एक बिज़नेस विज्ञापन क्लिक को रिसर्च की तरह लेता है। वह किसी प्रतिद्वंद्वी के विज्ञापन पर एक बार टैप करता है, लैंडिंग पेज पर नज़र डालता है और आगे बढ़ जाता है। दूसरा बिज़नेस क्लिक को हथियार की तरह लेता है। वह एक ही विज्ञापन पर हफ़्ते में दस बार टैप करता है, कभी फ़ॉर्म नहीं भरता, और आपकी कॉस्ट पर क्लिक को चढ़ते देखता है। ऊपर से एक ही कार्रवाई। अंदर से बिल्कुल अलग इरादा।
प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमले आपके पेड विज्ञापनों पर जानबूझकर किए गए बार-बार के क्लिक हैं, जिनके पीछे खरीदने या पूछताछ करने की कोई योजना नहीं होती। हमलावर आपका बजट जलाना, आपको नीलामी से बाहर करना या आपके कैंपेन का डेटा बिगाड़ना चाहता है। यहाँ बताया गया है कि प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमले कैसे काम करते हैं और तंग बाज़ारों में ये सबसे ज़्यादा क्यों दिखते हैं।
प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमले क्या होते हैं?
प्रतिस्पर्धी का क्लिक हमला प्रतिद्वंद्वी के पेड विज्ञापनों पर जानबूझकर क्लिक करना है, ताकि असली दिलचस्पी के बिना चार्ज लगें। हर क्लिक आपको पैसे का नुकसान कराता है। हमलावर तुरंत निकल जाता है या आपकी साइट से कोई जुड़ाव नहीं रखता। वह यह पैटर्न दिनों या हफ़्तों तक दोहराता है, कभी-कभी कई डिवाइस या जगहों से।
हमले सीधे किसी प्रतिद्वंद्वी बिज़नेस मालिक, उसके स्टाफ़ या उन लोगों से आ सकते हैं जिनसे वह मदद माँगता है। इनका पैमाना बॉट नेटवर्क से छोटा रहता है, पर निशाना निजी होता है। आपके बाज़ार में कोई आपके कीवर्ड जानता है और आपकी मौजूदगी कमज़ोर करना चाहता है।
एक क्लिक की जाँच बनाम जानबूझकर गलत इस्तेमाल
प्रतिस्पर्धी अक्सर ऑफ़र और लैंडिंग पेज देखने के लिए किसी प्रतिद्वंद्वी के विज्ञापन पर एक बार क्लिक करते हैं। वह एक क्लिक सामान्य प्रतिस्पर्धी रिसर्च है। हमला तब शुरू होता है जब उन्हीं सोर्स से, बिना किसी जुड़ाव के, क्लिक दोहराए जाते हैं। कहानी पैटर्न बताता है, पहला टैप नहीं।
क्लिक हमले सबसे ज़्यादा कहाँ चोट करते हैं
सर्च विज्ञापनों को सबसे ज़्यादा नुकसान होता है, क्योंकि ऊँचे इरादे वाले कीवर्ड पर बिलिंग प्रति क्लिक होती है। भीड़ वाले बाज़ारों में स्थानीय सेवा बिज़नेस इसे अक्सर देखते हैं। एक ही इलाके में एक ही शब्दों पर बिड करने वाले प्लंबर, वकील, डेंटिस्ट और ठेकेदार पतले मार्जिन और आपस में मिलती ऑडियंस साझा करते हैं।
अपने डेटा में प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमले कैसे पहचानें
एक ही भौगोलिक क्षेत्र से बार-बार आने वाले क्लिक देखें, खासकर उन इलाकों से जहाँ प्रतिद्वंद्वी काम करते हैं। ऐसी विज़िट पर नज़र रखें जो कुछ सेकंड में बाउंस हो जाती हैं, ऐसी गतिविधि जो किसी जाने-पहचाने प्रतिस्पर्धी के प्रमोशन चलाने पर बढ़ती है, और नए लीड के बिना बढ़ती कॉस्ट पर क्लिक।
सबूत देना कठिन है, क्योंकि बुनियादी रिपोर्ट में अकेले क्लिक असली लगते हैं। समय के साथ पैटर्न हमले को उजागर करते हैं। रिपोर्ट दर्ज करने या टार्गेटिंग बदलने से पहले बार-बार आने वाले सोर्स, अजीब समय और विज्ञापन क्लिक व साइट पर व्यवहार के बीच के अंतर को दर्ज करें।
प्रतिद्वंद्वी की दखलअंदाज़ी की बड़ी श्रेणी के लिए प्रतिस्पर्धी विज्ञापन कैंपेन को कैसे नुकसान पहुँचाते हैं पढ़ें। मॉड्यूल का पिछला चैप्टर प्रतिस्पर्धी का क्लिक फ्रॉड क्लिक फ्रॉड के नज़रिये से मिलते-जुलते पैटर्न बताता है। इसके बाद, प्रतिद्वंद्वियों के क्लिक के अलावा तरीकों के लिए नकली रिपोर्टिंग और विज्ञापन शिकायतें देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
कितने क्लिक को हमला माना जाए?
