जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म क्या हैं

अमेरिकी फ़ॉर्मेट में फ़ोन नंबर मांगने वाला फ़ॉर्म यूके में बैठे किसी को नहीं दिखना चाहिए। यूरो में छूट का ऑफ़र कनाडा के विज़िटर तक नहीं जाना चाहिए। जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म पहचानते हैं कि कोई कहां है, और सवाल और ऑफ़र को उसकी लोकेशन, करेंसी, भाषा और स्थानीय नियमों के हिसाब से ढाल देते हैं।

इस लेख में बताया गया है कि लोकेशन के हिसाब से कौन सी जानकारी बदलती है, जियो-टारगेटिंग कैसे सेट करें, और यह कब कन्वर्ज़न रेट पर बड़ा असर डालती है।

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म क्या हैं?

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म विज़िटर की लोकेशन के हिसाब से अपना कंटेंट बदलता है। इसका मतलब अलग फ़ोन नंबर फ़ॉर्मेट, अलग करेंसी, अलग नियमों की भाषा, या इलाके के हिसाब से बिल्कुल अलग सवाल हो सकता है।

जियोलोकेशन IP एड्रेस मैचिंग से काम करता है। जब कोई आपके पेज पर आता है, तो उसके IP एड्रेस को उसकी मोटी लोकेशन (देश, कभी-कभी क्षेत्र) से मिलाया जाता है। इसी के आधार पर फ़ॉर्म लोकेशन के हिसाब से कंटेंट दिखाता है।

लोकेशन के हिसाब से क्या बदलता है

फ़ोन नंबर का फ़ॉर्मेट

अमेरिका में 10 अंकों का फ़ॉर्मेट चलता है। यूके में अलग लंबाई होती है। जर्मनी में अलग चलन है। फ़ोन नंबर मांगने वाले फ़ॉर्म को लोकेशन के हिसाब से सही फ़ॉर्मेट जांचना और दिखाना चाहिए। यह छोटी सी बात बताती है कि आप क्षेत्रीय फ़र्क़ समझते हैं।

करेंसी

यूके के विज़िटर को USD में कीमतें नहीं देखनी हैं। कीमतें उनकी स्थानीय करेंसी में दिखाएं। इससे प्रासंगिकता बढ़ती है और कन्वर्ज़न की रुकावट घटती है।

भाषा

अगर आप कई भाषाएं सपोर्ट करते हैं, तो जियो-टारगेटिंग विज़िटर की भाषा को डिफ़ॉल्ट बना सकती है और साथ में भाषा बदलने का विकल्प भी रख सकती है। जर्मनी में बैठे व्यक्ति को डिफ़ॉल्ट रूप से जर्मन दिखती है, पर वह चाहे तो अंग्रेज़ी चुन सकता है।

कंप्लायंस और नियमों की भाषा

GDPR EU के निवासियों पर लागू होता है। CCPA कैलिफ़ोर्निया पर लागू होता है। AML कानून कुछ देशों पर लागू होते हैं। अलग इलाकों की कानूनी ज़रूरतें अलग होती हैं। जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म इलाके के हिसाब से सहमति की भाषा और चेकबॉक्स दिखा सकते हैं।

प्रोडक्ट की उपलब्धता

अगर आप कुछ देशों में शिप नहीं करते, तो अलग सवाल दिखाएं। ऑस्ट्रेलिया के विज़िटर को "आप इसे कब शिप करवाना चाहते हैं?" नहीं दिखना चाहिए अगर आप वहां शिप नहीं करते।

ऑफ़र और छूट

अमेरिका में 15% छूट आपकी सामान्य हो सकती है। किसी और इलाके में आप 10% या कोई और प्रोत्साहन दे सकते हैं। जियो-टारगेटिंग पक्का करती है कि सही इलाके को सही ऑफ़र दिखे।

बिज़नेस के घंटे और सपोर्ट की उपलब्धता

अगर आपकी सपोर्ट टीम अमेरिका में है, तो ऑस्ट्रेलिया के विज़िटर को "सपोर्ट से संपर्क का सबसे अच्छा समय क्या है?" का जवाब अमेरिकी विज़िटर से अलग मिलता है।

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म सेट करना

अपने फ़ॉर्म बिल्डर की जियोलोकेशन क्षमताओं से शुरू करें। देखें कि वह IP एड्रेस पहचान से जियो-टारगेटिंग सपोर्ट करता है या नहीं। चालू होने पर वह विज़िटर की लोकेशन अपने आप पहचान लेता है।

इसके बाद तय करें कि लोकेशन के हिसाब से क्या बदलना है। अपने टारगेट इलाकों (अमेरिका, यूके, EU, ऑस्ट्रेलिया वगैरह) की सूची बनाएं और लिखें कि हर एक के लिए क्या अलग होना चाहिए।

फिर लोकेशन पर आधारित कंडीशनल लॉजिक सेट करें। "अगर लोकेशन = यूके, तो यूके फ़ोन फ़ॉर्मेट दिखाएं। अगर लोकेशन = अमेरिका, तो अमेरिकी फ़ॉर्मेट दिखाएं।" ज़्यादातर फ़ॉर्म बिल्डर जियोलोकेशन पर आधारित शर्तें सेट करने देते हैं।

आखिर में अलग-अलग लोकेशन से टेस्ट करें। VPN इस्तेमाल करें या अलग इलाकों के यूज़र से टेस्ट करवाएं। पक्का करें कि हर लोकेशन के लिए सही कंटेंट दिखता है।

जियोलोकेशन की सटीकता और सीमाएं

IP पर आधारित जियोलोकेशन देश के स्तर पर सटीक है, पर शहर के स्तर पर हमेशा नहीं। पेरिस में बैठा विज़िटर फ़्रांस के स्तर पर दिख सकता है, पेरिस के रूप में नहीं।

VPN से गलत नतीजे आते हैं। अमेरिकी VPN इस्तेमाल करने वाला फ़्रांस का व्यक्ति अमेरिका में दिखेगा। इससे बचा नहीं जा सकता, पर ज़्यादातर जियो-टारगेटिंग रणनीतियां मानती हैं कि VPN का इस्तेमाल अपेक्षाकृत कम होता है।

विज़िटर को हमेशा अपनी पहचानी गई लोकेशन बदलने का तरीका दें। जिस फ़ॉर्म ने किसी को यूके का माना, पर वह असल में आयरलैंड से है, उसमें अपनी लोकेशन हाथ से चुनने का तरीका होना चाहिए।

कंप्लायंस के लिए जियो-टारगेटिंग

GDPR को EU के निवासियों के लिए सहमति की खास भाषा चाहिए। जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म GDPR के खास चेकबॉक्स सिर्फ़ EU के विज़िटर को दिखा सकता है, जबकि अमेरिकी विज़िटर को सरल प्राइवेसी भाषा दिखती है।

CCPA कैलिफ़ोर्निया के निवासियों पर लागू होता है। CCPA की खास भाषा सिर्फ़ कैलिफ़ोर्निया के विज़िटर को दिखाएं (IP से पहचानी गई, हालांकि पूरी तरह सटीक नहीं)।

अलग इलाकों के अधिकार और ज़रूरतें अलग होती हैं। जियो-टारगेटिंग पक्का करती है कि आपके फ़ॉर्म स्थानीय नियमों पर खरे उतरें, और उन इलाकों के बाहर के विज़िटर के लिए फ़ॉर्म में भीड़ भी न हो।

लोकलाइज़ेशन के लिए जियो-टारगेटिंग

कंप्लायंस से आगे, जियो-टारगेटिंग असली लोकलाइज़ेशन संभव बनाती है। "आपका सालाना बजट क्या है?" पूछने वाला फ़ॉर्म अमेरिकी विज़िटर को USD में, EU के विज़िटर को EUR में और यूके के विज़िटर को GBP में दिख सकता है।

यह छोटी सी बात, कि विज़िटर को सोचना न पड़े और सही करेंसी दिख जाए, भरोसा बनाती है और रुकावट घटाती है।

डायनामिक कंटेंट के साथ जियो-टारगेटिंग

ज़बरदस्त कस्टमाइज़ेशन के लिए जियो-टारगेटिंग को डायनामिक फ़ॉर्म के साथ जोड़ें। "अगर लोकेशन यूके है, तो यूके के सवाल दिखाएं और फ़ोन फ़ॉर्मेट फ़ील्ड में पहले से +44 भर दें।"

या: "अगर लोकेशन अमेरिका है और कंपनी का साइज़ 100 से ऊपर है, तो एंटरप्राइज़ के सवाल दिखाएं। अगर लोकेशन अमेरिका है और कंपनी का साइज़ 10 से कम है, तो स्टार्टअप के सवाल दिखाएं।"

शर्तों की परतें जोड़ने से बिना ज़्यादा जटिलता के बहुत पर्सनलाइज़्ड फ़ॉर्म बनते हैं।

जियो-टारगेटिंग सबसे ज़्यादा कब मायने रखती है

इंटरनेशनल बिज़नेस

अगर आप अलग नियमों, करेंसी या भाषाओं वाले कई देशों को सर्व करते हैं, तो जियो-टारगेटिंग ज़रूरी है। यह दिखाती है कि आप हर बाज़ार को समझते हैं।

रेगुलेटेड इंडस्ट्री

वित्तीय सेवाओं, हेल्थकेयर और दूसरी रेगुलेटेड इंडस्ट्री की इलाके के हिसाब से अलग ज़रूरतें होती हैं। जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म कंप्लायंस अपने आप पक्का करते हैं।

शिपिंग और लॉजिस्टिक्स वाले बिज़नेस

अगर इलाके के हिसाब से आपकी शिपिंग लागत, उपलब्धता या पार्टनर अलग हैं, तो जियो-टारगेटिंग सिर्फ़ प्रासंगिक जानकारी दिखाने में मदद करती है।

कई भाषाएं सपोर्ट करने वाले बिज़नेस

अगर आप कई भाषाएं सपोर्ट करते हैं, तो जियो-टारगेटिंग विज़िटर की भाषा को डिफ़ॉल्ट बना सकती है, जिससे अंग्रेज़ी न बोलने वालों का कन्वर्ज़न सुधरता है।

जियो-टारगेटिंग और प्राइवेसी

IP पर आधारित जियोलोकेशन से किसी व्यक्ति की पहचान नहीं होती। आप व्यक्तियों को ट्रैक नहीं करते, सिर्फ़ मोटी लोकेशन देखते हैं। यह प्राइवेसी के अनुकूल है और ज़्यादातर डेटा सुरक्षा कानूनों के हिसाब से ठीक है।

फिर भी पारदर्शी रहें। अगर आपका फ़ॉर्म लोकेशन के हिसाब से कंटेंट दिखाता है, तो विज़िटर को समझ आना चाहिए कि उनके विकल्प किसी और से अलग क्यों हैं। "आपकी लोकेशन के आधार पर हम कीमतें GBP में दिखा रहे हैं" जैसा नोट ईमानदार है और भरोसा बनाता है।

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म की सफलता मापना

इलाके के हिसाब से पूरा भरने की दर देखें। जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म को सभी इलाकों में बराबर (या बेहतर) कन्वर्ट करना चाहिए। अगर किसी एक इलाके में पूरा भरने की दर काफ़ी कम है, तो उसके संस्करण में बहुत ज़्यादा फ़ील्ड या बेमतलब सवाल हो सकते हैं।

इलाके के हिसाब से फ़ॉर्म छोड़ने की दर पर नज़र रखें। अगर यूके के विज़िटर फ़ोन नंबर फ़ील्ड पर छोड़ देते हैं, तो शायद आपकी फ़ोन फ़ॉर्मेट जांच बहुत सख़्त है। अगर EU के विज़िटर सहमति चेकबॉक्स पर छोड़ते हैं, तो शायद आपकी GDPR भाषा साफ़ नहीं है।

फ़ॉर्म सबमिट होने के बाद का कन्वर्ज़न जांचें। क्या अलग इलाकों के लीड बराबर कन्वर्ट होते हैं? अगर कैलिफ़ोर्निया के लीड 5% पर और टेक्सास के लीड 15% पर कन्वर्ट होते हैं, तो आपको इलाके के हिसाब से अलग ऑफ़र चाहिए हो सकते हैं।

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म आपके ब्रांड के लिए क्यों मायने रखते हैं

जियो-टारगेटेड फ़ॉर्म दिखाते हैं कि आप अपनी ग्लोबल ऑडियंस को समझते हैं। वे भाषा, करेंसी और नियमों में क्षेत्रीय फ़र्क़ का सम्मान करते हैं। इससे भरोसा बनता है और इंटरनेशनल बाज़ारों में कन्वर्ज़न बढ़ता है।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल