आप ऑडियंस सेटिंग देखते हैं और दर्जनों चेकबॉक्स मिलते हैं। लोकेशन, उम्र, रुचियाँ, डिवाइस, शेड्यूल। सूची पूरी पढ़ने से पहले ही आँखें थक जाती हैं। तो आप सबसे चौड़े विकल्प चुनते हैं, पब्लिश करते हैं और उम्मीद करते हैं कि विज्ञापन सिस्टम बाकी समझ लेगा। दो हफ़्ते बाद क्लिक ऐसी जगहों से आते हैं जहाँ आप सेवा नहीं देते, और उन लोगों से जो आपके बेचने वाली चीज़ से बिल्कुल अलग कुछ खोज रहे थे।
इसी तरह खराब टारगेटिंग विज्ञापन खर्च बर्बाद करती है। क्लिक असली हैं और चार्ज जायज़ हैं, लेकिन ऑडियंस शुरू से ही गलत थी। देखें कि टारगेटिंग की गलतियाँ आपका बजट कैसे खाती हैं और व्यवहार में कैसी दिखती हैं।
खराब टारगेटिंग विज्ञापन खर्च कैसे बर्बाद करती है?
खराब टारगेटिंग तब खर्च बर्बाद करती है जब आपके विज्ञापन आपके सर्विस एरिया के बाहर, आपकी कीमत की सीमा के बाहर, या उनकी ज़रूरत के पल के बाहर के लोगों तक पहुँचते हैं। पूरे देश में विज्ञापन देने वाला प्लंबर उन राज्यों के क्लिक के भी पैसे देता है जहाँ वह कभी जाता ही नहीं। प्रीमियम सर्विस सस्ता सौदा ढूँढने वालों को दिखे, तो आप जिज्ञासा के पैसे देते हैं, इरादे के नहीं।
समय की गलतियाँ भी पैसा बर्बाद करती हैं। जिन घंटों में आपकी ऑडियंस सोती है या जिन मौसमों में माँग गिरती है, उनमें चलते विज्ञापन उन लोगों के क्लिक लाते हैं जो बस ब्राउज़ कर रहे हैं, खरीद नहीं रहे। हर बेमेल सेटिंग उस ट्रैफ़िक पर बजट खर्च करती है जो कभी आपका ग्राहक था ही नहीं।
बहुत चौड़ा जाल डालने की कीमत
चौड़ी टारगेटिंग डिलीवरी ऊँची रखती है और डैशबोर्ड को सक्रिय दिखाती है। वह असली संभावित ग्राहकों को यूँ ही ब्राउज़ करने वालों के साथ मिला देती है। जब आप नहीं बता पाते कि कौन सा क्लिक इरादे से आया और कौन सा गलती से, तो आप दोनों के पैसे देते हैं और दोनों से सीखते हैं। खराब टारगेटिंग चुपचाप खर्च बर्बाद करती है, क्योंकि बर्बादी पहुँच जैसी दिखती है।
जब विज्ञापन का संदेश और ऑडियंस मेल नहीं खाते
सटीक डेमोग्राफ़िक भी तब फेल हो जाते हैं जब संदेश गलत समस्या की बात करता है। तेज़ डिलीवरी का वादा करने वाला विज्ञापन, उन लोगों को दिखे जिन्हें कस्टम काम चाहिए, तो ऐसे क्लिक आते हैं जो तुरंत बाउंस हो जाते हैं। टारगेटिंग सिर्फ यह नहीं कि विज्ञापन कौन देखता है। यह भी है कि जो वे देखते हैं, वह उनकी ज़रूरत से मेल खाता है या नहीं।
संकेत कि आपकी टारगेटिंग पैसा बर्बाद कर रही है
जिन इलाकों में आप सेवा नहीं देते वहाँ से ज़्यादा क्लिक, कमज़ोर कन्वर्ज़न के साथ मज़बूत गतिविधि, और जो ऑडियंस आपने कभी चुनी ही नहीं उनमें बढ़ती लागत, सब टारगेटिंग की बर्बादी की ओर इशारा करते हैं। देखें कि क्लिक कहाँ से आते हैं और आपके ग्राहक असल में कहाँ रहते और खरीदते हैं। यह फ़ासला बताता है कि कितना खर्च गलत लोगों पर जा रहा है।
बर्बादी मायने क्यों रखती है, इसकी बुनियाद के लिए विज्ञापन सुरक्षा क्यों मायने रखती है पढ़ें। टारगेटिंग के अलावा दूसरे रास्तों से बर्बादी कैसे घुसती है, यह देखने के लिए विज्ञापन की बर्बादी कैसे होती है देखें। और खतरों की पूरी सूची के लिए डिजिटल विज्ञापन के आम जोखिम वाला चैप्टर बताता है कि और क्या गलत हो सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या चौड़ी टारगेटिंग हमेशा विज्ञापन खर्च की बर्बादी होती है?
शुरुआती टेस्टिंग में चौड़ी टारगेटिंग काम कर सकती है, जब आपको सीखना हो कि कौन जवाब देता है। बिना जाँचे छोड़ने पर वह अक्सर विज्ञापन उन लोगों को दिखाती है जिनका खरीदने का इरादा नहीं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या खराब टारगेटिंग मेरी रिपोर्ट में फ्रॉड जैसी दिख सकती है?
कुछ पैटर्न एक जैसे दिखते हैं। अनजान इलाकों से क्लिक या बार-बार की कम इरादे वाली विज़िट संदिग्ध लग सकती हैं। अक्सर वजह बहुत चौड़ी टारगेटिंग या ऐसे एक्सक्लूज़न होते हैं जो कभी सेट ही नहीं किए गए। फ्रॉड मानने से पहले ऑडियंस सेटिंग की तुलना क्लिक के सोर्स से करें।
मुझे अपनी टारगेटिंग सेटिंग कितनी बार देखनी चाहिए?
जब भी नतीजों के बिना लागत बढ़े, जब आप किसी नए सर्विस एरिया में फैलें, या चालू कैंपेन पर कम से कम महीने में एक बार टारगेटिंग देखें। आपके विज्ञापन कौन देखता है, उसमें छोटा सा बहाव भी समय के साथ जुड़ जाता है। नियमित जाँच बर्बादी को आपके कैंपेन की सीख बनने से पहले पकड़ लेती है।
क्या खराब टारगेटिंग सिर्फ सर्च विज्ञापनों पर असर डालती है?
जब गलत लोग आपके विज्ञापन देखते हैं, तो सर्च, डिस्प्ले और वीडियो कैंपेन सब को नुकसान होता है। टारगेटिंग ढीली हो तो डिस्प्ले और वीडियो में प्लेसमेंट का अतिरिक्त जोखिम भी होता है। कम क्वालिटी के ट्रैफ़िक की समस्याएँ चैप्टर बताता है कि खराब ऑडियंस अलग-अलग विज्ञापन प्रकारों में कैसे दिखती हैं।
क्या मैं टारगेटिंग की बर्बादी को बिना दोबारा शुरू किए ठीक कर सकता हूँ?
लोकेशन कसें, एक्सक्लूज़न जोड़ें, शेड्यूल बदलें और जो असल में कन्वर्ट करते हैं उनके आधार पर ऑडियंस सुधारें। कैंपेन को शुरू से बनाने की ज़रूरत नहीं है। छोटे-छोटे बदलाव अक्सर सब कुछ रोकने से जल्दी बजट वापस बचाते हैं।
टारगेटिंग की बर्बादी और कमज़ोर ऑफ़र में क्या फ़र्क है?
टारगेटिंग की बर्बादी का मतलब है कि गलत लोगों ने एक ठीक-ठाक ऑफ़र देखा। कमज़ोर ऑफ़र का मतलब है कि सही लोगों ने ऐसी चीज़ देखी जो उन्हें नहीं चाहिए थी। दोनों में पैसा जाता है, लेकिन इलाज अलग हैं। सुरक्षा और ऑफ़र का काम कैसे जुड़ते हैं, यह देखने के लिए विज्ञापनों की सुरक्षा बनाम विज्ञापनों का ऑप्टिमाइज़ेशन पढ़ें।