इसकी कोई तय संख्या नहीं है। एक ही सोर्स से दिनों या हफ़्तों तक बिना जुड़ाव के बार-बार आने वाले क्लिक का पैटर्न हमले का संकेत है। पाँच डॉलर वाले कीवर्ड पर दस खाली क्लिक, पचास सेंट वाले शब्द के एक क्लिक से ज़्यादा चोट करते हैं। संदर्भ और दोहराव मायने रखते हैं।
क्या प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमले सोशल विज्ञापनों पर भी हो सकते हैं?
हाँ, हालाँकि सर्च विज्ञापनों में आमतौर पर हर टैप पर ज़्यादा नुकसान होता है। सोशल फ़ॉर्मैट में चार्ज अलग तरह से लगता है, पर प्रतिद्वंद्वी फिर भी डेली बजट खाली करने या एंगेजमेंट मेट्रिक बिगाड़ने के लिए क्लिक कर सकते हैं। सोशल के खास बचाव सोशल विज्ञापनों को नकली क्लिक से बचाना चैप्टर में हैं।
विज्ञापन क्लिक की तुलना साइट पर असली व्यवहार से कैसे करूँ?
विज्ञापन क्लिक के टाइमस्टैंप को साइट के एनालिटिक्स से मिलाएँ, ताकि दिखे कि कौन असल में ब्राउज़ करता है, कॉल करता है या फ़ॉर्म भरता है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या विज्ञापन नेटवर्क प्रतिस्पर्धी के क्लिक हमलों का रिफ़ंड देंगे?
कुछ नेटवर्क रिव्यू के बाद साफ़ तौर पर invalid ट्रैफ़िक का क्रेडिट देते हैं, पर प्रक्रिया धीमी और अधूरी होती है। रोकथाम गलत इस्तेमाल को आपके ऑप्टिमाइज़ेशन डेटा को आकार देने से पहले पकड़ लेती है। बाद में रिफ़ंड पर निर्भर रहने से आपके कैंपेन की सीख में फिर भी खाली जगहें रह जाती हैं।
क्लिक हमलों का शक हो तो क्या टार्गेटिंग कड़ी कर दूँ?
भौगोलिक और ऑडियंस एक्सक्लूज़न संदिग्ध क्षेत्रों से एक्सपोज़र घटा सकते हैं। सुरक्षा और पहुँच का संतुलन रखें, ताकि असली ग्राहक ब्लॉक न हों। सर्च विज्ञापनों को क्लिक फ्रॉड से बचाना चैप्टर में टार्गेटिंग के व्यावहारिक कदम दिए गए हैं।
क्या क्लिक हमले अकाउंट पर ऑटोमैटिक फ़्लैग लगवा सकते हैं?
असामान्य क्लिक पैटर्न क्वालिटी स्कोर और डिलीवरी पर असर डाल सकते हैं, पर हमलों से पीड़ित के खिलाफ़ पॉलिसी कार्रवाई शायद ही कभी होती है। नुकसान बजट की हानि और बिगड़े हुए डेटा का है, आपकी ओर से अकाउंट सस्पेंड होना नहीं। जुर्माने के डर से ज़्यादा पहचान और ब्लॉकिंग पर ध्यान दें।