फ़ोन पर पता टाइप करना आपके फ़ॉर्म पर विज़िटर के सबसे धीमे पलों में से एक है। कई फ़ील्ड। छोटा कीबोर्ड। सड़क का नाम या नंबर गलत टाइप करना आसान। आधे लोग वैकल्पिक एड्रेस फ़ील्ड छोड़ देते हैं क्योंकि रुकावट के सामने वह मेहनत फ़ायदेमंद नहीं लगती। फिर आता है एड्रेस ऑटोकम्प्लीट। कुछ अक्षर टाइप करें। फ़ॉर्म को आपका पूरा पता सुझाते देखें। एक क्लिक और पता हर फ़ील्ड में सही-सही भर जाता है। एड्रेस लुकअप वाले फ़ॉर्म 35 से 40 प्रतिशत तेज़ पूरे होते हैं और उन्हें 70 प्रतिशत कम लोग छोड़ते हैं। यही फ़र्क है उस फ़ॉर्म में जो कन्वर्ट करता है और उसमें जिससे लीड बह जाते हैं।
कोई भी ऐसा फ़ॉर्म लीजिए जिसमें पता चाहिए और देखिए क्या होता है। लोग अपना सड़क का पता हाथ से टाइप करते हैं। बिल्डिंग नंबर गलत टाइप कर देते हैं। जहां पूरा लिखना चाहिए वहां संक्षिप्त लिख देते हैं। सोचते हैं कि फ़ील्ड को Street चाहिए या St। कुछ फ़ॉर्म में तीन अलग एड्रेस फ़ील्ड होते हैं। कुछ में एक। खत्म करते-करते वे थक जाते हैं। वैकल्पिक फ़ील्ड छोड़ देते हैं। सबमिट करना है या नहीं, इस पर दोबारा सोचते हैं। रुकावट जमा होती जाती है। अब उसी फ़ॉर्म में एड्रेस ऑटोकम्प्लीट जोड़िए। जैसे ही वे अपने पते के पहले अक्षर टाइप करते हैं, फ़ॉर्म पूरा पता सुझा देता है। एक क्लिक से पुष्टि हो जाती है। पता अपने आप सारे सही फ़ील्ड में भर जाता है। सही फ़ॉर्मैट में। कोई टाइपो नहीं। कोई रुकावट नहीं।
एड्रेस फ़ील्ड बाकी टेक्स्ट इनपुट से बुनियादी तौर पर अलग क्यों हैं
पता कोई सीधी-सादी जानकारी नहीं है। यह कई हिस्सों वाला जटिल ढांचा है। सड़क का पता। बिल्डिंग नंबर। शहर। राज्य या प्रांत। पोस्टल कोड। देश। हर हिस्से के नियम हैं। कुछ हिस्से कुछ देशों में ज़रूरी हैं और दूसरों में वैकल्पिक। फ़ॉर्मैट इलाके के हिसाब से बदलता है। कनाडा का सही पता अमेरिका के पते से अलग बना होता है। लंदन में चलने वाले पते का पोस्टल कोड फ़ॉर्मैट टोक्यो के पते से अलग होता है।
हाथ से भरना इसलिए टूट जाता है क्योंकि टाइप करते समय लोगों को ये सारे नियम याद रखने पड़ते हैं। उन्हें तय करना पड़ता है कि कैसे संक्षिप्त करें। उन्हें जानना पड़ता है कि उनका देश पोस्टल कोड, पोस्टकोड या ज़िप कोड में से क्या इस्तेमाल करता है। एड्रेस लुकअप यह सोचने का काम उनके लिए खुद कर देता है। सिस्टम ढांचा जानता है। फ़ॉर्मैटिंग नियम जानता है। फ़ॉर्म भरने वाला बस पहले कुछ अक्षर टाइप करता है और सुझावों में से चुन लेता है।
फ़ॉर्म पूरा होने के लिए एड्रेस ऑटोकम्प्लीट क्यों मायने रखता है
आंकड़े चौंकाने वाले हैं। एड्रेस ऑटोकम्प्लीट वाले फ़ॉर्म बिना उसके फ़ॉर्म से 35 से 40 प्रतिशत तेज़ पूरे होते हैं। फ़ॉर्म छोड़ने की दर 70 से 80 प्रतिशत गिर जाती है। सिर्फ़ एड्रेस लुकअप जोड़ने से मोबाइल कन्वर्ज़न 25 प्रतिशत या उससे ज़्यादा बढ़ जाता है। ये छोटे सुधार नहीं हैं। यह उस फ़ॉर्म का फ़र्क है जो कन्वर्ट करता है और उसका जो आपके आधे लीड गंवा देता है।
