एक सामान्य मंगलवार को आपका कैंपेन चालीस क्लिक और पैंतीस सेशन कमाता है। कल रात उसी कैंपेन ने एक सौ चालीस क्लिक और बाईस सेशन दर्ज किए। प्रति क्लिक लागत वही रही। आपकी बजट सीमा ने भी नहीं बचाया, क्योंकि किसी के जाँचने से पहले खर्च फिर भी दोगुना हो गया।
असामान्य क्लिक व्यवहार का पता लगाने का मतलब है ऐसी गड़बड़ी को जल्दी पकड़ लेना। इसका मतलब हर अजीब घंटे पर घबराना नहीं है। इसका मतलब यह जानना है कि वॉल्यूम, स्रोत, समय और जुड़ाव में कौन से बदलाव इतने असामान्य हैं कि उनकी जाँच हो। देखिए एक व्यावहारिक पहचान दिनचर्या जो आप बिना डेटा साइंस टीम के चला सकते हैं।
असामान्य क्लिक व्यवहार किसे कहते हैं?
असामान्य क्लिक व्यवहार वह लगातार चलता पैटर्न है जिसमें विज्ञापन क्लिक के बराबर साइट पर गतिविधि नहीं बनती, या ऐसी गतिविधि बनती है जो इंसानी नहीं लगती। एक-आध अपवाद होते रहते हैं। असामान्य का मतलब है दोहराया हुआ, गुच्छों में आया, या अचानक बदलाव जो एक रिपोर्टिंग देरी से आगे भी बना रहे।
आम संकेत हैं: सेशन बढ़े बिना क्लिक की उछाल, एक ही स्रोत से कई क्लिक जिनमें स्क्रॉल गहराई शून्य हो, दर्जनों सेशन में दो सेकंड से कम की विज़िट, और उन घंटों में भौगोलिक गुच्छे जब आपके ग्राहक शायद ही खरीदते हैं।
असामान्य पैटर्न कदम दर कदम कैसे पहचानें
एक बेसलाइन से शुरू करें। पिछले चार हफ़्ते में हर चालू कैंपेन के सामान्य रोज़ के क्लिक, सेशन, बाउंस रेट और कन्वर्जन रेट नोट करें। बेसलाइन असामान्य को दिखाती है। उसके बिना हर उछाल नया लगता है।
1. रोज़ क्लिक की तुलना सेशन से करें
कल के क्लिक की संख्या और टैग वाले सेशन साथ-साथ निकालें। जिस कैंपेन में क्लिक तीस प्रतिशत से ज़्यादा बढ़े और सेशन दस प्रतिशत से कम बढ़े, उसे फ़्लैग करें। यह फ़्रॉड और ट्रैकिंग का सबसे तेज़ उपलब्ध अलर्ट है।
2. स्रोत और समय के हिसाब से बाँटें
फ़्लैग किए कैंपेन को घंटे और ट्रैफ़िक स्रोत के लेबल से बाँटें। फ़्रॉड अक्सर छोटी विंडो में या एक प्लेसमेंट पर जमा होता है। सामान्य वायरल ट्रैफ़िक घंटों और पेज पर ज़्यादा बराबर फैलता है।
3. फ़्लैग किए ट्रैफ़िक पर जुड़ाव जाँचें
सिर्फ़ संदिग्ध सेगमेंट के लिए बाउंस रेट, प्रति सेशन पेज और फ़ॉर्म शुरू करना देखें। खाली क्लिक तुरंत लौट जाते हैं। असली रुचि कम से कम एक और पेज देखती है या फ़ॉर्म शुरू करती है।
पैटर्न की विस्तृत सूचियाँ suspicious click patterns to watch में हैं। प्रतिस्पर्धी की वजह से आई उछाल के लिए detecting unusual competitor behavior देखें। जब आप समस्या की पुष्टि कर लें, तो इस मॉड्यूल में एस्केलेशन के कदम reporting suspicious ad activity में हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
असामान्य क्लिक पर मुझे कितनी जल्दी प्रतिक्रिया देनी चाहिए?
अलर्ट मौजूद हों तो ज़्यादातर अकाउंट के लिए उसी दिन की समीक्षा काफ़ी है। अगर खर्च रोज़ की सीमा की ओर सामान्य से दोगुनी रफ़्तार से बढ़ रहा है, तो स्रोत पहचानने तक प्रभावित लाइन रोक दें।
क्या सेल या प्रमोशन से डेटा असामान्य लग सकता है?
प्रमोशन क्लिक और सेशन दोनों को साथ बढ़ाते हैं और आम तौर पर जुड़ाव के मेट्रिक सुधारते हैं। असामान्य फ़्रॉड पैटर्न में क्लिक ज़्यादा होते हैं और साइट पर व्यवहार स्थिर या बदतर रहता है।
असामान्य क्लिक व्यवहार पहचानने में कौन से टूल मदद करते हैं?
न्यूनतम स्टैक है विज्ञापन अकाउंट की रिपोर्ट के साथ साइट पर एनालिटिक्स। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या असामान्य क्लिक व्यवहार हमेशा फ़्रॉड होता है?
हमेशा नहीं। टूटे लैंडिंग पेज, टैग की गलतियाँ और बॉट क्रॉलर फ़्रॉड की नकल कर सकते हैं। दुर्भावना मानने से पहले पेज लोड की गलतियाँ और URL टैग जाँचें।
क्या मुझे असामान्य क्लिक की पहचान ऑटोमेट करनी चाहिए?
बेसलाइन पता होने के बाद ऑटोमेशन मदद करता है। हाथ से साप्ताहिक समीक्षा से शुरू करें, फिर क्लिक-से-सेशन अंतर के अलर्ट जोड़ें। अलर्ट का सेटअप alerts and automated monitoring चैप्टर में है।
यह आम क्लिक फ़्रॉड की जानकारी से कैसे अलग है?
क्लिक फ़्रॉड के चैप्टर बताते हैं कि फ़्रॉड क्या है और क्यों होता है। पहचान उस साप्ताहिक दिनचर्या पर ध्यान देती है जो उसे पकड़ती है। बुनियादी परिभाषाओं के लिए what click fraud means पढ़ें।