टाइम-डिलेड फ़ॉर्म क्या हैं

जो फ़ॉर्म किसी के पेज पर आते ही दिख जाए, वह तुरंत बंद हो जाता है। पर जो फ़ॉर्म कुछ सेकंड रुकता है, ताकि विज़िटर हेडलाइन पढ़ लें और देख लें कि आपका पेज क्या देता है, वह कहीं बेहतर कन्वर्ट करता है। टाइम-डिलेड फ़ॉर्म विज़िटर के शुरुआती इरादे का सम्मान करते हैं और उनकी रुचि का फ़ायदा भी उठाते हैं।

इस लेख में फ़ॉर्म की टाइमिंग का विज्ञान, सही देरी कैसे चुनें, और अपने खास पेज और ऑडियंस के लिए क्या चल रहा है, यह कैसे मापें, बताया गया है।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म क्या हैं?

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म पेज पर तय सेकंड बीतने के बाद दिखता है। आप उसे 10 सेकंड, 30 सेकंड या 60 सेकंड बाद दिखाने के लिए सेट कर सकते हैं। यह देरी विज़िटर को कार्रवाई मांगने से पहले आपका पेज समझने और तय करने का समय देती है कि उन्हें रुचि है या नहीं।

यह एग्ज़िट-इंटेंट फ़ॉर्म (जो जाते समय ट्रिगर होते हैं) और स्क्रोल-ट्रिगर्ड फ़ॉर्म (जो स्क्रोल के बाद ट्रिगर होते हैं) से अलग है। टाइम-डिलेड फ़ॉर्म पूरी तरह समय पर आधारित हैं।

फ़ॉर्म की टाइमिंग का विज्ञान

विज़िटर आपके पेज के बारे में पहली राय पहले 3 से 5 सेकंड में बना लेते हैं। वे हेडलाइन देखते हैं, पहला पैराग्राफ़ पढ़ते हैं और तय करते हैं: "क्या यह मेरे लिए है?" अगर जवाब हां हो, तो वे पढ़ते रहते हैं। अगर ना, तो चले जाते हैं।

उन पहले 5 सेकंड में दिखने वाला फ़ॉर्म इस फ़ैसले की प्रक्रिया में रुकावट डालता है। उन्होंने अभी तय नहीं किया कि आपका पेज काम का है या नहीं, इसलिए फ़ॉर्म समय से पहले लगता है।

10 से 15 सेकंड तक वे शुरुआती राय बना चुके होते हैं: "यह X के बारे में है, और मुझे रुचि है।" तब फ़ॉर्म सही समय पर लगता है, दखल नहीं।

पेज के प्रकार के हिसाब से सही देरी

लैंडिंग पेज

लैंडिंग पेज का एक ही लक्ष्य होता है: कार्रवाई करवाना। यहां 5 से 10 सेकंड की देरी सही है। विज़िटर इसी पेज के लिए आए हैं, इसलिए वे फ़ॉर्म के लिए जल्दी तैयार होते हैं।

ब्लॉग पोस्ट

विज़िटर पढ़ने आए हैं, फ़ॉर्म भरने नहीं। 30 से 45 सेकंड की देरी उन्हें संपर्क जानकारी मांगे जाने से पहले आपके कंटेंट से जुड़ने का समय देती है। 20 सेकंड की देरी बहुत आक्रामक लग सकती है।

प्रोडक्ट या सर्विस पेज

15 से 20 सेकंड की देरी अच्छी चलती है। विज़िटर आपके ऑफ़र के बारे में पढ़ रहे हैं, और "और जानना चाहते हैं?" या "मुफ़्त ट्रायल शुरू करें" पूछने वाला समय पर दिखा फ़ॉर्म स्वाभाविक लगता है।

प्राइसिंग पेज

प्राइसिंग पेज पर आए विज़िटर गंभीर प्रॉस्पेक्ट होते हैं। 10 से 15 सेकंड की देरी ठीक है। वे पहले ही तय कर चुके हैं कि उन्हें रुचि है, बस कीमत आंक रहे हैं।

