न्यूज़लेटर और सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म

ऐसा न्यूज़लेटर साइनअप फ़ॉर्म बनाएं जो आपकी ईमेल लिस्ट बढ़ाए। बेस्ट प्रैक्टिस, डिज़ाइन के सिद्धांत और कन्वर्ज़न बढ़ाने की रणनीतियां जानें।

ड्राफ़्ट

किसी भी ब्रांड की वेबसाइट देखिए, आपको वही समस्या मिलेगी। हर महीने हज़ारों विज़िटर आते हैं, पर न्यूज़लेटर और सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म उन्हें पकड़ते हैं जो सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं। ईमेल एड्रेस जमा करने वाला एक सरल फ़ॉर्म एक बार आए विज़िटर को ऐसा सब्सक्राइबर बना देता है जिससे आप बार-बार बात कर सकते हैं। आंकड़े बताते हैं कि यह काम करता है। जिन ब्रांड के पास सक्रिय ईमेल लिस्ट है, उन्हें बिना लिस्ट वालों के मुकाबले हर सब्सक्राइबर पर 40% ज़्यादा रेवेन्यू मिलता है।

इस गाइड में बताया गया है कि न्यूज़लेटर और सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म कैसे बनाएं जो कन्वर्ट करें, वे बाकी फ़ॉर्म से कैसे अलग हैं, और वे खास रणनीतियां जो ज़बरदस्ती या आक्रामक लगे बिना साइनअप बढ़ाती हैं। फ़ॉर्म कैसे काम करते हैं और आपके ब्रांड के लिए क्यों मायने रखते हैं, इसकी बड़ी तस्वीर के लिए हमारी गाइड वेबसाइट फ़ॉर्म और उनकी अहमियत देखें।

न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म क्या है?

न्यूज़लेटर सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म एक सरल वेब फ़ॉर्म है जो एक ही काम के लिए बना है: आपके विज़िटर से ईमेल एड्रेस जमा करना। जब कोई इसे भरकर सबमिट करता है, तो उसका ईमेल आपकी लिस्ट में जुड़ जाता है और उसे आपके ब्रांड का न्यूज़लेटर या समय-समय पर अपडेट मिलने लगते हैं।

फ़ॉर्म जानबूझकर बहुत छोटा रखा जाता है। आमतौर पर सिर्फ़ ईमेल फ़ील्ड। कभी-कभी मैसेज को अपना बनाने के लिए पहला नाम। शायद एक चेकबॉक्स कि वे ईमेल पाना चाहते हैं। बस इतना ही। और कुछ नहीं। फ़ॉर्म जितना सरल, पूरा होने की दर उतनी ऊंची।

फ़ॉर्म तो बस प्रवेश द्वार है। सबमिट करने के बाद क्या होता है, यह भी उतना ही ज़रूरी है। स्वागत का ऐसा ईमेल जो उम्मीद तय करे। धन्यवाद का संदेश जो उनके फ़ैसले को पक्का करे। नियमित ईमेल जो साइनअप के समय किए गए आपके वादे पर खरे उतरें। फ़ॉर्म उन्हें दरवाज़े तक लाता है, पर ईमेल उन्हें जोड़े रखते हैं।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म बाकी फ़ॉर्म से कैसे अलग हैं

कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म लोगों से कहता है कि वे आपसे संपर्क करें। चेकआउट फ़ॉर्म लोगों से कुछ खरीदने को कहता है। बुकिंग फ़ॉर्म लोगों से कुछ शेड्यूल करने को कहता है। इन फ़ॉर्म में झंझट पहले से होता है क्योंकि ये किसी प्रतिबद्धता की मांग करते हैं।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म अलग हैं। वे सबसे कम झंझट वाली कार्रवाई मांगते हैं। बस एक ईमेल। खरीदने की कोई प्रतिबद्धता नहीं। किसी से बात करने की कोई प्रतिबद्धता नहीं। शेड्यूल करने की ज़रूरत नहीं। बस बाद में ईमेल करने की इजाज़त।

कम झंझट वाली यह प्रकृति इन फ़ॉर्म को डिज़ाइन करने का तरीका बदल देती है। कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म में 5 या 6 फ़ील्ड हो सकते हैं क्योंकि ठीक से जवाब देने के लिए वह जानकारी चाहिए। न्यूज़लेटर फ़ॉर्म में ज़्यादा से ज़्यादा 1 या 2 फ़ील्ड होने चाहिए। फ़ील्ड जितने कम, उतने ज़्यादा लोग उसे पूरा करते हैं। दूसरा फ़ील्ड जोड़ने से कन्वर्ज़न रेट गिरता है। तीसरा जोड़ने से और गिरता है।

जगह भी अलग होती है। कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म अलग कॉन्टैक्ट पेज पर होना चाहिए। न्यूज़लेटर फ़ॉर्म हर जगह रहता है। आपके हेडर में। साइडबार में। हर पेज के फ़ुटर में। ब्लॉग पोस्ट के बाद। पॉप-अप में। मकसद यह है कि वह छूटे नहीं, पर खीज भी न पैदा करे। आप न्यूज़लेटर साइनअप फ़ॉर्म ज़्यादा ट्रैफ़िक वाली जगहों पर चाहते हैं, जहां ब्राउज़ करते समय विज़िटर को वे स्वाभाविक रूप से दिखें।

आपके ब्रांड के लिए न्यूज़लेटर और सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म क्यों मायने रखते हैं

जो विज़िटर आपकी साइट पर आकर चला जाता है, उसने आपको कुछ नहीं दिया। न कोई संपर्क जानकारी। न फ़ॉलो-अप का कोई तरीका। न रिश्ता बनाने का कोई रास्ता। वह आया, उसने देखा, और हमेशा के लिए चला गया।

जो विज़िटर आपका न्यूज़लेटर फ़ॉर्म भरता है, उसने आपको अपने इनबॉक्स में रहने की इजाज़त दी है। यानी रिश्ता बनाने की इजाज़त। नया कंटेंट दिखाने की इजाज़त। याद दिलाने की इजाज़त कि आप हैं। बाद में जब वे खरीदने को तैयार हों, तब प्रोडक्ट और सर्विस पेश करने की इजाज़त।

यह इसलिए मायने रखता है क्योंकि ज़्यादातर खरीदने के फ़ैसले आवेग में नहीं होते। विज़िटर आपकी साइट पर आता है। वह अभी खरीदने को तैयार नहीं है। वह चला जाता है। दो हफ़्ते बाद उसे आपका ईमेल दिखता है, ऐसी समस्या के हल के बारे में जो उसे अभी-अभी शुरू हुई है। वह क्लिक करता है। अब वह तैयार है। और क्योंकि वह आपकी ईमेल लिस्ट में है, आप उसके दिमाग में सबसे ऊपर हैं।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म के बिना वह दूसरा संपर्क कभी नहीं होता। दूसरे संपर्क के बिना आप बिक्री खो देते हैं। ज़्यादातर ब्रांड अपने 95% विज़िटर खो देते हैं क्योंकि साइट छोड़ने के बाद उन तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं होता। न्यूज़लेटर फ़ॉर्म इसे ठीक करता है।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म न होने की असली कीमत

आपकी वेबसाइट पर महीने में एक हज़ार विज़िटर। मान लें उनमें से 2% आपकी पेशकश में दिलचस्पी रखते हैं। यानी 20 संभावित ग्राहक। उन 20 में से कितनों को आप सच में कन्वर्ट करते हैं? शायद 1 या 2, अगर किस्मत अच्छी रही। बाकी 18 या 19 चले जाते हैं और आप उनसे फिर कभी नहीं सुनते।

अब न्यूज़लेटर फ़ॉर्म जोड़िए। अच्छे फ़ॉर्म और साफ़ पेशकश के साथ शायद आप उन 1,000 विज़िटर में से 10% को पकड़ लें। यानी 100 ईमेल एड्रेस। अब आपकी लिस्ट में 2 ग्राहकों की जगह 100 लोग हैं। अगले साल जैसे-जैसे आप उन्हें ईमेल करेंगे, उन 100 में से कुछ प्रतिशत आखिरकार खरीदेंगे। शायद 10। शायद 20। अगर आपके ईमेल अच्छे हों तो शायद और ज़्यादा।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म बिक्री की गारंटी नहीं देता। पर यह आपको दिलचस्पी रखने वाले विज़िटर से एक से ज़्यादा बार बात करने का मौका देता है। इसके बिना हर विज़िट एक खोया हुआ मौका है।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म को असल में क्या कन्वर्ट कराता है

हर न्यूज़लेटर फ़ॉर्म के नतीजे एक जैसे नहीं होते। कुछ ब्रांड अपने 5% विज़िटर पकड़ते हैं। दूसरे 1% से भी कम। फ़र्क़ आमतौर पर इन बातों का होता है:

साफ़ और ठोस वैल्यू प्रपोज़िशन

सिर्फ़ यह न कहें कि लोग आपके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें। उन्हें बताएं कि उन्हें क्या मिलेगा। आपके ईमेल कौन सी खास समस्याएं हल करेंगे? उन्हें कौन सी खास वैल्यू मिलेगी? "हमारा न्यूज़लेटर जॉइन करें" बहुत धुंधला है। "हर सोमवार काम के SEO टिप्स पाएं" ठोस है। "अपना कन्वर्ज़न रेट बढ़ाने के 5 तरीके सीखें" ठोस है। लोगों को ईमेल देने से पहले पता होना चाहिए कि वे किस चीज़ के लिए साइन अप कर रहे हैं।

कम से कम फ़ील्ड

ईमेल एड्रेस मांगें। बस। अगर स्वागत ईमेल अपने जैसे बनाना चाहते हैं तो पहला नाम मांगना ठीक है। उपनाम, कंपनी, जॉब टाइटल या कुछ और मांगने से कन्वर्ज़न काफ़ी गिरता है। रिसर्च बताती है कि फ़ॉर्म में बस एक फ़ील्ड और जोड़ने से कन्वर्ज़न 25% या उससे ज़्यादा घट सकता है। आप जो भी फ़ील्ड हटाते हैं, पूरा होना बढ़ता है।

दमदार कॉल-टू-एक्शन बटन

"सबमिट" जैसा आम बटन टेक्स्ट न रखें। खास एक्शन वाले शब्द इस्तेमाल करें। "न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें।" "हर हफ़्ते टिप्स पाएं।" "मेरी मुफ़्त गाइड दें।" ये बटन विज़िटर को बताते हैं कि क्लिक करने पर क्या होगा। बटन का टेक्स्ट वैल्यू प्रपोज़िशन से मेल खाए। अगर आपका फ़ॉर्म कहता है "कन्वर्ज़न बढ़ाने के 5 तरीके सीखें," तो बटन पर "मुझे 5 तरीके भेजें" या "अभी एक्सेस पाएं" लिखा हो।

फ़ॉर्म पर ही भरोसे के संकेत

जब कोई अपना ईमेल एड्रेस डालता है, तो वह आपको संपर्क करने की इजाज़त देता है। यह जोखिम जैसा लगता है। वे सोचते हैं कि क्या आप उन्हें स्पैम करेंगे। क्या उनका ईमेल बेच देंगे। क्या उन्हें इस फ़ैसले पर पछतावा होगा। इससे निपटने के लिए सीधे फ़ॉर्म पर भरोसे के संकेत जोड़ें। एक छोटा प्राइवेसी संदेश: "हम आपको कभी स्पैम नहीं करेंगे और आपका ईमेल साझा नहीं करेंगे।" आपकी प्राइवेसी पॉलिसी का लिंक। एक सिक्योरिटी आइकन। ये छोटी बातें शक घटाती हैं और साइनअप बढ़ाती हैं।

ईमेल की आवृत्ति के बारे में साफ़गोई

लोग जानना चाहते हैं कि आप उन्हें कितनी बार ईमेल करेंगे। हफ़्ते में एक बार? महीने में एक बार? रोज़ एक बार? उन्हें बताएं। ठोस जानकारी भरोसा बनाती है। "साप्ताहिक न्यूज़लेटर" "नियमित अपडेट" या "कभी-कभार ईमेल" से बेहतर कन्वर्ट करता है। लोग तय कर सकते हैं कि साप्ताहिक उनकी पसंद के हिसाब से है या नहीं। आवृत्ति के बारे में धुंधली भाषा उन्हें झिझकाती है।

मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन

ज़्यादातर लोग वेबसाइट फ़ोन पर देखते हैं। आपका न्यूज़लेटर फ़ॉर्म मोबाइल पर बढ़िया चलना चाहिए। बड़े, आसानी से टैप होने वाले बटन। बड़े इनपुट फ़ील्ड जिनमें टाइप करना आसान हो। टेक्स्ट जो बाहर न निकले। अगर आपका फ़ॉर्म फ़ोन पर पूरा करना मुश्किल है, तो सिर्फ़ फ़ॉर्मैट की वजह से आप संभावित साइनअप का बड़ा हिस्सा खो देते हैं।

ज़्यादा से ज़्यादा दिखने के लिए न्यूज़लेटर फ़ॉर्म कहां रखें

आपके न्यूज़लेटर फ़ॉर्म की जगह उतनी ही मायने रखती है जितना फ़ॉर्म खुद। बढ़िया फ़ॉर्म जिसे कोई देखे ही नहीं, कुछ कन्वर्ट नहीं करता।

आपके हेडर में

हेडर में लगा छोटा फ़ॉर्म साइनअप का विकल्प हर पेज पर हर विज़िटर के सामने रखता है। कुछ ब्रांड बटन के साथ सरल ईमेल फ़ील्ड रखते हैं। दूसरे छोटे संदेश के साथ ऐसा लिंक रखते हैं जो बड़ा फ़ॉर्म खोलता है। दोनों तरह से वह हमेशा दिखता है।

ब्लॉग पोस्ट के आखिर में

किसी ने अभी आपका लेख पढ़ा है। उसे वह काम का लगा। वह आपके ब्रांड को लेकर अच्छे मूड में है। यही सब्सक्राइब करने को कहने का पल है। पढ़ने के लिए धन्यवाद देने वाला पैराग्राफ़ और उसके बाद न्यूज़लेटर फ़ॉर्म यहां अच्छा काम करता है। आप उन्हें तब पकड़ रहे हैं जब वे सबसे ज़्यादा ग्रहणशील हैं।

साइडबार में

अगर आपकी वेबसाइट में साइडबार है, तो वहां का न्यूज़लेटर साइनअप फ़ॉर्म लोगों के पढ़ते समय लगातार दिखता है। फ़ॉर्म बड़ा होना ज़रूरी नहीं। एक हेडिंग, उन्हें क्या मिलेगा इसकी एक लाइन, फ़ॉर्म फ़ील्ड और एक बटन काफ़ी है।

फ़ुटर में

फ़ुटर हर पेज पर आता है। वहां का न्यूज़लेटर फ़ॉर्म मतलब नीचे तक स्क्रोल करने वाला कोई भी साइन अप कर सकता है। इससे वे लोग पकड़े जाते हैं जिन्होंने फ़ॉर्म और कहीं नहीं देखा और पेज छोड़ रहे हैं।

एग्ज़िट-इंटेंट पॉप-अप के रूप में

यह नाज़ुक है। जब कोई आपकी साइट छोड़ने वाला होता है, तो न्यूज़लेटर की पेशकश वाला पॉप-अप आता है। ठीक से किया जाए तो यह उन लोगों को पकड़ता है जो वरना बिना साइनअप किए चले जाते। ठीक से न हो तो यह आक्रामक और खिझाने वाला लगता है। इसे कम इस्तेमाल करें और डिस्काउंट या खास रिसोर्स जैसी साफ़, आकर्षक पेशकश के साथ।

ऐसी कॉपी कैसे लिखें जो लोगों को साइन अप करने का मन बनाए

आप जो शब्द इस्तेमाल करते हैं वे मायने रखते हैं। एक ही फ़ॉर्म के ये दो तरीके देखिए:

पहला वर्शन: "डिजिटल मार्केटिंग के कंटेंट और अपडेट के लिए हमारा न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करें।"

दूसरा वर्शन: "कन्वर्ज़न रेट की 5 सबसे बड़ी गलतियां जानें जिनसे बचना है। साथ में ईमेल मार्केटिंग के ऐसे साप्ताहिक टिप्स जो सच में काम करते हैं। सोमवार सुबह 9 बजे भेजा जाता है।"

दूसरा वर्शन ज़्यादा ठोस है। यह विज़िटर को ठीक-ठीक बताता है कि उन्हें क्या मिलेगा और कब। उन्हें पता है कि वे किस चीज़ के लिए साइन अप कर रहे हैं। वे तय कर सकते हैं कि यह उनकी ज़रूरत से मेल खाता है या नहीं।

काम करने वाले कॉपी के नियम ये हैं:

फ़ायदे पर केंद्रित भाषा इस्तेमाल करें

यह न बताएं कि आप क्या करते हैं। यह बताएं कि उन्हें क्या मिलेगा। "हमारा डिज़ाइन टिप्स न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करें" की जगह लिखें "कन्वर्ज़न बढ़ाने वाले डिज़ाइन के सिद्धांत सीखें।" पहला आपके बारे में है। दूसरा उनके बारे में।

आवृत्ति के बारे में ठोस रहें

"नियमित अपडेट" न कहें। कहें "हफ़्ते में एक ईमेल" या "महीने में दो बार, मंगलवार और शुक्रवार को।" ठोस जानकारी भरोसा बनाती है और उन्हें तय करने में मदद करती है कि आपके ईमेल पढ़ने का समय है या नहीं।

एक्शन वाला बटन टेक्स्ट इस्तेमाल करें

"साइन अप करें" उबाऊ है। "मेरा मुफ़्त टेम्पलेट दें" बेहतर है। "हर हफ़्ते कन्वर्ज़न टिप्स पाने वाले 5,000 ब्रांड में शामिल हों" और भी बेहतर है। बटन का टेक्स्ट बताए कि उन्हें क्या मिल रहा है, सिर्फ़ यह नहीं कि वे सब्सक्राइब कर रहे हैं।

सबसे बड़े फ़ायदे से शुरू करें

आपका न्यूज़लेटर शायद कई विषय कवर करता है। उस एक चीज़ से शुरू करें जो आपके दर्शकों के लिए सबसे ज़्यादा मायने रखती है। "फ़ॉर्म छोड़ने की दर 30% घटाना सीखें" बेहतर है "मार्केटिंग टिप्स और इंडस्ट्री की खबरें पाएं" से।

वे आम गलतियां जो न्यूज़लेटर फ़ॉर्म का कन्वर्ज़न खत्म करती हैं

फ़ॉर्म बना लेने के बाद भी ब्रांड अक्सर ऐसे फ़ैसले लेते हैं जो साइनअप घटाते हैं। इन पर नज़र रखें:

बहुत ज़्यादा फ़ील्ड

न्यूज़लेटर भेजने के लिए आपको किसी का पूरा नाम, कंपनी, जॉब टाइटल, फ़ोन नंबर और इंडस्ट्री नहीं चाहिए। आप जो भी फ़ील्ड मांगते हैं, उससे फ़ॉर्म पूरा होने की संभावना घटती है। सिर्फ़ ईमेल से शुरू करें। पहला नाम तभी जोड़ें जब सच में ज़रूरत हो।

धुंधला वैल्यू प्रपोज़िशन

अगर आपका फ़ॉर्म कहता है "हमारा न्यूज़लेटर जॉइन करें," तो लोगों को पता नहीं कि उन्हें क्या मिलेगा। हज़ारों ब्रांड के न्यूज़लेटर हैं। वे आपका ही क्यों चुनें? वह कौन सी खास चीज़ है जो वे सीखेंगे या पाएंगे जो और कहीं नहीं मिल सकती?

भरोसे के संकेत न होना

आपके फ़ॉर्म पर एक सरल लाइन "हम आपको स्पैम नहीं करेंगे। हमें भी स्पैम से नफ़रत है" या "आपका ईमेल हमारे पास सुरक्षित है" साइनअप बढ़ाती है। लोग अपना ईमेल देने में झिझकते हैं। उस झिझक को संबोधित करने वाला एक वाक्य एक रुकावट हटा देता है।

खराब मोबाइल अनुभव

जो फ़ॉर्म डेस्कटॉप पर ठीक दिखते हैं, वे मोबाइल पर इस्तेमाल के लायक नहीं हो सकते। छोटे बटन, छोटा टेक्स्ट, फ़ील्ड जो स्क्रीन में न समाएं। अगर आपका फ़ॉर्म फ़ोन पर इस्तेमाल करना मुश्किल है, तो आप अपने संभावित सब्सक्राइबर का बड़ा हिस्सा खो देते हैं।

साइनअप के बाद संवाद की कोई योजना नहीं

आपके पास उनका ईमेल है। अब क्या? अगर आप तुरंत स्वागत ईमेल नहीं भेजते या पहला न्यूज़लेटर भेजने में हफ़्ते लगा देते हैं, तो आप उन्हें खो देते हैं। वे अनसब्सक्राइब कर देंगे। वे आपको स्पैम मार्क कर देंगे। इसकी योजना रखें कि साइनअप करते ही क्या होगा। तुरंत भेजें। धन्यवाद दें। याद दिलाएं कि उन्हें क्या मिलने वाला है। अपना वादा तुरंत निभाएं।

समय के साथ अपना न्यूज़लेटर फ़ॉर्म कैसे बेहतर करें

आपका पहला न्यूज़लेटर फ़ॉर्म आखिरी नहीं है। समय के साथ उसे टेस्ट करें और सुधारें। ये रहे तुरंत फ़ायदा देने वाले तरीके:

फ़ील्ड घटाएं

अगर आप अभी पांच फ़ील्ड मांग रहे हैं, तो तीन करके देखें। नतीजे नापें। फिर सिर्फ़ ईमेल पर आएं। देखें कन्वर्ज़न कैसे बदलता है। ज़्यादातर ब्रांड पाते हैं कि कम फ़ील्ड का मतलब कुल मिलाकर ज़्यादा साइनअप, भले ही लिस्ट धीरे बढ़े।

वैल्यू प्रपोज़िशन बदलें

अगर आप कहते हैं "हमारा मार्केटिंग न्यूज़लेटर जॉइन करें," तो "हर हफ़्ते कन्वर्ज़न रेट ऑप्टिमाइज़ेशन टिप्स पाएं" आज़माएं। ट्रैक करें कि कौन सा संदेश ज़्यादा साइनअप लाता है। बटन टेक्स्ट बदलें। आवृत्ति बदलें। छोटे बदलावों का A/B टेस्ट करें और जो काम करे उसे रखें।

अलग-अलग जगह टेस्ट करें

हेडर में लगा फ़ॉर्म 3% कन्वर्ट कर सकता है। वही फ़ॉर्म ब्लॉग पोस्ट के आखिर में 8% कर सकता है। साइडबार में वही फ़ॉर्म 1% कर सकता है। अलग जगहें आज़माएं और नापें। सबसे अच्छी जगह आपके ट्रैफ़िक और लोग स्वाभाविक रूप से कहां देखते हैं, इस पर निर्भर करती है।

भरोसे के संकेत जोड़ें

अगर आपके फ़ॉर्म पर प्राइवेसी संदेश या सिक्योरिटी आइकन नहीं है, तो एक जोड़ें। अगर है, तो अलग शब्द आज़माएं। ट्रैक करें कि कोई फ़र्क़ पड़ा या नहीं।

अपनी अनसब्सक्राइब दर पर नज़र रखें

अगर बहुत से लोग साइन अप करके दो हफ़्ते बाद अनसब्सक्राइब कर देते हैं, तो कुछ गड़बड़ है। शायद आपके ईमेल आपके वादे से मेल नहीं खाते। शायद आवृत्ति बहुत ज़्यादा है। शायद कंटेंट काम का नहीं है। ईमेल सुधारें, सिर्फ़ फ़ॉर्म नहीं।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म और डेटा प्राइवेसी

जब कोई आपको अपना ईमेल देता है, तो आप पर एक ज़िम्मेदारी आ जाती है। वह ईमेल निजी जानकारी है। आपको उसे सावधानी से और कानूनी तरीके से संभालना होगा।

इसके कुछ मतलब हैं। पहला, आपको साफ़ सहमति चाहिए। आपके फ़ॉर्म में साफ़ लिखा हो कि आप उनके ईमेल का क्या करेंगे। क्या मार्केटिंग ईमेल भेजेंगे? क्या किसी और से साझा करेंगे? साफ़ रहें। दूसरा, आपको ऐसी प्राइवेसी पॉलिसी चाहिए जो लोग पढ़ सकें। आपके फ़ॉर्म में उसका लिंक हो। तीसरा, आपको लोगों के लिए अनसब्सक्राइब करने का आसान तरीका चाहिए। आपके भेजे हर ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक होना चाहिए।

अलग देशों में ईमेल सहमति के कानून अलग हैं। यूरोप में GDPR साफ़ ऑप्ट-इन मांगता है। कुछ इलाकों में डबल-ऑप्ट-इन चाहिए, जहां लोग कन्फ़र्मेशन ईमेल से अपनी सब्सक्रिप्शन की पुष्टि करते हैं। अपने स्थानीय नियम देखें। अगर आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करते हैं, तो हर जगह नियमों का पालन करने के लिए सबसे सख़्त नियम मानें।

प्राइवेसी सिर्फ़ कानूनी बात नहीं है। यह भरोसा है। जब लोग देखते हैं कि आप उनके डेटा को गंभीरता से लेते हैं, तो वे सब्सक्राइब रहने और जुड़े रहने की ज़्यादा संभावना रखते हैं। यह मेहनत के लायक है।

न्यूज़लेटर फ़ॉर्म बनाते समय क्या देखें

अपना फ़ॉर्म टूल जांचें: क्या आप फ़ील्ड की संख्या चुन सकते हैं, अपना वैल्यू प्रपोज़िशन टेक्स्ट जोड़ सकते हैं, रंग अपनी साइट से मिला सकते हैं, और सब्सक्राइबर को एक जगह संभाल सकते हैं? साथ ही यह भी देखें कि स्वागत ईमेल कैसे भेजे जाएंगे, और स्पैम से बचाव और GDPR का पालन कैसे होगा। WEMASY के प्लान और कीमतें जानने के लिए प्राइसिंग पेज देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरे न्यूज़लेटर फ़ॉर्म में कितने फ़ील्ड होने चाहिए?
एक फ़ील्ड आदर्श है। बस ईमेल मांगें। अगर आप स्वागत ईमेल को पहले नाम से अपना बनाना चाहते हैं, तो दो फ़ील्ड ठीक हैं। तीन या ज़्यादा फ़ील्ड पूरा होने की दर काफ़ी घटाते हैं। रिसर्च बताती है कि एक फ़ील्ड वाला फ़ॉर्म दो फ़ील्ड वाले फ़ॉर्म से 25% बेहतर कन्वर्ट करता है। आप जो भी फ़ील्ड जोड़ते हैं, वह एक रुकावट है जिसे साइन अप करने के लिए किसी को पार करना पड़ता है। वेबसाइट बनाने के बारे में वेबसाइट बिल्डर पेज पर पढ़ें।
मेरे न्यूज़लेटर फ़ॉर्म के बटन पर क्या लिखा होना चाहिए?
"सबमिट" जैसा आम टेक्स्ट न रखें। खास एक्शन वाले शब्द इस्तेमाल करें जो व्यक्ति को बताएं कि उसे क्या मिल रहा है। अच्छे उदाहरण: "साप्ताहिक टिप्स के लिए साइन अप करें," "मेरी मुफ़्त चेकलिस्ट दें," "10,000 सब्सक्राइबर में शामिल हों," "तुरंत एक्सेस पाएं," या "मुझे गाइड भेजें।" बटन का टेक्स्ट आपके फ़ॉर्म के वैल्यू प्रपोज़िशन से मेल खाए। अगर आप कहते हैं कि उन्हें SEO टिप्स मिलेंगे, तो बटन पर "मेरे SEO टिप्स दें" या "मुझे साप्ताहिक SEO इनसाइट्स के लिए जोड़ें" जैसा कुछ हो।
क्या न्यूज़लेटर फ़ॉर्म में पहला नाम ज़रूरी रखना चाहिए?
नहीं, ज़रूरी नहीं। सिर्फ़ ईमेल मांगने से फ़ॉर्म पूरा होने की दर ऊंची रहती है। अगर आप स्वागत ईमेल को उनके पहले नाम से अपना बनाना चाहते हैं, तो मांगना ठीक है। पर उसे वैकल्पिक रखें, ज़रूरी नहीं। जो फ़ॉर्म नाम और ईमेल दोनों ज़रूरी करता है, वह सिर्फ़ ईमेल ज़रूरी करने वाले से खराब कन्वर्ट करता है। खुद से पूछें कि फ़ॉलो-अप के लिए क्या आपको यह जानकारी सच में चाहिए। अगर जवाब नहीं है, तो न मांगें।
ऐसा वैल्यू प्रपोज़िशन कैसे लिखूं जो लोगों से साइन अप करवाए?
ठोस रहें कि सब्सक्राइबर को क्या मिलेगा। "हमारा न्यूज़लेटर जॉइन करें" की जगह कहें "ईमेल मार्केटिंग की ऐसी रणनीतियां पाएं जो ओपन रेट 40% बढ़ाएं।" "अपडेट के लिए सब्सक्राइब करें" की जगह कहें "फ़ॉर्म छोड़ने की दर घटाने के साप्ताहिक टिप्स, हर मंगलवार।" सबसे बड़े फ़ायदे से शुरू करें और आवृत्ति के बारे में ठोस रहें। उन्हें ठीक-ठीक बताएं कि क्या मिलेगा और कब। यह साफ़गोई भरोसा बनाती है और लोगों का साइन अप करने का मन बनाती है।
मेरी वेबसाइट पर न्यूज़लेटर फ़ॉर्म रखने की सबसे अच्छी जगह कौन सी है?
कोई एक सबसे अच्छी जगह नहीं है। आपके ट्रैफ़िक और कंटेंट के हिसाब से अलग जगहें अलग कन्वर्ट करती हैं। हेडर से शुरू करें जहां वह हर पेज पर दिखता है। ब्लॉग पोस्ट के आखिर में एक और फ़ॉर्म जोड़ें क्योंकि तब पाठक सबसे ज़्यादा ग्रहणशील होते हैं। फ़ुटर की जगह टेस्ट करें। अगर साइडबार है तो उसे आज़माएं। हर जगह से कन्वर्ज़न रेट नापें और जो जगहें सबसे अच्छी चलें, उन पर ज़ोर दें। ज़्यादातर सफल साइट पर न्यूज़लेटर फ़ॉर्म कई जगह होते हैं।
न्यूज़लेटर फ़ॉर्म के लिए डबल ऑप्ट-इन बेहतर है या सिंगल ऑप्ट-इन?
सिंगल ऑप्ट-इन तेज़ है और ज़्यादा साइनअप लाता है। लोग ईमेल डालते हैं, और वे तुरंत आपकी लिस्ट में आ जाते हैं, किसी पुष्टि की ज़रूरत नहीं। डबल ऑप्ट-इन में उन्हें कन्फ़र्मेशन ईमेल भेजा जाता है। उन्हें पुष्टि के लिए लिंक पर क्लिक करना पड़ता है। इससे एक स्टेप बढ़ता है जिसे कई लोग पूरा नहीं करते, इसलिए आखिर में कम सब्सक्राइबर मिलते हैं। जर्मनी जैसे कुछ देशों में GDPR के तहत डबल ऑप्ट-इन कानूनी रूप से ज़रूरी है। अगर कानूनी ज़रूरत नहीं है, तो सिंगल ऑप्ट-इन बेहतर कन्वर्ट करता है। अगर आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हैं, तो डबल ऑप्ट-इन आपको हर जगह नियमों के अनुसार रखता है।
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