वजह सीधी है। पते टाइप करना धीमा है और उसमें गलतियां होती हैं। लोग गलतियां करते हैं। कई फ़ील्ड से झुंझला जाते हैं। सोचने लगते हैं कि सबमिट करने की ज़रूरत भी है या नहीं। एड्रेस ऑटोकम्प्लीट ये तीनों समस्याएं एक साथ हटा देता है। रफ़्तार बढ़ती है। गलतियां गायब हो जाती हैं। झुंझलाहट उड़ जाती है।
पर्दे के पीछे एड्रेस लुकअप असल में कैसे काम करता है
एड्रेस लुकअप जादू नहीं है। यह एक ऐसी सर्विस है जो किसी इलाके का हर सही पता जानती है। आप अपना पता टाइप करना शुरू करते हैं। फ़ॉर्म जो आपने टाइप किया वह एड्रेस लुकअप सर्विस को भेजता है। वह सर्विस आपके अक्षरों को असली पतों के अपने डेटाबेस से मिलाती है। वह सबसे नज़दीकी मिलान लौटाती है। आपको सुझावों की ड्रॉपडाउन लिस्ट दिखती है। आप वह क्लिक करते हैं जो आपके पते से मिलता है। पूरा पता सही फ़ॉर्मैट में और सत्यापित होकर आपके फ़ॉर्म में अपने आप भर जाता है।
यह सत्यापन का चरण बहुत अहम है। जब कोई पता हाथ से टाइप करता है, तो टाइपो निकल सकते हैं। कोई छूटा हुआ अक्षर। संक्षिप्त की जगह पूरा लिखा सड़क का नाम। जब फ़ॉर्म पता लुकअप सर्विस से खींचता है, तो वह असली पतों के डेटाबेस से जांचा हुआ होता है। नतीजा साफ़ डेटा होता है। कोई टाइपो नहीं। फ़ॉर्मैटिंग में कोई असंगति नहीं। जो पता आपके सिस्टम में जाता है, वही पता है जिसे डाक सेवा पहचानेगी।
एक टेक्स्ट फ़ील्ड का तरीका बनाम कई फ़ील्ड वाले एड्रेस फ़ॉर्म
कुछ एड्रेस फ़ॉर्म में आप अपना पता एक टेक्स्ट बॉक्स में टाइप करते हैं और फिर लुकअप से हिस्से अलग किए जाते हैं। कुछ बस मकान नंबर और पोस्टल कोड के एक फ़ील्ड से शुरू होते हैं, फिर बाकी सब लुकअप से भरते हैं। दोनों चलते हैं। चुनाव आपके दर्शकों और आपके भौगोलिक दायरे पर निर्भर करता है।
एक फ़ील्ड वाला तरीका
लोगों को एक टेक्स्ट फ़ील्ड दें। उसे Address लेबल करें। वे अपना पूरा पता टाइप करते हैं। ऑटोकम्प्लीट मिलान सुझाता है। वे एक चुनते हैं। सिस्टम उस पते को सड़क, शहर, राज्य और पोस्टल कोड में बांट देता है। यह तब सबसे अच्छा चलता है जब आप किसी खास इलाके को अच्छी तरह सेवा दे रहे हों। United States के फ़ॉर्म यह तरीका इस्तेमाल कर सकते हैं क्योंकि US का एड्रेस सिस्टम एक जैसा है और लुकअप सर्विस के पास पूरा डेटा है। एक फ़ील्ड बिना रुकावट का लगता है। सिस्टम जटिलता संभालता है।
मकान नंबर और पोस्टकोड वाला तरीका
दो फ़ील्ड से शुरू करें। पहला फ़ील्ड मकान नंबर और सड़क का है। दूसरा पोस्टल कोड का। कोई अपना मकान नंबर और सड़क टाइप करता है। सुझाव आते हैं। वह एक चुनता है। पोस्टल कोड फ़ील्ड अपने आप भर जाता है। यह तरीका उन देशों के लिए अच्छा है जहां पोस्टल कोड का डेटा मज़बूत है और पतों की बनावट एक जैसी है। United Kingdom के पते अक्सर यह तरीका इस्तेमाल करते हैं क्योंकि UK पोस्टकोड सटीक और पूरे हैं।
धीरे-धीरे खुलने वाला पूरा कई फ़ील्ड वाला तरीका
कुछ फ़ॉर्म अब भी सड़क का पता, शहर, राज्य और पोस्टल कोड को अलग फ़ील्ड रखते हैं, पर सड़क वाले फ़ील्ड पर ऑटोकम्प्लीट जोड़कर उन्हें बेहतर बनाते हैं। जैसे कोई अपनी सड़क और मकान नंबर टाइप करता है, सड़क का फ़ील्ड ऑटोकम्प्लीट हो जाता है। जब वे कोई पता चुनते हैं, तो शहर और पोस्टल कोड अपने आप भर जाते हैं। राज्य वैकल्पिक हो सकता है या पते के अस्पष्ट होने पर निर्भर करते हुए अपने आप भर सकता है। यह अलग फ़ील्ड की स्पष्टता और ऑटोकम्प्लीट की सुविधा के बीच संतुलन बनाता है।
मोबाइल और डेस्कटॉप के लिए एड्रेस फ़ील्ड कैसे डिज़ाइन करें
अलग-अलग डिवाइस पर एड्रेस फ़ील्ड की सीमाएं अलग होती हैं। फ़ोन की स्क्रीन संकरी है। डेस्कटॉप मॉनिटर चौड़ा है। याददाश्त से पता टाइप करने के लिए दोनों में से कोई आदर्श नहीं।
मोबाइल पर एड्रेस इनपुट का डिज़ाइन
मोबाइल फ़ोन पर एड्रेस फ़ील्ड पूरी चौड़ाई का होना चाहिए। टेक्स्ट इनपुट इतना ऊंचा हो कि आराम से टैप हो सके। कीबोर्ड टेक्स्ट कीबोर्ड हो जिसमें नंबर और चिह्नों तक आसान पहुंच हो। जब कोई पहले कुछ अक्षर टाइप करे, तो ऑटोकम्प्लीट ड्रॉपडाउन कीबोर्ड के ऊपर दिखना चाहिए ताकि वे कीबोर्ड से ढके बिना सुझाव देख सकें। सुझाव के बटन इतने बड़े हों कि अंगूठे से आसानी से टैप हों। जब वे कोई पता चुनें, तो कीबोर्ड बंद हो और फ़ॉर्म अपने आप अगले फ़ील्ड पर चला जाए। टैप की संख्या कम से कम रखें।
डेस्कटॉप पर एड्रेस इनपुट का डिज़ाइन
डेस्कटॉप पर एड्रेस फ़ील्ड संकरा हो सकता है क्योंकि कर्सर अंगूठे से ज़्यादा सटीक होता है। ऑटोकम्प्लीट ड्रॉपडाउन फ़ील्ड के नीचे दिखना चाहिए ताकि वह बाकी कंटेंट को नीचे न धकेले। एक साथ कई सुझाव दिखाएं। लोगों को ऐरो कीज़ से सुझावों के बीच जाने दें। एंटर दबाकर चुनने दें। ऑटोकम्प्लीट को तेज़ और कीबोर्ड के अनुकूल बनाएं, उन लोगों के लिए जो माउस की ओर हाथ नहीं बढ़ाना चाहते।
फ़ील्ड का साइज़ और विज़ुअल क्रम
फ़ील्ड का साइज़ इस बात को दिखाए कि उसमें कितना टेक्स्ट आने की उम्मीद है। पोस्टल कोड फ़ील्ड छोटा और संकरा होना चाहिए। सड़क के पते का फ़ील्ड चौड़ा होना चाहिए क्योंकि सड़क के पते लंबे होते हैं। पोस्टल कोड फ़ील्ड को साफ़ तौर पर छोटा रखें। यह विज़ुअल संकेत लोगों को बताता है कि इस फ़ील्ड में कम जानकारी आनी है। फ़ील्ड साइज़ का अंतर फ़ॉर्म को तर्कसंगत महसूस कराता है और उलझन घटाता है।
अंतरराष्ट्रीय एड्रेस फ़ील्ड का डिज़ाइन और लचीलापन
पते का फ़ॉर्मैट देश के हिसाब से बदलता है। फ़्रांस के पते में शहर और पोस्टल कोड होता है, पर राज्य नहीं। कनाडा के पते में प्रांत और पोस्टल कोड होता है। ऑस्ट्रेलिया के पते पोस्टकोड इस्तेमाल करते हैं। जर्मनी के पते में ज़िला शामिल हो सकता है। UK का पोस्टकोड सड़क के विवरण के बिना लगभग किसी भी जगह को पहचान सकता है।
अगर आपका फ़ॉर्म सिर्फ़ एक देश की सेवा करता है, तो उस देश के एड्रेस ढांचे के हिसाब से डिज़ाइन करें। अगर आपका फ़ॉर्म कई देशों की सेवा करता है, तो लचीलापन जोड़ें। लोगों को ड्रॉपडाउन से अपना देश चुनने दें। उनके चुनाव के आधार पर उस देश के काम के एड्रेस फ़ील्ड दिखाएं। US एड्रेस फ़ॉर्म राज्य और ZIP कोड दिखाता है। UK फ़ॉर्म पोस्टकोड दिखाता है पर शायद राज्य का फ़ील्ड बिल्कुल न दिखाए। इससे उलझन घटती है क्योंकि लोग वही फ़ील्ड भरते हैं जो उनके देश के लिए असल में मायने रखते हैं।
एड्रेस लुकअप सर्विस देश के हिसाब से अलग होती हैं। कुछ इलाकों में पूरे डेटाबेस हैं। बाकी में नहीं। आप जिस हर देश को सपोर्ट करते हैं, वहां अपनी एड्रेस लुकअप सर्विस टेस्ट करें। पक्का करें कि वह उन मोहल्लों और छोटे शहरों को कवर करती है जहां आपके ग्राहक रहते हैं। जो लुकअप सर्विस सिर्फ़ बड़े महानगरों को कवर करती है, वह छोटे कस्बों के लोगों के लिए रुकावट बनाती है।
एड्रेस ऑटोफ़िल को तकनीकी रूप से लागू करना
यूज़र की ओर से एड्रेस ऑटोफ़िल जादू जैसा लगता है। कुछ अक्षर टाइप करें, सुझाव देखें, एक क्लिक करें। तकनीकी ओर से इसके लिए सही HTML ढांचा और सही एट्रिब्यूट चाहिए।
ऑटोकम्प्लीट चालू करने वाले HTML एट्रिब्यूट
ब्राउज़र को आम फ़ॉर्म फ़ील्ड की बनी-बनाई जानकारी होती है। अगर आप ब्राउज़र को बताएं कि कोई फ़ील्ड एड्रेस फ़ील्ड है, तो ब्राउज़र उसे यूज़र के सेव किए पते से पहले से भर सकता है। HTML का autocomplete एट्रिब्यूट इस्तेमाल करें। सड़क के पते के लिए इसे address-line1 पर, ज़िप कोड के लिए postal-code पर, और बाकी फ़ील्ड के लिए ऐसी ही वैल्यू पर सेट करें। ब्राउज़र इन एट्रिब्यूट को पहचानता है और यूज़र की सेव की हुई जानकारी से ऑटोफ़िल करने की पेशकश करता है।
हर किसी के ब्राउज़र में पता सेव नहीं होता, पर जिनके होता है उनके लिए सही autocomplete एट्रिब्यूट का मतलब है कि फ़ॉर्म एक क्लिक में भर जाता है। यूज़र पहले ही जीत चुका है। फ़ील्ड भर गया। वह आगे बढ़ जाता है। यह एड्रेस लुकअप सर्विस के साथ-साथ चलता है। ब्राउज़र ऑटोकम्प्लीट उनके लिए है जिन्होंने अपनी जानकारी सेव की है। एड्रेस लुकअप सर्विस बाकी सबको पकड़ती है।
name एट्रिब्यूट भी मायने रखता है
हर एड्रेस फ़ील्ड को वर्णन करने वाला name एट्रिब्यूट चाहिए। सड़क के फ़ील्ड के लिए name=street-address। पोस्टल कोड के लिए name=postal-code। ये एट्रिब्यूट ब्राउज़र को समझने देते हैं कि हर फ़ील्ड किसलिए है। ये बैकएंड पर डेवलपर के लिए फ़ॉर्म को प्रोसेस करना भी आसान बनाते हैं। साफ़ name एट्रिब्यूट के बिना फ़ील्ड को ब्राउज़र के लिए समझना और आपके सर्वर-साइड कोड में काम करना मुश्किल होता है।
क्लाइंट-साइड बनाम सर्वर-साइड वैलिडेशन
एड्रेस लुकअप सत्यापित पतों के डेटाबेस से सुझाव लौटाता है। इसका मतलब है कि पते का सुझाव पहले ही किसी जाने-माने सही पते से जांचा हुआ है। फिर भी सबमिशन के बाद सर्वर पर वैलिडेट करें। कोई अपने ब्राउज़र में JavaScript बंद कर सकता है। कोई फ़ॉर्म को API से सबमिट कर सकता है। आपका सर्वर सब कुछ वैलिडेट करता है। एड्रेस लुकअप यूज़र की सुविधा और डेटा की क्वालिटी के लिए है। सर्वर-साइड वैलिडेशन सुरक्षा और डेटा की सही स्थिति के लिए है।