होमपेज

होमपेज पर लोग घूमते-देखते हैं। विज़िटर को अभी पता नहीं कि उन्हें कहां जाना है। जल्दी खुलने वाले पॉप-अप से बेहतर 30 से 45 सेकंड की देरी है। पहले उन्हें समझने दें कि आपकी साइट किस बारे में है।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म सेट करना

अपने फ़ॉर्म बिल्डर में (देखें कि वह टाइम-डिले ट्रिगर सपोर्ट करता है या नहीं), जो फ़ॉर्म दिखाना है उसे चुनें और देरी सेकंड में सेट करें।

उदाहरण के लिए: "प्राइसिंग पेज पर 20 सेकंड बाद 'कंसल्टेशन शेड्यूल करें' फ़ॉर्म दिखाएं।"

फिर फ़्रीक्वेंसी नियम सेट करें। हर विज़िटर को एक बार दिखाएं, 30 दिन में एक बार, या सिर्फ़ पहली विज़िट पर। एक ही व्यक्ति को वही फ़ॉर्म बार-बार न भेजें।

आखिर में अलग-अलग देरी टेस्ट करें। अपनी इंडस्ट्री के औसत से शुरू करें और अपने डेटा के हिसाब से बदलें। 8% पर कन्वर्ट करने वाली 20 सेकंड की देरी, 3% पर कन्वर्ट करने वाली 10 सेकंड की देरी से बेहतर है।

दूसरे ट्रिगर के साथ टाइम डिले

बेहतर नतीजों के लिए टाइम डिले को दूसरे ट्रिगर के साथ जोड़ें। उदाहरण के लिए: "यह फ़ॉर्म 15 सेकंड बाद दिखाएं, या 50% नीचे स्क्रोल करने पर, जो भी पहले हो।"

इस तरीके से तेज़ फ़ैसला करने वाले विज़िटर (जो 15 सेकंड की सीमा पूरी करते हैं) और जुड़े हुए पाठक (जो स्क्रोल करते हैं) दोनों पकड़े जाते हैं। अगर कोई आपका कंटेंट सक्रिय रूप से स्क्रोल कर रहा है, तो आप पूरे 15 सेकंड इंतज़ार नहीं करते।

एक और जोड़ी: "यह फ़ॉर्म 30 सेकंड बाद दिखाएं, पर सिर्फ़ तब जब उन्होंने इस विज़िट में कोई और फ़ॉर्म न भरा हो।" इससे फ़ॉर्म की थकान नहीं होती।

टाइम-डिलेड ट्रिगर के लिए फ़ॉर्म डिज़ाइन

देरी के बाद दिखने वाले फ़ॉर्म का डिज़ाइन स्टैटिक फ़ॉर्म से अलग होना चाहिए। उन्हें मददगार ऑफ़र जैसा लगना चाहिए, व्यवधान जैसा नहीं।

आकर्षक हेडलाइन से शुरू करें: "हमारी चेकलिस्ट पाएं" या "सही प्लान चुनने के लिए तीन सवालों के जवाब दें।" फिर सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी मांगें। 10 फ़ील्ड मांगने वाले टाइम-डिलेड फ़ॉर्म की पूरा भरने की दर कम होगी।

बंद करने का बटन साफ़ दिखाएं। विज़िटर को लगना चाहिए कि वे फ़ॉर्म आसानी से बंद कर सकते हैं। जब बंद करना मुश्किल हो, तो फ़ॉर्म चालाकी भरे लगते हैं।

मोबाइल पर टाइम डिले

मोबाइल यूज़र सहजता से और बार-बार स्क्रोल करते हैं। 15 सेकंड की देरी तब ट्रिगर हो सकती है जब वे मोबाइल पर पहला वाक्य ही पढ़ रहे हों। मोबाइल के लिए देरी बढ़ाएं, या दूसरे ट्रिगर इस्तेमाल करें (समय की जगह स्क्रोल डेप्थ)।

