपके एनालिटिक्स में प्राइसिंग पेज पर बहत्तर प्रतिशत बाउंस रेट दिखता है। पहली प्रतिक्रिया घबराहट की होती है। फिर आप कन्वर्ज़न जांचते हैं और पाते हैं कि उन सिंगल पेज विज़िटर में से आधों ने जाने से पहले आपका कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भर दिया था। वे आए, उन्हें जो चाहिए था मिला और उन्होंने एक्शन लिया। बाउंस रेट भयानक दिखा। पेज अपना काम कर रहा था।
बाउंस रेट क्या है? यह उन विज़िटर का प्रतिशत है जो किसी पेज पर आते हैं और आपकी साइट का कोई दूसरा पेज देखे बिना चले जाते हैं। बाउंस रेट का मतलब सरल है, पर उसे पढ़ने के लिए संदर्भ चाहिए। ऊंचा बाउंस रेट हमेशा बुरा नहीं होता। इस मेट्रिक को समझने और समझदारी से इस्तेमाल करने का तरीका यहां है।
बाउंस रेट क्या है?
बाउंस रेट उन सिंगल पेज सेशन का प्रतिशत है जिनमें विज़िटर दूसरे पेज पर गए बिना चला गया। अगर सौ लोग आपके होमपेज पर आएं और साठ कुछ और क्लिक किए बिना चले जाएं, तो आपका बाउंस रेट साठ प्रतिशत है।
एनालिटिक्स टूल बाउंस रेट सिंगल पेज सेशन को कुल सेशन से भाग देकर और सौ से गुणा करके निकालते हैं। यह मेट्रिक अलग अलग पेजों पर भी लागू होता है और आपकी पूरी साइट पर भी।
बाउंस रेट क्यों मायने रखता है?
बाउंस रेट उन पेजों को पहचानने में मदद करता है जो विज़िटर को जोड़ नहीं पाते। नब्बे प्रतिशत बाउंस रेट और पंद्रह सेकंड की औसत सेशन अवधि वाली ब्लॉग पोस्ट ने शायद वह नहीं दिया जिसकी विज़िटर को उम्मीद थी। यह जांचने लायक है।
पर बाउंस रेट उन पेजों को पहचानने में भी मदद करता है जो कुशलता से काम करते हैं। ऊंचे बाउंस रेट और मज़बूत फ़ॉर्म सबमिशन वाला कॉन्टैक्ट पेज विज़िटर को एक ही पेज पर कन्वर्ट कर रहा है। यह खूबी है, खराबी नहीं।
अच्छा बाउंस रेट क्या है?
अच्छे बाउंस रेट पेज के प्रकार और बिज़नेस मॉडल के हिसाब से बदलते हैं। ये दायरे शुरुआती संदर्भ देते हैं।
1. ब्लॉग और कंटेंट पेज
साठ से अस्सी प्रतिशत आम है। विज़िटर एक लेख पढ़ते हैं और चले जाते हैं। अगर आप चाहते हैं कि वे और कंटेंट देखें, तो कम बेहतर है।
2. सर्विस और प्रोडक्ट पेज
तीस से पचास प्रतिशत एक सेहतमंद दायरा है। जो विज़िटर कई पेज देखते हैं, वे आपकी पेशकश को ज़्यादा गहराई से परख रहे होते हैं।
3. एक लक्ष्य वाले लैंडिंग पेज
पचास से सत्तर प्रतिशत स्वीकार्य हो सकता है, जब पेज फ़ॉर्म सबमिशन या फ़ोन कॉल जैसा कोई खास एक्शन करवाता हो।
बाउंस रेट का सर्च परफ़ॉर्मेंस से क्या संबंध है, यह जानने के लिए SEO में बाउंस रेट क्या है पढ़ें। जुड़े समय मेट्रिक्स के लिए औसत सेशन अवधि क्या है देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या ऊंचा बाउंस रेट मेरी वेबसाइट के लिए हमेशा बुरा है?
ऊंचा बाउंस रेट अपने आप बुरा नहीं होता। फ़ोन नंबर ढूंढने या फ़ॉर्म सबमिट करने जैसे एक एक्शन के लिए बने पेजों पर स्वाभाविक रूप से बाउंस रेट ऊंचा होता है। उसे ठीक करना है या नहीं, यह तय करने से पहले बाउंस रेट को सेशन अवधि, कन्वर्ज़न और पेज के मकसद के साथ परखें।
कंटेंट पेज पर ऊंचे बाउंस रेट का कारण क्या होता है?
धीमा लोड समय, भ्रामक टाइटल, मोबाइल पर खराब फ़ॉर्मेटिंग और ऐसा कंटेंट जो सर्च इंटेंट से मेल न खाए, सबसे आम कारण हैं। विज़िटर कुछ और उम्मीद लेकर आते हैं, कुछ और पाते हैं और तुरंत चले जाते हैं। इस बेमेल को ठीक करने से आमतौर पर किसी भी डिज़ाइन बदलाव से ज़्यादा बाउंस रेट घटता है।
मैं अपनी वेबसाइट का बाउंस रेट कैसे घटाऊं?
अपने पेज टाइटल और मेटा डिस्क्रिप्शन को असली कंटेंट से मिलाएं। लोड स्पीड सुधारें। जुड़े पेजों के लिए साफ़ इंटरनल लिंक जोड़ें। हेडिंग और छोटे पैराग्राफ़ से कंटेंट को आसानी से पढ़ने लायक बनाएं। वेबसाइट बिल्डर से आप पेज नए ढंग से बना सकते हैं और अपने एनालिटिक्स में देख सकते हैं कि बदलावों के बाद बाउंस रेट सुधरा या नहीं।
बाउंस रेट और एग्ज़िट रेट में क्या फ़र्क है?
बाउंस रेट सिर्फ़ सिंगल पेज सेशन मापता है। एग्ज़िट रेट उन सभी सेशन का प्रतिशत मापता है जो किसी खास पेज पर खत्म होते हैं, चाहे विज़िटर ने पहले कितने भी पेज देखे हों। अंतिम मंज़िल वाले लोकप्रिय पेज का एग्ज़िट रेट ऊंचा होगा, पर बाउंस रेट ऊंचा होना ज़रूरी नहीं।
क्या ऊंचे बाउंस रेट वाला पेज फिर भी सफल हो सकता है?
बिल्कुल। जिस रेस्टोरेंट पेज पर विज़िटर मेन्यू देखते हैं और रिज़र्व करने के लिए कॉल करते हैं, वह ऊंचे बाउंस रेट के बावजूद सफल है। विज़िट ने अपना लक्ष्य एक ही पेज में पूरा कर लिया। बाउंस कब ठीक होते हैं, इसके बारे में और जानने के लिए सभी बाउंस रेट नकारात्मक नहीं होते पढ़ें।
मुझे अपने एनालिटिक्स डैशबोर्ड में बाउंस रेट कहां मिलेगा?
बाउंस रेट मुख्य एनालिटिक्स ओवरव्यू में और हर पेज की रिपोर्ट में दिखता है। बाउंस रेट को सेशन अवधि और प्रति सेशन पेज के साथ देखें, ताकि आप नंबरों को अलग अलग नहीं, मिलाकर पढ़ सकें।