जब लोगों को हाथ से पता डालने का विकल्प चाहिए
एड्रेस लुकअप ताकतवर है, पर वह हर स्थिति को कवर नहीं करता। कोई अभी नए पते पर गया है जो अभी डेटाबेस में नहीं है। कोई ग्रामीण इलाके का पता डाल रहा है जो लुकअप सर्विस में नहीं है। कोई ऐसा डिलीवरी पता डाल रहा है जो तकनीकी रूप से औपचारिक पते की जगह एक उपनाम है। हाथ से पता डालने का विकल्प बनाएं। अगर एड्रेस लुकअप ऐसा कुछ नहीं सुझाता जो वे टाइप कर रहे हैं, तो उन्हें अपना पता हाथ से टाइप करने दें। पता हाथ से डालने के लिए एक लिंक दिखाएं। जिन लोगों के लिए लुकअप काम नहीं कर रहा, उन्हें उसे इस्तेमाल करने पर मजबूर न करें।
एड्रेस फ़ील्ड की आम गलतियां जो रुकावट पैदा करती हैं
उलझाने वाले फ़ील्ड लेबल
कभी address line one, address line two और address line three इस्तेमाल न करें। ये लेबल लोगों को उलझाते हैं। लाइन एक में क्या जाए और लाइन दो में क्या। क्या अपार्टमेंट नंबर लाइन दो में जाए। क्या लाइन तीन की ज़रूरत भी है। इसकी जगह साफ़ लेबल इस्तेमाल करें। Street address। Apartment or suite (optional)। City। State। Postal code। खास लेबल लोगों को ठीक-ठीक बताता है कि उस फ़ील्ड में क्या जाएगा।
जो फ़ील्ड वैकल्पिक होने चाहिए उन्हें ज़रूरी बनाना
हर किसी के पास अपार्टमेंट नंबर नहीं होता। हर किसी को मिडिल नेम नहीं चाहिए। कुछ पते मानक ढांचे में फ़िट नहीं होते। अपार्टमेंट, सुइट और ऐसे फ़ील्ड वैकल्पिक रखें। फ़ॉर्म को उस हिसाब से ढलने दें जो कोई असल में डाल रहा है, उसे ऐसे मानक ढांचे में फ़िट होने पर मजबूर करने की जगह जो उस पर लागू ही नहीं होता।
यह न दिखाना कि कौन-से फ़ील्ड ज़रूरी हैं
अगर सड़क का पता और पोस्टल कोड ज़रूरी हैं पर अपार्टमेंट वैकल्पिक है, तो यह साफ़ करें। फ़ील्ड के लेबल के पास एक सीधा तारा चिह्न या "ज़रूरी" शब्द लोगों को बताता है कि उन्हें क्या भरना है। इस संकेत के बिना लोग सोचते हैं कि उन्हें डेटा डालना है या नहीं, और ज़रूरी फ़ील्ड कहां हैं।
ऐसा एड्रेस लुकअप जो ग्रामीण इलाकों में काम नहीं करता
कुछ लुकअप सर्विस बड़े शहरों पर ध्यान देती हैं। किसी छोटे कस्बे में कोई अपना पता टाइप करता है और कोई सुझाव नहीं मिलता। वह झुंझला जाता है। अगर आपका फ़ॉर्म ग्रामीण इलाकों की सेवा करता है, तो वहां अपनी एड्रेस लुकअप सर्विस टेस्ट करें। ऐसी सर्विस चुनें जो छोटे कस्बों और ग्रामीण डिलीवरी पतों को कवर करे। अगर आपको ऐसी सर्विस नहीं मिलती जो आपकी हर ज़रूरी जगह पर काम करे, तो हाथ से भरना आसान रखें।
एड्रेस डेटा की क्वालिटी कैसे सुधारें और गलतियां कैसे घटाएं
चुनाव के बाद एड्रेस वेरिफ़िकेशन इस्तेमाल करें
जब कोई ऑटोकम्प्लीट सुझावों में से पता चुनता है, तो आपके पास सत्यापित पता होता है। लुकअप सर्विस ने पुष्टि की कि वह मौजूद है। पर जब वे सबमिट करें तो सर्वर पर एक बार और जांचें। दोबारा देखें कि पता अब भी मौजूद है और अब भी उसी तरह फ़ॉर्मैट है जैसे लुकअप सर्विस ने लौटाया था। इससे अनोखे मामले पकड़े जाते हैं और डेटा की सही स्थिति पक्की होती है।
एड्रेस के हिस्से अलग-अलग स्टोर करें
पूरा पता एक टेक्स्ट फ़ील्ड में स्टोर न करें। सड़क, शहर, राज्य, पोस्टल कोड और देश अपने डेटाबेस में अलग फ़ील्ड में स्टोर करें। इससे डेटा दोबारा इस्तेमाल हो सकता है। आप शहर के हिसाब से सॉर्ट कर सकते हैं। पोस्टल कोड से फ़िल्टर कर सकते हैं। राज्य के हिसाब से रिपोर्ट बना सकते हैं। अलग फ़ील्ड वैलिडेट करना भी आसान बनाते हैं। आप जांच सकते हैं कि पोस्टल कोड शहर और राज्य से मेल खाता है।
एड्रेस अपडेट की इजाज़त दें
लोग घर बदलते हैं। मोहल्ले बदलते हैं। तीन साल पहले का किसी व्यक्ति का पता अब शायद सही न हो। लोगों को अपने पते को आपके सिस्टम में अपडेट करने दें। जब वे ऐसा करें, तो उसे फिर से एड्रेस लुकअप से गुज़ारें ताकि पक्का हो कि वह अब भी सही पता है और एक जैसे फ़ॉर्मैट में है।
फ़ॉर्म के प्रकार के हिसाब से एड्रेस ऑटोकम्प्लीट
एड्रेस लुकअप कैसे लागू करें, यह इस पर निर्भर है कि फ़ॉर्म किसलिए है।
चेकआउट फ़ॉर्म
ई-कॉमर्स चेकआउट के लिए एड्रेस ऑटोकम्प्लीट ज़रूरी है। चेकआउट में बचा हर सेकंड एक सेकंड है जिसमें कोई उसे छोड़ नहीं रहा। ग्राहक पता डालता है। सुझाव तुरंत आते हैं। वह अपना पता क्लिक करता है। शिपिंग और बिलिंग फ़ील्ड अपने आप भर जाते हैं। फ़ॉर्म तेज़ लगता है। वह चेकआउट पूरा कर लेता है। उपलब्ध सबसे मज़बूत एड्रेस लुकअप सर्विस इस्तेमाल करें। पूरी लुकअप सर्विस की कीमत चेकआउट छोड़ने में आई कमी की कीमत के सामने छोटी है।
अकाउंट रजिस्ट्रेशन और प्रोफ़ाइल बनाना
अकाउंट बनाने के लिए एड्रेस लुकअप मददगार है पर चेकआउट जितना ज़रूरी नहीं। लोग उम्मीद करते हैं कि अकाउंट सेटअप में थोड़ा समय लगेगा। पर इसे जितना हो सके सहज बनाएं। एड्रेस ऑटोकम्प्लीट चलने दें। विकल्प के तौर पर हाथ से भरना दें। पते को सर्वर पर वैलिडेट करें।
कॉन्टैक्ट और लीड कैप्चर फ़ॉर्म
लीड कैप्चर के लिए एड्रेस लुकअप भरोसा बनाता है। जो फ़ॉर्म पता सही-सही ऑटोफ़िल करता है, उससे व्यक्ति को लगता है कि ब्रांड उसकी जगह को समझता है। यह निजी लगता है। इससे भरोसा बनता है कि लीड फ़ॉर्म सच में काम करता है। संभावित ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए एड्रेस लुकअप इस्तेमाल करें।
अपने फ़ॉर्म में एड्रेस फ़ील्ड ऑटोफ़िल
ऊपर के सुझाव अपने एड्रेस फ़ील्ड पर लागू करें: एड्रेस लुकअप सर्विस चुनें जो आपके सभी इलाकों को कवर करे, सड़क के फ़ील्ड पर ऑटोकम्प्लीट जोड़ें, सही autocomplete और name एट्रिब्यूट लगाएं, हाथ से भरने का विकल्प रखें और सर्वर पर वैलिडेट करें। फिर देखें कि लोग एड्रेस भरने में कहां अटकते हैं, और असली यूज़र डेटा के आधार पर अपना फ़ॉर्म बदलें। आपका ध्यान अच्छे पते जमा करने पर रहे।