अपनी टाइम डिले डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर टेस्ट करें। जो देरी डेस्कटॉप पर चलती है, वह मोबाइल पर बहुत आक्रामक हो सकती है।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म की सफलता मापना

देखें कितने विज़िटर को फ़ॉर्म दिखता है। अगर आपकी देरी 30 सेकंड है और सिर्फ़ 10% विज़िटर पेज पर 30 सेकंड रुकते हैं, तो ज़्यादातर लोग उसे चूक जाते हैं। इसका मतलब हो सकता है कि आपकी देरी बहुत लंबी है या आपके पेज का बाउंस रेट ज़्यादा है।

पूरा भरने की दर देखें: जिन्हें फ़ॉर्म दिखा, उनमें से कितने प्रतिशत ने भरा? 5% की पूरा भरने की दर आम है। अगर आप 1% पर हैं, तो फ़ॉर्म पर खुद काम करना होगा।

अलग-अलग देरी टेस्ट करें। एक ही तरह के पेज पर 15 सेकंड, 30 सेकंड और 45 सेकंड आज़माएं और पूरा भरने की दर की तुलना करें। सही देरी ऑडियंस और पेज के प्रकार के हिसाब से बदलती है।

डिवाइस के हिसाब से नतीजों की तुलना करें। देरी मोबाइल और डेस्कटॉप पर अलग काम कर सकती है। अलग-अलग ट्रैक करें और हर एक के लिए ऑप्टिमाइज़ करें।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म और बाउंस रेट

गलत समय पर लगा फ़ॉर्म आपका बाउंस रेट बढ़ा सकता है। अगर फ़ॉर्म बहुत जल्दी दिखे और यूज़र को खीझा दे, तो वे जुड़ने के बजाय चले जा सकते हैं। अगर फ़ॉर्म ज़रूरी कंटेंट रोक दे, तो वे पढ़ने के बजाय चले जाएंगे।

ठीक समय पर दखल देने वाला फ़ॉर्म असल में बाउंस रेट घटा सकता है, क्योंकि वह उन लोगों को पकड़ लेता है जो वरना बिना कुछ किए चले जाते।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म लाने के बाद अपना बाउंस रेट देखते रहें। अगर वह काफ़ी बढ़ जाए, तो आपकी टाइमिंग गलत है।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म कब इस्तेमाल न करें

तेज़ी से लोड होने वाले और छोटे कंटेंट वाले पेज पर टाइम-डिलेड फ़ॉर्म इस्तेमाल न करें। अगर आपका पूरा पेज एक स्क्रीन में दिख जाता है और 2 सेकंड में लोड हो जाता है, तो 30 सेकंड की देरी का मतलब है कि विज़िटर पहले ही तय करके जा चुके।

जिन पेज पर विज़िटर को बिना रुकावट आपके कंटेंट पर ध्यान देना है, वहां इस्तेमाल न करें। विस्तृत ट्यूटोरियल या जटिल जानकारी वाले पेज पर फ़ॉर्म किनारे या नीचे रखें, बीच में आने वाले पॉप-अप की तरह नहीं।

जिन पेज पर पहले से ज़्यादा जुड़ाव है, वहां इस्तेमाल न करें। अगर आपके ब्लॉग के 80% पाठक पहले से CTA पर क्लिक कर रहे हैं, तो आपको टाइम-डिलेड फ़ॉर्म की ज़रूरत नहीं।

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म आपके ब्रांड के लिए क्यों मायने रखते हैं

टाइम-डिलेड फ़ॉर्म आपके विज़िटर के समय का सम्मान दिखाते हैं। वे संपर्क जानकारी मांगने से पहले उन्हें आपके कंटेंट से जुड़ने की जगह देते हैं। इससे अच्छी छवि बनती है और फ़ॉर्म दिखने पर उसे पूरा भरने की संभावना बढ़ती है।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल