नकली रिपोर्टिंग और विज्ञापन शिकायतें क्या होती हैं?

वह बैठा देने वाला एहसास, जब विज्ञापन अकाउंट की नोटिफ़िकेशन कहती है कि आपका कैंपेन रिव्यू में है। आप वजह पढ़ते हैं और उसका आपके असली विज्ञापनों से कोई मेल नहीं है। आपका लैंडिंग पेज नियमों के अनुसार है। आपके दावे सही हैं। फिर भी किसी ने आपकी रिपोर्ट कर दी, और अब आपके विज्ञापन रुके पड़े हैं, जबकि आप किसी इंसान के देखने का इंतज़ार कर रहे हैं।

नकली रिपोर्टिंग और विज्ञापन शिकायतें किसी प्रतिद्वंद्वी के विज्ञापनों के खिलाफ़ जानबूझकर लगाए गए झूठे फ़्लैग हैं। मकसद ईमानदार फ़ीडबैक नहीं है। मकसद डाउनटाइम है। आपके विज्ञापन जितने दिन रुके रहते हैं, उतने दिन आपका प्रतिस्पर्धी वह ट्रैफ़िक पकड़ता है जो आप तक पहुँचता। यहाँ बताया गया है कि यह तरीका कैसे काम करता है और घबराए बिना जवाब कैसे दें।

नकली रिपोर्टिंग और विज्ञापन शिकायतें क्या होती हैं?

नकली रिपोर्टिंग तब होती है जब कोई ऐसी शिकायत भेजता है कि आपके विज्ञापन उन नीतियों को तोड़ते हैं जिन्हें वे असल में नहीं तोड़ते। विज्ञापन नेटवर्क यूज़र और विज्ञापनदाताओं को रिव्यू के लिए कंटेंट फ़्लैग करने देते हैं। ज़्यादातर फ़्लैग असली चिंताओं से आते हैं। दुर्भावनापूर्ण फ़्लैग उन प्रतिद्वंद्वियों से आते हैं जो जानते हैं कि रिव्यू कैंपेन को अपने आप रोक सकता है।

आम झूठे दावों में भ्रामक कंटेंट, प्रतिबंधित प्रोडक्ट, कॉपीराइट के मुद्दे या अनुचित टार्गेटिंग शामिल हैं। बेबुनियाद शिकायतें भी ऑटोमैटिक होल्ड शुरू कर सकती हैं, जब तक कोई रिव्यूअर अकाउंट न जाँचे। वह देरी ही हथियार है।

प्रतिद्वंद्वी शिकायतों को दखलअंदाज़ी के रूप में कैसे इस्तेमाल करते हैं

कोई प्रतिस्पर्धी अलग-अलग अकाउंट से कई रिपोर्ट दर्ज करता है या दूसरों से उन्हीं विज्ञापनों की रिपोर्ट करवाता है। एक फ़्लैग की तुलना में संख्या कैंपेन को रिव्यू में जल्दी पहुँचा सकती है। कुछ प्रतिद्वंद्वी शिकायतें बिक्री के व्यस्त समय में करते हैं, जब डाउनटाइम सबसे ज़्यादा चोट करता है।

झूठी शिकायत के बाद क्या होता है

आपके विज्ञापन तुरंत रुक सकते हैं या सीमित रिव्यू कतार में चले जा सकते हैं। आपको एक सामान्य नोटिस मिलता है जिसमें शिकायत करने वाले का नाम शायद ही कभी होता है। आप स्क्रीनशॉट और पॉलिसी के हवालों के साथ अपील भेजते हैं। नेटवर्क और केस की जटिलता के हिसाब से समाधान में घंटे या हफ़्ते लग सकते हैं।

नकली शिकायतों का नुकसान कैसे घटाएँ

अपने विज्ञापन सख़्ती से नियमों के अनुसार रखें, ताकि अपील सीधी रहे। लॉन्च से पहले अपने क्रिएटिव, लैंडिंग पेज और दावे दर्ज करें। मंज़ूर किए गए वर्शन के स्क्रीनशॉट रखें, ताकि रिव्यू के दौरान आप एकरूपता साबित कर सकें।

होल्ड लगे तो जल्दी जवाब दें। सबूत जुटाएँ, आपके पक्ष का समर्थन करने वाले खास पॉलिसी सेक्शन का हवाला दें और साफ़ अपील भेजें। देरी प्रतिद्वंद्वियों को ट्रैफ़िक पकड़ने का और समय देती है, जबकि आप इंतज़ार करते हैं।

प्रतिद्वंद्वियों के क्लिक के अलावा दूसरे तरीकों के लिए प्रतिस्पर्धी विज्ञापन कैंपेन को कैसे नुकसान पहुँचाते हैं पढ़ें। पक्के गलत इस्तेमाल को आगे बढ़ाना हो, तो विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट करना देखें। अगला चैप्टर प्रतिस्पर्धियों द्वारा विज्ञापन क्रिएटिव और ऑफ़र की नकल के बारे में है, जो प्रतिस्पर्धी दबाव का एक और रूप है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल